কন্ট্রোল গ্রুপ

একটি কন্ট্রোল গ্রুপ আপনার ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট অংশকে Push, Email, In-App, SMS, এবং WhatsApp-এ মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেয়। Pushwoosh সেই ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপের অন্য সবার সাথে তুলনা করে যারা প্রচারাভিযান পেতে থাকে, যাতে আপনি পরিমাপ করতে পারেন যে আপনার মেসেজিং ফলাফল দিচ্ছে কিনা।

কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা এখনও সেই চ্যানেলগুলিতে ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা পান যখন আপনি সেই অনুযায়ী বার্তার ধরণ সেট করেন।

গুরুত্বপূর্ণ

• কন্ট্রোল গ্রুপটি প্রতি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য কনফিগার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি অ্যাপের নিজস্ব কন্ট্রোল গ্রুপ রয়েছে, যার নিজস্ব চালু/বন্ধ অবস্থা, আকার এবং সদস্যপদ রয়েছে। একটি অ্যাপে এটি তৈরি বা পরিবর্তন করলে অন্য কোনো অ্যাপ প্রভাবিত হয় না।
• শুধুমাত্র অ্যাডমিনরা কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। ভূমিকাগুলি আমার অ্যাকাউন্ট → ব্যবহারকারী এবং গ্রুপ-এ নির্ধারিত হয়। ভূমিকা এবং অনুমতিগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা জানুন।

কন্ট্রোল গ্রুপের সদস্যপদ কীভাবে কাজ করে

Pushwoosh কন্ট্রোল গ্রুপে কে আছে তার কোনো তালিকা রাখে না। পরিবর্তে, প্রতিটি পরীক্ষায় এটি আপনার অ্যাপ, বর্তমান গ্রুপ সংস্করণ নম্বর এবং ব্যবহারকারী আইডি একত্রিত করে, সেগুলিকে একটি হ্যাশ সূত্রের মাধ্যমে চালিয়ে একটি সংখ্যা তৈরি করে এবং পরীক্ষা করে যে সেই সংখ্যাটি আপনার সেট করা শতাংশের মধ্যে পড়ে কিনা (উদাহরণস্বরূপ, ৫%)। যদি হ্যাঁ, ব্যবহারকারী কন্ট্রোল গ্রুপে আছেন। যদি না, তারা নেই। যেহেতু এটি একটি সংরক্ষিত তালিকার পরিবর্তে একটি সূত্র, তাই গ্রুপটি চালু করলে এটি আপনার সম্পূর্ণ বিদ্যমান ব্যবহারকারী বেসের উপর অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়, শুধুমাত্র যারা পরে সাইন আপ করে তাদের জন্য নয়।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর ফলাফল সময়ের সাথে একই থাকে: একবার নির্ধারিত হলে, একজন ব্যবহারকারী কন্ট্রোল গ্রুপের ভিতরে বা বাইরে থাকে যতক্ষণ না আপনি গ্রুপটি রিশাফল করেন, এর আকার পরিবর্তন করেন, বা ব্যবহারকারীর আইডি পরিবর্তন হয়। তাই যদি আপনি গ্রুপটি নিষ্ক্রিয় করেন এবং পরে রিশাফল না করে পুনরায় সক্রিয় করেন, আপনি আগের মতোই ঠিক একই গ্রুপটি ফিরে পাবেন, যেহেতু সূত্রটি নিজেই পরিবর্তিত হয়নি।

গুরুত্বপূর্ণ

Pushwoosh ব্যবহারকারীদের তাদের ইউজার আইডির উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করে, ডিভাইসের উপর ভিত্তি করে নয়। যদি একজন ব্যবহারকারীর যোগাযোগের পদ্ধতি, যেমন তাদের মোবাইল ডিভাইস, ইমেল ঠিকানা, বা ফোন নম্বর, একই ইউজার আইডির অধীনে লিঙ্ক করা না থাকে, Pushwoosh তাদের আলাদা ব্যবহারকারী হিসাবে বিবেচনা করে এবং প্রতিটির জন্য সদস্যপদ স্বাধীনভাবে গণনা করে। ফলস্বরূপ, একটি যোগাযোগের পদ্ধতি মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ পড়তে পারে যখন একই ব্যক্তির জন্য অন্যটি এখনও সেগুলি পায়।

একটি ইউজার আইডি ছাড়া যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি কখনই মার্কেটিং বার্তা (Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp) থেকে বাদ দেওয়া হয় না। Pushwoosh-এর সদস্যপদ সূত্র চালানোর জন্য একটি ইউজার আইডি প্রয়োজন।

একই ব্যক্তির জন্য প্রতিটি যোগাযোগের পদ্ধতি একটি ইউজার আইডির অধীনে নিবন্ধন করুন যাতে Pushwoosh প্রতিটি চ্যানেলে একই কন্ট্রোল গ্রুপের স্থিতি প্রয়োগ করে।

সর্বজনীন প্রচারাভিযানের জন্য ইউজার আইডি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা জানুন

কন্ট্রোল গ্রুপ কীভাবে বার্তা বিতরণে প্রভাব ফেলে

কন্ট্রোল গ্রুপের সদস্যপদ আপনার প্রতিটি পাঠানোর জন্য সেট করা বার্তার ধরণের উপর ভিত্তি করে বার্তাগুলিকে ব্লক বা অনুমতি দেয়।

• মার্কেটিং বার্তা: Push, Email, In-App, SMS, এবং WhatsApp-এ কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের জন্য ব্লক করা হয়।

• ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা: এখনও সেই চ্যানেলগুলিতে বিতরণ করা হয়। একটি গ্রাহক যাত্রা তৈরি করার সময় বা একটি এককালীন বার্তা পাঠানোর সময় ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা নির্বাচন করুন।

সেই চ্যানেলগুলিতে প্রতিটি পাঠানোর জন্য মার্কেটিং বার্তা বা ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা বেছে নিন। দেখুন বার্তার ধরণ কোথায় সেট করতে হবে।

নোট

• Viber: কন্ট্রোল গ্রুপের সদস্যরা কখনই Viber বার্তা পান না, এমনকি ট্রানজ্যাকশনালগুলিও নয়।
• API পাঠানোর ক্ষেত্রে বার্তার ধরণ অনুপস্থিত: message_type প্যারামিটারটি ঐচ্ছিক। যদি আপনি এটি বাদ দেন, Pushwoosh পাঠানোটিকে মার্কেটিং বার্তা হিসাবে বিবেচনা করে, ট্রানজ্যাকশনাল হিসাবে নয়, তাই কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের বাদ দেওয়া হয়। প্রচারাভিযানে ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা সেট করুন বা API-তে message_type ট্রানজ্যাকশনাল হিসাবে সেট করুন যাতে কন্ট্রোল গ্রুপ সহ সবার কাছে পৌঁছানো যায়।

মার্কেটিং এবং ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা সম্পর্কে আরও জানুন।

একটি কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি করুন

মার্কেটিং বার্তা থেকে আপনার ব্যবহারকারীদের একটি অংশকে বাদ দেওয়া শুরু করতে একটি কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি করুন। কন্ট্রোল প্যানেল প্রতি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি তৈরি করে। আপনার কাছে এটি থাকলে নতুন গ্রুপ দেখানো বন্ধ হয়ে যায়।

1. সেটিংস > কন্ট্রোল গ্রুপ-এ নেভিগেট করুন।
2. নতুন গ্রুপ-এ ক্লিক করুন।

3. কন্ট্রোল গ্রুপের আকার সেট করুন: মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেওয়া ব্যবহারকারীদের অংশ, ১% থেকে ২০% পর্যন্ত।

4. তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন। গ্রুপটি অবিলম্বে তার সদস্যদের মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেওয়া শুরু করে।

কন্ট্রোল গ্রুপ পরিচালনা করুন

সেটিংস > কন্ট্রোল গ্রুপ খুলুন এবং গ্রুপের সারিতে ক্লিক করে তার নিজস্ব পৃষ্ঠায় পৌঁছান, যেখানে নীচের বিভাগগুলি প্রযোজ্য।

কন্ট্রোল গ্রুপের আকার এবং দেশগুলি সম্পাদনা করুন

আপনি যেকোনো সময় তার পৃষ্ঠা থেকে একটি কন্ট্রোল গ্রুপের আকার এবং এটি যে দেশগুলিকে বাদ দেয় তা সামঞ্জস্য করতে পারেন।

1. উপরের ডানদিকে কন্ট্রোল গ্রুপ সেটিংস-এ ক্লিক করুন। বোতামটি গ্রুপের বর্তমান শতাংশও দেখায়, উদাহরণস্বরূপ কন্ট্রোল গ্রুপ সেটিংস: ১০%।
2. একটি নতুন শতাংশ বেছে নিন:

• ৩% (সর্বোচ্চ নাগাল): সংবেদনশীল বা উচ্চ-মূল্যের দর্শকদের জন্য সবচেয়ে ছোট বর্জন গ্রুপ।
• ৫% (বেশিরভাগ অ্যাপের জন্য প্রস্তাবিত): পরিমাপের আস্থা এবং ব্যবহারকারীর নাগালের মধ্যে অপ্টিমাইজ করা মিশ্রণ।
• ১০% (উচ্চতর আস্থা): পরিষ্কার এবং আরও নির্ভরযোগ্য ROI বৈধকরণের জন্য বৃহত্তর কন্ট্রোল গ্রুপ।
• কাস্টম (১%–২০%): নমনীয় পরিমাপের জন্য একটি কাস্টম কন্ট্রোল গ্রুপের আকার সেট করুন।

3. দেশসমূহ-এ, কন্ট্রোল গ্রুপকে সীমাবদ্ধ করতে এক বা একাধিক দেশ নির্বাচন করুন, অথবা আপনার সম্পূর্ণ দর্শকদের মধ্যে ব্যবহারকারীদের বাদ দিতে এটি খালি রাখুন।
4. পরিবর্তনগুলি নিশ্চিত করতে প্রয়োগ করুন-এ ক্লিক করুন।

গুরুত্বপূর্ণ

গ্রুপের আকার পরিবর্তন করলে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী বেসের জন্য নতুন শতাংশের বিরুদ্ধে সদস্যপদ পুনরায় গণনা করা হয়, শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। গ্রুপ বড় করলে নতুন, বৃহত্তর শতাংশে পৌঁছানোর জন্য ব্যবহারকারী যোগ হয়, বিদ্যমান কাউকে অপসারণ না করে। গ্রুপ ছোট করলে গ্রুপটিকে নতুন, ছোট শতাংশে নামিয়ে আনার জন্য যথেষ্ট বিদ্যমান সদস্যকে সরিয়ে দেওয়া হয়। এটি পূর্ববর্তী প্রচারাভিযানের সাথে ফলাফল তুলনা করার উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাই শুধুমাত্র প্রয়োজনে আকার পরিবর্তন করুন।

