এককালীন SMS পাঠান
Pushwoosh-এ এককালীন SMS পাঠাতে, ক্যাম্পেইন বিভাগে যান, এককালীন বার্তা নির্বাচন করুন, এবং বার্তা পাঠান > SMS-এ ক্লিক করুন।
SMS কন্টেন্ট নির্বাচন করুন
Anchor link toকন্টেন্ট ধাপে, আপনি যে SMS প্রিসেট পাঠাতে চান তা বেছে নিন। বার্তার টেক্সট প্রিসেট থেকে আসে, তাই একটি প্রিসেট প্রয়োজন।
- একটি বিদ্যমান প্রিসেট খুঁজে পেতে, সার্চ ফিল্ড ব্যবহার করুন বা ড্রপডাউন খুলে একটি প্রিসেট নির্বাচন করুন। ডানদিকের প্রিভিউ দেখাবে বার্তাটি কেমন দেখাবে, যার মধ্যে প্রিসেটের যেকোনো MMS অ্যাটাচমেন্টের থাম্বনেইল অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
- একটি নতুন প্রিসেট তৈরি করতে, নতুন তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন, প্রিসেটটি তৈরি করুন এবং সেভ করুন। নতুন প্রিসেটটি তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত হয়ে যাবে।
বার্তার ধরন নির্বাচন করুন
Anchor link toএই SMS সাবস্ক্রিপশন এবং ডেলিভারি নিয়মের জন্য কীভাবে বিবেচিত হবে তা বেছে নিন:
- মার্কেটিং বার্তা: ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং মেনে চলে। কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে পাঠানো হয় না।
- লেনদেনমূলক বার্তা: সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়। ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে। কন্ট্রোল গ্রুপ ব্যবহারকারীদের কাছে ডেলিভারি করা হয়।
বার্তার ধরন কীভাবে ডেলিভারিকে প্রভাবিত করে তা জানুন।
আপনার SMS ক্যাম্পেইনের জন্য দর্শক নির্বাচন করুন
Anchor link toদর্শক ধাপে, আপনার SMS কারা পাবে তা নির্ধারণ করুন।
সেগমেন্টে পাঠান
Anchor link toট্যাগ, ইভেন্ট বা আচরণের উপর ভিত্তি করে আপনার দর্শকদের একটি পূর্বনির্ধারিত সেগমেন্ট লক্ষ্য করুন। ড্রপডাউন থেকে একটি সেগমেন্ট নির্বাচন করুন, অথবা একটি তৈরি করতে বা ইম্পোর্ট করতে সেগমেন্ট তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।
ফোন নম্বরের তালিকায় পাঠান
Anchor link toসরাসরি ফর্মে প্রবেশ করানো ফোন নম্বরের একটি নির্দিষ্ট তালিকায় SMS পাঠান। যে ফোন নম্বরগুলি এখনও আপনার প্রকল্পে নেই সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে SMS ডিভাইস হিসাবে নিবন্ধিত হয় এবং পাঠানোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হয়।
সমস্ত গ্রাহকদের কাছে পাঠান
Anchor link toআপনার সম্পূর্ণ SMS-যোগ্য দর্শকদের লক্ষ্য করুন।
একবার আপনি আপনার দর্শক সেট করে ফেললে, সময়সূচী ধাপে এগিয়ে যেতে পরবর্তী-তে ক্লিক করুন।
SMS সময়সূচী করুন
Anchor link toআপনার SMS কখন পাঠাতে হবে তা বেছে নিন।
অবিলম্বে পাঠান
Anchor link toক্যাম্পেইন সেটআপ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে SMS পাঠান। এটি জরুরি বা সময়-সংবেদনশীল বার্তাগুলির জন্য আদর্শ।
নির্বাচিত সময়
Anchor link toএকটি নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময়ের জন্য আপনার SMS সময়সূচী করুন।
- তারিখ এবং সময় সেট করুন: তারিখ বাছাই করতে ক্যালেন্ডার ব্যবহার করুন, তারপর ঘন্টা এবং মিনিটে (24-ঘন্টা ফর্ম্যাট) সময় নির্দিষ্ট করুন।
- টাইমজোন নির্বাচন করুন:
- গ্রাহকের ডিভাইস টাইমজোন: প্রতিটি প্রাপকের জন্য নির্দিষ্ট স্থানীয় সময়ে SMS পাঠানো হয়।
- কাস্টম টাইমজোন: সমস্ত প্রাপকের জন্য একই সময়ে SMS পাঠানো হয়, যা একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলকে লক্ষ্য করার জন্য উপযোগী।
