Journey এলিমেন্টের পরিসংখ্যান

ক্যানভাসের প্রতিটি Journey এলিমেন্টের জন্য মেট্রিক্স প্রদর্শন করতে, ক্যানভাসের নীচে Show Metrics টগল অন করুন। বিকল্পভাবে, মেট্রিক্স দেখতে আপনি এলিমেন্টের উপর হোভার করতে পারেন।

অডিয়েন্সের অগ্রগতি

Pushwoosh আপনাকে ক্যানভাসে রিয়েল-টাইম ভিজ্যুয়ালাইজেশনের মাধ্যমে আপনার অডিয়েন্সের যাত্রাপথের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে দেয়। প্রতিটি Journey এলিমেন্টের পরের তীরে থাকা একটি সংখ্যা নির্দেশ করে যে মোট কতজন গ্রাহক সেই নির্দিষ্ট ধাপটি সম্পন্ন করেছেন।

প্রতিটি কমিউনিকেশন পয়েন্টের জন্য পরিসংখ্যান

আপনি প্রতিটি কমিউনিকেশন পয়েন্টের পারফরম্যান্স সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি লাভ করতে পারেন, যেমন মেট্রিক্সের মাধ্যমে:

পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেল মেসেজ

লক্ষ্যে পৌঁছেছে	সেই নির্দিষ্ট পয়েন্টে Conversion Goal-এ পৌঁছানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।
খোলা হয়েছে	ব্যবহারকারীরা কতবার মেসেজটি খুলেছেন তা প্রদর্শন করে।
CTR	মেসেজটিতে ক্লিক করা ব্যবহারকারীদের শতাংশ প্রতিনিধিত্ব করে।
ড্রপ-অফ	কিছু কারণে পাঠানো যায়নি এমন মেসেজের সংখ্যা প্রতিনিধিত্ব করে (যেমন, একটি মেয়াদোত্তীর্ণ পুশ টোকেন বা একটি অবৈধ ইমেল ঠিকানা)।
Conversion Goal বা Cancel Event দ্বারা প্রস্থান	এই পয়েন্টে Journey থেকে প্রস্থান করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা, যারা একটি কনভার্সন লক্ষ্যে পৌঁছেছে বা একটি cancel event ট্রিগার করেছে।

স্বতন্ত্র মেসেজের কার্যকারিতা সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টির জন্য, ক্যানভাসের একটি মেসেজ এলিমেন্টে ডাবল-ক্লিক করুন। একটি বিস্তারিত পরিসংখ্যান উইন্ডো পপ আপ হবে, যা মেসেজের জন্য মূল মেট্রিক্স প্রদর্শন করবে যেমন:

• প্রেরিত মেসেজের সংখ্যা
• খোলা মেসেজের সংখ্যা
• কনভার্সন রেট
• এন্ট্রির সংখ্যা
• ড্রপ-অফের সংখ্যা,
• ক্লিকের সংখ্যা, ইত্যাদি।

ড্রপ-অফের কারণ এবং প্রতিটি কারণের জন্য ড্রপ-অফের সংখ্যা দেখতে, Drop-off ব্লকটি প্রসারিত করুন।

একটি মেসেজের জন্য আরও ব্যাপক পরিসংখ্যান অ্যাক্সেস করতে, উইন্ডোর নীচে Detailed Statistics-এ ক্লিক করুন।

ইন-অ্যাপস

লক্ষ্যে পৌঁছেছে	সেই নির্দিষ্ট পয়েন্টে Conversion Goal-এ পৌঁছানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।
ড্রপ-অফ	ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শন করা যায়নি এমন ইন-অ্যাপ মেসেজের সংখ্যা প্রতিনিধিত্ব করে।

আপনার ইন-অ্যাপ মেসেজের পারফরম্যান্স সম্পর্কে আরও বিস্তারিত বোঝার জন্য, মেসেজ এলিমেন্টে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপরে, যে উইন্ডোটি আসবে, তাতে রিচ মিডিয়ার নামে ক্লিক করুন। এটি ব্যাপক মেসেজ পরিসংখ্যান খুলে দেবে।

SMS

লক্ষ্যে পৌঁছেছে	সেই নির্দিষ্ট পয়েন্টে Conversion Goal-এ পৌঁছানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।
প্রেরিত	প্রেরিত মেসেজের সংখ্যা নির্দেশ করে।

Telegram

প্রেরিত	প্রেরিত Telegram মেসেজের সংখ্যা নির্দেশ করে।
বাউন্সড	ডেলিভার করা যায়নি এমন Telegram মেসেজের সংখ্যা নির্দেশ করে।
এন্ট্রি	Telegram এলিমেন্টে পৌঁছানো ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।
প্রেরিত (যারা মেসেজটি পেয়েছে)	সফলভাবে Telegram মেসেজটি পেয়েছে এমন ব্যবহারকারীর সংখ্যা নির্দেশ করে।

