সামগ্রিক জার্নি পরিসংখ্যান

জার্নি পরিসংখ্যান বিভাগটি আপনার Customer Journey ক্যাম্পেইনের জন্য মূল পারফরম্যান্স ডেটা এবং ইনসাইট প্রদান করে। এই বিভাগটি ব্যবহার করে সময়ের সাথে ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট, গোল পূরণ, মেসেজ ডেলিভারি এবং ড্রপ-অফ রেট ট্র্যাক করুন।

এই বিভাগে নিম্নলিখিত অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ডগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• পারফরম্যান্স: প্রতিটি গোলের পারফরম্যান্স দেখায়, যার মধ্যে কনভার্সন সংখ্যা এবং হার অন্তর্ভুক্ত।

• অডিয়েন্স: বর্তমানে জার্নিতে থাকা ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং যারা প্রস্থান করেছেন তাদের সংখ্যা প্রদর্শন করে।

• কমিউনিকেশন: চ্যানেল অনুযায়ী পাঠানো মেসেজের বিভাজন (যেমন, Push, Email, SMS, In-app, WhatsApp)।

• ক্যাম্পেইনের স্বাস্থ্য: ক্যাম্পেইনের কার্যকলাপের একটি উচ্চ-স্তরের সারাংশ, যার মধ্যে মোট প্রবেশ, অর্জিত গোল এবং ড্রপ-অফ অন্তর্ভুক্ত।

যেকোনো ড্যাশবোর্ডের বিস্তারিত পরিসংখ্যান দেখতে, বাম প্যানেলে একটি বিভাগের নামে ক্লিক করুন।

আপনি আপনার ক্যাম্পেইনের জন্য কনফিগার করা কনভার্সন গোলের সংখ্যাও দেখতে পারেন। প্রতিটি গোল সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেখতে, সেটিংস-এ ক্লিক করুন এবং কনভার্সন গোল নির্বাচন করুন।

একটি সময়কাল নির্বাচন করুন

একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করতে ড্যাশবোর্ডের শীর্ষে থাকা পিরিয়ড ফিল্টার ব্যবহার করুন।

ডিফল্টরূপে, ড্যাশবোর্ডটি ক্যাম্পেইন শুরু থেকে বর্তমান পর্যন্ত সামগ্রিক পরিসংখ্যান প্রদর্শন করে। একটি ভিন্ন সময়সীমার জন্য ডেটা দেখতে, ড্রপডাউনে ক্লিক করুন এবং পূর্বনির্ধারিত বিকল্পগুলো থেকে বেছে নিন (যেমন, আজ, গতকাল, ৭ দিন, ৩০ দিন), অথবা একটি কাস্টম তারিখ পরিসীমা সেট করুন।

ক্যাম্পেইনের স্ট্যাটাস পরিচালনা করুন

ক্যাম্পেইন পরিচালনা করতে উপরের-ডান কোণায় থাকা ক্যাম্পেইন স্ট্যাটাস ড্রপডাউন ব্যবহার করুন। উপলব্ধ বিকল্পগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• এডিট করার জন্য পজ করুন

• ক্লোন করুন

• নাম পরিবর্তন করুন

• স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। এই কাজটি অপরিবর্তনীয়।

পারফরম্যান্স

পারফরম্যান্স বিভাগটি দেখায় আপনার ক্যাম্পেইন তার গোলগুলো কতটা কার্যকরভাবে অর্জন করছে। এটি আপনাকে ক্যাম্পেইনের সাফল্য মূল্যায়ন করতে এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।

প্রতিটি গোল দুটি মূল মেট্রিক সহ প্রদর্শিত হয়:

• কনভার্সন রেট (%): মোট ক্যাম্পেইন প্রবেশকারীদের তুলনায় যারা গোলটি অর্জন করেছেন তাদের শতাংশ।

• সংখ্যা: গোলটি সম্পন্নকারী মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

