ভাউচার

Pushwoosh-এ ভাউচার পুল আপনাকে অনন্য ভাউচার কোড সন্নিবেশ করে পুশ, ইমেল, হোয়াটসঅ্যাপ এবং অন্যান্য মেসেজ ব্যক্তিগতকৃত করার সুযোগ দেয়। একটি ভাউচার পুল হলো কোডগুলির একটি সংগ্রহ যা নাম এবং ঐচ্ছিক মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের মতো সাধারণ সেটিংস শেয়ার করে।

একটি ভাউচার পুল তৈরি করুন

একটি নতুন ভাউচার পুল তৈরি করতে:

1. Pushwoosh কন্ট্রোল প্যানেলে Content > Vouchers-এ যান।
2. Create Voucher Pool-এ ক্লিক করুন।

3. যে উইন্ডোটি খুলবে সেখানে আপনার ভাউচার কোড সম্বলিত একটি .csv ফাইল আপলোড করুন।

CSV ফাইলের প্রয়োজনীয়তা

• ফাইলটিতে অবশ্যই vouchers নামের একটি কলাম থাকতে হবে।
• ফাইলের আকার 10 MB-এর বেশি হওয়া যাবে না।
• ফাইলটিতে যদি ডুপ্লিকেট কোড থাকে, তবে প্রতিটির শুধুমাত্র একটি কপি যোগ করা হবে।
• ফাইলটি .csv ফরম্যাটে সেভ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি UTF-8 এ এনকোড করা আছে।

উদাহরণ CSV ফাইল

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. পুলটির নাম লিখুন (সর্বোচ্চ 300 অক্ষর)।
5. ঐচ্ছিকভাবে, ভাউচার পুলটি কতক্ষণ সক্রিয় থাকবে তা নির্ধারণ করতে Use expiry date সক্রিয় করুন। মেয়াদকাল GMT-তে সেট করুন।

পুলটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে:

• এটি আর Customer Journey-তে উপলব্ধ ভাউচার পুলের তালিকায় দেখা যাবে না।
• মেয়াদোত্তীর্ণ পুল থেকে ভাউচার পাঠানো হবে না।
• সেগুলো দিয়ে পুশ মেসেজ পাঠানোর যেকোনো প্রচেষ্টা ড্রপ-অফ হবে এবং কারণ হিসেবে দেখানো হবে: Voucher pool has expired।

দ্রষ্টব্য: আপলোড করা ফাইলে প্রচুর সংখ্যক ভাউচার থাকলে একটি পুল তৈরি করতে 10 সেকেন্ড পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

বিদ্যমান পুলে ভাউচার যোগ করুন

একটি বিদ্যমান পুলে আরও ভাউচার যোগ করতে:

1. ভাউচার পুলের তালিকা পেজে, টার্গেট পুলের পাশের তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং Add vouchers নির্বাচন করুন।

2. যোগ করার জন্য কোড সহ একটি vouchers কলাম সম্বলিত একটি .csv ফাইল আপলোড করুন।
3. Add vouchers-এ ক্লিক করুন। পুলে ইতিমধ্যে থাকা যেকোনো ডুপ্লিকেট এড়িয়ে যাওয়া হবে।

ভাউচার মুছুন

একটি পুল থেকে ভাউচার সরাতে:

1. ভাউচার পুলের তালিকা পেজে, টার্গেট পুলের পাশের তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং Delete vouchers নির্বাচন করুন।
2. মুছে ফেলার জন্য কোড সহ একটি vouchers কলাম সম্বলিত একটি .csv ফাইল আপলোড করুন। ফাইলের সর্বোচ্চ আকার 10 MB।
3. Confirm Action ধাপে, নিশ্চিত করতে Delete vouchers-এ ক্লিক করুন, অথবা Cancel-এ ক্লিক করুন। আপনি নির্বাচন পরিবর্তন করতে Upload another file-এও ক্লিক করতে পারেন।

পুল মুছুন

সম্পূর্ণ একটি ভাউচার পুল মুছতে:

