Пресеты SMS

Пресеты SMS позволяют создавать многоразовые и настраиваемые SMS-сообщения для самых разных кампаний.

Pushwoosh позволяет вам:

• Легко адаптировать сообщения для глобальной аудитории, переводя и персонализируя контент на нескольких языках. Это гарантирует, что ваши сообщения будут релевантными и соответствовать культурному контексту вашей аудитории.
• Включать в SMS-сообщения длинные URL-адреса, не беспокоясь об ограничении на количество символов. Pushwoosh автоматически сокращает ссылки, сохраняя краткость сообщения и одновременно отслеживая их эффективность для повышения коэффициента конверсии.

Чтобы начать создавать SMS-пресет, перейдите в Content > SMS Presets > Create content.

Убедитесь, что у вашего SMS-контента понятное и описательное название для легкой идентификации.

Pushwoosh автоматически определяет самый распространенный язык среди ваших пользователей и устанавливает его в качестве языка по умолчанию для ваших SMS-сообщений.

Однако вы можете создавать сообщения на нескольких языках, чтобы охватить пользователей с разными языковыми предпочтениями. Вы можете добавить языки, которые уже есть у вашей пользовательской базы, или включить новые, если планируете выйти на новый регион.

Чтобы добавить дополнительные языки, нажмите на знак плюса (+) в верхней части редактора. Появится список доступных языков, из которого вы сможете выбрать нужные для ваших SMS-сообщений.

Например, если ваш язык по умолчанию — английский, но вы также хотите охватить испано- и немецкоговорящих пользователей, просто добавьте эти языки в ваше SMS-сообщение. Пользователи с испанскими или немецкими настройками телефона получат сообщение на предпочитаемом языке, а остальные — в английской версии по умолчанию.

В поле Message введите текст вашего SMS. Вы можете добавлять эмодзи с помощью кнопки Emoji и персонализированные данные с помощью опции Personalization.

Pushwoosh позволяет персонализировать SMS-контент и адаптировать его для каждого пользователя, чтобы сделать взаимодействие более привлекательным. Чтобы персонализировать сообщения, выполните следующие шаги:

1. Нажмите на ссылку Personalization над полем сообщения. Появится выпадающее меню с доступными тегами пользовательских данных. Выберите тег, который соответствует вашей цели персонализации (например, имя пользователя, город и т. д.). Учтите, что доступные теги зависят от собранных вами данных о пользователях. Подробнее о тегах

2. Выберите один из следующих модификаторов формата, чтобы управлять отображением значения тега:

• CapitalizeFirst. Первая буква значения тега будет написана в верхнем регистре, а остальные — в нижнем. Например: “john doe” станет “John doe”.
• CapitalizeAllFirst. Первая буква каждого слова в значении тега будет написана в верхнем регистре. Например: “john doe” станет “John Doe”.
• UPPERCASE. Преобразует все буквы в значении тега в верхний регистр. Например: “john doe” станет “JOHN DOE”.
• Lowercase. Преобразует все буквы в значении тега в нижний регистр. Например: “JOHN DOE” станет “john doe”.
• Regular. Сохраняет форматирование текста таким, каким оно было в исходных данных. Например, если пользователь указал свое имя как “john doe” в настройках аккаунта вашего приложения, оно останется “john doe” и в персонализированном тексте пуша.

3. В поле Default Tag Value введите текст, который будет использоваться, если данные тега для пользователя недоступны. Например, если тег — {City}, вы можете ввести “ваш город” в качестве значения по умолчанию.
4. Нажмите Insert.

Вот пример использования тега FavoriteCategory для SMS-сообщения в сфере электронной коммерции со значением по умолчанию “наша коллекция”:

• Если данные FavoriteCategory доступны: “Новинки в [FavoriteCategory]! Покупайте сейчас и получайте эксклюзивные предложения!”
• Если данные FavoriteCategory недоступны: “Новинки в нашей коллекции! Покупайте сейчас и получайте эксклюзивные предложения!”

Если вы планируете отправлять SMS-контент на нескольких языках, вам нужно будет создать отдельное сообщение для каждого языка.

Выберите язык из выпадающего меню и составьте текст сообщения, как описано выше.

Редактор контента SMS позволяет автоматически сокращать ссылки и отслеживать клики пользователей, благодаря чему ваши сообщения не превышают лимит символов в SMS и одновременно предоставляют данные о вовлеченности. Для этого вставьте ваш URL в раздел Link below message.

Pushwoosh автоматически сократит ссылку, сохраняя краткость вашего сообщения. Сокращенная ссылка также будет отслеживать клики пользователей, помогая вам контролировать вовлеченность и эффективность кампании.

Если вы не хотите сокращать или отслеживать ссылку, вставьте исходный URL прямо в основное поле сообщения.

Редактор контента SMS позволяет легко посмотреть, как ваше сообщение будет выглядеть на устройствах получателей. Просто выберите целевую платформу для предпросмотра.

Чтобы отправить SMS-сообщение на тестовое устройство, нажмите кнопку Test SMS. Это позволит вам проверить сообщение в том виде, в котором оно будет отображаться у получателей, перед запуском кампании.

После завершения работы над контентом не забудьте нажать кнопку Save в верхней части редактора.

После создания и сохранения пресета SMS вы можете использовать его для отправки SMS-сообщений через Customer Journey Builder. Узнать больше

После сохранения ваш SMS-контент будет добавлен в список доступных пресетов SMS, что облегчит доступ к нему и его использование в будущих кампаниях.

Чтобы просмотреть список пресетов SMS, перейдите в Content > SMS Presets. Здесь вы найдете все созданные вами SMS-сообщения, включая их название, категорию и дату последнего обновления. Также вы можете искать определенный SMS-контент по названию или категории с помощью поисковых строк вверху. В этом разделе вы также можете редактировать, удалять или создавать новый SMS-контент по мере необходимости.

Каждому SMS-сообщению присваивается категория, которая отображается в столбце Category. Чтобы изменить категорию SMS-сообщения:

1. Нажмите на текущую категорию рядом с названием SMS.
2. Появится выпадающее меню с доступными категориями, где вы сможете выбрать другую или создать новую категорию.