আপনি যখন বাম প্যানেলে পারফরম্যান্স বিভাগের নামে ক্লিক করেন, তখন কনভার্সন গোল উইন্ডোটি খোলে। এই ভিউটি আপনার জার্নির জন্য কনফিগার করা সমস্ত গোল সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে, যার মধ্যে তাদের পারফরম্যান্স মেট্রিক্স এবং যেকোনো নির্ধারিত শর্ত অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই উইন্ডোতে, আপনি করতে পারেন:

• প্রতিটি গোলের জন্য কনভার্সন ডেটা পর্যালোচনা করুন।
• গোলের শর্তগুলো দেখুন।
• কনভার্সন পিরিয়ড দেখুন, যা দেখায় একজন ব্যবহারকারী গোল পয়েন্ট থেকে প্রস্থান করার পর কতক্ষণ ধরে কনভার্সন ট্র্যাক করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, প্রস্থানের ৩০ দিন পর)।
• গোলের পরিসংখ্যান সংরক্ষণ করতে, যেকোনো গোলের পাশে CSV ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করে এর ডেটা একটি CSV ফাইল হিসাবে এক্সপোর্ট করুন।

টিপ

• লগইন, সাইনআপ বা পেমেন্টের মতো গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল ট্র্যাক করতে আপনার ক্যাম্পেইনে স্পষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য গোল নির্ধারণ করুন।

• পারফরম্যান্স ডেটা সংরক্ষণ করতে, ক্যাম্পেইনের ফলাফল তুলনা করতে বা আপনার দলের সাথে ইনসাইট শেয়ার করতে CSV ডাউনলোড বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন।

অডিয়েন্স

অডিয়েন্স ড্যাশবোর্ডটি ব্যবহারকারীরা আপনার ক্যাম্পেইনের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। এটি জার্নি জুড়ে ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ট্র্যাক করে, যার মধ্যে প্রবেশ, প্রস্থান, ত্রুটি এবং পৃথক ব্যবহারকারীর স্ট্যাটাস অন্তর্ভুক্ত।

ড্যাশবোর্ডে নিম্নলিখিত মূল মেট্রিকগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

প্রবেশ	নির্বাচিত সময়কালে ক্যাম্পেইনে প্রবেশকারী মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা, যার মধ্যে পুনরাবৃত্ত প্রবেশ অন্তর্ভুক্ত।
এখন জার্নিতে	বর্তমানে জার্নিতে সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
প্রস্থান	যারা জার্নি সম্পন্ন করেছেন বা প্রস্থান করেছেন তাদের সংখ্যা।
অভ্যন্তরীণ ত্রুটি	প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জার্নি থেকে ব্যবহারকারীর ড্রপ-অফ।
পাঠানোর ত্রুটি	প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থতা, যেমন একটি আনইনস্টল করা অ্যাপ, অবৈধ ইমেল/ফোন, বা একটি ব্লক করা গেটওয়ে।

নীচের ব্যবহারকারী তালিকাটি পৃথক জার্নি রেকর্ড প্রদর্শন করে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট কেস নিরীক্ষণ করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে:

ইউজার আইডি / HWID	প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারী। HWID বা ইউজার আইডি দ্বারা একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী খুঁজে পেতে সার্চ বার ব্যবহার করুন।
স্ট্যাটাস	জার্নিতে ব্যবহারকারীর বর্তমান অবস্থা নির্দেশ করে (যেমন, প্রগতিতে, প্রস্থান করা হয়েছে, ড্রপ অফ)।
শেষ ধাপ	শেষ সম্পন্ন করা ধাপ বা যে পয়েন্টে ব্যবহারকারী জার্নি থেকে প্রস্থান করেছেন তা দেখায়। যদি কোনো ব্যবহারকারী একটি ক্যানসেল ইভেন্টের কারণে প্রস্থান করে, তাহলে কলামটি “ক্যানসেল ইভেন্টের মাধ্যমে প্রস্থান: [ইভেন্টের নাম]” প্রদর্শন করে (যেমন, “ক্যানসেল ইভেন্টের মাধ্যমে প্রস্থান: কার্ট পরিষ্কার করা হয়েছে”)।

