สถิติภาพรวมโปรเจกต์

ดูประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างรวดเร็วด้วยสถิติที่ครอบคลุมสำหรับแต่ละโปรเจกต์ของคุณ! บนหน้าภาพรวมโปรเจกต์ คุณจะได้รับสถิติล่าสุดที่ปลายนิ้วสัมผัส ซึ่งประกอบด้วยเมตริกที่จำเป็นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและระดับการมีส่วนร่วมของโปรเจกต์ของคุณ

ส่วนข้อมูลทั่วไปจะแสดงถึงแนวโน้มล่าสุดของกลุ่มเป้าหมายในโปรเจกต์ของคุณ โดยค่าเริ่มต้นจะแสดงสถิติกลุ่มเป้าหมายโดยรวมจากทุกแพลตฟอร์ม แต่คุณสามารถจำกัดให้แสดงเฉพาะแพลตฟอร์มที่ต้องการได้โดยเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนขวา

แต่ละเมตริกในสถิติทั่วไปจะแสดงข้อมูลของวันก่อนหน้าและพลวัตเมื่อเทียบกับวันก่อนหน้าเมื่อวาน ตัวอย่างเช่น ในภาพด้านล่าง จำนวนผู้รับ (Recipients) ลดลง 233 คนเมื่อวานนี้เมื่อเทียบกับวันก่อนหน้า หากต้องการดูพลวัตในช่วงสัปดาห์ ให้วางเมาส์เหนือแถบสีน้ำเงินถัดจากตัวเลข

ผู้ใช้ที่สมัครรับข้อมูลจะแสดงจำนวน อุปกรณ์ที่มี push token หรืออีเมลที่ให้ไว้ ซึ่งหมายความว่าสามารถเข้าถึงผู้ใช้เหล่านี้ได้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช, อีเมล หรือ In-Apps ตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้ได้กี่คนด้วยการสื่อสารของคุณ ดังนั้นโปรดให้ความสนใจว่าตัวเลขนี้แตกต่างจากกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด (Total Audience) อย่างไร และคุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้างเพื่อลดช่องว่างดังกล่าว

สำหรับผู้รับ (Recipients) คือ อุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช กล่าวคือ ผู้ใช้ที่เห็นพุชของคุณจริงๆ หากต้องการเพิ่มเมตริกนี้ ลองพิจารณาสนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดการแจ้งเตือนแบบพุช เช่น ผ่าน In-Apps โดยอธิบายถึงคุณค่าหลักที่พุชของคุณมอบให้และประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับจากการติดต่อสื่อสาร

ในกราฟผู้รับตามแพลตฟอร์ม คุณสามารถเห็นการกระจายของผู้รับ (ผู้ใช้ที่ได้รับข้อความของคุณจริงๆ) ในทุกแพลตฟอร์มที่เลือก กราฟจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ และคำอธิบายจะให้จำนวนที่แน่นอนสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานรายวัน (Daily Active Users) คือผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับโปรเจกต์ของคุณ เช่น เปิดแอปหรือเข้าชมเว็บไซต์ ในระหว่างวันก่อนหน้า DAU จะนับเฉพาะผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันเท่านั้น จึงมีประโยชน์ในการประเมินขนาดของกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานล่าสุด

ผู้ใช้งานรายเดือน (Monthly Active Users) คล้ายกับ DAU แต่จะรวมผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับโปรเจกต์ของคุณ ในช่วงหนึ่งเดือนจนถึงวันก่อนหน้า (ตัวอย่างเช่น หากคุณตรวจสอบสถิติในวันที่ 28 พฤศจิกายน MAU จะคำนวณในช่วงหนึ่งเดือนตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคมถึง 27 พฤศจิกายน) ผู้ใช้งานรายเดือนคือกลุ่มเป้าหมายหลักของคุณที่คุณสามารถสร้างการมีส่วนร่วมและรักษาไว้ได้ในระยะยาว

สถิติโดยละเอียดช่วยให้คุณเจาะลึกถึงประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณในช่วงเวลาที่เลือก ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่ากลุ่มเป้าหมายมีปฏิสัมพันธ์กับข้อความของคุณอย่างไร

