डिफ़ॉल्ट इवेंट्स
डिफ़ॉल्ट इवेंट्स क्या हैं
Anchor link toडिफ़ॉल्ट इवेंट्स वे बुनियादी इंटरैक्शन हैं जो उपयोगकर्ता ऐप्स या वेबसाइटों में करते हैं, चाहे उनका उद्योग या कार्यक्षमता कुछ भी हो। ये प्रमुख उपयोगकर्ता क्रियाएं ग्राहक संचार का मूल बनती हैं और ग्राहक जीवनचक्र के किसी भी चरण में किसी भी उत्पाद और ग्राहक के लिए इसका लाभ उठाया जा सकता है।
डिफ़ॉल्ट इवेंट्स अप-टू-डेट SDK संस्करणों के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स उपलब्ध हैं। उन्हें PW_InAppPurchase (नीचे विवरण देखें) को छोड़कर अतिरिक्त सेटिंग्स की आवश्यकता नहीं है।
Pushwoosh में उपलब्ध डिफ़ॉल्ट इवेंट्स को खोजने और सक्रिय करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Audience सेक्शन के भीतर Events टैब पर नेविगेट करें।
- Create Event पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से Default Event चुनें।
- पॉप-अप विंडो में, वांछित इवेंट चुनें और Activate पर क्लिक करें।
एक बार सक्रिय होने के बाद, डिफ़ॉल्ट इवेंट्स का उपयोग व्यवहार-आधारित मैसेजिंग में किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, उन्हें Customer Journey में Trigger-based Entry के रूप में या इन-ऐप संदेशों के लिए एक ट्रिगर के रूप में उपयोग करें।
PW_DeviceRegistered
Anchor link toयह इवेंट प्रत्येक डिवाइस के लिए केवल एक बार फायर होता है, पहली बार ऐप लॉन्च और SDK इनिशियलाइज़ेशन पर। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह इवेंट आपके ऐप में डिवाइस पंजीकरण को ट्रैक करता है।
उपयोग के मामले
- नए पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए एक ऑनबोर्डिंग अभियान लॉन्च करें - PW_DeviceRegistered इवेंट का उपयोग करके Trigger-based Entry को एक ऑनबोर्डिंग Customer Journey में जोड़ें।
- इवेंट आंकड़ों के साथ उन अधिग्रहण गतिविधियों की पहचान करें जो आपके लिए अधिक नए लोग लाती हैं।
- उपयोगकर्ताओं को उनकी पहली यात्रा पर ही संलग्न करें: DeviceRegistered इवेंट द्वारा ट्रिगर किए गए इन-ऐप्स के साथ उनका स्वागत करें।
PW_DeviceUnregistered
Anchor link toयह इवेंट तब फायर होता है जब ऐप अनइंस्टॉल हो जाता है, या कोई उपयोगकर्ता ईमेल या पुश नोटिफिकेशन से ऑप्ट-आउट करता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- message_id (string)
- message_code (string)
- campaign_id (string)
उपयोग के मामले
- जब उपयोगकर्ता आपके ऐप का उपयोग बंद करने का निर्णय लेते हैं तो उन्हें बनाए रखें। उदाहरण के लिए, आप ऐप को अनइंस्टॉल करने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक विशेष ऑफ़र के साथ एक ईमेल भेज सकते हैं।
- उन उपयोगकर्ताओं के साथ संचार बनाए रखें जिन्होंने आपके किसी एक चैनल से सदस्यता समाप्त कर दी है। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता अब पुश नोटिफिकेशन प्राप्त नहीं करना चाहता है, तो आप उन्हें ऐप का अधिक बार उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक ईमेल भेज सकते हैं या एक इन-ऐप दिखा सकते हैं।
PW_ApplicationOpen
Anchor link toकेवल मोबाइल ऐप्स के लिए
ApplicationOpen इवेंट हर बार जब कोई उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर आपका मोबाइल ऐप लॉन्च करता है तब ट्रिगर होता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- device_type (integer device type code, विवरण के लिए registerDevice देखें)
