สร้างเซกเมนต์โดยใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่

การกรองโดยใช้เซกเมนต์ (Segment-based filtering) ช่วยให้คุณสามารถรวมผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเซกเมนต์ที่มีอยู่อย่างน้อยหนึ่งเซกเมนต์ได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณนำตรรกะที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้กลับมาใช้ใหม่ได้ แทนที่จะต้องสร้างเงื่อนไขที่ซับซ้อนขึ้นมาใหม่ทั้งหมด ทำให้การสร้างการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายแบบซ้อนกันง่ายขึ้น

วิธีสร้างเซกเมนต์โดยใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่

ในการสร้างเซกเมนต์โดยใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่:

1. เมื่อสร้างเซกเมนต์ใหม่ คลิก Add filter by → Segment

2. เลือกเซกเมนต์ที่มีอยู่อย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อรวมไว้ในเซกเมนต์ใหม่ของคุณ

3. หากคุณเพิ่มหลายเซกเมนต์ ให้เลือกว่าจะรวมเซกเมนต์เหล่านั้นอย่างไรโดยใช้ตัวดำเนินการตรรกะ:

   • เลือก AND เพื่อรวมผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเซกเมนต์ที่เลือกทั้งหมด
   • เลือก OR เพื่อรวมผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของเซกเมนต์ใดเซกเมนต์หนึ่งที่เลือก

ข้อจำกัดในการซ้อนเซกเมนต์

เมื่อใช้ตัวกรอง Segment โปรดจำข้อจำกัดต่อไปนี้:

1. เซกเมนต์ไม่สามารถรวมตัวเองได้ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือผ่านเซกเมนต์อื่น ไม่รองรับการอ้างอิงเซกเมนต์แบบวงกลมหรือแบบเรียกซ้ำ
2. คุณสามารถสร้างเซกเมนต์ซ้อนกันได้สูงสุดห้าระดับ

ตัวอย่างเช่น:

• Segment A รวม Segment aaa
• Segment aaa รวม Segment bbb
• Segment bbb รวม Segment ccc และต่อไปเรื่อยๆ จนถึงห้าระดับของการซ้อนกัน

รวมอุปกรณ์ทั้งหมดของผู้ใช้

เปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ของพวกเขา ไม่ใช่แค่อุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขของเซกเมนต์เท่านั้น สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับข้อความของคุณในทุกแพลตฟอร์มที่พวกเขาใช้

• เปิดใช้งาน: หากอุปกรณ์ใดๆ ของผู้ใช้ตรงตามเงื่อนไข (เช่น event การซื้อ, tag, พฤติกรรม) อุปกรณ์ทั้งหมดของพวกเขาในทุกแพลตฟอร์มจะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

• ปิดใช้งาน: เฉพาะอุปกรณ์ที่ตรงตามเงื่อนไขเท่านั้นที่จะถูกรวมอยู่ในเซกเมนต์

กรณีการใช้งานสำหรับการกรองโดยใช้เซกเมนต์

ด้านล่างนี้คือสถานการณ์จริงที่แสดงวิธีการใช้เซกเมนต์ที่มีอยู่เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ผู้ใช้ระดับพรีเมียมที่ใช้งานอยู่

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายเฉพาะสมาชิกระดับพรีเมียมที่ใช้งานล่าสุด

วิธีการตั้งค่า:

• ตัวกรองเซกเมนต์: เลือก Active Users (ผู้ใช้ที่เปิดแอปใน 7 วันที่ผ่านมา)
• ตัวกรอง Tag: subscription_type_premium เป็น true
• ตัวดำเนินการ: AND

กรณีการใช้งาน: ส่งข้อเสนอพิเศษหรือประกาศฟีเจอร์พรีเมียมให้กับผู้ใช้ที่จ่ายเงินและมีส่วนร่วม

การมีส่วนร่วมหลายเซกเมนต์

เป้าหมาย: กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เป็นลูกค้ามูลค่าสูงหรือผู้ซื้อล่าสุด

วิธีการตั้งค่า:

• เซกเมนต์ 1: เลือก High-Value Customers
• เซกเมนต์ 2: เลือก Recent Purchasers
• ตัวดำเนินการ: OR

กรณีการใช้งาน: จัดแคมเปญส่งเสริมการขายที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมการซื้อที่ชัดเจนจากหลายมุม

เคล็ดลับสำหรับการกรองโดยใช้เซกเมนต์

• นำเซกเมนต์ที่กำหนดไว้อย่างดีกลับมาใช้ใหม่เพื่อรักษาความสอดคล้องในแคมเปญต่างๆ และลดเวลาในการตั้งค่า
• รวมตัวกรองเซกเมนต์กับ tags หรือ events เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• ติดตามระดับการซ้อนของเซกเมนต์เพื่อหลีกเลี่ยงการชนขีดจำกัดห้าระดับ
• ตรวจสอบและอัปเดตเซกเมนต์พื้นฐานอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเซกเมนต์ที่สร้างขึ้นยังคงถูกต้อง