1. ভাউচার পুলের তালিকা পেজে, টার্গেট পুলের পাশের তিনটি ডটে ক্লিক করুন এবং Delete pool নির্বাচন করুন।
2. কনফার্মেশন ডায়ালগে, পুলের নাম পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করতে Delete-এ ক্লিক করুন।

সতর্কতা

এই কাজটি আর পূর্বাবস্থায় ফেরানো যাবে না।

Customer Journey-এর মাধ্যমে ভাউচার পাঠান

আপনি Pushwoosh Customer Journey-তে বিভিন্ন মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে অনন্য ভাউচার কোড পাঠাতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে push, email, SMS, LINE, Data to app এবং WhatsApp।

এই উদাহরণটি দেখায় কিভাবে Pushwoosh Customer Journey ব্যবহার করে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ভাউচার পাঠাতে হয়। এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. একটি পুশ প্রিসেট তৈরি করুন যাতে প্লেসহোল্ডার {{voucher}} অন্তর্ভুক্ত থাকে। এটি শিরোনাম, উপশিরোনাম বা মেসেজের মূল অংশে রাখা যেতে পারে।

2. Customer Journey-তে, একটি Push element যোগ করুন এবং ভাউচার সহ একটি প্রিসেট নির্বাচন করুন।

3. Overwrite personalization-এর অধীনে, Use Vouchers অপশনটি সক্রিয় করুন। আপনি যে ভাউচার পুলটি ব্যবহার করতে চান তা নির্বাচন করুন।
4. ঐচ্ছিকভাবে, একটি tag সেট করুন। এই ট্যাগটি একটি কাস্টম অ্যাট্রিবিউট যা ভাউচার পাঠানোর সময় ব্যবহারকারীর ডিভাইসে সেভ করা হবে।

প্রদান করা সঠিক ভাউচার কোডটি এই ট্যাগে সংরক্ষণ করা হবে, যা আপনাকে পরে ডিভাইস বা ব্যবহারকারী প্রোফাইলের অধীনে View Subscriber section-এ দেখতে দেবে।

টিপ

নিশ্চিত করুন যে ট্যাগটি আগে থেকেই তৈরি করা আছে। এটিকে একটি স্পষ্ট এবং বর্ণনামূলক নাম দিন, Value type হিসেবে String সেট করুন, এবং Tag type হিসেবে User-specific চিহ্নিত করুন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য পৃথকভাবে ভাউচার মান সংরক্ষণ করার জন্য এটি প্রয়োজন।

একটি বারকোড হিসাবে ভাউচার প্রদর্শন করুন

ভাউচারটিকে প্লেইন টেক্সট হিসেবে দেখানোর পরিবর্তে, এটিকে একটি স্ক্যানযোগ্য বারকোড বা QR কোড হিসেবে দেখান।

ইমেল বা ইন-অ্যাপে

বিল্ট-ইন Barcode ব্লক ব্যবহার করুন। এটি আপনার জন্য ছবিটি তৈরি করে:

• ইমেল কন্টেন্ট ব্লক
• ইন-অ্যাপ এডিটর ব্লক
• নেটিভ ইন-অ্যাপ মেসেজ

Cloud Pages-এ একই Barcode ব্লক রয়েছে। একটি পেজ প্রতিটি ভিজিটরের জন্য একটি শেয়ার করা ফাইল, তাই এটি এমন একটি কোডের জন্য ব্যবহার করুন যা সবার জন্য একই। প্রতিটি প্রাপকের জন্য অনন্য ভাউচারের জন্য, এর পরিবর্তে ইমেল বা ইন-অ্যাপ ব্যবহার করুন।

একটি পুশ-এ

একটি Customer Journey থেকে কাজ করে

এটি তখন কাজ করে যখন প্রিসেটটি একটি Customer Journey Push element দ্বারা পাঠানো হয় যেখানে Use Vouchers চালু করা আছে এবং একটি পুল নির্বাচন করা হয়েছে (নিচের ধাপ 3)।

একটি পুশ নোটিফিকেশনের জন্য, URLটি নিজে তৈরি করুন এবং এটি প্রিসেটে পেস্ট করুন:

https://render.pushwoosh.com/barcode/v1/code.png?sym=code128&v={{voucher}}&hri=1&w=600

