গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং কীভাবে সময় গণনা করে?
Anchor link toএটি গণনার মোড-এর উপর নির্ভর করে:
- রোলিং উইন্ডো (ডিফল্ট): একটি দিন হল একটি বার্তা পাঠানোর সময় থেকে ঠিক ২৪ ঘণ্টা। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি বার্তা জানুয়ারি ১২, ২০২৪, সকাল ০১:০০ টায় পাঠানো হয়, তাহলে ক্যাপিং সময়কাল জানুয়ারি ১৩, ২০২৪, সকাল ০১:০০ টা পর্যন্ত প্রযোজ্য হবে।
- ক্যালেন্ডার ডে: সময়কালটি নির্বাচিত ক্যাপিং টাইমজোনে আজকের দিনের N-1 দিন আগের মধ্যরাত থেকে শুরু হয় এবং বর্তমান মুহূর্ত পর্যন্ত চলে। একটি ১-দিনের ক্যাপের জন্য, এটি আজ মধ্যরাত থেকে। একটি ৩-দিনের ক্যাপের জন্য, এটি আজ এবং তার আগের দুটি ক্যালেন্ডার দিন, শেষ ৭২ ঘণ্টা নয়।
কোন বার্তাগুলি গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং দ্বারা প্রভাবিত হয়?
Anchor link toগ্লোবাল ক্যাপিং মার্কেটিং বার্তাগুলিকে সীমিত করে। নিচের বার্তাগুলি ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিংয়ের অধীন নয়:
- ট্রানজ্যাকশনাল বার্তা: ট্রানজ্যাকশনাল টাইপ দিয়ে পাঠানো বার্তা, যেমন অর্ডার কনফার্মেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট।
- সাইলেন্ট পুশ: অ্যালার্ট বা শব্দ ছাড়া পুশ নোটিফিকেশন, যা ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপকে সক্রিয় করে। অন্তত একটি প্ল্যাটফর্মের (iOS, Android, বা Huawei) জন্য সাইলেন্ট হিসেবে চিহ্নিত পুশ সব প্ল্যাটফর্মে যে প্রতিটি ডিভাইসে পাঠানো হয়, সেগুলির জন্য ছাড় পায়।
- Live Activity আপডেট (iOS): যে বার্তাগুলি লক স্ক্রিনে একটি Live Activity কার্ড শুরু, আপডেট বা শেষ করে।
নিয়মটি চ্যানেল এবং উৎস জুড়ে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে API-ভিত্তিক বার্তা, কাস্টমার জার্নি বার্তা, এককালীন পুশ নোটিফিকেশন এবং ইমেল, ইন-অ্যাপ ক্যাম্পেইন, এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা, এবং App Inbox বার্তা, যেগুলি অন্য সব চ্যানেল থেকে আলাদাভাবে গণনা করা হয়।
আমি কি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীদের গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং থেকে বাদ দিতে পারি?
Anchor link toহ্যাঁ। সেটিংস > বার্তা ডেলিভারি সেটিংস > ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং-এ, ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং থেকে বাদ দেওয়া ব্যবহারকারী-তে একটি User ID বা ইমেল যোগ করুন, তারপর পরিবর্তন প্রয়োগ করুন-এ ক্লিক করুন। এই ব্যবহারকারীরা গ্লোবাল এবং কাস্টম উভয় ধরনের প্রতিটি ফ্রিকোয়েন্সি সীমা বাইপাস করে।
একটি কাস্টমার জার্নি চলার সময় আমি যদি গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সেটিংস পরিবর্তন করি তাহলে কী হবে?
Anchor link toআপডেট করা সেটিংস অবিলম্বে প্রযোজ্য হয়। Pushwoosh যখনই একটি বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করে তখন ক্যাপিং নিয়মগুলি পরীক্ষা করে। গণনার মোড পরিবর্তন করলে কাউন্টার রিসেট হয় না: পরবর্তী যে বার্তাটি পরীক্ষা করা হয় সেটি থেকে শুরু করে, Pushwoosh নতুন সময়কালে ইতিমধ্যে পাঠানো বার্তাগুলি গণনা করে।
আমি যদি গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং নিষ্ক্রিয় করি তাহলে কী হবে?
Anchor link toভবিষ্যতের বার্তাগুলি আর ক্যাপিং নিয়ম দ্বারা সীমিত থাকবে না। তবে, যে বার্তাগুলি পূর্বে ক্যাপিংয়ের কারণে ব্লক করা হয়েছিল সেগুলি পূর্ববর্তীভাবে পাঠানো হবে না।
গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সক্ষম করা চলমান ক্যাম্পেইনগুলিকে কীভাবে প্রভাবিত করে?
Anchor link toকাস্টমার জার্নি বার্তা এবং পরিবর্তনের পরে আপনি যে বার্তাগুলি তৈরি করেন সেগুলি অবিলম্বে নতুন নিয়ম অনুসরণ করে। ইতিমধ্যে নির্ধারিত একটি এককালীন বার্তা সেটি তৈরি করার সময় প্রযোজ্য সীমাগুলি বজায় রাখে।
আমি যদি গ্লোবাল ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং সক্ষম করি কিন্তু এখনও সেন্ড পুশ ফর্মে (লিগ্যাসি) পুরানো ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করি তাহলে কী হবে?
Anchor link toসিস্টেমটি লিগ্যাসি সেন্ড পুশ ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বার্তাগুলির জন্য পুরানো ক্যাপিং সেটিংস ব্যবহার করা চালিয়ে যাবে।
ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং কীভাবে API-ভিত্তিক বার্তাপ্রেরণকে প্রভাবিত করে?
Anchor link toমার্কেটিং API বার্তাগুলি গ্লোবাল ক্যাপিংয়ের অধীন। /createMessage-এ message_type-কে transactional বা /createEmailMessage-এ email_type-কে transactional সেট করুন যাতে সেই বার্তাগুলি ক্যাপ করা না হয়। আপনি যদি API অনুরোধে ধরণটি বাদ দেন, তাহলে ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং প্রযোজ্য হবে। সাইলেন্ট পুশ এবং Live Activity আপডেট কখনও ক্যাপ করা হয় না, তাদের টাইপ যা-ই হোক। দেখুন কোন বার্তাগুলি প্রভাবিত হয়।