พุชครั้งเดียว

วิธีส่ง push notification โดยใช้ฟอร์มพุชครั้งเดียว

ในการส่ง push notification ครั้งเดียวใน Pushwoosh ให้ไปที่ส่วน Campaigns เลือก One-time messaging และคลิก Send message → One-time push

ส่วน Campaigns ที่แสดงตัวเลือก One-time messaging พร้อมปุ่ม Send message และตัวเลือก One-time push

เลือกหรือสร้างเนื้อหาข้อความพุช

ในการเริ่มต้น ให้สร้างเนื้อหาใหม่หรือเลือกเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับ push notification ของคุณ หากคุณต้องการใช้ push preset ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ให้เลือกจากเมนู dropdown ของตัวเลือกที่มีอยู่

เมนูดรอปดาวน์สำหรับเลือก push preset ที่แสดงตัวเลือก preset ที่มีอยู่และปุ่ม Create new

ในการสร้างข้อความใหม่ คลิก Create new และ ทำตามคู่มือนี้ เพื่อตั้งค่า push preset ใหม่

หากคุณต้องการแก้ไข preset ที่มีอยู่ คลิก Edit Content เพื่อแก้ไขข้อความ

ตัวอย่างของการแจ้งเตือนจะแสดงทางด้านขวา แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้จะเห็นอย่างไร

กำหนดว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิกพุช

หลังจากเลือกหรือสร้างเนื้อหาสำหรับ push notification ของคุณแล้ว ให้กำหนดค่าว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้ใช้แตะที่การแจ้งเตือนโดยใช้ปุ่มสลับ Show in-app banner when message is clicked

โดยค่าเริ่มต้น ปุ่มสลับจะปิดอยู่ และ การกระทำที่กำหนดค่าไว้ใน push preset จะถูกดำเนินการเมื่อผู้ใช้แตะที่ push notification ใช้พฤติกรรมเริ่มต้นนี้เมื่อ push preset ของคุณมีการกระทำเมื่อคลิกที่กำหนดไว้อย่างดีแล้ว

หากต้องการแสดงแบนเนอร์ในแอปแทน ให้เปิดใช้งานปุ่มสลับ Show in-app banner when message is clicked จากนั้นเลือกข้อความในแอปที่จะแสดงจากดรอปดาวน์ in-app banner ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการให้ข้อมูลเพิ่มเติม โปรโมชัน หรือแบบฟอร์มโดยตรงภายในแอป ตัวอย่างสดของแบนเนอร์ที่เลือกจะปรากฏทางด้านขวา

ตัวอย่างการเลือกแบนเนอร์ในแอปหลังจากเลือกการกระทำ Open in-app banner สำหรับพุช

ทำความเข้าใจพฤติกรรมทางภาษาสำหรับข้อความพุชและในแอป

Push notifications และข้อความในแอปสามารถรองรับชุดภาษาที่แตกต่างกันได้ ภาษาที่แสดงให้ผู้ใช้เห็นขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของภาษานั้นในแต่ละประเภทเนื้อหาและภาษาของอุปกรณ์ของผู้ใช้

ตัวอย่าง

คุณส่ง push notification โดยใช้ preset ที่รองรับภาษาอังกฤษ (ค่าเริ่มต้น) สเปน และเยอรมัน
แบนเนอร์ในแอปที่เชื่อมโยงรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษและฝรั่งเศส
ภาษาของอุปกรณ์ของผู้ใช้ตั้งค่าเป็นภาษาเยอรมัน

push notification จะแสดงเป็นภาษาเยอรมัน เนื่องจากอุปกรณ์ของผู้ใช้รองรับภาษานี้
แบนเนอร์ในแอป จะกลับไปใช้ภาษาอังกฤษ เนื่องจากภาษาเยอรมันไม่มีอยู่ในการตั้งค่าภาษาของแบนเนอร์

บันทึกข้อความไปยัง Inbox

คุณสามารถบันทึก push notifications ไปยัง inbox ของแอปได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและตรวจสอบข้อความสำคัญได้ตามความสะดวก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Message Inbox

หากต้องการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ให้สลับตัวเลือก Save message to Inbox เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ชื่อเรื่องและข้อความจะถูกดึงมาจาก push preset

สวิตช์เปิด/ปิด Save message to Inbox เปิดใช้งานพร้อมตัวเลือกการกำหนดค่า inbox ที่มองเห็นได้

ลบออกจาก Inbox

ควบคุมระยะเวลาที่ข้อความจะอยู่ใน inbox โดยเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้จากดรอปดาวน์ Remove from Inbox:

After the specified number of days: ตั้งค่าจำนวนวันที่ข้อความควรอยู่ใน inbox ก่อนที่จะถูกลบโดยอัตโนมัติ ใช้ช่องป้อนข้อมูลเพื่อระบุจำนวนวัน
On a specific date: เลือกวันที่แน่นอนที่ข้อความจะถูกลบออกจาก inbox