দেশসমূহ পরিবর্তন করলে আপলিফট পরিমাপ পুনরায় শুরু হয়, কারণ যে দর্শকদের তুলনা করা হচ্ছে তারা ভিন্ন হয়ে যায়। কন্ট্রোল গ্রুপটি নিজেই পুনরায় নির্ধারিত হয় না: ব্যবহারকারীর সদস্যপদ এখনও একই সূত্র অনুসরণ করে, শুধুমাত্র সেই ব্যবহারকারীদের কোন ডিভাইসগুলি মার্কেটিং থেকে বাদ দেওয়া হয়।

দেশ অনুযায়ী কন্ট্রোল গ্রুপ সীমাবদ্ধ করুন

দেশের সুযোগ হল কন্ট্রোল গ্রুপের সদস্যপদের উপরে একটি দ্বিতীয়, প্রতি-ডিভাইস পরীক্ষা। এটি কন্ট্রোল গ্রুপের আকার এবং দেশগুলি সম্পাদনা করুন-এ বর্ণিত একই কন্ট্রোল গ্রুপ সেটিংস ডায়ালগে সেট করুন।

• খালি দেশসমূহ: শতাংশ সূত্র দ্বারা নির্বাচিত প্রতিটি ব্যবহারকারীকে বাদ দেওয়া হয়, অবস্থান নির্বিশেষে।
• অ-খালি দেশসমূহ: শুধুমাত্র সেই ডিভাইসগুলিকে বাদ দেওয়া হয় যাদের সিস্টেম দেশ ট্যাগ নির্বাচিত দেশগুলির মধ্যে একটির সাথে মেলে। নির্বাচিত দেশগুলির বাইরের একটি ডিভাইস মার্কেটিং বার্তা পেতে থাকে, এমনকি যদি তার ব্যবহারকারী শতাংশ সূত্র দ্বারা নির্বাচিত হয়।

নোট

• কোনো দেশ ট্যাগ নেই, কোনো বর্জন নেই। কোনো সিস্টেম দেশ ট্যাগ ছাড়া একটি ডিভাইস কখনই মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেওয়া হয় না, এমনকি যখন তার ব্যবহারকারী অন্যথায় নির্বাচিত হয় এবং দেশসমূহ সেট করা থাকে। Pushwoosh-এর সুযোগের সাথে এটি পরীক্ষা করার জন্য ট্যাগ প্রয়োজন।
• প্রতি ডিভাইস অনুযায়ী সীমাবদ্ধ, প্রতি ব্যবহারকারী অনুযায়ী নয়। বিভিন্ন দেশে ডিভাইস থাকা একজন ব্যক্তির কিছু বাদ দেওয়া হতে পারে এবং অন্যগুলি নয়। উদাহরণস্বরূপ, দেশসমূহ আজারবাইজানে সেট করা থাকলে: একজন ব্যবহারকারীর আজারবাইজান ডিভাইস বাদ দেওয়া হয়, যখন তাদের কাজাখস্তান ডিভাইস মার্কেটিং বার্তা পেতে থাকে।

গ্রুপের আকার পুনরায় গণনা করুন

কন্ট্রোল গ্রুপের আকার একটি সংরক্ষিত সংখ্যা দেখায় যা Pushwoosh দিনে প্রায় একবার আপডেট করে। আপনি গ্রুপের আকার পরিবর্তন করার ঠিক পরে, বা যখন অনেক নতুন ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপে যোগ দেয়, তখন এই সংখ্যাটি পুরানো হতে পারে।

এটি অবিলম্বে আপডেট করতে, গ্রুপের আকারের পাশে পুনরায় গণনা করুন-এ ক্লিক করুন।

কন্ট্রোল গ্রুপ রিশাফল করুন

রিশাফল কন্ট্রোল গ্রুপ একই শতাংশ রেখে ব্যবহারকারীদের একটি নতুন র‍্যান্ডম সেট বেছে নেয়। বর্তমানে গ্রুপে থাকা সবাই এটি ছেড়ে দেয়, এবং একটি ভিন্ন সেট ব্যবহারকারী তাদের জায়গা নেয়। এটি ব্যবহার করুন যখন একই ব্যক্তিদের দীর্ঘ সময় ধরে আপনার মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে।

1. উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
2. রিশাফল কন্ট্রোল গ্রুপ নির্বাচন করুন।

3. প্রদর্শিত ডায়ালগে নিশ্চিত করুন।

গুরুত্বপূর্ণ

রিশাফল করলে কোন ব্যবহারকারীদের মার্কেটিং থেকে বাদ দেওয়া হবে তা পরিবর্তিত হয় এবং কন্ট্রোল গ্রুপ বিশ্লেষণ-এর জন্য পরিমাপ উইন্ডো পুনরায় শুরু হয়: রিশাফলের আগের ডেটা আর বর্তমান গ্রুপকে প্রতিফলিত করে না এবং পরবর্তী তুলনাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।

কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের এক্সপোর্ট করুন

Pushwoosh কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের ট্যাগ করে না। এককালীন তালিকার জন্য এই পৃষ্ঠা থেকে এক্সপোর্ট করুন, অথবা প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে ব্যবহারকারী আইডিগুলির একটি ব্যাচ পরীক্ষা করতে CheckControlGroupMembership কল করুন।

1. উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
2. ব্যবহারকারী এক্সপোর্ট করুন নির্বাচন করুন।
3. এক্সপোর্ট শেষ হলে, ফাইলটি সংরক্ষণ করতে CSV ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন।

একটি কন্ট্রোল গ্রুপ নিষ্ক্রিয় করুন

1. উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
2. কন্ট্রোল গ্রুপ নিষ্ক্রিয় করুন নির্বাচন করুন।