- application_version
उपयोग के मामले
- ApplicationOpen इवेंट आंकड़ों के आधार पर उपयोगकर्ता प्रतिधारण आंकड़े इकट्ठा करें।
- उन उपयोगकर्ताओं के लिए इन-ऐप मैसेजिंग अभियान चलाएं जो ऐप में सक्रिय हैं।
PW_ScreenOpen
Anchor link toकेवल मोबाइल ऐप्स के लिए
यह इवेंट हर बार तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता आपके मोबाइल ऐप में एक विशिष्ट स्क्रीन देखता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- application_version
- device_type (integer device type code, विवरण के लिए registerDevice देखें)
- screen_name (आपके ऐप से प्राप्त तकनीकी स्क्रीन नाम)
उपयोग के मामले
- PW_ScreenOpen इवेंट के साथ Customer Journeys शुरू करके विशिष्ट ऐप अनुभागों में अपनी रुचि दिखाने वाले उपयोगकर्ताओं को पूरी तरह से प्रासंगिक संदेश भेजें।
- अपने प्रचारों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन और सुधार करें: अपने ऑफ़र के दो या कई संस्करणों का A/B/n परीक्षण करें, ScreenOpen इवेंट होने की प्रतीक्षा करें और फिर देखें कि किस सामग्री ने सबसे अच्छा प्रदर्शन किया है।
- जानें कि कौन सी ऐप स्क्रीन सबसे अधिक देखी जाती हैं: स्क्रीन नाम से इवेंट आंकड़ों को फ़िल्टर करें।
PW_ApplicationMinimized
Anchor link toकेवल मोबाइल ऐप्स के लिए
यह इवेंट तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर ऐप को मिनिमाइज़ करता है (लेकिन फोर्स स्टॉप नहीं)।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- device_type (integer device type code, विवरण के लिए registerDevice देखें)
- application_version
उपयोग के मामले
- ApplicationOpen और ApplicationMinimized इवेंट्स के बीच औसत सत्र समय को ट्रैक करें।
- जब ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो तो उपयोगकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करने और उन्हें ऐप पर वापस लाने के लिए पुश नोटिफिकेशन भेजें।
PW_SiteOpened
Anchor link toकेवल वेब प्लेटफॉर्म के लिए
SiteOpened इवेंट हर बार तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट के किसी भी पेज को खोलता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- device_type (integer device type code, विवरण के लिए registerDevice देखें)
- title – देखे गए पेज का शीर्षक
- url – देखे गए पेज का URL
उपयोग के मामले
- अपने साइट ट्रैफिक वितरण का विश्लेषण करें और उपयोगकर्ताओं द्वारा विशिष्ट साइट पेजों को खोलने की संख्या की तुलना करें। इसके लिए, इवेंट आंकड़ों को उसके एट्रिब्यूट्स द्वारा फ़िल्टर करें।
- एक प्रासंगिक संचार द्वारा उपयोगकर्ता की वेबसाइट यात्रा का पालन करें: एक विशिष्ट ‘title’ या ‘url’ एट्रिब्यूट के लिए सेट किए गए SiteOpened इवेंट से शुरू होने वाली एक जर्नी बनाएं।
PW_InAppPurchase
Anchor link toकेवल मोबाइल ऐप्स के लिए
InAppPurchase इवेंट हर बार तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता आपके ऐप में इन-ऐप आइटम खरीदता है। उदाहरणों में सशुल्क सदस्यता, गेम मैकेनिक्स तत्व, इन-ऐप मुद्रा आदि शामिल हैं।
इन-ऐप परचेज़ इवेंट को लागू करने के लिए:
- iOS के लिए:
- अपने कंट्रोल पैनल में PW_InAppPurchase इवेंट को सक्रिय करें;
- Pushwoosh iOS SDK के
Pushwoosh_PURCHASE_TRACKING_ENABLEDपैरामीटर को ‘yes’ पर सेट करें।
- Android के लिए:
- अपने कंट्रोल पैनल में PW_InAppPurchase इवेंट को सक्रिय करें;