আরও বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহারকারী রেকর্ড এবং তাদের স্ট্যাটাসের সম্পূর্ণ তালিকা ডাউনলোড করতে CSV এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।

কমিউনিকেশন

কমিউনিকেশন বিভাগটি আপনার ক্যাম্পেইনে প্রতিটি মেসেজিং চ্যানেল কীভাবে পারফর্ম করে সে সম্পর্কে বিস্তারিত ইনসাইট প্রদান করে। এটি আপনাকে মেসেজ ডেলিভারি, এনগেজমেন্ট এবং সম্ভাব্য ডেলিভারি সমস্যা মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে যাতে আপনি আপনার কমিউনিকেশন কৌশল অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

এই ভিউটি খুলতে, বাম প্যানেলে কমিউনিকেশন বিভাগের নামে ক্লিক করুন। এটি কমিউনিকেশন পরিসংখ্যান উইন্ডোটি খোলে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আপনার মেসেজগুলো কীভাবে পারফর্ম করছে।

যদি আপনার ক্যাম্পেইনে একাধিক চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে উইন্ডোর শীর্ষে পৃথক ট্যাব দেখানো হবে। চ্যানেলগুলোর মধ্যে স্যুইচ করতে এবং প্রতিটির জন্য মেট্রিক্স পর্যালোচনা করতে একটি ট্যাব নির্বাচন করুন।

টিপ

কমিউনিকেশন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে, কমিউনিকেশন পরিসংখ্যান উইন্ডোর হেডারে পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।

চ্যানেল অনুযায়ী মেট্রিক্স

কমিউনিকেশন পরিসংখ্যান উইন্ডোতে প্রদর্শিত মেট্রিকগুলো চ্যানেলের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি চ্যানেল সেই মেসেজ প্রকারের জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক পরিসংখ্যান ট্র্যাক করে।

পুশ নোটিফিকেশন

মেট্রিক	এটি কী পরিমাপ করে
পাঠানো হয়েছে	পাঠানো মোট পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা, যার মধ্যে ব্যর্থ পাঠানোর প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
প্রাপক	Pushwoosh সফলভাবে পাঠানো পুশ নোটিফিকেশন — পাঠানো থেকে ব্যর্থ পাঠানো বাদ (উদাহরণস্বরূপ, বৈধ পুশ টোকেন ছাড়া ডিভাইস)। প্রতিটি ব্যবহারকারীর একাধিক ডিভাইস থাকতে পারে, এবং প্রতিটি ডিভাইস একটি পৃথক প্রাপক হিসাবে গণনা করা হয়।
খোলা হয়েছে	অনন্য মেসেজ খোলার সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। খোলার হার = খোলা ÷ প্রাপক × ১০০%
ডেলিভারি সমস্যা	ডেলিভারি করা যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা, জার্নিতে যেকোনো পুশ ধাপে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়।

ইন-অ্যাপস

মেট্রিক	এটি কী পরিমাপ করে
ইম্প্রেশন	ব্যবহারকারীদের কাছে ইন-অ্যাপ মেসেজ প্রদর্শিত হওয়ার সংখ্যা।
ইন্টারঅ্যাকশন	ইন-অ্যাপ মেসেজের সাথে ব্যবহারকারীর ইন্টারঅ্যাকশনের সংখ্যা, ইম্প্রেশনের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। ইন্টারঅ্যাকশন হার = ইন্টারঅ্যাকশন ÷ ইম্প্রেশন × ১০০%
ডেলিভারি সমস্যা	ডেলিভারি করা যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা, জার্নিতে যেকোনো ইন-অ্যাপ ধাপে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়।