নিষ্ক্রিয় করলে সেই গ্রুপটি অবিলম্বে কোনো ব্যবহারকারীকে বাদ দেওয়া বন্ধ করে দেয়, এবং তারা আবার মার্কেটিং বার্তা পেতে শুরু করে। যদি আপনি পরে রিশাফল না করে এটি পুনরায় সক্রিয় করেন, Pushwoosh ঠিক একই গ্রুপটি পুনরুৎপাদন করে, যেহেতু সদস্যপদ একই সূত্র দ্বারা গণনা করা হয়। পুনরায় সক্রিয় করার পর একটি ভিন্ন গ্রুপ পেতে, এটি রিশাফল করুন।

নোট

যদি আপনি সেগমেন্ট, এক্সপোর্ট, বা অটোমেশন তৈরি করে থাকেন যা লিগ্যাসি PW_ControlGroup ট্যাগকে রেফারেন্স করে, তবে মনে রাখবেন যে Pushwoosh আর এটি তৈরি বা আপডেট করে না, এমনকি সেই অ্যাপগুলির জন্যও নয় যেগুলি আগস্ট ২৫-২৬, ২০২৬ রোলআউটের মাধ্যমে একটি কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় রেখেছিল। বিদ্যমান ট্যাগ মানগুলি আসল সদস্যপদ প্রতিফলিত করা বন্ধ করে দেয়, তাই সেই সেগমেন্ট, এক্সপোর্ট, বা অটোমেশনগুলি ব্যবহারকারী এক্সপোর্ট থেকে পুনরায় তৈরি করুন। আপনি যখন একটি গ্রুপ নিষ্ক্রিয় করেন, Pushwoosh পটভূমিতে অবশিষ্ট ট্যাগ মানগুলিও পরিষ্কার করে দেয়।

কন্ট্রোল গ্রুপটি মুছুন

কন্ট্রোল গ্রুপটি মুছে ফেললে এটি এবং এর কনফিগারেশন স্থায়ীভাবে সরানো হয়।

1. উপরের ডানদিকে থ্রি-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।
2. গ্রুপ মুছুন নির্বাচন করুন।
3. প্রদর্শিত ডায়ালগে নিশ্চিত করুন। এটি আর ফেরানো যাবে না।

গুরুত্বপূর্ণ

কন্ট্রোল গ্রুপটি মুছে ফেললে অ্যাপ্লিকেশনটি একটি ছাড়া হয়ে যায়: প্রতিটি মার্কেটিং বার্তা সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে যায় যতক্ষণ না আপনি একটি নতুন কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি করেন, এবং আপনি মুছে ফেলা গ্রুপের অতীতের পরিমাপগুলি হারান।

গ্রুপটি তার সেটিংস না হারিয়ে বিরতি দিতে, এটি মুছে ফেলার পরিবর্তে এটি নিষ্ক্রিয় করুন।

কন্ট্রোল গ্রুপের প্রভাব বিশ্লেষণ করুন

প্রতিটি কন্ট্রোল গ্রুপের পৃষ্ঠা দেখায় যে আপনার মেসেজিং সেই গ্রুপের বিরুদ্ধে কীভাবে পারফর্ম করছে। পৃষ্ঠাটিতে দুটি ব্লক রয়েছে: উপরে একটি ইভেন্ট তুলনা সারণী এবং তার নীচে একটি ইমপ্যাক্ট রিপোর্ট। উভয়ই আপনার বেছে নেওয়া যেকোনো ইভেন্টে দুটি ব্যবহারকারী গ্রুপকে তুলনা করে:

• ট্রিটমেন্ট গ্রুপ: সমস্ত ব্যবহারকারী যারা কন্ট্রোল গ্রুপে নেই। তারা আপনার মার্কেটিং বার্তা (Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp) যথারীতি পেতে থাকে।
• কন্ট্রোল গ্রুপ: উপরে কনফিগার করা হোল্ডআউট। এই ব্যবহারকারীদের মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেওয়া হয়, তাই তাদের আচরণে কোনো পার্থক্য আপনার প্রচারাভিযান দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

নোট

• সারণীতে ইভেন্ট: বার্তা-সম্পৃক্ততা ইভেন্ট, যেমন পুশ বা ইমেল ওপেন, ক্লিক, সেন্ড, বা বাউন্স, এই সারণীতে প্রদর্শিত হয় না এমনকি যদি আপনি একটিকে রূপান্তর লক্ষ্য হিসাবে সেট করেন। কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা কখনই মার্কেটিং বার্তা পান না, তাই এই ইভেন্টগুলির তুলনা করলে কেবল এটিই দেখাবে যে একটি বার্তা পাঠানো হয়েছিল, এটি কী অর্জন করেছে তা নয়।
• আকার পরিবর্তন, সুযোগ পরিবর্তন, বা রিশাফলের পরে: আপনি যখন আকার বা দেশ পরিবর্তন করেন বা গ্রুপটি রিশাফল করেন তখন পরিমাপ উইন্ডো পুনরায় শুরু হয়। অতীতের ডেটা আর বর্তমান সদস্যপদ বা দর্শকদের প্রতিফলিত করে না, তাই এটি পরবর্তী পরিমাপ থেকে বাদ দেওয়া হয়।
• কাদের গণনা করা হয়: উভয় গ্রুপই আপনার সম্পূর্ণ অ্যাপ ব্যবহারকারী বেস থেকে নেওয়া হয়। Pushwoosh কোনো গ্রুপকেই একটি বৈধ পুশ টোকেন, যাচাইকৃত ইমেল, বা অন্য কোনো পৌঁছানো যায় এমন চ্যানেল সহ ব্যবহারকারীদের জন্য ফিল্টার করে না। আগস্ট ২৫-২৬, ২০২৬ রোলআউটের পর থেকে, ট্রিটমেন্ট এবং কন্ট্রোল একই অন্তর্নিহিত কোহর্ট ব্যবহার করে, তাদের মধ্যে কোনো পৃথক ফিল্টারিং ছাড়াই। সেই তারিখের আগের তুলনাগুলি কনভার্সন কন্ট্রোল এবং আপলিফট-এ একটি ধাপ পরিবর্তন দেখাতে পারে যা আপনার অ্যাপের কোনো কিছুর কারণে হয়নি।

