การผสานการทำงานกับ mParticle

mParticle คือแพลตฟอร์มสำหรับจัดการข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากแอปพลิเคชันมือถือ เว็บ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ

หากคุณใช้ mParticle เพื่อจัดเก็บข้อมูลลูกค้า คุณสามารถตั้งค่าการผสานการทำงานกับ Pushwoosh ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย เป็นส่วนตัว และมีประสิทธิภาพใน Pushwoosh โดยใช้ข้อมูลจาก mParticle

คุณสามารถส่งข้อมูลต่อไปนี้จาก mParticle ไปยัง Pushwoosh ได้:

• คุณลักษณะของผู้ใช้ (User attributes): ชื่อ, ตำแหน่ง, อุปกรณ์, ความชอบ, พฤติกรรม และอื่นๆ ข้อมูลนี้จะถูกบันทึกใน Pushwoosh เป็น แท็ก (Tags) และค่าของแท็กสำหรับผู้ใช้แต่ละคน ประเภทข้อมูลสำหรับแต่ละแท็กจะถูกระบุโดยอัตโนมัติ
• อีเวนต์ (Events): อีเวนต์แต่ละรายการที่กำหนดค่าใน mParticle จะถูกโอนไปยัง Pushwoosh และบันทึกเป็น อีเวนต์ (Event) ที่มีชื่อและแท็กเดียวกัน (ถ้ามี) Pushwoosh จะได้รับข้อมูลด้วยว่าผู้ใช้แต่ละคนได้กระตุ้นอีเวนต์ใดบ้าง
• เซกเมนต์ (Segments): กลุ่มเป้าหมาย (Audiences) ทั้งหมดใน mParticle ที่อิงตามคุณลักษณะของผู้ใช้และอีเวนต์ที่ถูกกระตุ้น สามารถโอนไปยัง Pushwoosh เป็นเซกเมนต์ได้ คุณสามารถใช้เซกเมนต์เหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสูง หากเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายมีการอัปเดตใน mParticle เซกเมนต์นั้นจะถูกอัปเดตใน Pushwoosh ด้วย ความถี่ในการอัปเดตของเซกเมนต์ mParticle จะถูกกำหนดค่าที่ฝั่ง mParticle

ข้อมูลจะไม่ถูกโอนกลับจาก Pushwoosh ไปยัง mParticle แต่เรามีแผนที่จะเพิ่มตัวเลือกนี้ในอนาคต โปรดติดตามความคืบหน้า

1. ในอินเทอร์เฟซของ mParticle ไปที่ส่วน Directory และค้นหา Pushwoosh ในรายการ วางเมาส์เหนือไอคอนแล้วคลิก Setup

2. เลือกทั้ง Event และ Audience Outputs แล้วคลิก Configure:

3. ในหน้าที่เปิดขึ้นมา (Setup → Outputs) ให้คลิกที่ไอคอนเครื่องหมายบวกในแถว Pushwoosh Default Group:

ใส่ชื่อการกำหนดค่าใดก็ได้ (เช่น Pushwoosh integration) รหัสแอปพลิเคชัน Pushwoosh และคีย์ API จากนั้นคลิก Save

ฉันจะหารหัสแอปพลิเคชันและคีย์ API ได้จากที่ไหน?

คุณสามารถหารหัสแอปพลิเคชันได้ที่มุมบนซ้ายของอินเทอร์เฟซ Pushwoosh ตรงใต้ชื่อโปรเจกต์:

หากต้องการค้นหาคีย์ API ให้ไปที่ Settings → API Access:

จากนั้น สลับไปที่แท็บ Audience และทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแถว Pushwoosh Default:

4. ไปที่ Connections → Connect และคลิกที่ Input ที่คุณต้องการผสานการทำงานกับ Pushwoosh

คลิก Connect Output เลือก Pushwoosh และเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ

ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละ Input ที่คุณต้องการผสานการทำงานกับ Pushwoosh

หากทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง Pushwoosh จะเริ่มรับข้อมูลจาก mParticle และคุณจะสามารถสร้าง เส้นทางของลูกค้า (customer journeys) และส่ง การแจ้งเตือนแบบพุช (push notifications) โดยใช้ข้อมูลลูกค้าจาก mParticle ได้