আপনি Viewed date range: all time পর্যালোচনা করতে পারেন এবং Export users-এ ক্লিক করতে পারেন।

Audience sync

একটি Audience sync এলিমেন্টের জন্য, পরিসংখ্যান ভিউতে অন্তর্ভুক্ত থাকে:

মোট এন্ট্রি	কতজন ব্যবহারকারী যাত্রাপথের এই ধাপে পৌঁছেছে তা নির্দেশ করে।
Meta audience-এ যোগ করা হয়েছে	কতজন ব্যবহারকারীকে Meta ম্যাচ করেছে এবং আপনার নির্বাচিত অডিয়েন্সে যোগ করেছে তা নির্দেশ করে।
Meta audience থেকে সরানো হয়েছে	কতজন ব্যবহারকারীকে Meta ম্যাচ করেছে এবং আপনার নির্বাচিত অডিয়েন্স থেকে সরিয়েছে তা নির্দেশ করে।
এড়িয়ে যাওয়া হয়েছে (সিঙ্ক করা হয়নি, পরবর্তী ধাপে চলে যায়)	কতজন ব্যবহারকারী সিঙ্ক করা হয়নি তা নির্দেশ করে। তারা যাত্রাপথের পরবর্তী ধাপে চলে যায়।

আপনি এই ভিউ থেকে Export users করতে পারেন। স্ক্রিনটি আরও দেখায় যে সিঙ্কের জন্য কোন Meta Ads account ব্যবহার করা হয়েছিল।

A/B/n পরীক্ষার পরিসংখ্যান

আপনি যদি আপনার customer journey-এর বিভিন্ন এলিমেন্টের উপর A/B/n পরীক্ষা চালান, তাহলে আপনি প্রতিটি এলিমেন্টের সেরা পারফর্মিং ভেরিয়েন্টটি দ্রুত সনাক্ত করতে পারবেন।

এখনও অপেক্ষা করছে

Pushwoosh Customer Journey-তে Still waiting মেট্রিকটি Time Delay এবং Wait for Trigger ধাপগুলিতে প্রযোজ্য। এটি ব্যবহারকারীর প্রবাহ নিরীক্ষণ করতে, বিলম্ব সনাক্ত করতে এবং আপনার customer journey সেটআপ অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করে।

Wait for trigger

একটি নির্দিষ্ট ইভেন্ট ট্রিগার করার জন্য বর্তমানে অপেক্ষারত ব্যবহারকারীর সংখ্যা দেখায়। এই ব্যবহারকারীরা ধাপে প্রবেশ করেছে কিন্তু নির্ধারিত অপেক্ষার সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় শর্তাবলী এখনও পূরণ করেনি।

Time delay

পরবর্তী ধাপে যাওয়ার আগে অপেক্ষার সময়কালে থাকা ব্যবহারকারীদের প্রতিফলিত করে।

আপনার customer journey-এর প্রতিটি ধাপের জন্য পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করুন

আপনি আপনার customer journey-এর প্রতিটি ধাপ অতিক্রমকারী ব্যবহারকারীদের এক্সপোর্ট করতে পারেন, যার মধ্যে পুশ নোটিফিকেশন, ইমেল, ইন-অ্যাপ মেসেজ, Wait for Trigger, Condition split ইত্যাদি এলিমেন্ট অন্তর্ভুক্ত। এটি আপনাকে স্বতন্ত্র ক্যাম্পেইন এলিমেন্টের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে দেয়।

পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে:

1. Customer Journey Builder-এ আপনি যে ক্যাম্পেইনটি ট্র্যাক করতে চান সেটি খুলুন।
2. যে নির্দিষ্ট Journey ধাপের জন্য আপনি পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন।
3. Export statistics-এ ক্লিক করুন।
4. আপনি যে ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান তার জন্য date range নির্দিষ্ট করুন এবং Start exporting-এ ক্লিক করুন।

নোট

স্টেপ-লেভেল এক্সপোর্টের জন্য, শুধুমাত্র শেষ দুই মাসের কার্যকলাপের পরিসংখ্যান এক্সপোর্ট করা যাবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার নির্বাচিত তারিখের পরিসীমা এই সময়সীমার মধ্যে পড়ে, কারণ পুরোনো ডেটা এক্সপোর্টের জন্য উপলব্ধ নয়।

5. এক্সপোর্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, Pushwoosh একটি নিশ্চিতকরণ মেসেজ প্রদর্শন করবে। এক্সপোর্ট করা ডেটা ডাউনলোড করতে ফাইলে ক্লিক করুন, অথবা প্রয়োজনে অন্য একটি সময়কাল এক্সপোর্ট করতে বেছে নিন।