ইভেন্ট তুলনা করুন

1. একটি সময় উইন্ডো নির্বাচন করুন: শেষ ৩ দিন, শেষ ৭ দিন, বা শেষ ৩০ দিন।
2. ইভেন্ট তুলনা সারণী পর্যালোচনা করুন। এটি শুধুমাত্র তখনই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইভেন্ট দেখায় যদি আপনি গ্রাহক যাত্রায় রূপান্তর লক্ষ্য সেট করে থাকেন। অন্যথায়, সারণীটি খালি শুরু হয়।
3. আপনি যে কোনো ইভেন্ট পরিমাপ করতে চান তা যোগ করতে তুলনা করার জন্য ইভেন্ট যোগ করুন-এ ক্লিক করুন। আপনি মোট ১০টি পর্যন্ত ইভেন্ট যোগ করতে পারেন।

সারণীটি প্রতিটি ইভেন্টের জন্য এই মেট্রিকগুলি দেখায়:

• কনভার্সন ট্রিটমেন্ট: ট্রিটমেন্ট গ্রুপে রূপান্তর হার। এটি অনন্য ব্যবহারকারীদের সেই অংশ যারা আপনার মার্কেটিং বার্তা (Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp) পেয়েছে এবং অন্তত একবার ইভেন্টটি ট্রিগার করেছে।
• কনভার্সন কন্ট্রোল: কন্ট্রোল গ্রুপে রূপান্তর হার। এটি অনন্য ব্যবহারকারীদের সেই অংশ যারা মার্কেটিং বার্তা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছিল এবং কোনো মেসেজিং প্রভাব ছাড়াই অন্তত একবার ইভেন্টটি ট্রিগার করেছে।
• আপলিফট: ট্রিটমেন্ট এবং কন্ট্রোল রূপান্তর হারের মধ্যে শতাংশের পার্থক্য, কন্ট্রোল হারের সাপেক্ষে। একটি ইতিবাচক মান মানে ট্রিটমেন্ট গ্রুপটি আরও ভাল রূপান্তর করেছে। গণনা করা হয় (কনভার্সন ট্রিটমেন্ট − কনভার্সন কন্ট্রোল) / কনভার্সন কন্ট্রোল × ১০০% হিসাবে।
• তাৎপর্য: পার্থক্যটি পরিসংখ্যানগতভাবে নির্ভরযোগ্য কিনা:
  • তাৎপর্যপূর্ণ: আপলিফটটি সম্ভবত সুযোগের কারণে নয়।
  • তাৎপর্যপূর্ণ নয়: পার্থক্যটি এখনও পরিসংখ্যানগতভাবে নির্ভরযোগ্য নয়।
  • পর্যাপ্ত ডেটা নেই: এই ইভেন্টের জন্য যেকোনো একটি গ্রুপের ১০টির কম রূপান্তর বা ১০টির কম অ-রূপান্তর রয়েছে, তাই তাৎপর্য গণনা করা যায় না।

ইমপ্যাক্ট রিপোর্ট দেখুন

সারণী থেকে একটি ইভেন্ট নির্বাচন করতে ইভেন্ট দেখুন ড্রপডাউন ব্যবহার করুন। নীচের ইমপ্যাক্ট রিপোর্ট সেই ইভেন্টের জন্য একটি গভীর বিভাজন দেখায়।

• আপলিফট (কন্ট্রোল থেকে পরিবর্তন): ট্রিটমেন্ট রূপান্তর হার কন্ট্রোল রূপান্তর হার থেকে কতটা ভিন্ন। এটি ইভেন্ট সারণীতে দেখানো একই মান।
• মেসেজিং দ্বারা চালিত রূপান্তর: মেসেজিং ছাড়া প্রত্যাশিত সংখ্যার বাইরে আপনার বার্তা দ্বারা উত্পন্ন অতিরিক্ত ইভেন্টের আনুমানিক সংখ্যা। গণনা করা হয় (ট্রিটমেন্টে প্রতি ব্যবহারকারী ইভেন্ট − কন্ট্রোলে প্রতি ব্যবহারকারী ইভেন্ট) × ট্রিটমেন্ট গ্রুপের আকার হিসাবে। শতাংশটি এই অতিরিক্ত ইভেন্টগুলিকে সমস্ত ট্রিটমেন্ট ইভেন্টের একটি অংশ হিসাবে দেখায়।
• তাৎপর্য: পরিমাপ করা পার্থক্যটি পরিসংখ্যানগতভাবে নির্ভরযোগ্য কিনা তা নির্দেশ করে। রিপোর্টটি তাৎপর্যপূর্ণ, তাৎপর্যপূর্ণ নয়, বা পর্যাপ্ত ডেটা নেই দেখায়, যার উপর ভিত্তি করে:
  • আত্মবিশ্বাস: Pushwoosh কতটা নিশ্চিত যে আপলিফটটি ট্রিটমেন্ট এবং কন্ট্রোলের মধ্যে একটি আসল পার্থক্য প্রতিফলিত করে, র‍্যান্ডম সুযোগের পরিবর্তে, যা শতাংশ হিসাবে দেখানো হয়। আত্মবিশ্বাস যত বেশি, প্রমাণ তত শক্তিশালী।
  • পি-মান: মেসেজিংয়ের কোনো আসল প্রভাব না থাকলে সুযোগ দ্বারা এই পার্থক্যটি পর্যবেক্ষণ করার সম্ভাবনা কতটা তা দেখায়। একটি নিম্ন পি-মান শক্তিশালী প্রমাণ দেয় যে পার্থক্যটি র‍্যান্ডম নয়।
• জেড-স্কোর: আপনার দুটি গ্রুপ কতটা আলাদা পারফর্ম করেছে তা দেখায়। ০-এর কাছাকাছি একটি স্কোর মানে পার্থক্যটি র‍্যান্ডম হতে পারে। ০ থেকে যত দূরে, আপনি তত বেশি আত্মবিশ্বাসী হতে পারেন যে একটি গ্রুপ সত্যিই অন্যটির চেয়ে ভাল।
• গ্রুপ বিভাজন: আনুমানিক ব্যবহারকারী, ইভেন্টের মোট সংখ্যা, প্রতি ব্যবহারকারী ইভেন্ট, এবং কনভার্সন হার (অনন্য) দ্বারা ট্রিটমেন্ট এবং কন্ট্রোল গ্রুপগুলির তুলনা করে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