ইমেল

মেট্রিক	এটি কী পরিমাপ করে
ডেলিভার করা হয়েছে	সফল ইমেল ডেলিভারির মোট সংখ্যা, একই প্রাপকের কাছে পুনরাবৃত্ত ডেলিভারি সহ। ডেলিভারি হার = ডেলিভার করা হয়েছে ÷ প্রাপক × ১০০%
অনন্য ডেলিভারি	অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা যাদের অন্তত একটি মেসেজ সফলভাবে ডেলিভারি করা হয়েছে, সংখ্যা এবং প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। অনন্য ডেলিভারি হার = অনন্য ডেলিভারি ÷ প্রাপক × ১০০%
পাঠানো হয়েছে	পাঠানো মোট ইমেলের সংখ্যা, যার মধ্যে ব্যর্থ পাঠানোর প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
অনন্য খোলা	অনন্য প্রাপকের সংখ্যা যারা অন্তত একবার মেসেজটি খুলেছেন, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। অনন্য খোলার হার = অনন্য খোলা ÷ প্রাপক × ১০০%
ক্লিক করা হয়েছে	ইমেলের যেকোনো লিঙ্কে ক্লিক করা প্রাপকের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। ক্লিক হার = লিঙ্ক ক্লিক ÷ প্রাপক × ১০০%
আনসাবস্ক্রাইব করা হয়েছে	আনসাবস্ক্রাইব করা প্রাপকের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। আনসাবস্ক্রাইব হার = আনসাবস্ক্রাইব ÷ প্রাপক × ১০০%
হার্ড বাউন্স	স্থায়ী সমস্যার কারণে (যেমন, অবৈধ ঠিকানা) ডেলিভারি না হওয়া ইমেলের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। হার্ড বাউন্স হার = হার্ড বাউন্স ÷ প্রাপক × ১০০%
সফট বাউন্স	অস্থায়ী সমস্যার কারণে (যেমন, পূর্ণ ইনবক্স বা সার্ভার ত্রুটি) ডেলিভারি না হওয়া ইমেলের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। সফট বাউন্স হার = সফট বাউন্স ÷ প্রাপক × ১০০%
অভিযোগ	ইমেলটিকে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা প্রাপকের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। অভিযোগ হার = স্প্যাম রিপোর্ট ÷ প্রাপক × ১০০%
ডেলিভারি সমস্যা	ডেলিভারি করা যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা, জার্নিতে যেকোনো ইমেল ধাপে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়।

এসএমএস

মেট্রিক	এটি কী পরিমাপ করে
পাঠানো হয়েছে	পাঠানো মোট এসএমএস মেসেজের সংখ্যা, যার মধ্যে ব্যর্থ পাঠানোর প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
ডেলিভার করা হয়েছে	সফলভাবে ডেলিভারি করা মেসেজের সংখ্যা, পাঠানো মেসেজের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। ডেলিভারি হার = ডেলিভার করা হয়েছে ÷ পাঠানো হয়েছে × ১০০%
ডেলিভারি সমস্যা	ডেলিভারি করা যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা, জার্নিতে যেকোনো এসএমএস ধাপে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়।

WhatsApp

মেট্রিক	এটি কী পরিমাপ করে
পাঠানো হয়েছে	পাঠানো মোট WhatsApp মেসেজের সংখ্যা, যার মধ্যে ব্যর্থ পাঠানোর প্রচেষ্টা অন্তর্ভুক্ত।
ডেলিভার করা হয়েছে	সফলভাবে ডেলিভারি করা মেসেজের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয় — WhatsApp মেসেজ সফলভাবে পাঠানো হয়েছে (পাঠানো থেকে ব্যর্থ পাঠানো বাদ)। ডেলিভারি হার = ডেলিভার করা হয়েছে ÷ প্রাপক × ১০০%
পড়া হয়েছে	ব্যবহারকারীদের দ্বারা পড়া মেসেজের সংখ্যা, প্রাপকদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। পড়ার হার = পড়া হয়েছে ÷ প্রাপক × ১০০%
ডেলিভারি সমস্যা	ডেলিভারি করা যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা, জার্নিতে যেকোনো WhatsApp ধাপে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়।