Message icon URL

ปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของการแจ้งเตือนที่เก็บไว้โดยระบุ URL ไอคอนในช่อง MESSAGE ICON URL ไอคอนนี้จะแสดงถัดจากข้อความใน inbox ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวระบุภาพสำหรับการแจ้งเตือน

หากไม่มีการระบุ URL ไอคอน ไอคอนเริ่มต้นจะแสดงถัดจากข้อความ

เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ push notification

ถัดไป เลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ push notification ของคุณ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ทั้งหมดหรือกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเฉพาะตามพฤติกรรมหรือข้อมูลประชากรของผู้ใช้

ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมาย (Send to segment)

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยัง กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ เลือกกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้าจากเมนูดรอปดาวน์ หรือสร้างกลุ่มใหม่โดยคลิก Create Segment

จากนั้นเลือกหนึ่งในการกระทำต่อไปนี้จากเมนูดรอปดาวน์:

Build segment: สร้างกลุ่มใหม่โดยใช้ Segment builder เรียนรู้เพิ่มเติม
Import segment: นำเข้ากลุ่มจากไฟล์ CSV เรียนรู้เพิ่มเติม

หน้าจอการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่แสดงตัวเลือก Send to segment พร้อมดรอปดาวน์กลุ่มและปุ่ม Create Segment พร้อมเมนูดรอปดาวน์ที่แสดงตัวเลือก Build segment และ Import segment

ส่งไปยังผู้ใช้ทั้งหมด (Send to all users)

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ เหมาะสำหรับการประกาศทั่วไปหรือโปรโมชันที่ใช้กับฐานผู้ใช้ทั้งหมดของคุณ

ตัวเลือก Send to all users ถูกเลือกสำหรับกลุ่มเป้าหมาย push notification พร้อมข้อความเตือน

แพลตฟอร์มเป้าหมาย

เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการให้การแจ้งเตือนถูกส่งไป แพลตฟอร์มที่มีอยู่ ได้แก่:

iOS
Android
Safari
Chrome
Firefox

การเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณจะไปถึงผู้ใช้บนอุปกรณ์ที่เหมาะสม เฉพาะผู้ใช้บนแพลตฟอร์มที่เลือกเท่านั้นที่จะได้รับการแจ้งเตือน

การเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายที่แสดงตัวเลือกช่องทำเครื่องหมาย iOS, Android, Safari, Chrome และ Firefox

เมื่อคุณกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายและเลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายแล้ว คลิก Next เพื่อดำเนินการตั้งค่า push notification ของคุณต่อไป

กำหนดเวลา push notification

ถัดไป เลือกเวลาที่จะส่ง push notification ของคุณ คุณมีตัวเลือกดังต่อไปนี้:

ส่งทันที
กำหนดเวลาสำหรับเวลาที่ระบุ
ให้ Pushwoosh กำหนดเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้แต่ละคนตามพฤติกรรมของพวกเขา

ส่งทันที (Send immediately)

เลือกตัวเลือกนี้หากคุณต้องการส่ง push notification ทันทีหลังจากตั้งค่าแคมเปญเสร็จสิ้น เหมาะสำหรับข้อความด่วนหรือที่ต้องคำนึงถึงเวลา

ตัวเลือก Send immediately ถูกเลือกสำหรับการกำหนดเวลา push notification แสดงตัวเลือกการส่งทันที

เวลาที่เลือก (Selected time)

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเวลา push notification ของคุณสำหรับวันและเวลาที่ระบุ

ใช้ปฏิทินเพื่อเลือกวันที่แน่นอนสำหรับการแจ้งเตือนของคุณ
ตั้งเวลาเป็นชั่วโมงและนาที (โดยใช้รูปแบบ 24 ชั่วโมง) สำหรับเวลาที่ควรส่งการแจ้งเตือน
เลือกโซนเวลาที่เหมาะสม:

Subscriber’s device timezone การแจ้งเตือนจะถูกส่งตามเวลาท้องถิ่นของผู้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งจะเกิดขึ้นในเวลาที่ระบุในโซนเวลาของพวกเขา
Custom timezone เลือกโซนเวลาที่ระบุเพื่อกำหนดเวลาการแจ้งเตือนสำหรับผู้รับทั้งหมด เหมาะสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง

กำหนดเวลา push notification ของคุณสำหรับวันและเวลาที่ระบุ

เวลาที่ดีที่สุด (ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน)

ตัวเลือกนี้ช่วยให้ระบบส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสมที่สุดของผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งกำหนดโดยประวัติการมีส่วนร่วมในอดีตของพวกเขา คุณเพียงแค่ต้องเลือกวันที่ที่จะเริ่มส่งการแจ้งเตือน Pushwoosh จะจัดการเรื่องเวลา โดยส่งการแจ้งเตือนในเวลาที่เหมาะสมที่สุดของผู้ใช้แต่ละคนในวันที่เลือก