โดยค่าเริ่มต้น สถิติโดยละเอียดจะแสดงข้อมูลของเมื่อวานนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถ เลือกระยะเวลา เพื่อดูสถิติได้จากเมนูแบบเลื่อนลงที่มุมบนขวาของส่วนนี้: วันนี้, เมื่อวาน, สัปดาห์นี้, สัปดาห์ที่แล้ว, เดือนนี้, เดือนที่แล้ว และช่วงเวลาที่กำหนดเอง

แถบพลวัตทั้งหมด (แถบสีน้ำเงินถัดจากตัวเลข) จะปรับตามระยะเวลาที่เลือก:

• วันสำหรับวันนี้, เมื่อวาน และสัปดาห์นี้
• สัปดาห์สำหรับสัปดาห์ที่แล้ว
• เดือนสำหรับเดือนนี้และเดือนที่แล้ว
• หรือจำนวนวันที่เท่ากับช่วงเวลาที่กำหนดเอง

ตัวอย่างเช่น หากคุณดูสถิติของสัปดาห์ที่แล้ว แต่ละบล็อกจะแสดงพลวัตในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนหน้า

กราฟที่เรียบง่ายนี้ช่วยชี้แจงประสิทธิภาพการส่งข้อความของคุณด้วยสามเมตริกสำคัญ:

• ส่งแล้ว (Sent) – จำนวน การแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมล ที่ส่งในช่วงเวลาที่เลือก
• ผู้รับ (Recipients) – ขนาดของกลุ่มเป้าหมายของข้อความเหล่านั้น โดยนับเฉพาะอุปกรณ์ที่ เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออนุญาตรับอีเมล
• เปิดแล้ว (Opened) – จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ เปิดข้อความเหล่านั้นในช่วงเวลาที่เลือก

ตัวอย่างเช่น คุณส่งพุชไปเมื่อวาน และผู้ใช้บางส่วนยังคงเปิดอ่านในวันนี้ เมื่อเลือก “เมื่อวาน” เป็นช่วงเวลาสถิติ กราฟกรวยการสื่อสารจะรวมเฉพาะการเปิดที่เกิดขึ้นเมื่อวานเท่านั้น

ที่นี่จะแสดงข้อความทั้งหมดที่ส่งภายในช่วงเวลาที่เลือกและกระจายตามแพลตฟอร์มที่เลือก

กราฟนี้แสดงอัตราการเปิดสำหรับข้อความที่ส่งไปยังแต่ละแพลตฟอร์มที่เลือกภายในช่วงเวลาที่เลือก

ที่นี่จะแสดงจำนวนพุชทั้งหมดที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณภายในช่วงเวลาที่เลือกและพลวัตสำหรับพุช

จำนวนการเปิดทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลือก รวมถึงการเปิดพุชที่ส่งไปก่อนช่วงเวลานั้น

จำนวน In-Apps ที่แสดงให้ผู้ใช้แอปของคุณเห็นภายในช่วงเวลาที่เลือก

จำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณภายในช่วงเวลาที่เลือกและพลวัตสำหรับช่องทางอีเมล

จำนวนผู้รับอีเมลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเปิดอีเมลของคุณภายในช่วงเวลาที่กำหนด

การคลิกแบบไม่ซ้ำคือการคลิกลิงก์ในอีเมลโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ซึ่งหมายความว่าเมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์มากกว่าหนึ่งครั้ง ก็ยังนับเป็นการคลิกแบบไม่ซ้ำเพียงครั้งเดียว

CTR (Click-Through Rate) เฉลี่ยสำหรับข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังแพลตฟอร์มที่เลือกภายในช่วงเวลาที่กำหนด

อัตราการมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ – จำนวนผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับการสื่อสารของคุณ (เช่น เปิดพุชหรืออีเมล) อย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วงเวลาที่เลือก เมตริกนี้จะนับเฉพาะผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันเท่านั้น หมายความว่าผู้ใช้ที่เปิดพุชหลายครั้งภายในหนึ่งเดือน จะถูกนับเพียงครั้งเดียวสำหรับอัตราการมีส่วนร่วมของเดือนนั้น