মার্কেটিং বনাম লেনদেনমূলক বার্তা

Push, Email, In-App, SMS, WhatsApp, বা Viber এর মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর সময়, আপনি বার্তাটি marketing না transactional হবে তা বেছে নেন। এই পছন্দটি নির্ধারণ করে যে Pushwoosh কিভাবে ব্যবহারকারীর পছন্দ, ফ্রিকোয়েন্সি সীমা, এবং গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপ প্রয়োগ করবে।

সঠিক বার্তার ধরন নির্বাচন করা

টিপ

যেসব ক্যাম্পেইন ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং সীমা মেনে চলতে পারে, সেগুলোর জন্য marketing ব্যবহার করুন। অপরিহার্য, ব্যবহারকারী-দ্বারা-সক্রিয় বা সিস্টেম-প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য transactional সংরক্ষিত রাখুন। প্রচারমূলক বিষয়বস্তুর জন্য এটি ব্যবহার করলে সম্মতি সংক্রান্ত সমস্যা এবং ব্যবহারকারীর অভিযোগ হতে পারে।

বার্তার ধরন	মার্কেটিং বার্তা	লেনদেনমূলক বার্তা
ব্যবহারকারীর পছন্দ	সাবস্ক্রিপশন পছন্দকে সম্মান করে। শুধুমাত্র সেইসব ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় যারা ক্যাম্পেইনে আপনার বেছে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরিতে অপ্ট-ইন করেছেন।	ব্যবহারকারীর পছন্দকে বাইপাস করে। মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারী সহ সকল ব্যবহারকারীর কাছে পাঠানো হয়।
ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং	গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এবং সাইলেন্স পিরিয়ড প্রযোজ্য।	ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং এবং সাইলেন্স পিরিয়ড প্রযোজ্য নয়।
কন্ট্রোল গ্রুপ	গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপে থাকা ব্যবহারকারীদের বাদ দেয়।	গ্লোবাল কন্ট্রোল গ্রুপে থাকা ব্যবহারকারীদের অন্তর্ভুক্ত করে।
সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্র	প্রচার এবং অফার, নিউজলেটার, পণ্য এবং বৈশিষ্ট্য আপডেট, পুনঃনিযুক্তি, জীবনচক্র ক্যাম্পেইন, ঘোষণা।	অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা, অর্ডার এবং পেমেন্ট, গুরুতর বিজ্ঞপ্তি, যাচাইকরণ।

কোথায় বার্তার ধরন সেট করবেন

বার্তার ধরনটি চ্যানেল-নির্দিষ্ট সেটিংসে সেট করা হয়: হয় একটি journey এলিমেন্টে অথবা এককালীন বার্তা ফর্মে।

• ইমেল: বার্তার ধরনটি Customer Journey-তে এবং এককালীন বার্তা পাঠানোর সময় উপলব্ধ। একটি journey-তে, এটি ইমেল এলিমেন্টে সেট করুন। এককালীন ইমেলের জন্য, এটি ক্যাম্পেইন সেটআপে সেট করুন।
• পুশ: বার্তার ধরনটি Customer Journey-তে এবং এককালীন পুশ পাঠানোর সময় উপলব্ধ। একটি journey-তে, এটি পুশ এলিমেন্টে সেট করুন। এককালীন পুশের জন্য, এটি ক্যাম্পেইন সেটআপে সেট করুন।
• ইন-অ্যাপ: বার্তার ধরনটি শুধুমাত্র Customer Journey-তে উপলব্ধ। একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি ইন-অ্যাপ এলিমেন্টে সেট করুন।
• এসএমএস: একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি এসএমএস এলিমেন্টে সেট করুন।
• হোয়াটসঅ্যাপ: একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি হোয়াটসঅ্যাপ এলিমেন্টে সেট করুন।
• ভাইবার: একটি Customer Journey তৈরি করার সময় এটি ভাইবার এলিমেন্টে সেট করুন। এটি Template/Freeform বিষয়বস্তু পছন্দ থেকে আলাদা, যা শুধুমাত্র মূল্যকে প্রভাবিত করে।

API অনুরোধ এবং বার্তার ধরন

Control Panel-এর মতোই API-তে একই marketing এবং transactional মান ব্যবহার করুন।

পুশের জন্য, /createMessage প্যারামিটার দেখুন। ইমেলের জন্য, createEmailMessage দেখুন।