পারফরম্যান্স চার্টটি সময়ের সাথে মেসেজের কার্যকলাপকে ভিজ্যুয়ালাইজ করে, যা আপনাকে এনগেজমেন্ট ট্রেন্ড এবং ডেলিভারি প্যাটার্ন সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

মেসেজ-স্তরের পরিসংখ্যান

পারফরম্যান্স চার্টের নীচের মেসেজ বিভাগটি নির্বাচিত কমিউনিকেশন চ্যানেলের জন্য সমস্ত কমিউনিকেশন ধাপ তালিকাভুক্ত করে। এই চ্যানেলটির মধ্যে পৃথক মেসেজগুলো কীভাবে পারফর্ম করে তা তুলনা করতে এবং প্রতিটি মেসেজ আপনার ক্যাম্পেইনের গোলে কীভাবে অবদান রাখে তা বুঝতে এই টেবিলটি ব্যবহার করুন।

টেবিলের শীর্ষে, প্রতিটি মেসেজ সেই নির্দিষ্ট গোলকে কীভাবে প্রভাবিত করে তা দেখতে একটি কনভার্সন গোল নির্বাচন করুন। সমস্ত মেসেজ-স্তরের ডেটা ডাউনলোড করতে, বিশ্লেষণ বা রিপোর্টিংয়ের জন্য একটি CSV ফাইল এক্সপোর্ট করতে চ্যানেল পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।

টিপ

টেবিলের যেকোনো মেসেজে ক্লিক করে সেই মেসেজের জন্য সম্পূর্ণ পরিসংখ্যান সহ একটি বিস্তারিত ভিউ খুলুন।

প্রতিটি মেসেজের জন্য, টেবিলটি প্রদর্শন করে:

• পাঠানো হয়েছে: পাঠানো মেসেজের মোট সংখ্যা।

• খোলা হয়েছে: মেসেজটি খোলা ব্যবহারকারীর শতাংশ এবং সংখ্যা।

• ক্লিক করা হয়েছে: লিঙ্কে ক্লিক করা ব্যবহারকারীর শতাংশ এবং সংখ্যা।

• গোল কনভার্সন: মেসেজের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার পর নির্বাচিত কনভার্সন গোল সম্পন্নকারী ব্যবহারকারীর শতাংশ এবং সংখ্যা।

একটি পৃথক মেসেজের জন্য ডেটা এক্সপোর্ট করতে, মেসেজের নামের পাশের তিনটি ডট মেনুতে ক্লিক করুন এবং নিম্নলিখিত বিকল্পগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন:

• পয়েন্ট পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন: সেই মেসেজের জন্য বিস্তারিত পারফরম্যান্স মেট্রিক্স ডাউনলোড করে।

• পয়েন্ট ব্যবহারকারী এক্সপোর্ট করুন: সেই মেসেজের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যবহারকারীদের একটি তালিকা ডাউনলোড করে।

টিপ

একটি ইমেল মেসেজের জন্য লিঙ্ক-স্তরের পরিসংখ্যান দেখতে, যেকোনো মেসেজের নীচে লিঙ্ক পারফরম্যান্স বিস্তারিত দেখতে ক্লিক করুন-এ ক্লিক করুন। এটি মেসেজ সারিটি প্রসারিত করবে এবং ইমেলে অন্তর্ভুক্ত প্রতিটি লিঙ্ক এবং লিঙ্ক ভ্যারিয়েন্টের জন্য বিস্তারিত ডেটা দেখাবে। লিঙ্ক-স্তরের পরিসংখ্যান শুধুমাত্র ইমেল মেসেজের জন্য উপলব্ধ।

ডেলিভারি সমস্যা

ডেলিভারি সমস্যা বিভাগটি ব্যর্থ বা এড়িয়ে যাওয়া মেসেজ ডেলিভারির একটি বিস্তারিত বিভাজন প্রদান করে। এটি আপনাকে সাধারণ সমস্যাগুলো সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করে যা ব্যবহারকারীদের কাছে মেসেজ পৌঁছাতে বাধা দিতে পারে।