- इस गाइड का उपयोग करके Pushwoosh को खरीद जानकारी भेजने को कॉन्फ़िगर करें।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- productIdentifier (ऐप स्टोर से प्राप्त)
- quantity – खरीदे गए आइटम्स की संख्या
- transactionDate – खरीद की तारीख
- status – खरीद की स्थिति
उपयोग के मामले
- इन-ऐप खरीद के आंकड़े इकट्ठा करें।
- प्रचार चलाएं और उनकी सफलता पर नज़र रखें: प्रोमो संदेश के बाद Wait for Trigger इवेंट सेट करें।
PW_NotificationOpen
Anchor link toमोबाइल और वेब प्लेटफॉर्म के लिए
यह इवेंट हर बार तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता Pushwoosh के साथ भेजा गया पुश नोटिफिकेशन खोलता है।
उपयोग के मामले
- पुश भेजने के लिए इष्टतम समय कॉन्फ़िगर करें।
- एक विशिष्ट समय अवधि के भीतर नोटिफिकेशन प्रदर्शन के आधार पर सेगमेंट्स बनाएं।
PW_NotificationSend
Anchor link toमोबाइल और वेब प्लेटफॉर्म के लिए
यह इवेंट तब फायर होता है जब एक Pushwoosh संदेश उपयोगकर्ता के डिवाइस पर भेजा जाता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- message_id (string)
- message_code (string)
- campaign_id (string)
उपयोग के मामले
- ट्रैक करें कि क्या कोई संदेश भेजा गया है, चाहे कोई भी चैनल उपयोग किया गया हो।
- भेजे गए संदेशों की संख्या के आधार पर उपयोगकर्ता सेगमेंट्स बनाएं।
- इवेंट्स हिस्ट्री में उपयोगकर्ता को भेजे गए सभी संदेश देखें और उपयोगकर्ता के आगे के व्यवहार का विश्लेषण करें।
PW_EmailLinkClicked
Anchor link toकेवल ईमेल प्लेटफॉर्म के लिए
यह इवेंट हर बार तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक करता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- message_id (string)
- message_code (string)
- campaign_id (string)
- redirect_link (string)
- original_link (string)
उपयोग के मामले
- उन उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित अभियान चलाएं जो ईमेल में एक विशिष्ट लिंक पर क्लिक करते हैं।
- उन उपयोगकर्ताओं को एक और संदेश भेजें जिन्होंने पहले ईमेल में लिंक को अनदेखा कर दिया था ताकि उन्हें उस पर क्लिक करने (या अन्य कार्रवाई करने) के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।
PW_EmailOpen
Anchor link toयह इवेंट तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता Pushwoosh के माध्यम से भेजा गया ईमेल खोलता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- campaign_code (string): ईमेल से जुड़े अभियान का अद्वितीय कोड।
- campaign_id (string): अभियान की आईडी।
- message_code (string): विशिष्ट ईमेल संदेश का अद्वितीय पहचानकर्ता।
- message_id (string): संदेश की आईडी।
उपयोग के मामले
- उन उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए ईमेल ओपन को ट्रैक करें जो आपके ईमेल के साथ सक्रिय रूप से जुड़ते हैं। इस डेटा का उपयोग फॉलो-अप अभियान बनाने के लिए करें, जैसे कि प्रचार ईमेल खोलने वाले उपयोगकर्ताओं को डिस्काउंट कोड भेजना।
- यदि उपयोगकर्ता एक ईमेल खोलते हैं लेकिन वांछित कार्रवाई पूरी नहीं करते हैं (जैसे, खरीदारी करना), तो आप अनुस्मारक या व्यक्तिगत ऑफ़र के साथ फॉलो-अप ईमेल ट्रिगर कर सकते हैं।
- उत्पाद लॉन्च या मौसमी प्रचार जैसे अभियानों के लिए अपनी विषय पंक्तियों और ईमेल समय रणनीतियों को परिष्कृत करने के लिए अभियानों में ओपन दरों का विश्लेषण करें।
