মার্কেটিং বনাম ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ

Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp, বা Viber-এর মাধ্যমে মেসেজ পাঠানোর সময়, আপনি বেছে নেন মেসেজটি মার্কেটিং নাকি ট্রানজ্যাকশনাল। এই পছন্দটি নির্ধারণ করে যে Pushwoosh কীভাবে ব্যবহারকারীর পছন্দ, ফ্রিকোয়েন্সি সীমা এবং কন্ট্রোল গ্রুপ প্রয়োগ করবে।

সঠিক মেসেজের ধরন নির্বাচন করা

টিপ

যেসব ক্যাম্পেইন ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং সীমা মেনে চলতে পারে, সেগুলোর জন্য মার্কেটিং ব্যবহার করুন। অপরিহার্য, ব্যবহারকারী-ট্রিগারড বা সিস্টেম-প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য ট্রানজ্যাকশনাল সংরক্ষিত রাখুন। প্রচারমূলক বিষয়বস্তুর জন্য এটি ব্যবহার করলে সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যা এবং ব্যবহারকারীর অভিযোগ হতে পারে।

মেসেজের ধরন	মার্কেটিং মেসেজ	ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ
ব্যবহারকারীর পছন্দ	সাবস্ক্রিপশন পছন্দকে সম্মান করে। শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় যারা ক্যাম্পেইনে আপনার বেছে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি-তে অপ্ট-ইন করেছেন।	ব্যবহারকারীর পছন্দকে বাইপাস করে। মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীসহ সকল ব্যবহারকারীর কাছে পাঠানো হয়।
ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং	গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং প্রযোজ্য। সাইলেন্স পিরিয়ড শুধুমাত্র Customer Journey-তে প্রযোজ্য (Viber-এর জন্য নয়)।	ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এবং সাইলেন্স পিরিয়ড প্রযোজ্য নয়।
কন্ট্রোল গ্রুপ	কন্ট্রোল গ্রুপ-এর ব্যবহারকারীদের বাদ দেয়।	কন্ট্রোল গ্রুপের ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত করে।
সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্র	প্রচার এবং অফার, নিউজলেটার, পণ্য এবং ফিচার আপডেট, রি-এনগেজমেন্ট, লাইফসাইকেল ক্যাম্পেইন, ঘোষণা।	অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা, অর্ডার এবং পেমেন্ট, গুরুতর নোটিফিকেশন, ভেরিফিকেশন।

মেসেজের ধরন কোথায় সেট করবেন

মেসেজের ধরনটি চ্যানেল-নির্দিষ্ট সেটিংসে সেট করা হয়: হয় একটি জার্নি এলিমেন্টে অথবা এককালীন মেসেজ ফর্মে।

• ইমেল: মেসেজের ধরনটি Customer Journey-তে এবং এককালীন মেসেজ পাঠানোর সময় উপলব্ধ। একটি জার্নিতে, এটি ইমেল এলিমেন্ট-এ সেট করুন। এককালীন ইমেলের জন্য, এটি ক্যাম্পেইন সেটআপ-এ সেট করুন।
• পুশ: মেসেজের ধরনটি Customer Journey-তে এবং এককালীন পুশ পাঠানোর সময় উপলব্ধ। একটি জার্নিতে, এটি পুশ এলিমেন্ট-এ সেট করুন। এককালীন পুশের জন্য, এটি ক্যাম্পেইন সেটআপ-এ সেট করুন।
• ইন-অ্যাপ: মেসেজের ধরনটি শুধুমাত্র Customer Journey-তে উপলব্ধ। একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি ইন-অ্যাপ এলিমেন্ট-এ সেট করুন।
• SMS: একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি SMS এলিমেন্ট-এ সেট করুন।
• WhatsApp: একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি WhatsApp এলিমেন্ট-এ সেট করুন।
• Viber: একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি Viber এলিমেন্ট-এ সেট করুন। এটি Template/Freeform কন্টেন্ট পছন্দ থেকে আলাদা, যা শুধুমাত্র মূল্য নির্ধারণকে প্রভাবিত করে।

API অনুরোধ এবং মেসেজের ধরন

API-তে Control Panel-এর মতোই মার্কেটিং এবং ট্রানজ্যাকশনাল মান ব্যবহার করুন।

পুশের জন্য, /createMessage প্যারামিটার দেখুন। ইমেলের জন্য, createEmailMessage দেখুন।