1. উপরের URLটি কপি করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট US ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা থাকে, তবে হোস্টটি render.pushwoosh.us-এ পরিবর্তন করুন। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কোন ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে, তাহলে আপনার Customer Success Manager বা Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
2. পুশ প্রিসেটে, Media content চালু করুন এবং URLটি Banner URL-এ পেস্ট করুন। Banner URL ব্যবহার করুন, Icon নয়: আইকনটি স্ক্যান করার জন্য খুব ছোট রেন্ডার হয়।

3. Customer Journey Push element-এ, Use Vouchers চালু করুন এবং একটি পুল নির্বাচন করুন। দেখুন Customer Journey-এর মাধ্যমে ভাউচার পাঠান।

বারকোডের ধরন, আকার, বা কোডের নিচে অঙ্ক প্রিন্ট হবে কিনা তা পরিবর্তন করতে, URL-এ এই প্যারামিটারগুলি সম্পাদনা করুন:

• sym. বারকোডের ধরন:
  • qr. একটি বর্গাকার 2D কোড যা ফোন স্ক্যান করতে পারে। WELCOME2025-A1-এর মতো আলফানিউমেরিক কোড সহ যেকোনো টেক্সট গ্রহণ করে
  • code128. একই আলফানিউমেরিক কোড সহ যেকোনো টেক্সটের জন্য একটি লিনিয়ার বারকোড
  • ean13. ইউরোপ এবং অন্যান্য অনেক অঞ্চলে প্রচলিত রিটেল বারকোড। শুধুমাত্র অঙ্ক, 12-13 অক্ষর
  • ean8. ছোট প্যাকেজিংয়ের জন্য একটি ছোট রিটেল বারকোড। শুধুমাত্র অঙ্ক, 7-8 অক্ষর
  • upca. উত্তর আমেরিকায় প্রচলিত রিটেল বারকোড। শুধুমাত্র অঙ্ক, 11-12 অক্ষর
• v. এনকোড করার মান। {{voucher}} (বা একটি Dynamic Content ট্যাগ) রাখুন যাতে এটি পাঠানোর সময় প্রতিটি প্রাপকের কোডে পরিণত হয়
• hri. 1 বারকোডের নিচে কোডটি প্রিন্ট করে। 0 এটি লুকিয়ে রাখে
• w. পিক্সেল-এ প্রস্থ, 32 থেকে 2000 পর্যন্ত। কমপক্ষে 600 ব্যবহার করুন যাতে স্ক্যানাররা এটি নির্ভরযোগ্যভাবে পড়তে পারে
• h. পিক্সেল-এ উচ্চতা, 32 থেকে 2000 পর্যন্ত

সতর্কতা

ean13, ean8, বা upca শুধুমাত্র এমন ভাউচারের জন্য ব্যবহার করুন যা শুধুমাত্র অঙ্ক দিয়ে তৈরি এবং প্রতিটির প্রত্যাশিত দৈর্ঘ্যের (উপরের তালিকা দেখুন)। WELCOME2025-A1-এর মতো আলফানিউমেরিক কোডের জন্য, এর পরিবর্তে code128 বা qr ব্যবহার করুন।

v-কে খালি রাখবেন না। একটি Customer Journey Push এলিমেন্টে {{voucher}} এটি ইতিমধ্যেই কভার করে — যখন পুলে কোনো ভাউচার বাকি থাকে না তখন জার্নিটি সেন্ড করা এড়িয়ে যায় (দেখুন ড্রপ-অফ কারণ)। আপনি যদি নিজে URL-এ একটি ভিন্ন ট্যাগ রাখেন, তাহলে সেই ট্যাগের জন্য একটি ডিফল্ট সেট করুন।

ড্রপ-অফ কারণ

মেসেজ পাঠানোর সময় সম্ভাব্য ত্রুটি:

পুলে কোনো ভাউচার বাকি নেই	নির্বাচিত পুলের সমস্ত ভাউচার ব্যবহার করা হয়েছে। চালিয়ে যেতে আরও ভাউচার যোগ করুন।
ভাউচার পুলের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে	পুলের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পেরিয়ে গেছে। এই পুল থেকে আর ভাউচার পাঠানো যাবে না।