জার্নি এলিমেন্টের পরিসংখ্যান

ক্যানভাসে প্রতিটি জার্নি এলিমেন্টের জন্য মেট্রিক্স প্রদর্শন করতে, ক্যানভাস সেটিংস (ক্যানভাসের নীচের-ডান কোণায় গিয়ার আইকন) খুলুন এবং প্যানেলের নীচে Show metrics চালু করুন। বিকল্পভাবে, মেট্রিক্স দেখতে আপনি এলিমেন্টের উপর হোভার করতে পারেন।

অডিয়েন্সের অগ্রগতি

Pushwoosh আপনাকে ক্যানভাসে রিয়েল-টাইম ভিজ্যুয়ালাইজেশনের মাধ্যমে আপনার অডিয়েন্সের জার্নির অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয়। প্রতিটি জার্নি এলিমেন্টের পরের তীরে থাকা একটি সংখ্যা নির্দেশ করে যে মোট কতজন গ্রাহক সেই নির্দিষ্ট ধাপটি সম্পন্ন করেছেন।

প্রতিটি কমিউনিকেশন পয়েন্টের জন্য পরিসংখ্যান

আপনি প্রতিটি কমিউনিকেশন পয়েন্টের পারফরম্যান্স সম্পর্কে মেট্রিক্সের মাধ্যমে অন্তর্দৃষ্টি লাভ করতে পারেন, যেমন:

পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেল মেসেজ

লক্ষ্য অর্জিত	সেই নির্দিষ্ট পয়েন্টে কতজন ব্যবহারকারী কনভার্সন লক্ষ্যে পৌঁছেছেন তা নির্দেশ করে।
খোলা হয়েছে	ব্যবহারকারীরা কতবার মেসেজটি খুলেছেন তা প্রদর্শন করে।
CTR	কত শতাংশ ব্যবহারকারী মেসেজটিতে ক্লিক করেছেন তা উপস্থাপন করে।
ড্রপ-অফ	কিছু কারণে পাঠানো যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা উপস্থাপন করে (যেমন, একটি মেয়াদোত্তীর্ণ পুশ টোকেন বা একটি অবৈধ ইমেল ঠিকানা)।
কনভার্সন লক্ষ্য বা বাতিল ইভেন্টের মাধ্যমে প্রস্থান	কনভার্সন লক্ষ্যে পৌঁছানো বা একটি cancel event ট্রিগার করার কারণে এই পয়েন্টে জার্নি থেকে প্রস্থান করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

স্বতন্ত্র মেসেজের কার্যকারিতা সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টির জন্য, ক্যানভাসে একটি মেসেজ এলিমেন্টে ডাবল-ক্লিক করুন। একটি বিস্তারিত পরিসংখ্যান উইন্ডো পপ আপ হবে, যা মেসেজের জন্য মূল মেট্রিক্স প্রদর্শন করবে যেমন:

• প্রেরিত মেসেজের সংখ্যা
• খোলা মেসেজের সংখ্যা
• কনভার্সন রেট
• এন্ট্রির সংখ্যা
• ড্রপ-অফের সংখ্যা,
• ক্লিকের সংখ্যা, ইত্যাদি।

ড্রপ-অফের কারণ এবং প্রতিটি কারণের জন্য ড্রপ-অফের সংখ্যা দেখতে, Drop-off ব্লকটি প্রসারিত করুন।

একটি মেসেজের জন্য আরও ব্যাপক পরিসংখ্যান অ্যাক্সেস করতে, উইন্ডোর নীচে Detailed Statistics এ ক্লিক করুন।

ইন-অ্যাপস

লক্ষ্য অর্জিত	সেই নির্দিষ্ট পয়েন্টে কতজন ব্যবহারকারী কনভার্সন লক্ষ্যে পৌঁছেছেন তা নির্দেশ করে।
ড্রপ-অফ	ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শন করা যায়নি এমন ইন-অ্যাপ মেসেজের সংখ্যা উপস্থাপন করে।

আপনার ইন-অ্যাপ মেসেজের পারফরম্যান্স সম্পর্কে আরও বিস্তারিত বোঝার জন্য, মেসেজ এলিমেন্টে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপরে, যে উইন্ডোটি প্রদর্শিত হবে, তাতে Rich media নামের উপর ক্লিক করুন। এটি ব্যাপক মেসেজ পরিসংখ্যান খুলবে।

SMS

লক্ষ্য অর্জিত	সেই নির্দিষ্ট পয়েন্টে কতজন ব্যবহারকারী কনভার্সন লক্ষ্যে পৌঁছেছেন তা নির্দেশ করে।
প্রেরিত	প্রেরিত মেসেজের সংখ্যা নির্দেশ করে।