หากระบบไม่สามารถกำหนดเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ได้ (เช่น เนื่องจากข้อมูลโซนเวลาหายไป) คุณสามารถระบุเวลาสำรองได้ ป้อนเวลาสำรองเป็นชั่วโมงและนาที และเลือกโซนเวลาสำรองที่เหมาะสม

ในการใช้คุณสมบัติ Best time โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

Default app events เปิดใช้งานอยู่
คุณเคยส่งข้อความในเวลาที่แตกต่างกันมาก่อนเพื่อรวบรวมข้อมูลผู้ใช้เพียงพอสำหรับระบบในการกำหนดเวลาส่งที่เหมาะสมที่สุด

กำหนดค่าการตั้งค่าการส่งข้อความ

ตั้งค่าการจำกัดความถี่ (Frequency capping)

ใช้ Frequency capping เพื่อจำกัดความถี่ที่ผู้ใช้จะได้รับข้อความพุช ป้องกันการส่งข้อความมากเกินไปและลดการเลิกใช้งาน เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

Use Global frequency capping settings

ใช้ขีดจำกัดทั่วทั้งโปรเจกต์ที่กำหนดค่าไว้ใน Global frequency capping settings ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดทั่วโลกตั้งไว้ที่ 3 ข้อความใน 9 วัน ข้อความเพิ่มเติมที่เกินขีดจำกัดนี้จะถูกข้ามไป
Ignore Global frequency capping

ผู้ใช้จะได้รับข้อความนี้แม้ว่าพวกเขาจะเกินขีดจำกัดข้อความของช่องทางแล้วก็ตาม ใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความมากเกินไป
Use custom frequency capping

ตั้งค่าขีดจำกัดข้อความที่กำหนดเองสำหรับข้อความนี้ หากผู้ใช้เกินขีดจำกัดที่กำหนดเองนี้ ข้อความจะถูกข้ามไป และผู้ใช้จะไปยังขั้นตอนถัดไป

Custom frequency capping ไม่ได้แยกข้อความออกจาก Global frequency capping ข้อความทั้งหมดที่ส่งในช่องทางเดียวกัน รวมถึงข้อความจาก journey หรือแคมเปญอื่น ๆ ยังคงถูกนับรวมในขีดจำกัดทั่วโลก หากผู้ใช้ได้รับข้อความพุช 3 ข้อความในสัปดาห์นี้จากแหล่งอื่นแล้ว ข้อความนี้อาจยังคงถูกบล็อก แม้ว่าการจำกัดความถี่ที่กำหนดเองจะอนุญาตก็ตาม เรียนรู้เพิ่มเติม

การตั้งค่า Frequency capping แสดงตัวเลือก Use custom frequency capping พร้อมการกำหนดค่าขีดจำกัดที่กำหนดเอง

ตั้งค่าขีดจำกัดอัตราการส่ง (Send rate limits)

การตั้งค่า Send rate ควบคุมความเร็วในการส่งข้อความไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ การปรับอัตราการส่งช่วยให้คุณจัดการความเร็วในการส่ง ป้องกันการโอเวอร์โหลดของแบ็กเอนด์ และปรับปรุงความสามารถในการส่งโดยรวม

เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

Use global send rate settings
ใช้ขีดจำกัดอัตราการส่งที่กำหนดค่าไว้ในการตั้งค่าการส่งข้อความของโปรเจกต์ของคุณ หากไม่มีการตั้งค่าขีดจำกัด ข้อความทั้งหมดจะถูกส่งทันที ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการให้ความเร็วในการส่งเป็นไปตามกฎเริ่มต้นของโปรเจกต์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตราการส่งทั่วโลก

Use global send rate settings

Send messages without send rate
ส่งข้อความให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่สนใจขีดจำกัดอัตราการส่งทั่วโลกใด ๆ ใช้ด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดแบ็กเอนด์ของคุณหรือสร้างการส่งที่พุ่งสูงขึ้น

Send messages without send rate

Use custom send rate
แทนที่อัตราการส่งทั่วโลกสำหรับข้อความนี้เท่านั้น ช่วยให้คุณสามารถระบุจำนวนข้อความที่ส่งต่อนาที ทำให้คุณควบคุมความเร็วในการส่งได้อย่างเต็มที่ ข้อความจะถูกส่งในอัตราที่กำหนดเองที่คุณกำหนดในองค์ประกอบข้อความ

Use custom send rate

เมื่อคุณกำหนดค่าตัวเลือกที่ต้องการแล้ว คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการยืนยัน

ตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาของคุณ

ก่อนที่จะสิ้นสุด ให้ตรวจสอบเนื้อหา การกระทำเมื่อคลิก กลุ่มเป้าหมาย แพลตฟอร์ม และตัวเลือกการกำหนดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณยังจะเห็นตัวอย่างของ push notification ของคุณในแต่ละภาษาที่เลือก คุณสามารถปรับการตั้งค่าใด ๆ ได้ตามต้องการ

