কীভাবে WhatsApp বার্তা পাঠাবেন
আপনি WhatsApp বার্তা পাঠানোর আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি WhatsApp কনফিগার করেছেন এবং পরিচিতি আপলোড করেছেন।
Pushwoosh দুটি উপায়ে WhatsApp বার্তা পাঠানোর সুযোগ দেয়:
এককালীন WhatsApp বার্তা
Anchor link toএকটি সেগমেন্ট, ফোন নম্বরের তালিকা বা সমস্ত গ্রাহককে একটি একক WhatsApp বার্তা পাঠান। এটি এখনকার জন্য বা একটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য সময়সূচী করুন।
Customer Journey-তে WhatsApp এলিমেন্ট
Anchor link toএকটি journey-তে একটি WhatsApp ধাপ যোগ করুন এবং এটিকে push, email, in-app, বা SMS-এর সাথে একত্রিত করুন। দর্শক বা ইভেন্টের মাধ্যমে ডেলিভারি ট্রিগার করুন।
বিশেষায়িত journey ব্যবহারের ক্ষেত্র
Anchor link toফ্রি-ফর্ম বার্তা পাঠান এবং আপনার WhatsApp কথোপকথন দেখুন
Anchor link toফ্রি-ফর্ম বার্তা পাঠাতে এবং আপনার WhatsApp কথোপকথন দেখতে, Pushwoosh-এর WhatsApp Messages বিভাগে নেভিগেট করুন।
এখানে, আপনি করতে পারেন:
- বার্তার ইতিহাস এবং এনগেজমেন্টের বিবরণ পর্যালোচনা করতে গ্রাহকদের সাথে সমস্ত সক্রিয় এবং অতীতের কথোপকথন দেখুন। প্রতিটি কথোপকথন গ্রাহকের শেষ ইনবাউন্ড বার্তার মাধ্যমে খোলা ২৪-ঘন্টার গ্রাহক পরিষেবা উইন্ডোর জন্য একটি কাউন্টডাউন ব্যাজ দেখায়, যা WhatsApp Session Expires At ট্যাগ দ্বারা ট্র্যাক করা হয়।
- গ্রাহকদের কাছে আপনার বার্তা টাইপ করে এবং Send-এ ক্লিক করে সরাসরি বার্তা পাঠান — যখন উইন্ডোটি খোলা থাকে। এটি বন্ধ হয়ে গেলে, কম্পোজারটি নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়, এবং আপনি শুধুমাত্র একটি অনুমোদিত বার্তা টেমপ্লেট দিয়ে কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারেন।