Создание Journey для вашего проекта

Посмотрите это видео, чтобы изучить примеры реальных кампаний, которые демонстрируют, как Pushwoosh помогает оптимизировать вовлеченность пользователей и улучшать результаты.

Pushwoosh позволяет создавать персонализированные Customer Journeys, соответствующие вашим конкретным сценариям. У вас есть два варианта для начала работы:

Создать Customer Journey с нуля

Получите полный контроль над дизайном вашего Journey, создавая многоканальные взаимодействия, которые плавно проведут пользователей через различные этапы жизненного цикла.

С помощью этого варианта вы можете:

Создавать многоканальные Journeys.
Тестировать и совершенствовать свои кампании для достижения оптимальных результатов.
Запускать кампании с использованием push-уведомлений, email, in-app сообщений и многого другого.

Прежде чем начать, узнайте, как использовать элементы Journey, чтобы обеспечить беспроблемный процесс создания.

Использовать готовые шаблоны Customer Journey

Экономьте время, используя готовые шаблоны для стандартных коммуникационных задач, таких как отправка одного сообщения через:

Push-уведомления
Email
In-app сообщения
SMS
WhatsApp

Галерея шаблонов для создания Customer Journeys в Pushwoosh

Создание Customer Journey с помощью готовых шаблонов

Push-уведомления

Pushwoosh предлагает три готовых шаблона Journey для упрощения создания кампаний с push-уведомлениями:

Шаблон Разовая push-кампания идеально подходит для отправки одного сообщения в определенное время и часто используется для широких анонсов или специальных предложений. Узнать больше
Шаблон Повторяющаяся кампания позволяет настраивать запланированные сообщения, которые будут повторяться в течение определенного периода. Идеально подходит для постоянного вовлечения, напоминаний или обновлений. Узнать больше
Шаблон Триггерная кампания позволяет отправлять сообщения в ответ на определенное поведение пользователей. Этот сценарий предназначен для повышения релевантности и вовлеченности за счет персонализированной коммуникации на основе активности или достижений пользователя. Узнать больше

Готовые шаблоны push-уведомлений в Customer Journey

Нажмите на нужный шаблон, чтобы открыть рабочую область Customer Journey. Вы увидите готовый Journey, который можно настроить. Следуйте подсказкам над каждым элементом, чтобы настроить ваш Journey. Узнайте больше о кампаниях с push-уведомлениями

Рабочая область Customer Journey с готовым сценарием push-уведомлений

Email

Pushwoosh предоставляет три готовых шаблона email-Journey:

Шаблон Разовая email-кампания позволяет отправить одно целевое сообщение в определенное время. Идеально подходит для анонсов, специальных предложений или приветственных писем.
Шаблон Повторяющаяся кампания позволяет планировать регулярные сообщения для постоянного вовлечения. Идеально подходит для новостных рассылок, обновлений или напоминаний программы лояльности.
Шаблон Триггерная кампания позволяет отправлять email в ответ на поведение пользователя. Такие кампании можно использовать для напоминаний о брошенной корзине, сообщений после покупки или поздравлений с днем рождения.

Готовые шаблоны email-Journey в Customer Journey

Узнайте больше об отправке и настройке email-кампаний

In-app сообщение

Pushwoosh упрощает коммуникацию в приложении с помощью готового шаблона для триггерных in-app кампаний. Это позволяет вам:

Доставлять целевые сообщения в нужный момент и охватывать пользователей внутри вашего приложения на основе определенных действий или поведения, максимизируя релевантность и эффект.
Привлекать пользователей своевременными in-app сообщениями, которые подталкивают их к желаемым действиям.

Шаблон триггерной in-app кампании в Customer Journey

Для получения подробного руководства по созданию и управлению in-app кампаниями в Pushwoosh, прочтите это руководство.

SMS

При создании SMS-кампании вы можете выбрать один из трех шаблонов в зависимости от ваших целей:

Разовая кампания
Отправьте одно SMS-сообщение в определенное время. Например, объявите о срочной распродаже или уведомите пользователей о плановом техническом обслуживании приложения.
Повторяющаяся кампания
Запланируйте регулярную отправку SMS-сообщений. Например, отправляйте ежемесячные напоминания об оплате или еженедельные советы по более эффективному использованию продукта.
Триггерная кампания
Автоматически отправляйте SMS-сообщения в ответ на действия пользователя или события. Например, отправьте напоминание о брошенной корзине через 15 минут после того, как пользователь покинул страницу оформления заказа, или подтвердите бронирование сразу после его совершения.

При настройке кампании в WhatsApp вы можете выбрать один из трех типов кампаний в зависимости от ваших коммуникационных целей:

Разовая кампания
Отправьте одно сообщение в WhatsApp в определенное время. Например, объявите о запуске продукта, ограниченном по времени предложении или важном обновлении сервиса.
Повторяющаяся кампания
Запланируйте регулярную отправку сообщений в WhatsApp. Например, отправляйте еженедельные отчеты, ежемесячные напоминания о подписке или повторяющиеся уведомления о встречах.
Триггерная кампания
Автоматически отправляйте сообщения в WhatsApp на основе действий пользователя или определенных событий. Например, подтвердите бронирование после его совершения или отправьте обновление статуса заказа.