เทมเพลต SMS

เทมเพลต SMS ช่วยให้คุณสร้างข้อความ SMS ที่นำกลับมาใช้ใหม่และปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแคมเปญที่หลากหลาย

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถ:

• ปรับข้อความของคุณสำหรับผู้ชมทั่วโลกได้อย่างง่ายดายโดยการแปลและปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัวในหลายภาษา ซึ่งจะช่วยให้ข้อความของคุณมีความเกี่ยวข้องและเหมาะสมกับบริบททางวัฒนธรรมของผู้ชม
• ใส่ URL ยาวๆ ในข้อความ SMS ของคุณโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อจำกัดด้านพื้นที่ Pushwoosh จะย่อลิงก์โดยอัตโนมัติ ทำให้ข้อความของคุณกระชับ พร้อมทั้งติดตามประสิทธิภาพของลิงก์เพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน

เพื่อเริ่มสร้างเทมเพลต SMS ของคุณ ไปที่ เนื้อหา > เทมเพลต SMS > สร้างเนื้อหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหา SMS ของคุณมีชื่อที่ชัดเจนและสื่อความหมายเพื่อให้ง่ายต่อการระบุ

Pushwoosh จะตรวจจับภาษาที่พบบ่อยที่สุดในหมู่ผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติและตั้งค่าเป็น ภาษาเริ่มต้น สำหรับข้อความ SMS ของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างข้อความในหลายภาษาเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่มีความชอบด้านภาษาที่แตกต่างกันได้ คุณสามารถเพิ่มภาษาที่เป็นส่วนหนึ่งของฐานผู้ใช้ปัจจุบันของคุณ หรือเพิ่มภาษาใหม่หากคุณวางแผนที่จะขยายไปยังภูมิภาคใหม่

หากต้องการเพิ่มภาษาเพิ่มเติม ให้คลิกเครื่องหมาย บวก (+) ที่ด้านบนของเอดิเตอร์ รายการภาษาที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้น ช่วยให้คุณสามารถเลือกภาษาที่ต้องการสำหรับข้อความ SMS ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากภาษาเริ่มต้นของคุณคือภาษาอังกฤษ แต่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่พูดภาษาสเปนและเยอรมันด้วย เพียงเพิ่มภาษาเหล่านั้นลงในข้อความ SMS ของคุณ ผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าโทรศัพท์เป็นภาษาสเปนหรือเยอรมันจะได้รับข้อความในภาษาที่พวกเขาต้องการ ในขณะที่คนอื่นๆ จะได้รับในเวอร์ชันภาษาอังกฤษที่เป็นค่าเริ่มต้น

ในช่อง ข้อความ พิมพ์เนื้อหา SMS ของคุณ คุณสามารถใส่อีโมจิด้วยปุ่ม อีโมจิ และเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลโดยใช้ตัวเลือก การปรับให้เป็นส่วนตัว

Pushwoosh ช่วยให้คุณสามารถปรับเนื้อหา SMS ให้เป็นส่วนตัวและปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละรายเพื่อประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับข้อความของคุณให้เป็นส่วนตัว:

1. คลิกที่ลิงก์ การปรับให้เป็นส่วนตัว เหนือช่องข้อความ เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้น แสดงแท็กข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ เลือกแท็กที่สอดคล้องกับเป้าหมายการปรับให้เป็นส่วนตัวของคุณ (เช่น ชื่อผู้ใช้ เมือง ฯลฯ) โปรดทราบว่าแท็กที่มีอยู่จะขึ้นอยู่กับข้อมูลผู้ใช้ที่คุณรวบรวมไว้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแท็ก

2. เลือกหนึ่งในตัวปรับรูปแบบต่อไปนี้เพื่อควบคุมลักษณะการแสดงค่าของแท็ก:

• CapitalizeFirst. ตัวอักษรตัวแรกของค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่และส่วนที่เหลือจะปรากฏเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น “john doe” จะกลายเป็น “John doe”
• CapitalizeAllFirst. ตัวอักษรตัวแรกของแต่ละคำในค่าแท็กจะถูกเขียนเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น “john doe” จะกลายเป็น “John Doe”
• UPPERCASE. แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวอย่างเช่น “john doe” จะกลายเป็น “JOHN DOE”
• Lowercase. แปลงตัวอักษรทั้งหมดในค่าแท็กเป็นตัวพิมพ์เล็ก ตัวอย่างเช่น “JOHN DOE” จะกลายเป็น “john doe”
• Regular. คงรูปแบบข้อความตามข้อมูลดั้งเดิม ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เลือกที่จะระบุชื่อของตนเป็น “john doe” ในการตั้งค่าบัญชีของแอปของคุณ ชื่อนั้นจะยังคงเป็น “john doe” ในสำเนาข้อความพุชที่ปรับให้เป็นส่วนตัว