PW_InAppShown
Anchor link toयह इवेंट तब फायर होता है जब उपयोगकर्ता को एक इन-ऐप संदेश प्रदर्शित किया जाता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- message_code (string): इन-ऐप से जुड़े विशिष्ट संदेश का अद्वितीय पहचानकर्ता।
- message_id (integer): संदेश की आईडी।
- campaign_code (string): इन-ऐप से जुड़े अभियान का अद्वितीय कोड।
- campaign_id (integer): उस अभियान की आईडी जिसने इन-ऐप को ट्रिगर किया।
- rich_media_code (string): इन-ऐप में प्रदर्शित रिच मीडिया सामग्री का अद्वितीय पहचानकर्ता।
- inapp_code (string): दिखाए गए विशिष्ट इन-ऐप संदेश की पहचान करने वाला अद्वितीय कोड।
उपयोग के मामले
- अपनी मैसेजिंग रणनीति को समायोजित करने के लिए इन-ऐप संदेश दृश्यों की आवृत्ति को ट्रैक करें, जैसे कि अनावश्यक संदेशों को हटाना जो उपयोगकर्ताओं को परेशान कर सकते हैं।
- फ्लैश बिक्री या सदस्यता अपग्रेड जैसे प्रचार अभियानों की पहुंच का मूल्यांकन करने के लिए इन-ऐप इंप्रेशन डेटा का उपयोग करें।
- यदि एक इन-ऐप संदेश दिखाया जाता है लेकिन क्लिक नहीं किया जाता है, तो आप एक फॉलो-अप कार्रवाई ट्रिगर कर सकते हैं, जैसे कि संदेश को सुदृढ़ करने के लिए समान सामग्री के साथ एक पुश नोटिफिकेशन भेजना।
PW_InAppClicked
Anchor link toयह इवेंट तब फायर होता है जब कोई उपयोगकर्ता उस पर क्लिक करके इन-ऐप संदेश के साथ इंटरैक्ट करता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- message_code (string): इन-ऐप से जुड़े विशिष्ट संदेश का अद्वितीय पहचानकर्ता।
- message_id (integer): संदेश की आईडी।
- campaign_code (string): इन-ऐप से जुड़े अभियान का अद्वितीय कोड।
- campaign_id (integer): उस अभियान की आईडी जिसने इन-ऐप को ट्रिगर किया।
- rich_media_code (string): इन-ऐप में प्रदर्शित रिच मीडिया सामग्री का अद्वितीय पहचानकर्ता (यदि लागू हो)।
- inapp_code (string): क्लिक किए गए विशिष्ट इन-ऐप संदेश की पहचान करने वाला अद्वितीय कोड।
- element_id (string): इन-ऐप संदेश के भीतर विशिष्ट तत्व का पहचानकर्ता जिस पर क्लिक किया गया था (जैसे, एक बटन या लिंक)।
- link (string): क्लिक किए गए तत्व से जुड़ा URL या डीप लिंक।
उपयोग के मामले
- यह पहचानने के लिए क्लिक व्यवहार का विश्लेषण करें कि उपयोगकर्ता किन बटनों या लिंक के साथ सबसे अधिक बार इंटरैक्ट करते हैं और भविष्य के इन-ऐप संदेश डिजाइनों को अनुकूलित करते हैं। उदाहरण के लिए, सदस्यता अपग्रेड अभियानों में विभिन्न CTA का परीक्षण करें।
- उपयोगकर्ता क्लिक के आधार पर स्वचालित क्रियाएं ट्रिगर करें, जैसे कि उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट उत्पाद पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करना या एक पुश नोटिफिकेशन भेजना।
PW_WhatsAppReceived
Anchor link toयह इवेंट तब फायर होता है जब सिस्टम के माध्यम से एक व्हाट्सएप संदेश प्राप्त होता है।
इवेंट एट्रिब्यूट्स
- message (string): प्राप्त व्हाट्सएप संदेश की सामग्री या पहचानकर्ता।
उपयोग के मामले
- आने वाले व्हाट्सएप संदेशों के जवाब में फॉलो-अप क्रियाओं को स्वचालित करें (जैसे कि एक Customer Journey शुरू करना या उपयोगकर्ता सहभागिता इवेंट्स को ट्रैक करना)।
- लक्षित मैसेजिंग या व्यक्तिगत अभियानों को सक्षम करने के लिए उनके व्हाट्सएप संदेश इंटरैक्शन के आधार पर उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट करें।