หน้าจอตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาที่แสดงตัวอย่าง push notification และสรุปการกำหนดค่าในหลายภาษา

คุณสามารถเลือกที่จะเชื่อมโยง push notification ของคุณกับ Aggregated Campaign ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมโยงข้อความนี้กับแคมเปญที่ใหญ่กว่าและต่อเนื่อง และติดตามประสิทธิภาพของมันควบคู่ไปกับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวเลือก Link to Aggregated Campaign สำหรับการเชื่อมโยง push notification กับแคมเปญที่ใหญ่กว่า

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คลิก Schedule push เพื่อตั้งค่าให้ส่งในภายหลัง หรือ Send now เพื่อส่งทันที

สถานการณ์ตัวอย่าง

สมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของแอปฟิตเนส และคุณต้องการส่ง push notification ครั้งเดียวเกี่ยวกับ flash sale สำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม นี่คือวิธีทำ:

สร้างแคมเปญ

ไปที่ Campaigns เลือก One-time messaging และคลิก Send message → One-time push เพื่อเริ่มตั้งค่าแคมเปญของคุณ

สร้างเนื้อหาข้อความ

เนื่องจากคุณต้องการสร้างข้อความใหม่สำหรับ flash sale นี้ ให้คลิก Create new และตั้งค่า push preset ที่มีชื่อว่า Flash Sale: 50% Off Premium Membership

นี่คือตัวอย่างข้อความสำหรับข้อความพุช:

“ข้อเสนอเวลาจำกัด! รับส่วนลด 50% สำหรับสมาชิกระดับพรีเมียมใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า อย่าพลาดการออกกำลังกายและคุณสมบัติพิเศษ!”

ใน push preset ให้เพิ่ม deep link เพื่อนำผู้ใช้ไปยังหน้าสมาชิกของแอป เมื่อคุณพอใจกับการออกแบบและเนื้อหาแล้ว คลิก Next เพื่อไปยังขั้นตอนการเลือกกลุ่มเป้าหมาย

ฟอร์มการสร้าง push preset ที่แสดงเนื้อหา push notification ของ Flash Sale พร้อมช่องชื่อเรื่องและข้อความ

เลือกกลุ่มเป้าหมาย

สำหรับ flash sale นี้ คุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในบริการพรีเมียมแต่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก เลือก Send to segment และจากเมนูดรอปดาวน์ เลือกกลุ่ม Interested in Premium กลุ่มนี้รวมถึงผู้ใช้ที่ดูหน้าพรีเมียมแต่ยังไม่ได้อัปเกรด

ตั้งเวลา

เนื่องจาก flash sale มีความสำคัญกับเวลา คุณต้องการให้การแจ้งเตือนออกไปทันที เลือก Send immediately เพื่อส่งการแจ้งเตือนทันทีที่การตั้งค่าแคมเปญเสร็จสมบูรณ์

ตัวเลือกการกำหนดเวลาที่แสดงตัวเลือก Send immediately ที่เลือกสำหรับแคมเปญ flash sale ที่มีความสำคัญกับเวลา

ตรวจสอบและส่ง

ตรวจสอบรายละเอียดแคมเปญทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนดูถูกต้อง

หน้าจอตรวจสอบที่แสดงสรุปการกำหนดค่าแคมเปญที่สมบูรณ์พร้อมตัวอย่าง push notification และการตั้งค่า

เชื่อมโยงกับแคมเปญรวม (ไม่บังคับ)

หากการแจ้งเตือนนี้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดระยะยาวที่มีหลายข้อความ (เช่น การลดราคาตามฤดูกาลหรือโปรโมชันต่อเนื่อง) คุณสามารถสลับตัวเลือก Link to Aggregated Campaign ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนนี้ควบคู่ไปกับข้อความที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ในแคมเปญที่กว้างขึ้น

เมื่อทุกอย่างได้รับการยืนยันแล้ว คลิก Send message เพื่อส่งการแจ้งเตือนทันที

วิธีส่ง push notification ครั้งเดียวโดยใช้ Customer Journey Builder

คุณยังสามารถส่ง push notification ครั้งเดียวผ่าน Customer Journey Builder ได้ โดยใช้กระบวนการเดียวกันสำหรับทั้งแคมเปญมือถือและเว็บ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่ง push notification ทันทีไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่เลือกได้

ลากและวางองค์ประกอบต่อไปนี้ลงบน canvas ของคุณ: Audience-based Entry, Push, และ Exit เชื่อมต่อองค์ประกอบ:

ในการส่ง push notification ไปยังผู้ใช้ที่เลือกรับทั้งหมด ให้ดับเบิลคลิกที่ Audience-based Entry

หากคุณมีกลุ่ม ‘Push Alerts Enabled’ อยู่แล้ว ให้เลือกใน Audience Source:

องค์ประกอบ Audience-based Entry ที่แสดงกลุ่ม Push Alerts Enabled ที่เลือกในดรอปดาวน์ Audience Source

