LINE মেসেজ পাঠান
এই গাইডটি আপনাকে দেখাবে কিভাবে Pushwoosh-এ LINE মেসেজিং কাজ করে, কোন শর্তে মেসেজ ডেলিভারি করা যায়, এবং কিভাবে Customer Journey বা ফ্রি-ফর্ম চ্যাটের মাধ্যমে LINE মেসেজ পাঠাতে হয়।
LINE মেসেজ ডেলিভারির শর্তাবলী
Anchor link toLINE মেসেজ শুধুমাত্র নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে ডেলিভারি করা যাবে:
- ব্যবহারকারী আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টকে বন্ধু হিসেবে যুক্ত করেছেন।
- আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট একটি গ্রুপ বা একাধিক ব্যক্তির চ্যাটের অংশ।
- ব্যবহারকারী গত ৭ দিনের মধ্যে আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টে ১:১ চ্যাটে মেসেজ করেছেন, এমনকি যদি তারা আপনাকে বন্ধু হিসেবে যুক্ত না করে থাকেন।
যখন একটি মেসেজ পাঠানো হয়, তখন একটি 200 OK স্ট্যাটাস কোড ফেরত আসতে পারে এমনকি যদি মেসেজটি ডেলিভারি না হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারি ব্যর্থ হবে:
- ব্যবহারকারী তাদের LINE অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেছেন।
- ব্যবহারকারী আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট ব্লক করেছেন।
- ব্যবহারকারী আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টকে বন্ধু হিসেবে যুক্ত করেননি।
আরো বিস্তারিত জানতে অফিসিয়াল LINE মেসেজিং API ডকুমেন্টেশন দেখুন।
Customer Journey-এর মাধ্যমে LINE মেসেজ পাঠান
Anchor link toPushwoosh আপনাকে Customer Journeys-এ LINE মেসেজিং সংহত করার সুযোগ দেয়। এটি কনফিগার করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
একটি Entry এলিমেন্ট যোগ করুন
Anchor link toজার্নিতে কারা প্রবেশ করবে তা নির্ধারণ করতে একটি Entry এলিমেন্ট যোগ করে শুরু করুন।
Entry এলিমেন্টগুলি কিভাবে কনফিগার করতে হয় তা জানুন
LINE মেসেজ এলিমেন্ট যোগ এবং কনফিগার করুন
Anchor link toপ্রথমে, ধাপটির জন্য একটি অভ্যন্তরীণ নাম দিন (যেমন, “LINE Welcome Message”)।
এরপর, নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
Preset: Content > LINE Presets-এর অধীনে বিদ্যমান LINE মেসেজ প্রিসেটগুলি থেকে নির্বাচন করুন। LINE প্রিসেট তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন
-
Custom content: কন্টেন্ট ফিল্ডে সরাসরি প্লেইন টেক্সট লিখুন।
মেসেজ ডেলিভারি হয়েছে কি না তার উপর নির্ভর করে ফ্লো বিভক্ত করুন (ঐচ্ছিক)
Anchor link toডেলিভারি স্ট্যাটাসের উপর ভিত্তি করে জার্নির পথ সামঞ্জস্য করতে Split flow depending on whether this message is delivered or not টগল করুন:
- Enabled: জার্নি দুটি পথে বিভক্ত হবে, একটি যদি মেসেজ সফলভাবে ডেলিভারি হয়, এবং অন্যটি যদি ব্যর্থ হয়।
- Disabled: মেসেজ ডেলিভারি হোক বা না হোক, জার্নি একই পথ অনুসরণ করবে।
পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে এবং জার্নি ক্যানভাসে ফিরে যেতে Save-এ ক্লিক করুন।
জার্নি চূড়ান্ত করুন এবং সংরক্ষণ করুন
Anchor link toজার্নি সেটআপ সম্পূর্ণ করুন, প্রতিটি শাখাকে একটি Exit element দিয়ে শেষ করুন অথবা এটিকে কোনো আউটগোয়িং সংযোগ ছাড়াই ছেড়ে দিন। যখন আপনি প্রস্তুত হবেন, তখন এটি সক্রিয় করতে Launch journey-তে ক্লিক করুন।
ফ্রি-ফর্ম মেসেজ পাঠান এবং আপনার LINE কথোপকথন দেখুন
Anchor link toLINE প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি কথোপকথন দেখতে এবং পরিচালনা করতে LINE মেসেজ ইন্টারফেস ব্যবহার করুন। এই ইনবক্সটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই ব্যবহারকারীদের দেখায় যাদের সাথে আপনি যোগাযোগ করেছেন। আপনি মেসেজের ইতিহাস দেখতে এবং ১:১ চ্যাট ফরম্যাটে উত্তর দিতে পারেন।
এই ইন্টারফেসের মাধ্যমে পাঠানো মেসেজগুলি স্ট্যান্ডার্ড LINE চ্যাট মেসেজ হিসাবে ডেলিভারি করা হয় এবং LINE-এর ডেলিভারি নিয়মগুলি অনুসরণ করে (যেমন, ব্যবহারকারীকে গত ৭ দিনের মধ্যে আপনার LINE অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টে যোগাযোগ করতে হবে যদি তারা এটিকে বন্ধু হিসাবে যুক্ত না করে থাকে)।
ব্যবহারকারীদের জন্য অনুসন্ধান করুন
Anchor link toশনাক্তকারী দ্বারা ব্যবহারকারীদের খুঁজতে উপরের বাম দিকে Search ফিল্ডটি ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে যে কথোপকথনটি চালিয়ে যেতে চান তা দ্রুত খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
মেসেজের ইতিহাস দেখুন
Anchor link toএকবার আপনি তালিকা থেকে একজন ব্যবহারকারী নির্বাচন করলে, তাদের মেসেজের ইতিহাস মাঝখানের প্যানেলে প্রদর্শিত হবে। এটি আপনাকে উত্তর দেওয়ার আগে অতীতের কথোপকথন পর্যালোচনা করতে দেয়।
একটি মেসেজ পাঠান
Anchor link toএকটি মেসেজ পাঠাতে:
- স্ক্রিনের নীচে Message ফিল্ডে আপনার মেসেজ টাইপ করুন।
- মেসেজ পাঠাতে Send-এ ক্লিক করুন।
API-এর মাধ্যমে LINE মেসেজ পাঠান
Anchor link toPushwoosh API ব্যবহার করে LINE মেসেজ পাঠান। এই পদ্ধতিটি টেমপ্লেট-ভিত্তিক এবং প্লেইন-টেক্সট (ফ্রি-ফর্ম) উভয় মেসেজ সমর্থন করে।