একটি অ্যাপ্লিকেশনে কি একাধিক কন্ট্রোল গ্রুপ থাকতে পারে?

কন্ট্রোল প্যানেলে, না। এটি প্রতি অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একটি কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি করে, যা প্রতিটি মার্কেটিং পাঠানোর ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়। এটি একটি ইন্টারফেসের সীমাবদ্ধতা, প্ল্যাটফর্মের নয়। প্যানেলটি একটি নির্দিষ্ট বার্তাকে অন্য কোনো গ্রুপে পাঠানোর কোনো উপায় প্রদান করে না।

আমি কি কন্ট্রোল গ্রুপটি মুছে ফেলতে পারি?

হ্যাঁ, গ্রুপের পৃষ্ঠায় থাকা থ্রি-ডট মেনু থেকে। এটি আর ফেরানো যাবে না, এবং এটি অ্যাপ্লিকেশনটিকে কোনো ফলব্যাক ছাড়াই রেখে দেয়: আপনি একটি নতুন কন্ট্রোল গ্রুপ তৈরি না করা পর্যন্ত মার্কেটিং বার্তাগুলি সবার কাছে যায়। গ্রুপটি না হারিয়ে সাময়িকভাবে বন্ধ করতে, এটি মুছে ফেলার পরিবর্তে এটি নিষ্ক্রিয় করুন।

কন্ট্রোল গ্রুপে কোন ব্যবহারকারীরা থাকেন?

Pushwoosh কন্ট্রোল গ্রুপের সদস্যদের কোনো সংরক্ষিত তালিকা রাখে না। এটি একটি সূত্র ব্যবহার করে, একটি গণনা যা একই ইনপুটের জন্য সর্বদা একই উত্তর দেয়, যা আপনার অ্যাপ, ব্যবহারকারীর আইডি এবং গ্রুপের বর্তমান সেটিংসের উপর ভিত্তি করে। আপনি গ্রুপটি সক্রিয় করার সাথে সাথেই এটি আপনার সম্পূর্ণ বিদ্যমান ব্যবহারকারী বেসের উপর প্রযোজ্য হয়, শুধুমাত্র নতুন সাইন-আপের জন্য নয়, এবং ফলাফলটি প্রতিবার একজন নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য একই থাকে, যতক্ষণ না আপনি গ্রুপটি রিশাফল করেন বা এর আকার পরিবর্তন করেন।

কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা কি ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা পান?

হ্যাঁ। ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা (যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, অর্ডার কনফার্মেশন) কন্ট্রোল গ্রুপ সহ সকল ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়। শুধুমাত্র মার্কেটিং বার্তাগুলি কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের জন্য ব্লক করা হয়।

আমি মার্কেটিং বা ট্রানজ্যাকশনাল বার্তার ধরণ কোথায় সেট করব?

আপনি যেখানেই বার্তা পাঠান সেখানেই এটি বেছে নিতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেলের জন্য, দেখুন বার্তার ধরণ কোথায় সেট করতে হবে।

আমি কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার আগে তৈরি করা প্রচারাভিযানের কী হবে?

আপনি কন্ট্রোল গ্রুপ সক্রিয় করার আগে তৈরি করা প্রচারাভিযানগুলি নতুনগুলির মতোই কাজ করে: Pushwoosh একটি প্রচারাভিযানের বার্তার ধরণ পাঠানোর সময় পরীক্ষা করে, তৈরির সময় নয়।

• মার্কেটিং বার্তা (অথবা কোনো বার্তার ধরণই নেই, যা API-এর মাধ্যমে তৈরি করা প্রচারাভিযানের ক্ষেত্রে হতে পারে): কন্ট্রোল গ্রুপ অবিলম্বে সেই ব্যবহারকারীদের বাদ দেয়।
• ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা: কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা আগের মতোই এটি পেতে থাকে।

প্রচারাভিযানটি সম্পাদনা করুন এবং বার্তার ধরণটি ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা হিসাবে সেট করুন যদি আপনি চান এটি কন্ট্রোল গ্রুপ সহ সবার কাছে পৌঁছাক।

সক্রিয় করার পর আমি কি কন্ট্রোল গ্রুপের আকার পরিবর্তন করতে পারি?

