পাঠানোর ত্রুটি সম্পর্কে
পাঠানোর ত্রুটি মানে একটি বার্তা কোনো প্রাপকের কাছে পাঠানো হয়নি। এই বিভাগের পৃষ্ঠাগুলি প্ল্যাটফর্ম অনুসারে ত্রুটিগুলি তালিকাভুক্ত করে এবং প্রতিটির অর্থ ও সমাধানের উপায় ব্যাখ্যা করে।
পাঠানোর ত্রুটি কোথায় দেখবেন
Anchor link toবার্তার Message stats পৃষ্ঠাটি খুলুন এবং Errors-এ ক্লিক করুন। ট্যাবটির শিরোনাম Delivery errors by platform, এবং এতে থাকা প্রতিটি ডেলিভারি ত্রুটিই একটি পাঠানোর ত্রুটি। ব্যর্থ পাঠানোগুলি প্ল্যাটফর্ম অনুসারে গোষ্ঠীভুক্ত থাকে। প্রতিটি সারিতে ত্রুটির নাম ও কোড, উদাহরণস্বরূপ Invalid To Phone Number (1001), এবং এর কারণে কতগুলি পাঠানো ব্যর্থ হয়েছে তা দেখানো হয়।
কিছু ত্রুটি যেকোনো প্ল্যাটফর্মে দেখা দিতে পারে, উদাহরণস্বরূপ Push Token Not Found বা Skip Push। এগুলি Errors ট্যাব কীভাবে পড়বেন-এ তালিকাভুক্ত আছে, সাথে ত্রুটির বিভাগ এবং ব্যর্থ পাঠানো কীভাবে এক্সপোর্ট করবেন।
আপনার ত্রুটি খুঁজুন
Anchor link toযে প্ল্যাটফর্মের অধীনে ত্রুটির সারিটি গোষ্ঠীভুক্ত, সেই প্ল্যাটফর্মের পৃষ্ঠায় ত্রুটিটি খুঁজুন।
পুশ নোটিফিকেশন
Anchor link toইমেল
Anchor link toSMS এবং মেসেঞ্জার
Anchor link toত্রুটিটি প্ল্যাটফর্ম পৃষ্ঠায় বা প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি-তে না থাকলে, Pushwoosh সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ত্রুটির নাম ও কোড জানান।
যদি ব্যবহারকারীরা Customer Journey-এর কোনো ধাপে ড্রপ অফ করে বা স্কিপ হয়ে থাকে, তাহলে এর পরিবর্তে Customer Journey-তে ড্রপ-অফ এবং স্কিপ করার কারণ দেখুন।