Viber কন্ট্যাক্ট রেজিস্টার করুন

একজন গ্রাহককে Viber মেসেজ পেতে হলে, তাদের একটি বৈধ ফোন নম্বর থাকতে হবে এবং Pushwoosh-এ Viber প্ল্যাটফর্মের সাবস্ক্রাইবার হিসেবে রেজিস্টার করা থাকতে হবে। এই গাইডটি একটি CSV ফাইল ইম্পোর্ট করে কীভাবে কন্ট্যাক্ট রেজিস্টার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।

স্বয়ংক্রিয় রেজিস্ট্রেশন

যখন কোনো কন্ট্যাক্ট আপনার Viber Business অ্যাকাউন্টে প্রথমবার মেসেজ করে, তখন Pushwoosh স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের ফোন নম্বরটিকে Viber সাবস্ক্রাইবার হিসেবে রেজিস্টার করে নেয়।

একটি CSV ফাইল থেকে কীভাবে Viber কন্ট্যাক্ট ইম্পোর্ট করবেন

Viber কন্ট্যাক্ট ইম্পোর্ট করতে, কন্ট্যাক্ট তালিকা সহ একটি CSV ফাইল আপলোড করুন। ইম্পোর্ট করা নম্বরগুলি Viber সাবস্ক্রাইবার হিসেবে রেজিস্টার করা হবে, যা ব্যক্তিগতকৃত মেসেজিং এবং অডিয়েন্স সেগমেন্টেশন সক্ষম করবে।

আপনার CSV ফাইল প্রস্তুত করুন

CSV ফরম্যাটিং নিয়ম

সাধারণ কাঠামো

• প্রথম সারিতে অবশ্যই কলাম হেডার থাকতে হবে যা প্রতিটি কলামের ডেটা বর্ণনা করে।
• প্রতিটি পরবর্তী সারি একটি একক কন্ট্যাক্টকে প্রতিনিধিত্ব করে, যার মানগুলি হেডারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• মানগুলি অবশ্যই কমা দ্বারা পৃথক করা উচিত।
• অক্ষরের সঠিক প্রদর্শন নিশ্চিত করতে ফাইলটি UTF-8 এনকোডিংয়ে সেভ করুন।
• ফাইলের সর্বোচ্চ অনুমোদিত আকার 100 MB।

প্রয়োজনীয় কলাম

• ফোন নম্বর: অবশ্যই E.164 ফরম্যাটে থাকতে হবে, যার মধ্যে + চিহ্ন এবং দেশের কোড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
• ইউজার আইডি: ব্যবহারকারীর জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারী (যেমন, নাম বা ইমেল)।

নোট

আপনার CSV ফাইলের কলামের নামগুলি এগুলির সাথে হুবহু মিলতে হবে এমন কোনো প্রয়োজন নেই। ইম্পোর্ট প্রক্রিয়ার সময়, আপনি আপনার বিদ্যমান কলামের নামগুলিকে সিস্টেমের সঠিক ফিল্ডে ম্যাপ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার CSV ফাইলে Phone Number-এর পরিবর্তে Mobile নামে একটি কলাম থাকে, তাহলে ইম্পোর্ট করার সময় আপনি এটিকে ম্যানুয়ালি Phone Number ফিল্ডে অ্যাসাইন করতে পারেন।

ঐচ্ছিক কলাম

ঐচ্ছিক কলাম যোগ করলে আপনার Viber প্রচারাভিযানে আরও উন্নত সেগমেন্টেশন এবং ব্যক্তিগতকরণের সুযোগ থাকে।