বার্তা ডেলিভারি সেটিংস কনফিগার করুন
Anchor link toফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেট করুন
Anchor link toব্যবহারকারীরা কত ঘন ঘন SMS বার্তা পান তা সীমিত করতে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন, যা অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো প্রতিরোধ করে এবং অপ্ট-আউট কমায়। নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করুন
আপনার গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংসে কনফিগার করা প্রকল্প-ব্যাপী সীমা প্রয়োগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্লোবাল সীমা 9 দিনে 3টি বার্তা হয়, তবে এই সীমা অতিক্রমকারী অতিরিক্ত বার্তাগুলি এড়িয়ে যাওয়া হবে।
-
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ছাড়া বার্তা পাঠান
ব্যবহারকারী এই বার্তাটি পাবেন এমনকি যদি তারা চ্যানেলের বার্তা সীমা অতিক্রম করে থাকেন। অতিরিক্ত বার্তা পাঠানো এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং ব্যবহার করুন
এই বার্তার জন্য একটি কাস্টম বার্তা সীমা সেট করুন। যদি ব্যবহারকারী এই কাস্টম সীমা অতিক্রম করে, বার্তাটি এড়িয়ে যাওয়া হবে। গণনার মোড-এর অধীনে, পাঠানো বার্তাগুলি কীভাবে গণনা করা হবে তা বেছে নিন:
- রোলিং উইন্ডো: প্রতিটি পাঠানোর আগের শেষ N×24 ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো বার্তা গণনা করে, যেখানে N হলো সীমার দিনের সংখ্যা। উদাহরণস্বরূপ, প্রতি 2 দিনে 3টি বার্তার সীমা সহ, সোমবার সকাল 9টায় পাঠানো একটি বার্তা বুধবার সকাল 9টায় গণনা থেকে বেরিয়ে যায়।
- ক্যালেন্ডার ডে: আজ এবং তার আগের N-1 ক্যালেন্ডার দিনে, মধ্যরাত থেকে শুরু করে, পাঠানো বার্তা গণনা করে। একই প্রতি 2 দিনে 3টি বার্তার সীমা সহ, বুধবারে মঙ্গলবার মধ্যরাত থেকে পাঠানো প্রতিটি বার্তা গণনা করা হয়। মধ্যরাতের ঠিক পরে, উইন্ডোটি বুধবার এবং বৃহস্পতিবারে সরে যায়। মধ্যরাত কখন পড়বে তা নির্ধারণ করতে একটি ক্যাপিং টাইমজোন নির্বাচন করুন। আপনি যদি কোনোটি নির্বাচন না করেন, তাহলে ক্যালেন্ডার দিন UTC-তে গণনা করা হয়।
পাঠানোর হার সীমা সেট করুন
Anchor link toপাঠানোর হার সেটিং নিয়ন্ত্রণ করে যে আপনার দর্শকদের কাছে বার্তাগুলি কত দ্রুত ডেলিভারি করা হয়। পাঠানোর হার সামঞ্জস্য করা আপনাকে ডেলিভারির গতি পরিচালনা করতে, ব্যাকএন্ড ওভারলোড প্রতিরোধ করতে এবং সামগ্রিক ডেলিভারিবিলিটি উন্নত করতে সহায়তা করে।
নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন:
-
গ্লোবাল পাঠানোর হার সেটিংস ব্যবহার করুন
আপনার প্রকল্পের বার্তা ডেলিভারি সেটিংসে কনফিগার করা পাঠানোর হার সীমা প্রয়োগ করে। যদি কোনো সীমা সেট করা না থাকে, তবে সমস্ত বার্তা অবিলম্বে পাঠানো হয়। গ্লোবাল পাঠানোর হার সীমা সম্পর্কে আরও জানুন
-
গ্লোবাল পাঠানোর হার ছাড়া বার্তা পাঠান
যেকোনো গ্লোবাল পাঠানোর হার সীমা উপেক্ষা করে যত দ্রুত সম্ভব বার্তা পাঠায়। ডেলিভারি স্পাইক এড়াতে সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
-
কাস্টম পাঠানোর হার ব্যবহার করুন
শুধুমাত্র এই বার্তার জন্য গ্লোবাল পাঠানোর হার ওভাররাইড করে। ডেলিভারি গতির উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রতি মিনিটে পাঠানো বার্তার সংখ্যা নির্দিষ্ট করুন।
একবার আপনি বিকল্পগুলি কনফিগার করে ফেললে, নিশ্চিতকরণ ধাপে এগিয়ে যেতে পরবর্তী-তে ক্লিক করুন।
পর্যালোচনা করুন এবং পাঠান