หากคุณยังไม่มีกลุ่ม ‘Push Alerts Enabled’ ให้คลิก Create Segment ในแท็บที่เปิดขึ้นมา ให้สร้างตัวกรองกลุ่มด้วย Tag ‘Push Alerts Enabled is true’ คลิก Save segment:

จากนั้นกำหนดค่าองค์ประกอบ Push สำหรับเนื้อหา – เรียนรู้วิธี สร้างเนื้อหา push notification

เมื่อพุชของคุณได้รับการกำหนดค่าแล้ว คลิก Launch campaign:

อินเทอร์เฟซ Customer journey ที่แสดงปุ่ม Launch campaign ทางด้านขวาของ canvas

การตั้งค่าแพลตฟอร์ม

iOS

ฟอร์มการตั้งค่า push notification ของ iOS ที่แสดง Title, Subtitle, Badges, Sound และตัวเลือกเฉพาะสำหรับ iOS อื่นๆ

Title ระบุชื่อเรื่องที่กำหนดเองของ push notification ที่แตกต่างจากชื่อแอป เพื่อเพิ่มอัตราการเปิด ให้ปรับแต่งชื่อเรื่องของข้อความโดยใช้ Dynamic Content โปรดทราบว่าชื่อเรื่องจะเหมือนกันสำหรับทุกภาษาที่พุชของคุณถูกแปล หากคุณต้องการชื่อเรื่องหลายภาษา ให้เปิดใช้งานในส่วน Message; ชื่อเรื่องหลายภาษาจะเหมือนกันสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

Subtitle ระบุคำบรรยายสำหรับ push notification ของ iOS ซึ่งจะแสดงระหว่างชื่อเรื่องและข้อความของข้อความพุช คำบรรยายสามารถปรับแต่งได้ด้วยตัวยึด Dynamic Content

Badges ตั้งค่าหมายเลข badge ของ iOS ที่จะส่งไปพร้อมกับพุชของคุณ ใช้ +n / -n เพื่อเพิ่ม / ลดค่า badge ปัจจุบัน การส่ง 0 จะล้าง badge ออกจากไอคอนแอปของคุณ

Sound ระบุเสียงที่กำหนดเองจาก main bundle ของแอปพลิเคชันของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางไฟล์เสียงไว้ที่ root ของโปรเจกต์ iOS ของคุณ

iOS8 Category เลือก Category พร้อมชุดปุ่มสำหรับ iOS8

iOS Thread ID ตัวระบุเพื่อจัดกลุ่มการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องตามเธรด ข้อความที่มี thread ID เดียวกันจะถูกจัดกลุ่มบนหน้าจอล็อกและใน Notification Center ในการสร้าง thread ID คลิก Edit

การกำหนดค่า iOS Thread ID ที่แสดงปุ่ม Edit เพื่อสร้าง thread ID ใหม่สำหรับการจัดกลุ่มการแจ้งเตือน

ป้อนชื่อและ ID ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา จากนั้นคลิก Save

กล่องโต้ตอบการสร้าง Thread ID ที่แสดงช่องป้อนข้อมูลชื่อและ ID พร้อมปุ่ม Save

เลือก thread ID จากรายการดรอปดาวน์:

เมนูดรอปดาวน์ iOS Thread ID ที่แสดง thread ID ที่มีอยู่สำหรับการเลือกในการตั้งค่า push notification

ดูว่า push notifications ที่จัดกลุ่มด้วย thread ID สองแบบที่แตกต่างกันมีลักษณะอย่างไรบนอุปกรณ์:

หน้าจอล็อกของ iPhone ที่แสดง push notifications ที่จัดกลุ่มด้วย thread ID สองแบบที่แตกต่างกันแสดงแยกกัน

iOS Root Params พารามิเตอร์ระดับ root สำหรับพจนานุกรม APS

iOS10+ Media attachment URL ไปยังวิดีโอ เสียง รูปภาพ หรือ GIF ใดๆ สำหรับการแจ้งเตือนแบบ rich ของ iOS ดู คู่มือนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS 10 Rich Notifications

Send silent notification อนุญาตให้ส่งพุชแบบเงียบพร้อมคุณสมบัติ content-available เมื่อพุชแบบเงียบมาถึง iOS จะปลุกแอปของคุณในพื้นหลัง เพื่อให้คุณสามารถรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณหรือประมวลผลข้อมูลในพื้นหลังได้

Critical Push หมายถึงการแจ้งเตือนที่สำคัญของ iOS ที่เล่นเสียงแม้ว่าจะเปิดโหมดห้ามรบกวนหรือ iPhone ปิดเสียงอยู่ การแจ้งเตือนที่สำคัญได้รับอนุญาตเฉพาะสำหรับแอปที่ได้รับสิทธิ์จาก Apple เท่านั้น ในการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนที่สำคัญสำหรับแอปของคุณ ให้ส่ง คำขอสิทธิ์ที่ Apple Developer Portal