• নাম: ব্যবহারকারীর প্রথম নাম বা পুরো নাম।
• অবস্থান: ব্যবহারকারীর শহর, রাজ্য বা দেশ নির্দিষ্ট করে। অবস্থান-ভিত্তিক প্রচার পাঠানোর জন্য দরকারী (যেমন, আজ আমাদের লস অ্যাঞ্জেলেস স্টোরে ২০% ছাড় পান!)।
• জন্মদিন: বিশেষ ছাড় সহ জন্মদিনের মেসেজ পাঠাতে সক্ষম করে (যেমন, শুভ জন্মদিন, সারাহ! আপনার জন্য এখানে ১০% ছাড়!)। স্বয়ংক্রিয় জন্মদিনের প্রচারাভিযান ট্রিগার করতে পারে।
• ভাষা: ব্যবহারকারীর ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে (যেমন, ইংরেজি, স্প্যানিশ, ফরাসি)। ভাল এনগেজমেন্টের জন্য প্রাপকের ভাষায় মেসেজ পাঠাতে সাহায্য করে।
• গ্রাহকের প্রকার: ব্যবহারকারী নতুন গ্রাহক, ভিআইপি, বা নিষ্ক্রিয় কিনা তা শনাক্ত করে। লক্ষ্যযুক্ত মেসেজিং সক্ষম করে (যেমন, শুধুমাত্র আপনার জন্য এক্সক্লুসিভ ভিআইপি অফার!)।
• কাস্টম ট্যাগ: আপনার প্রচারাভিযানের সাথে প্রাসঙ্গিক যেকোনো অতিরিক্ত ডেটা (যেমন, ব্যবহারকারীর পছন্দ, ক্রয়ের ইতিহাস)। এগুলিকে সিস্টেম ট্যাগে ম্যাপ করা যেতে পারে এবং Pushwoosh-এ সেগমেন্টেশনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

উদাহরণ CSV ফাইল

নিম্নলিখিত উদাহরণটি একটি সঠিকভাবে ফরম্যাট করা CSV ফাইল দেখায়:

Phone Number,User ID,Name,Location
+1XXXXXXXXXX,john.doe@email.com,John Doe,New York
+1XXXXXXXXXX,jane.smith@email.com,Jane Smith,Los Angeles

CSV ফাইলটি আপলোড করুন

1. Audience > Import CSV > Import Viber Contacts-এ যান।

2. আপনার কম্পিউটার থেকে আপনার CSV ফাইলটি নির্বাচন করুন।

3. কলাম ম্যাপ করুন:

   • CSV-তে Viber কন্ট্যাক্ট কলাম: E.164 ফরম্যাটে ফোন নম্বর ধারণকারী কলামটি বেছে নিন (যেমন, +1XXXXXXXXXX)। Pushwoosh অভ্যন্তরীণভাবে তাদের viber:+ সাবস্ক্রাইবার হিসেবে রেজিস্টার করে।
   • CSV-তে ইউজার আইডি কলাম: অনন্য ব্যবহারকারী শনাক্তকারী সহ কলামটি নির্বাচন করুন (যেমন, ইমেল বা নাম)।

4. অতিরিক্ত ডেটা যোগ করুন (ঐচ্ছিক)

   আপনি যদি সেগমেন্টেশনের জন্য অতিরিক্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে চান:

   • আপনার CSV থেকে একটি কলামের নাম নির্বাচন করুন।
   • সিস্টেমের ব্যবহারকারী ডেটার সাথে লিঙ্ক করার জন্য এটিকে একটি ট্যাগ বরাদ্দ করুন।
   • আরও বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করতে + Add Column-এ ক্লিক করুন।

5. ফাইল প্রসেসিং শুরু করতে Start Import-এ ক্লিক করুন।

CSV ইম্পোর্ট সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, কন্ট্যাক্টগুলি সেগমেন্ট তালিকায় একটি নতুন সেগমেন্ট হিসেবে প্রদর্শিত হবে এবং ইউজার এক্সপ্লোরারেও উপলব্ধ হবে।

আপনি তারপর Customer Journey-এর মাধ্যমে সেগমেন্টেড এবং ব্যক্তিগতকৃত Viber প্রচারাভিযান তৈরি করতে এই ডেটা ব্যবহার করতে পারেন।

Viber মেসেজ পাঠানো সম্পর্কে আরও জানুন