Anchor link toপর্যালোচনা-তে, প্রিভিউ এবং কন্টেন্ট, দর্শক এবং সময়সূচীর সারাংশ পরীক্ষা করুন। যদি নির্বাচিত প্রিসেটে MMS অ্যাটাচমেন্ট থাকে, তাহলে কন্টেন্ট সারাংশে “Nটি ছবি সহ MMS হিসাবে পাঠানো হয়েছে” দেখাবে এবং প্রিভিউতে অ্যাটাচমেন্টের থাম্বনেইল অন্তর্ভুক্ত থাকবে। পাঠানোর আগে এখনও যা পরিবর্তন করা দরকার তা আপডেট করুন।
Campaign name ফিল্ডসহ একটি Send this SMS? ডায়ালগ খুলতে সময়সূচী করুন বা এখনই পাঠান ক্লিক করুন: এই একটি পাঠানোর জন্য একটি ফ্রি-টেক্সট লেবেল।
Campaign name SMS প্রিসেটের নিজস্ব টেক্সট দিয়ে প্রি-ফিলড থাকে (মাল্টি-লাইন মেসেজ একটি লাইন হিসেবে প্রি-ফিল হয়)। এটি মুছে ফেললে Message History এই ফিল্ডটি থাকার আগে যেমন ছিল, সেই একইভাবে প্রিসেটের নামে ফিরে যায়। এটি ২৫৫ অক্ষর বা তার কম রাখুন। সীমার বেশি টাইপ করলে সতর্কতা ছাড়াই টেক্সট কেটে যায়।
একবার সেট করা হলে, ক্যাম্পেইন নাম Message History ও এর CSV এক্সপোর্টে, প্রিসেট নামের জায়গায় এই বার্তার বোল্ড শিরোনাম হয়ে যায়। আপনার নির্বাচিত সময়সূচী বিকল্পগুলির উপর নির্ভর করে, শেষ করতে ডায়ালগে আবার নিশ্চিত করুন।
একটি সময়সূচীকৃত SMS বাতিল বা সম্পাদনা করুন
Anchor link toযে SMS বার্তাগুলি সময়সূচীকৃত এবং এখনও পাঠানো হয়নি (স্ট্যাটাস PENDING), আপনি সেগুলি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন। ক্যাম্পেইন → এককালীন বার্তা-তে বার্তাগুলির তালিকা খুলুন, তারপর বার্তার জন্য অ্যাকশন মেনু (⋮) খুলুন:
- বার্তা সম্পাদনা করুন: বার্তার ডেটা লোড সহ SMS ফর্মটি খোলে। আপনি কন্টেন্ট, দর্শক, সময়সূচী এবং ডেলিভারি সেটিংস আপডেট করতে পারেন। Review-এ, বোতামের লেবেল সময়সূচী করুন বা এখনই পাঠান-এর পরিবর্তে Apply changes হয়। এতে ক্লিক করুন, তারপর ক্যাম্পেইন নামের যেকোনো পরিবর্তনসহ আপনার পরিবর্তনগুলি সেভ করতে Send this SMS? ডায়ালগে আবার নিশ্চিত করুন।
- Rename: সম্পূর্ণ এডিট ফর্ম আবার না খুলে ক্যাম্পেইন নাম সেট বা পরিবর্তন করতে একটি ছোট ডায়ালগ খোলে। পাঠানোর সময় সেট করা Campaign name ফিল্ডের মতোই ২৫৫ অক্ষরের সীমা। নাম মুছতে ফিল্ডটি খালি করুন এবং সেভ করুন। সারিটি তার আগের ডিফল্ট শিরোনামে ফিরে যাবে।
- বার্তা মুছুন: সময়সূচীকৃত ডেলিভারি বাতিল করে এবং স্ট্যাটাস পরিবর্তন করে বাতিল করে।
উদাহরণ পরিস্থিতি
Anchor link toকল্পনা করুন আপনি একটি ই-কমার্স স্টোর চালান এবং গত 90 দিনে কেনাকাটা করা গ্রাহকদের কাছে SMS-এর মাধ্যমে একটি ফ্ল্যাশ-সেল সতর্কতা পাঠাতে চান, যা সেল শুরু হওয়ার সকালে সময়সূচীকৃত।
১. ক্যাম্পেইন-এ যান, এককালীন বার্তা নির্বাচন করুন, বার্তা পাঠান-এ ক্লিক করুন এবং SMS বেছে নিন।
২. কন্টেন্ট ধাপে, ফ্ল্যাশ সেল সতর্কতা প্রিসেটটি নির্বাচন করুন:
"ফ্ল্যাশ সেল এখন শুরু! আজ শুধুমাত্র সবকিছুতে 30% ছাড় পান। কেনাকাটা করুন: {সংক্ষিপ্ত লিঙ্ক}"
বার্তার ধরন মার্কেটিং হিসাবে রাখুন যাতে এটি ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং মেনে চলে।
৩. দর্শক ধাপে, সেগমেন্টে পাঠান বেছে নিন এবং সাম্প্রতিক ক্রেতা (90 দিন) নির্বাচন করুন।
৪. সময়সূচী ধাপে, নির্বাচিত সময় বেছে নিন, সেলের শুরুর তারিখ এবং সময় সেট করুন, এবং গ্রাহকের ডিভাইস টাইমজোন নির্বাচন করুন যাতে প্রতিটি গ্রাহক একই স্থানীয় সময়ে এটি পায়।
৫. পর্যালোচনা-তে, প্রিভিউ এবং দর্শক ও সময়সূচীর সারাংশ পরীক্ষা করুন, তারপর ক্যাম্পেইন চূড়ান্ত করতে সময়সূচী করুন-এ ক্লিক করুন।