Expiration time ตั้งค่าระยะเวลาหลังจากที่พุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์

ระดับการขัดจังหวะการแจ้งเตือนของ iOS 15

ตั้งแต่ iOS 15 เป็นต้นไป โหมด Focus จะจัดการระดับการขัดจังหวะการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ด้วยการใช้โหมด Focus ผู้ใช้ iPhone สามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแจ้งเตือนของตนได้หลายวิธี รวมถึงการตั้งค่าโหมดการแจ้งเตือนสำหรับ Work, Sleep และ Personal ของตนเอง โหมดเหล่านี้สามารถอนุญาตการแจ้งเตือนจากแอปเฉพาะที่ผู้ใช้เลือกและบล็อกแอปอื่น ๆ จากการส่งพุชในขณะที่โหมดเปิดใช้งานอยู่ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจตั้งค่าโหมด Work เพื่ออนุญาตการแจ้งเตือนจากแอปที่เกี่ยวข้องกับงานเท่านั้น

มีตัวเลือกระดับการขัดจังหวะสี่แบบที่นำมาใช้ใน iOS 15:

Active Pushes (ค่าเริ่มต้น)

Active Pushes ทำงานเหมือนกับการแจ้งเตือนปกติที่เคยเป็นก่อน iOS 15: การแจ้งเตือนจะแสดงทันทีที่ได้รับ หน้าจอจะสว่างขึ้นเมื่อได้รับการพุช และสามารถเล่นเสียงและการสั่นได้ หากโหมด Focus บล็อกการแจ้งเตือนของแอป Active Pushes จะไม่สามารถทะลุผ่านโหมดนี้ได้

Passive Pushes

สำหรับ Passive Pushes ระบบจะเพิ่มเข้าไปในรายการการแจ้งเตือนโดยไม่ทำให้หน้าจอสว่างขึ้นหรือเล่นเสียง พุชประเภทนี้ใช้สำหรับการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการความสนใจจากผู้ใช้ทันที เช่น คำแนะนำส่วนตัว ข้อเสนอ หรือการอัปเดต การแจ้งเตือนเหล่านี้จะไม่ทะลุผ่านโหมด Focus

Time Sensitive Pushes

ระดับการขัดจังหวะแบบ Time-sensitive อนุญาตให้แสดงพุชเมื่อส่งแม้ว่าโหมด Focus จะบล็อกการแจ้งเตือนของแอปก็ตาม การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแสดงพร้อมกับแบนเนอร์สีเหลือง Time-Sensitive อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถปิดความสามารถในการขัดจังหวะการแจ้งเตือนแบบ time-sensitive ได้ ควรใช้ระดับการขัดจังหวะแบบ Time Sensitive สำหรับการแจ้งเตือนที่ต้องการความสนใจจากผู้ใช้ทันที เช่น การแจ้งเตือนความปลอดภัยของบัญชีหรือการจัดส่งพัสดุ

Critical Pushes

พุชระดับการขัดจังหวะแบบ Critical จะแสดงโดยระบบทันที แม้ว่าโหมดห้ามรบกวนจะทำงานอยู่ก็ตาม พุชเหล่านี้จะทำให้หน้าจอสว่างขึ้นและข้ามสวิตช์ปิดเสียงเพื่อเล่นเสียง ควรใช้พุชแบบ Critical สำหรับกรณีที่สำคัญ เช่น สภาพอากาศเลวร้ายหรือการแจ้งเตือนความปลอดภัย และต้องได้รับการอนุมัติสิทธิ์

Android

Push title ระบุชื่อเรื่องการแจ้งเตือน Android ของคุณที่นี่ ปรับแต่งชื่อเรื่องด้วยตัวยึด Dynamic Content โปรดทราบว่าชื่อเรื่องจะเหมือนกันสำหรับทุกภาษาที่พุชของคุณถูกแปล หากคุณต้องการชื่อเรื่องหลายภาษา ให้เปิดใช้งานในส่วน Message; ชื่อเรื่องหลายภาษาจะเหมือนกันสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

Badges ระบุค่า badge; ใช้ +n เพื่อเพิ่ม

Sound ระบุชื่อไฟล์เสียงที่กำหนดเองในโฟลเดอร์ “res/raw” ของแอปพลิเคชันของคุณ ละเว้นนามสกุลไฟล์

LED เลือกสี LED อุปกรณ์จะพยายามประมาณค่าให้ดีที่สุด

Image Background Color สีพื้นหลังไอคอนบน Android Lollipop

Force Vibration สั่นเมื่อมาถึง; ใช้สำหรับข้อความด่วนเท่านั้น

Icon เส้นทางไปยังไอคอนการแจ้งเตือน แทรกตัวยึด Dynamic Content เพื่อปรับแต่งไอคอน

Banner ป้อน URL รูปภาพที่นี่ รูปภาพต้องกว้าง ≤ 450px อัตราส่วน ~2:1 และจะถูกตัดกลาง แทรกตัวยึด Dynamic Content เพื่อปรับแต่งแบนเนอร์