হ্যাঁ। সেটিংস > কন্ট্রোল গ্রুপ থেকে গ্রুপের পৃষ্ঠা খুলুন, কন্ট্রোল গ্রুপ সেটিংস ক্লিক করুন, একটি নতুন শতাংশ (১% থেকে ২০%) বেছে নিন এবং প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন। Pushwoosh আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী বেসের জন্য নতুন শতাংশের বিরুদ্ধে সদস্যপদ পুনরায় গণনা করে: গ্রুপ বড় করলে বিদ্যমান কাউকে অপসারণ না করে ব্যবহারকারী যোগ হয়, এবং ছোট করলে কিছু বিদ্যমান সদস্যকে ছেড়ে দেওয়া হয়। এটি পূর্ববর্তী প্রচারাভিযানের সাথে তুলনার উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাই শুধুমাত্র প্রয়োজনে আকার পরিবর্তন করুন।

আমি কি নির্দিষ্ট দেশে কন্ট্রোল গ্রুপ সীমাবদ্ধ করতে পারি?

হ্যাঁ। সেটিংস > কন্ট্রোল গ্রুপ থেকে গ্রুপের পৃষ্ঠা খুলুন, কন্ট্রোল গ্রুপ সেটিংস ক্লিক করুন, এবং দেশসমূহ সেট করুন। আপনার সম্পূর্ণ দর্শকের মধ্যে ব্যবহারকারীদের বাদ দিতে এটি খালি রাখুন, অথবা শুধুমাত্র সেখানকার ডিভাইসগুলিকে বাদ দিতে এক বা একাধিক দেশ নির্বাচন করুন। দেশের সুযোগ শতাংশ সূত্রের উপরে একটি প্রতি-ডিভাইস পরীক্ষা: এটি সূত্র কাকে নির্বাচন করে তা পরিবর্তন করে না, শুধুমাত্র তাদের কোন ডিভাইসগুলি মার্কেটিং থেকে বাদ দেওয়া হবে তা নির্ধারণ করে। দেশসমূহ পরিবর্তন করলে আপলিফট পরিমাপ পুনরায় শুরু হয়, কারণ তুলনামূলক দর্শক পরিবর্তিত হয়।

কোনো দেশের ডেটা ছাড়া ডিভাইসের কী হবে?

এটি কখনই বাদ দেওয়া হয় না, এমনকি যখন দেশসমূহ সেট করা থাকে এবং এর ব্যবহারকারী অন্যথায় নির্বাচিত হয়। Pushwoosh একটি ডিভাইসের সিস্টেম দেশ ট্যাগের সাথে সুযোগটি পরীক্ষা করে, এবং সেই ট্যাগ ছাড়া একটি ডিভাইসের পরীক্ষা করার কিছু থাকে না, তাই এটি মার্কেটিং বার্তা পেতে থাকে।

আমি যদি কন্ট্রোল গ্রুপ নিষ্ক্রিয় করি তাহলে কী হবে?

Pushwoosh কোনো ব্যবহারকারীকে বাদ দেওয়া বন্ধ করে দেয় এবং সবাই আবার মার্কেটিং বার্তা পেতে শুরু করে। আপনি যদি পরে রিশাফল না করে কন্ট্রোল গ্রুপটি আবার সক্রিয় করেন, আপনি ঠিক একই গ্রুপটি ফিরে পাবেন, কারণ সদস্যপদ একই সূত্র দ্বারা গণনা করা হয়। পুনরায় সক্রিয় করার পর একটি ভিন্ন গ্রুপ পেতে, এটি রিশাফল করুন।

রিশাফল কী করে?

রিশাফল কন্ট্রোল গ্রুপ একই শতাংশে একটি সম্পূর্ণ নতুন র‍্যান্ডম নমুনা তৈরি করে, বর্তমান কন্ট্রোল গ্রুপটিকে একটি ভিন্ন সেট ব্যবহারকারী দিয়ে প্রতিস্থাপন করে। এটি গ্রুপের পৃষ্ঠায় থ্রি-ডট মেনু থেকে উপলব্ধ। এটি ব্যবহার করুন যখন একই ব্যবহারকারীদের দীর্ঘ সময় ধরে মার্কেটিং থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে এবং আপনি নতুন হোল্ডআউট কভারেজ চান। রিশাফল কন্ট্রোল গ্রুপ বিশ্লেষণের জন্য পরিমাপ উইন্ডোটিও পুনরায় শুরু করে।

আমি কীভাবে দেখব কোন ব্যবহারকারীরা কন্ট্রোল গ্রুপে আছেন?

Pushwoosh কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের ট্যাগ করে না। সেটিংস > কন্ট্রোল গ্রুপ থেকে গ্রুপের পৃষ্ঠা খুলুন, থ্রি-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন, এবং বর্তমান সদস্যদের একটি CSV ডাউনলোড করতে ব্যবহারকারী এক্সপোর্ট করুন নির্বাচন করুন। প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে সদস্যপদ পরীক্ষা করতে, ব্যবহারকারী আইডিগুলির একটি ব্যাচ সহ CheckControlGroupMembership কল করুন।

কন্ট্রোল গ্রুপের একজন ব্যবহারকারী কেন এখনও মার্কেটিং বার্তা পেতে পারেন?