প্রতিটি সমস্যার মধ্যে একটি সংখ্যা, হার এবং কারণ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা আপনাকে ডেলিভারি নির্ভরযোগ্যতা সম্পর্কে স্বচ্ছতা দেয়।

ক্যাম্পেইনের স্বাস্থ্য

ক্যাম্পেইনের স্বাস্থ্য ড্যাশবোর্ডটি আপনার ক্যাম্পেইনের পারফরম্যান্সের একটি উচ্চ-স্তরের সারাংশ প্রদান করে, যা আপনাকে দ্রুত ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট, মেসেজ ডেলিভারি এবং গোল অগ্রগতি মূল্যায়ন করতে সহায়তা করে।

এতে নিম্নলিখিত মূল মেট্রিকগুলো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

প্রবেশ	নির্বাচিত সময়কালে ক্যাম্পেইনে প্রবেশকারী মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা, যার মধ্যে পুনরাবৃত্ত প্রবেশ অন্তর্ভুক্ত।
পাঠানো মেসেজ	জার্নির মধ্যে পাঠানো মেসেজের মোট সংখ্যা।
খোলা মেসেজ	ব্যবহারকারীদের দ্বারা খোলা মেসেজের সংখ্যা এবং শতাংশ।
ড্রপ-অফ	অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ক্যাম্পেইন থেকে সরানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

নীচের চার্টগুলো ক্যাম্পেইনের সময়কাল জুড়ে মূল ট্রেন্ড এবং আচরণগুলো ভিজ্যুয়ালাইজ করতে সহায়তা করে:

• সময়ের সাথে প্রবেশ প্রতিদিন ক্যাম্পেইনে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রদর্শন করে।

• সময়ের সাথে পাঠানো মেসেজ বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে দৈনিক মেসেজ ডেলিভারি ভলিউম দেখায়।

• সময়ের সাথে ড্রপ-অফ ব্যবহারকারীরা কখন এবং কেন ক্যাম্পেইন থেকে প্রস্থান করেছেন তা ট্র্যাক করে, যা শ্রেণীবদ্ধ করা হয়েছে:

  • অভ্যন্তরীণ ত্রুটি: সিস্টেম লজিক বা শর্ত সম্পর্কিত সমস্যা।

  • পাঠানোর ত্রুটি: মেসেজ ডেলিভারি সম্পর্কিত ব্যর্থতা।

• সময়ের সাথে অর্জিত গোল নির্বাচিত সময়সীমার মধ্যে কতজন ব্যবহারকারী ক্যাম্পেইনের গোল সম্পন্ন করেছেন তা প্রদর্শন করে।

ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন

Pushwoosh আপনাকে CSV ফরম্যাটে একটি নির্বাচিত তারিখ পরিসীমার জন্য ব্যাপক ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করার অনুমতি দেয়। এটি আপনার ক্যাম্পেইনের পারফরম্যান্স সম্পর্কে বিস্তারিত ইনসাইট প্রদান করে, যা আপনাকে মূল মেট্রিকগুলো বিশ্লেষণ করতে এবং ভবিষ্যতের ক্যাম্পেইনগুলো অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে, আপনি একটি একক জার্নি, বিভিন্ন স্ট্যাটাস বা বিভাগ সহ একাধিক জার্নি, বা এমনকি একবারে সমস্ত জার্নির জন্য ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে:

1. ক্যাম্পেইন তালিকা-তে নেভিগেট করুন।
2. কাঙ্ক্ষিত ক্যাম্পেইনটি সনাক্ত করুন বা স্ট্যাটাস, বিভাগ বা অন্যান্য মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে আপনার জার্নিগুলো সংকীর্ণ করতে ফিল্টার ব্যবহার করুন। এক্সপোর্ট করা CSV ফাইলটি এই ফিল্টারগুলো প্রতিফলিত করবে। তারপর, পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।