3. ในช่อง ค่าแท็กเริ่มต้น ให้ป้อนข้อความที่จะใช้ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลแท็กสำหรับผู้ใช้รายนั้น ตัวอย่างเช่น หากแท็กคือ {City} คุณอาจป้อน “เมืองของคุณ” เป็นค่าเริ่มต้น
4. คลิก แทรก

นี่คือตัวอย่างการใช้แท็ก FavoriteCategory สำหรับข้อความ SMS อีคอมเมิร์ซโดยตั้งค่าแท็กเริ่มต้นเป็น “คอลเลกชันของเรา”:

• หากมีข้อมูล FavoriteCategory: “สินค้าใหม่ใน [FavoriteCategory]! ช็อปเลยและเพลิดเพลินกับข้อเสนอสุดพิเศษ!”
• หากไม่มีข้อมูล FavoriteCategory: “สินค้าใหม่ในคอลเลกชันของเรา! ช็อปเลยและเพลิดเพลินกับข้อเสนอสุดพิเศษ!”

หากคุณวางแผนที่จะส่งเนื้อหา SMS ในหลายภาษา คุณจะต้องสร้างข้อความแยกต่างหากสำหรับแต่ละภาษา

เลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงและเขียนเนื้อหาข้อความตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น

เอดิเตอร์เนื้อหา SMS ช่วยให้คุณสามารถย่อลิงก์และติดตามการคลิกของผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะอยู่ภายในขีดจำกัดตัวอักษรของ SMS พร้อมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ในการทำเช่นนี้ ให้วาง URL ของคุณลงในส่วน ลิงก์ใต้ข้อความ

Pushwoosh จะย่อลิงก์โดยอัตโนมัติ ทำให้ข้อความของคุณกระชับ ลิงก์ที่ย่อแล้วจะติดตามการคลิกของผู้ใช้ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของแคมเปญได้

หากคุณไม่ต้องการย่อหรือติดตามลิงก์ ให้วาง URL เดิมลงในช่องข้อความหลักโดยตรง

เอดิเตอร์เนื้อหา SMS ช่วยให้คุณสามารถดูตัวอย่างข้อความของคุณบนอุปกรณ์ของผู้รับได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่เลือกแพลตฟอร์มเป้าหมายสำหรับการดูตัวอย่าง

หากต้องการส่งข้อความ SMS ของคุณไปยังอุปกรณ์ทดสอบ ให้คลิกปุ่ม ทดสอบ SMS ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบข้อความได้เหมือนกับที่จะปรากฏต่อผู้รับจริงก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญของคุณ

หลังจากสรุปเนื้อหาของคุณเรียบร้อยแล้ว อย่าลืมคลิกปุ่ม บันทึก ที่ด้านบนของเอดิเตอร์

เมื่อคุณสร้างและบันทึกเทมเพลต SMS แล้ว คุณสามารถใช้เพื่อส่งข้อความ SMS ผ่าน Customer Journey Builder ได้ เรียนรู้เพิ่มเติม

เมื่อบันทึกแล้ว เนื้อหา SMS ของคุณจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการเทมเพลต SMS ที่มีอยู่ ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงและใช้งานในแคมเปญในอนาคต

หากต้องการดูรายการเทมเพลต SMS ของคุณ ให้ไปที่ เนื้อหา > เทมเพลต SMS ที่นี่ คุณจะพบข้อความ SMS ทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้น รวมถึงชื่อ หมวดหมู่ และวันที่อัปเดตล่าสุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาเนื้อหา SMS ที่ต้องการตามชื่อหรือหมวดหมู่โดยใช้แถบค้นหาที่ด้านบน ในส่วนนี้ คุณยังสามารถแก้ไข ลบ หรือสร้างเนื้อหา SMS ใหม่ได้ตามต้องการ

ข้อความ SMS แต่ละรายการจะถูกกำหนดหมวดหมู่ ซึ่งจะแสดงในคอลัมน์ หมวดหมู่ หากต้องการเปลี่ยนหมวดหมู่ของข้อความ SMS:

1. คลิกที่หมวดหมู่ปัจจุบันถัดจากชื่อ SMS
2. เมนูแบบเลื่อนลงจะปรากฏขึ้นพร้อมกับหมวดหมู่ที่มีอยู่ ช่วยให้คุณสามารถเลือกหมวดหมู่อื่นหรือสร้างหมวดหมู่ใหม่ได้