Telegram

প্রেরিত	প্রেরিত টেলিগ্রাম মেসেজের সংখ্যা নির্দেশ করে।
বাউন্সড	ডেলিভার করা যায়নি এমন টেলিগ্রাম মেসেজের সংখ্যা নির্দেশ করে।
এন্ট্রি	টেলিগ্রাম এলিমেন্টে পৌঁছানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।
প্রেরিত (যারা মেসেজটি পেয়েছেন)	সফলভাবে টেলিগ্রাম মেসেজটি পেয়েছেন এমন ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।

আপনি Viewed date range: all time পর্যালোচনা করতে পারেন এবং Export users এ ক্লিক করতে পারেন।

Audience sync

একটি Audience sync এলিমেন্টের জন্য, পরিসংখ্যান ভিউতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

মোট এন্ট্রি	কতজন ব্যবহারকারী জার্নির এই ধাপে পৌঁছেছেন তা নির্দেশ করে।
মেটা অডিয়েন্সে যোগ করা হয়েছে	মেটা কতজন ব্যবহারকারীকে ম্যাচ করেছে এবং আপনার নির্বাচিত অডিয়েন্সে যোগ করেছে তা নির্দেশ করে।
মেটা অডিয়েন্স থেকে সরানো হয়েছে	মেটা কতজন ব্যবহারকারীকে ম্যাচ করেছে এবং আপনার নির্বাচিত অডিয়েন্স থেকে সরিয়ে দিয়েছে তা নির্দেশ করে।
এড়িয়ে যাওয়া হয়েছে (সিঙ্ক করা হয়নি, পরবর্তী ধাপে চলে যায়)	কতজন ব্যবহারকারী সিঙ্ক করা হয়নি তা নির্দেশ করে। তারা জার্নির পরবর্তী ধাপে চলে যায়।

আপনি এই ভিউ থেকে Export users করতে পারেন। স্ক্রিনটি আরও দেখায় যে সিঙ্কের জন্য কোন Meta Ads account ব্যবহার করা হয়েছিল।

A/B/n পরীক্ষার পরিসংখ্যান

আপনি যদি আপনার কাস্টমার জার্নির বিভিন্ন এলিমেন্টে A/B/n পরীক্ষা চালান, তবে আপনি প্রতিটি এলিমেন্টের সেরা পারফর্মিং ভ্যারিয়েন্টটি দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন।

এখনও অপেক্ষা করছে

Pushwoosh কাস্টমার জার্নিতে Still waiting মেট্রিকটি Time Delay এবং Wait for Trigger ধাপগুলিতে প্রযোজ্য। এটি ব্যবহারকারীর প্রবাহ নিরীক্ষণ করতে, বিলম্ব সনাক্ত করতে এবং আপনার কাস্টমার জার্নি সেটআপ অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

ট্রিগারের জন্য অপেক্ষা

বর্তমানে একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট ট্রিগার করার জন্য অপেক্ষারত ব্যবহারকারীর সংখ্যা দেখায়। এই ব্যবহারকারীরা ধাপে প্রবেশ করেছেন কিন্তু নির্ধারিত অপেক্ষার সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় শর্তাবলী এখনও পূরণ করেননি।

সময় বিলম্ব

পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে অপেক্ষার সময়কালে থাকা ব্যবহারকারীদের প্রতিফলিত করে।

আপনার কাস্টমার জার্নির প্রতিটি ধাপের জন্য পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন

আপনি আপনার কাস্টমার জার্নির প্রতিটি ধাপের মধ্য দিয়ে যাওয়া ব্যবহারকারীদের এক্সপোর্ট করতে পারেন, যার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল, ইন-অ্যাপ মেসেজ, Wait for Trigger, Condition split, ইত্যাদি এলিমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। এটি আপনাকে স্বতন্ত্র ক্যাম্পেইন এলিমেন্টের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে দেয়।

পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে:

1. আপনি যে ক্যাম্পেইনটি ট্র্যাক করতে চান তা Customer Journey Builder এ খুলুন।
2. আপনি যে নির্দিষ্ট জার্নি ধাপের জন্য পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।
3. Export statistics এ ক্লিক করুন।
4. আপনি যে ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান তার জন্য date range নির্দিষ্ট করুন এবং Start exporting এ ক্লিক করুন।

নোট

ধাপ-স্তরের এক্সপোর্টের জন্য, পরিসংখ্যান শুধুমাত্র শেষ দুই মাসের কার্যকলাপের জন্য এক্সপোর্ট করা যেতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনার নির্বাচিত তারিখের পরিসীমা এই সময়সীমার মধ্যে পড়ে, কারণ পুরোনো ডেটা এক্সপোর্টের জন্য উপলব্ধ নয়।

5. এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, Pushwoosh একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ প্রদর্শন করবে। এক্সপোর্ট করা ডেটা ডাউনলোড করতে ফাইলে ক্লিক করুন, অথবা প্রয়োজনে অন্য একটি সময়কাল এক্সপোর্ট করতে বেছে নিন।