আপনার সমস্ত জার্নির জন্য পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে, কেবল পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।

3. যে তারিখ পরিসীমার জন্য আপনি ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান তা নির্বাচন করুন এবং এক্সপোর্ট করুন-এ ক্লিক করুন।

নোট

Pushwoosh জার্নি ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে, যা আপনাকে এমন জার্নির ডেটা অ্যাক্সেস এবং এক্সপোর্ট করার অনুমতি দেয় যা এমনকি বছরখানেক আগে ঘটেছে। তবে, ফাইলের আকার পরিচালনাযোগ্য রাখতে, আপনি প্রতি CSV ফাইলে সর্বোচ্চ ৩১ দিনের ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

4. ফাইলটি প্রস্তুত হয়ে গেলে, CSV ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন।

CSV এক্সপোর্টে অন্তর্ভুক্ত তথ্য

CSV-তে নিম্নলিখিত তথ্য থাকবে:

• শিরোনাম: ক্যাম্পেইন বা জার্নির নাম।
• স্ট্যাটাস: জার্নির বর্তমান অবস্থা (যেমন, সমাপ্ত, সক্রিয়)।
• তৈরি করা হয়েছে: যে তারিখ এবং সময়ে জার্নিটি তৈরি করা হয়েছিল।
• বিভাগ: ক্যাম্পেইনের বিভাগ (যেমন, ব্ল্যাক ফ্রাইডে প্রোমো, কফি প্রোমো)।
• প্রকার: জার্নির প্রকার (যেমন, AudienceBased, TriggerBased)।
• UUID: জার্নির জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারী।
• মোট রিচ: জার্নি দ্বারা টার্গেট করা মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• অনন্য ব্যবহারকারী: জার্নিতে মেসেজ প্রাপ্ত অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• ভিতরে থাকা ব্যবহারকারী: জার্নির মধ্যে এখনও সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• ড্রপ-অফ: জার্নি থেকে প্রস্থান করা বা ড্রপ অফ হওয়া ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• মোট পাঠানো: সমস্ত চ্যানেল (পুশ, ইমেল, এসএমএস, ইত্যাদি) জুড়ে পাঠানো মোট মেসেজের সংখ্যা।
• গড় CTR: সমস্ত মেসেজ প্রকার জুড়ে গড় ক্লিক-থ্রু রেট।
• গোল: ক্যাম্পেইনে নির্ধারিত গোল অর্জনকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• পুশ পাঠানো: জার্নিতে পাঠানো পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা।
• পুশ CTR: পুশ নোটিফিকেশনের জন্য ক্লিক-থ্রু রেট।
• ইমেল পাঠানো: জার্নিতে পাঠানো ইমেল মেসেজের সংখ্যা।
• ইমেল CTR: ইমেল মেসেজের জন্য ক্লিক-থ্রু রেট।
• ইমেল ক্লিক: ইমেল লিঙ্কে মোট ক্লিকের সংখ্যা।
• ইমেল আনসাবস্ক্রাইব: আপনার ইমেল তালিকা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা।
• এসএমএস পাঠানো: জার্নিতে পাঠানো এসএমএস মেসেজের সংখ্যা।
• এসএমএস ডেলিভারি: সফলভাবে ডেলিভারি করা এসএমএস মেসেজের সংখ্যা।
• WhatsApp পাঠানো: জার্নিতে পাঠানো WhatsApp মেসেজের সংখ্যা।
• WhatsApp খোলা: ব্যবহারকারীদের দ্বারা খোলা WhatsApp মেসেজের সংখ্যা।
• ইন-অ্যাপ শো: ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শিত ইন-অ্যাপ মেসেজের সংখ্যা।
• ইন-অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশন: ইন-অ্যাপ মেসেজের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা (যেমন, একটি বোতামে ক্লিক করা)।
• ইন-অ্যাপ স্কিপ: ইন্টারঅ্যাক্ট না করে ইন-অ্যাপ মেসেজ এড়িয়ে যাওয়া বা খারিজ করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা।