Gérer les données utilisateur avec les tags

Vidéo Youtube : Les tags sont l'un des outils les plus utiles que nous proposons. Une grande partie des fonctionnalités sophistiquées de Pushwoosh est basée sur cette fonctionnalité. En utilisant les tags, vous pouvez segmenter votre audience et envoyer des notifications push à certains utilisateurs, mais pas à d'autres.

Les tags sont l’un des outils les plus utiles que nous proposons. Une grande partie des fonctionnalités sophistiquées de Pushwoosh est basée sur cette fonctionnalité. En utilisant les tags, vous pouvez segmenter votre audience et envoyer des notifications push à certains utilisateurs, mais pas à d’autres.

Décider quels tags utiliser

Tout d’abord, réfléchissez aux besoins de votre entreprise et décidez comment vous souhaitez segmenter votre audience. Avez-vous besoin de cibler les utilisateurs en fonction de l’âge, de la localisation, de l’historique des achats in-app, etc. ? Une fois que vous avez décidé de la logique de segmentation, vos développeurs peuvent ajouter des tags au code de votre application. Cela vous permettra ensuite d’envoyer des messages ciblés à vos utilisateurs.

Les tags contiennent toutes les données arbitraires que vous associez à un utilisateur ou un appareil particulier. Cela inclut le nom d’utilisateur, l’ID, la ville, l’équipe de football préférée, les catégories d’actualités préférées ou toute autre information sur vos utilisateurs. Regardons cela de plus près.

Valeurs de tag

Les valeurs de tag peuvent vous aider à rendre vos campagnes push plus intelligentes. Chaque tag est capable de stocker un nombre de valeurs presque illimité. Fondamentalement, cela signifie qu’un seul tag suffirait pour enregistrer un type d’information spécifique sur chaque utilisateur final de votre base de données.

Il n’y a que quelques tags disponibles pour chaque compte, mais compte tenu de l’espace quasi infini pour chaque tag, quelques tags suffisent pour recueillir une énorme quantité d’informations sur vos utilisateurs et mettre en place des modèles de ciblage très complexes.

Types de tags

• Integer — utilisé pour les données entières (montant de la monnaie virtuelle acquise, niveau atteint, âge).
• String — utilisé pour les valeurs de chaîne de caractères (nom d’utilisateur, e-mail, identifiants).
• List — identique au type String, mais chaque utilisateur peut avoir plusieurs valeurs définies simultanément (préférences musicales, catégories d’actualités, préférences culinaires).
• Boolean — type de tag vrai / faux.
• Date — utilisé pour les dates calendaires. Il s’agit essentiellement d’un tag de type entier qui stocke les horodatages Unix Epoch (automatiquement convertis depuis/vers la date grégorienne).
• Price — permet de définir des valeurs selon la devise spécifiée au format « *.XX » (https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_4217).
• Version — utilisé pour le versioning. L’exemple de format autorisé est w.x.y.z (Majeur.Mineur.Patch.Build). La valeur maximale pour chaque partie de la version est 9999, donc le numéro de version maximal ne peut pas être supérieur à 9999.9999.9999.9999.

Opérateurs de tag

Chaque type de tag a un ensemble spécifique d’opérateurs applicables. Les opérateurs de tag définissent la relation entre le tag et ses valeurs à des fins de segmentation.

• Opérateurs de tag Integer : is, is not, are, not in, not set, any
• Opérateurs de tag String : is, is not, are, not in, not set, any
• Opérateurs de tag List : in, not in, not set, any
• Opérateurs de tag Boolean : is (true/false), not set, any
• Opérateurs de tag Date : exactly on, on or after, on or before, between, not set, any
• Opérateurs de tag Price : is, is not, greater or equals, less or equals, between, in, not in, not set, any
• Opérateurs de tag Version : is, is not, greater or equals, less or equals, between, in, not in, not set, any

Note

Les opérateurs « Not set » et « any » sont disponibles pour tous les types de tags.

Portée des tags : Générale vs Spécifique à l’utilisateur

Lors de la création d’un tag, vous choisissez comment ses valeurs sont stockées :

• Général (par défaut) : la valeur du tag est stockée par appareil (HWID). Chaque appareil du même utilisateur peut contenir une valeur différente indépendamment.
• Spécifique à l’utilisateur : la valeur du tag est stockée par utilisateur (UserID). Lorsqu’elle est définie via l’UserID, la valeur est appliquée à tous les appareils de l’utilisateur en même temps. Utile pour les attributs qui appartiennent à la personne, et non à un appareil particulier : niveau d’abonnement, points de fidélité, langue préférée.