Pushwoosh ইউজার আইডি দ্বারা কন্ট্রোল গ্রুপের সদস্যপদ গণনা করে। যদি একই ব্যক্তির একাধিক যোগাযোগের পদ্ধতি থাকে (যেমন ইমেল, পুশ ডিভাইস) যা একটি ইউজার আইডির অধীনে লিঙ্ক করা নেই, Pushwoosh তাদের ভিন্ন ব্যবহারকারী হিসাবে বিবেচনা করে এবং প্রতিটির জন্য আলাদাভাবে সদস্যপদ গণনা করে: একজন কন্ট্রোল গ্রুপে পড়তে পারে যখন অন্যজন নয়। কোনো ইউজার আইডি ছাড়া একটি যোগাযোগের পদ্ধতি কখনই বাদ দেওয়া হয় না, কারণ Pushwoosh-এর সদস্যপদ গণনা করার জন্য একটি ইউজার আইডি প্রয়োজন। এটি এড়াতে, সমস্ত যোগাযোগের পদ্ধতি একই ইউজার আইডির সাথে নিবন্ধন করুন।

আমার কোন কন্ট্রোল গ্রুপ শতাংশ বেছে নেওয়া উচিত?

সঠিক শতাংশ আপনার লক্ষ্য, অ্যাপের আকার এবং আপনি ফলাফলগুলি কীভাবে ব্যবহার করার পরিকল্পনা করছেন তার উপর নির্ভর করে। একটি ছোট শতাংশ (যেমন ৩%) দর্শকদের মধ্যে আরও বেশি ব্যবহারকারী রাখে এবং যে দলগুলি নাগালকে অগ্রাধিকার দেয় তাদের জন্য উপযুক্ত হতে পারে। একটি বড় শতাংশ (যেমন ১০%) গ্রুপগুলির তুলনা করার সময় শক্তিশালী পরিসংখ্যানগত আস্থা দিতে পারে। আপনি আপনার প্রয়োজন অনুসারে ১% থেকে ২০%-এর মধ্যে একটি কাস্টম মান সেট করতে পারেন।

আমার কন্ট্রোল গ্রুপটি ঠিক আমার সেট করা শতাংশের সমান নয় কেন?

পৃষ্ঠায় দেখানো গ্রুপের আকার হল হ্যাশ সূত্র দ্বারা গ্রুপে নির্ধারিত ব্যবহারকারীদের প্রকৃত সংখ্যা, আপনার ব্যবহারকারীর সংখ্যার সাথে শতাংশ গুণ করে নয়। ছোট অ্যাপগুলিতে এই সংখ্যাটি শতাংশ থেকে দৃশ্যমানভাবে ভিন্ন হতে পারে, কারণ সূত্রটি একটি সঠিক অংশ নমুনা করার পরিবর্তে ব্যবহারকারীদের পৃথকভাবে বিতরণ করে। সংখ্যাটি ক্যাশে করা হয় এবং দিনে প্রায় একবার রিফ্রেশ করা হয়; আপনি পৃষ্ঠা থেকে একটি অবিলম্বে পুনঃগণনা ট্রিগার করতে পারেন, যা চলার সময় একটি লোডিং সূচক সহ পূর্ববর্তী সংখ্যাটি দেখায়।

ইভেন্ট সারণীতে পর্যাপ্ত ডেটা নেই এর অর্থ কী?

পর্যাপ্ত ডেটা নেই এর অর্থ হল যে নির্বাচিত সময় উইন্ডোতে সেই ইভেন্টের জন্য ট্রিটমেন্ট বা কন্ট্রোল গ্রুপের ১০টির কম রূপান্তর বা ১০টির কম অ-রূপান্তর ছিল। আরও ডেটা উপলব্ধ না হওয়া পর্যন্ত Pushwoosh নির্ধারণ করতে পারে না যে গ্রুপগুলির মধ্যে পার্থক্যটি পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ কিনা।

আপলিফট কীভাবে গণনা করা হয়?

আপলিফট ট্রিটমেন্ট এবং কন্ট্রোল রূপান্তর হারের মধ্যে শতাংশের পার্থক্য দেখায়, কন্ট্রোল হারের সাপেক্ষে। একটি ইতিবাচক মান মানে ট্রিটমেন্ট গ্রুপটি আরও ভাল রূপান্তর করেছে। Pushwoosh এটি গণনা করে (কনভার্সন ট্রিটমেন্ট − কনভার্সন কন্ট্রোল) / কনভার্সন কন্ট্রোল × ১০০% হিসাবে।

মেসেজিং দ্বারা চালিত রূপান্তর এর অর্থ কী?

মেসেজিং দ্বারা চালিত রূপান্তর হল মেসেজিং ছাড়া প্রত্যাশিত সংখ্যার বাইরে আপনার বার্তা দ্বারা উত্পন্ন অতিরিক্ত ইভেন্টের আনুমানিক সংখ্যা। Pushwoosh এটি গণনা করে (ট্রিটমেন্টে প্রতি ব্যবহারকারী ইভেন্ট − কন্ট্রোলে প্রতি ব্যবহারকারী ইভেন্ট) × ট্রিটমেন্ট গ্রুপের আকার হিসাবে। শতাংশটি এই অতিরিক্ত ইভেন্টগুলিকে সমস্ত ট্রিটমেন্ট ইভেন্টের একটি অংশ হিসাবে দেখায়।

আমি কোন ইভেন্টগুলি তুলনা করতে পারি এবং কতগুলি?

আপনি গ্রাহক যাত্রায় রূপান্তর লক্ষ্য হিসাবে কনফিগার করা ইভেন্টগুলি তুলনা করতে পারেন। আপনি তুলনা সারণীতে ১০টি পর্যন্ত ইভেন্ট যোগ করতে পারেন। বার্তা-সম্পৃক্ততা ইভেন্ট (যেমন ওপেন, ক্লিক, সেন্ড, বাউন্স) বাদ দেওয়া হয় এমনকি যদি একটি লক্ষ্য হিসাবে সেট করা হয়, যেহেতু কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীরা প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য কখনই মার্কেটিং বার্তা পান না।