Android root params พารามิเตอร์ระดับ root สำหรับ payload ของ Android ซึ่งเป็นอ็อบเจกต์ key-value ที่กำหนดเอง

การตั้งค่าขั้นสูงของ Android ที่แสดงตัวเลือก Delivery priority, Importance level, Expiration time และ Notification Channels

Delivery priority เปิดใช้งานการส่งการแจ้งเตือนเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดประหยัดพลังงาน การแจ้งเตือนที่มีลำดับความสำคัญในการส่ง สูง จะถูกส่งต่อไป ในขณะที่ลำดับความสำคัญในการส่ง ปกติ หมายความว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งหลังจากปิดโหมดประหยัดพลังงาน

Importance level ตั้งค่าพารามิเตอร์ “importance” สำหรับอุปกรณ์ที่มี Android 8.0 ขึ้นไป รวมถึงพารามิเตอร์ “priority” สำหรับอุปกรณ์ที่มี Android 7.1 และต่ำกว่า พารามิเตอร์นี้ที่มีค่าที่ถูกต้องตั้งแต่ -2 ถึง 2 จะกำหนดระดับการขัดจังหวะของช่องทางการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนเฉพาะ

ระดับความสำคัญเร่งด่วน (1-2) - การแจ้งเตือนจะส่งเสียงและปรากฏเป็นการแจ้งเตือนแบบ heads-up
ระดับความสำคัญสูง (0) - การแจ้งเตือนจะส่งเสียงและปรากฏในแถบสถานะ
ระดับความสำคัญปานกลาง (-1) - การแจ้งเตือนไม่ส่งเสียงแต่ยังคงปรากฏในแถบสถานะ
ระดับความสำคัญต่ำ (-2) - การแจ้งเตือนไม่ส่งเสียงและไม่ปรากฏในแถบสถานะ

Expiration time ตั้งค่าระยะเวลาหลังจากที่พุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์

Notifications Channels ตั้งแต่ Android 8.0 คุณสามารถสร้าง Notification Channels ได้ ในการสร้างช่องทาง มีสองขั้นตอนที่คุณต้องทำ:

ตั้งค่าการกำหนดค่าของช่องทาง ระบุพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด เช่น เสียง การสั่น LED และลำดับความสำคัญ
ระบุชื่อช่องทางโดยเพิ่มคู่ key-value ต่อไปนี้ไปยัง Android root params: {“pw_channel”:“NAME OF CHANNEL”}

ในการส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่มีอยู่ คุณต้องระบุคู่ key-value เดียวกันใน Android root params

ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ของช่องทางได้หลังจากที่สร้างขึ้นบนอุปกรณ์แล้ว

Safari

Title ระบุชื่อเรื่องการแจ้งเตือน Safari ของคุณที่นี่ ฟิลด์นี้จำเป็น มิฉะนั้นพุชจะไม่ถูกส่ง การปรับแต่งชื่อเรื่องพุชของ Safari ด้วย Dynamic Content จะช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและเพิ่มระดับความภักดีของผู้ชม

โปรดทราบว่าชื่อเรื่องจะเหมือนกันสำหรับทุกภาษาที่พุชของคุณถูกแปล หากคุณต้องการชื่อเรื่องหลายภาษา ให้เปิดใช้งานในส่วน Message; ชื่อเรื่องหลายภาษาจะเหมือนกันสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

Action button label (optional) ระบุป้ายกำกับปุ่มการกระทำที่กำหนดเองที่นี่ หากไม่ได้ตั้งค่า “Show” จะแสดงเป็นค่าเริ่มต้น

URL field แทนที่ตัวยึดด้วยส่วนของ URL ที่คุณระบุในการกำหนดค่า Safari ของแอป ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง URL นี้ใน Safari เมื่อเปิดการแจ้งเตือนของคุณ

Expiration time ตั้งค่าระยะเวลาหลังจากที่พุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์

Chrome

Icon ระบุชื่อไอคอนจากทรัพยากรส่วนขยายของคุณหรือ URL เส้นทางเต็ม ปรับแต่งได้ด้วยตัวยึด Dynamic Content

Title ระบุชื่อเรื่องการแจ้งเตือน Chrome ปรับแต่งได้ด้วยตัวยึด Dynamic Content

Large image เพิ่มรูปภาพขนาดใหญ่ในการแจ้งเตือนของคุณโดยระบุ URL เส้นทางเต็มไปยังรูปภาพ

Chrome root params ตั้งค่าพารามิเตอร์เฉพาะสำหรับพุชที่ส่งไปยัง Chrome ตัวอย่างเช่น ในการส่งลิงก์ปกติไปยังแพลตฟอร์ม Chrome ควบคู่ไปกับ Deep Link ที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือ ให้ป้อนลิงก์ที่นี่ดังนี้: {"l": "http://example.com"} Chrome root params จะมีความสำคัญเหนือกว่าพารามิเตอร์พุชทั่วไปสำหรับ push notifications ที่ส่งไปยัง Chrome ดังนั้นผู้ติดตาม Chrome จะได้รับลิงก์ที่คุณระบุที่นี่ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์มือถือจะได้รับ Deep Link

