Comment créer des campagnes d'anniversaire

Pushwoosh vous permet de créer des segments basés sur l’anniversaire d’un tag de date spécifique. Cela vous permet de cibler les utilisateurs dont les dates importantes, comme les anniversaires ou les premières installations, ont lieu le même jour chaque année. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez lancer des campagnes automatisées personnalisées pour célébrer ces anniversaires, comme l’envoi de vœux d’anniversaire ou d’offres exclusives aux clients fidèles.

Créer un segment d’anniversaire

Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Accédez à la section Segments et cliquez sur Create Segment → Build Segment.
2. Sélectionnez le tag correspondant à votre anniversaire (par exemple, First Install ou l’anniversaire de l’utilisateur). First Install est un tag par défaut. Si vous avez besoin d’un tag personnalisé comme « anniversaire », créez-en un avant de créer le segment. En savoir plus
3. Choisissez la condition Anniversary et spécifiez la condition de date :

• Today : Utilisateurs dont la date d’anniversaire correspond à la date d’aujourd’hui.

• Is in N days : Utilisateurs dont l’anniversaire est dans N jours.

• Is N days past : Utilisateurs dont l’anniversaire est passé de N jours.

La configuration d’un segment pour inclure les utilisateurs un certain nombre de jours avant ou après la date d’anniversaire permet des engagements pré ou post-anniversaire.

4. Affinez davantage votre segment en ajoutant plus de filtres.

Mettre en place une campagne quotidienne avec le segment

Une fois que vous avez créé un segment, mettez en place un parcours client récurrent basé sur ce segment :

1. Accédez au Customer Journey Builder dans votre compte Pushwoosh et cliquez sur Create campaign.
2. Faites glisser l’élément Audience-based entry sur le canevas du Journey et sélectionnez le segment que vous avez créé précédemment.
3. Dans l’élément Audience-based entry, définissez Entry schedule → Recurring entry → Periodically (par exemple, tous les jours). En savoir plus

Scénario d’exemple : Promotion pré-anniversaire

Imaginez que vous souhaitiez envoyer aux utilisateurs une notification push avec un code promotionnel d’anniversaire trois jours avant leur anniversaire.

Voici comment le configurer :

1. Créez un Birthday tag avec un tag de date dans la section Tags de votre Control Panel. Cela stockera les anniversaires des utilisateurs.
2. Ensuite, accédez à la section Segments et cliquez sur Create Segment.
3. Cliquez sur l’icône Tag et sélectionnez le Birthday tag que vous avez créé.

4. Ensuite, sélectionnez la condition anniversary et définissez la condition de date sur Is in N days - 3 days pour cibler les utilisateurs dont l’anniversaire est dans trois jours.

5. Dans le Customer Journey Builder, faites glisser l’élément Audience-based entry sur le canevas et choisissez le segment que vous avez créé.
6. Définissez Entry schedule → Recurring entry → Periodically et configurez le parcours pour qu’il s’exécute tous les jours (par exemple, à 11h00 dans le fuseau horaire de l’abonné).

7. Ajoutez un élément Push au canevas et rédigez un message personnalisé avec un code promotionnel pré-anniversaire, tel que : « Quelque chose de spécial arrive… Célébrez avec nous en avance et utilisez le code BDAY2024 pour des économies exclusives ! »

8. Cliquez sur Launch campaign pour activer le parcours.