Tags par défaut

Ces tags sont disponibles par défaut avec Pushwoosh, vous n’avez donc pas à les définir manuellement (et, en fait, vous ne devriez pas le faire). La plupart d’entre eux sont définis depuis l’application et envoyés à notre serveur via des appels API comme registerDevice, et certains sont définis par le serveur lui-même.

Nom	Type	Où il est défini	Description
Application Version	Version	SDK	Version actuelle de l’application installée sur un appareil
Browser Type	String	SDK	Lorsqu’un appareil est enregistré pour votre projet web, son type – mobile ou ordinateur de bureau – est suivi automatiquement
City	String	Server	Dernière localisation géographique enregistrée d’un appareil
Country	String	Server	Dernière localisation géographique enregistrée d’un appareil
Device Model	String	SDK	Indique le modèle de l’appareil sur lequel l’application est installée
First Install	Date	Server	Indique l’heure à laquelle un appareil a été enregistré pour les notifications pour la première fois
In-App Product	List	SDK	Les produits in-app achetés par un utilisateur de l’application
Last In-App Purchase Date	Date	SDK	La date du dernier achat in-app effectué sur un appareil
Language	String	SDK	Abréviation de deux lettres en minuscules de la locale d’un appareil selon la norme ISO-639-1 ; prise dans les paramètres de l’appareil
Last Application Open	Date	Server	L’heure du lancement le plus récent de l’application sur un appareil
OS Version	Version	SDK	La version du système d’exploitation fonctionnant sur un appareil
Platform	String	SDK	La plateforme sur laquelle l’utilisateur utilise votre projet.
Push Alerts Enabled	Boolean	SDK	Indique si les alertes push sont autorisées dans les paramètres de l’appareil
SDK Version	Version	SDK	La version du SDK Pushwoosh implémentée sur un appareil
Unsubscribed Emails	Boolean	SDK	Indique si un utilisateur s’est désabonné de la réception d’e-mails de votre application
Bounced Email	Date	Server	La date à laquelle un hard bounce s’est produit pour cette adresse e-mail. Stockée en tant que Date pour permettre une segmentation basée sur le temps, par exemple, pour exclure les utilisateurs ayant des bounces récents.
Live Activity ID	String	SDK	Utilisé pour gérer les activités en direct en associant un ID d’activité en direct à l’appareil. Nettoyé automatiquement après 12 heures.

Tags personnalisés

C’est là que votre créativité entre en jeu pour atteindre vos objectifs commerciaux spécifiques. Les tags personnalisés peuvent être créés en fonction de la logique de segmentation ou du modèle de ciblage approprié à vos besoins commerciaux uniques.

Comment configurer un tag personnalisé

Assistance d'un développeur requise

Vous aurez besoin de l’aide de votre équipe de développement pour configurer les tags personnalisés.

Pour commencer, créez et configurez les tags dans le Panneau de Contrôle Pushwoosh :

1. Allez sur la page Tags de votre Panneau de Contrôle et cliquez sur Ajouter un tag.
2. Nommez votre tag, choisissez le type, et indiquez s’il doit être Général (au niveau de l’appareil) ou Spécifique à l’utilisateur (au niveau de l’utilisateur).
3. Cliquez sur Enregistrer le tag.

Assistance d'un développeur requise

À ce stade, le tag personnalisé est prêt, mais il faudra que votre développeur l’implémente dans l’application pour commencer à collecter des informations auprès des utilisateurs. Veuillez partager ce guide avec votre équipe de développement.

Utilisation du tag City par défaut

La localisation de l’appareil est déterminée en fonction de son adresse IP au moment où votre application a été lancée sur cet appareil pour la dernière fois. GeoIP soumet les données de localisation à Pushwoosh, et Pushwoosh enregistre la localisation reçue de GeoIP comme valeur du tag City pour un appareil particulier.

Dans certains cas, la localisation soumise par GeoIP diffère du nom de la ville — par exemple, lorsqu’elle fait référence à un quartier d’une ville ou à une autre unité administrative. Soyez prudent lorsque vous utilisez le tag City par défaut à des fins de segmentation : assurez-vous de sélectionner les bonnes valeurs.

Par exemple, si vous prévoyez de cibler des utilisateurs de Munich, vous devez couvrir cela avec un ensemble de valeurs de tag City, y compris « Munich » lui-même (avec toutes les valeurs correspondantes, telles que les différentes variantes d’orthographe qui pourraient être retournées par GeoIP et enregistrées comme valeurs de tag) et plusieurs zones voisines.

Statistiques des tags

Une fois que votre application a défini les valeurs des tags, vous pouvez visualiser et analyser les statistiques sur ces valeurs, présentées dans le Panneau de Contrôle sous forme de diagramme circulaire, de diagramme à barres ou de vue en tableau.