Buttons สร้างปุ่มที่กำหนดเองสำหรับพุชของคุณ ระบุชื่อปุ่มและ URL ที่จะเปิด (เป็นทางเลือก) หากละเว้น URL การกดปุ่มจะปิดพุช

สำหรับ URL ของปุ่ม การปรับแต่งสามารถใช้ได้เพื่อความเกี่ยวข้องกับความสนใจ ความชอบ และกิจกรรมของผู้ใช้ของคุณมากขึ้น ข้อมูลไดนามิก (ค่า Tag ที่กำหนดให้กับอุปกรณ์) จะถูกแทรกลงใน URL เช่นเดียวกับ Dynamic Content ใดๆ

ขณะป้อน URL คลิกปุ่ม Personalization ถัดจากช่องป้อนข้อมูล

การกำหนดค่า URL ของปุ่ม Chrome ที่แสดงปุ่ม Personalization ถัดจากช่องป้อนข้อมูล URL สำหรับเนื้อหาไดนามิก

ถัดไป เลือก tag ที่คุณต้องการใช้เพื่อปรับแต่งหน้าที่ผู้ใช้จะไปเมื่อกดปุ่ม ตัวอย่างเช่น ในการนำผู้ใช้ไปยังส่วนของเว็บไซต์ของคุณตามที่พวกเขามาจากไหน ให้เพิ่ม Country tag ลงใน URL ดังนั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จากสหรัฐอเมริกาที่กดปุ่ม Learn more จะไปที่ https://www.pushwoosh.com

กล่องโต้ตอบการเลือก Tag สำหรับการปรับแต่ง URL ของปุ่ม Chrome ที่แสดง tag ที่มีอยู่รวมถึง Country tag

Duration ระบุเวลาที่พุชจะแสดง ตั้งค่าเป็นอนันต์ หากคุณต้องการแสดงการแจ้งเตือนจนกว่าผู้ใช้จะโต้ตอบกับมัน

Expiration time ตั้งค่าระยะเวลาหลังจากที่พุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์

Firefox

Icon ระบุชื่อไอคอนในทรัพยากรของส่วนขยายของคุณ หรือ URL เส้นทางเต็ม ปรับแต่งได้ด้วยตัวยึด Dynamic Content

Title ระบุชื่อเรื่องการแจ้งเตือน Firefox ปรับแต่งได้ด้วยตัวยึด Dynamic Content

Firefox root params ตั้งค่าพารามิเตอร์เฉพาะสำหรับพุชที่ส่งไปยัง Firefox ตัวอย่างเช่น ในการส่งลิงก์ปกติไปยังแพลตฟอร์ม Firefox ควบคู่ไปกับ Deep Link ที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือ ให้ป้อนลิงก์ที่นี่ดังนี้: {l: “http://example.com”} Firefox root params จะมีความสำคัญเหนือกว่าพารามิเตอร์พุชทั่วไปสำหรับ push notifications ที่ส่งไปยัง Firefox ดังนั้นผู้ติดตาม Firefox จะได้รับลิงก์ที่คุณระบุที่นี่ในขณะที่ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์มือถือจะได้รับ Deep Link

Windows 8, 10

การตั้งค่า push notification ของ Windows 8 และ 10 ที่แสดงรายการเลือกเทมเพลต toast และช่องป้อนข้อมูลเฉพาะภาษา

Windows 8 มีเทมเพลต toast, tile, raw และ badge มากกว่า 60 แบบ ดังนั้นเราจึงเพิ่มเฉพาะเทมเพลต toast ลงใน GUI ของเราเนื่องจากเป็นที่นิยมมากที่สุด เทมเพลต tile, raw และ badge สามารถใช้ได้ผ่าน Remote API เท่านั้น

ขั้นแรก เลือกเทมเพลตจากรายการทางด้านขวา เพื่อปลดล็อกอินพุตที่เกี่ยวข้อง จากนั้นคุณสามารถป้อนเนื้อหาสำหรับทุกภาษาที่คุณต้องการ จำนวนฟิลด์ในเทมเพลตพุชของ Windows 8 แตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงต้องแยกออกจากแพลตฟอร์มอื่นทั้งหมด มันมีชุดแท็บภาษาของตัวเอง ซึ่งใช้เหมือนกับแท็บภาษาทั่วไป

Amazon

Header ระบุส่วนหัวการแจ้งเตือน Amazon ของคุณที่นี่

Icon เส้นทางไปยังไอคอนการแจ้งเตือน

Banner เส้นทางเต็มไปยังแบนเนอร์การแจ้งเตือน

Expiration time ระยะเวลาหลังจากที่พุชจะไม่ถูกส่งหากอุปกรณ์ออฟไลน์