Разовое push-уведомление

Чтобы отправить разовое push-уведомление в Pushwoosh, перейдите в раздел Campaigns. Выберите One-time messaging и нажмите Send message → One-time push.

Для начала создайте новый контент или выберите существующий для вашего push-уведомления. Если вы хотите использовать готовый пресет push-уведомлений, выберите его из выпадающего меню доступных вариантов.

Чтобы создать новое сообщение, нажмите Create new и следуйте этому руководству для настройки нового пресета push-уведомлений.

Если вам нужно отредактировать существующий пресет, нажмите Edit Content, чтобы изменить сообщение.

Справа будет отображаться предпросмотр уведомления, показывающий, как оно будет выглядеть для пользователей.

Когда вы будете удовлетворены содержанием и внешним видом, нажмите Next, чтобы перейти к шагу настройки аудитории.

Далее выберите аудиторию для вашего push-уведомления. Вы можете отправить уведомление всем пользователям или нацелиться на определенный сегмент на основе поведения или демографических данных пользователей.

Выберите этот вариант, чтобы нацелиться на определенный сегмент аудитории. Выберите готовый сегмент из выпадающего меню или создайте новый, нажав Create Segment. Для получения более подробной информации обратитесь к руководству по созданию сегментов.

Выберите этот вариант, чтобы отправить уведомление всем вашим подписчикам. Это идеально подходит для общих объявлений или акций, которые касаются всей вашей пользовательской базы.

Выберите платформы, на которые вы хотите доставить уведомление. Доступные платформы включают:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox.

Выбор целевых платформ гарантирует, что ваше сообщение достигнет пользователей на соответствующих устройствах. Уведомление получат только пользователи на выбранных платформах.

После настройки аудитории и выбора целевых платформ нажмите Next, чтобы перейти к настройке вашего push-уведомления.

Далее выберите, когда отправить ваше push-уведомление. У вас есть следующие опции:

• отправить его немедленно
• запланировать на определенное время
• позволить Pushwoosh определить оптимальное время для каждого пользователя на основе его поведения.

Выберите эту опцию, если вы хотите отправить push-уведомление сразу после настройки кампании. Это полезно для срочных или чувствительных ко времени сообщений.

Выберите эту опцию, чтобы запланировать отправку push-уведомления на определенную дату и время.

1. Используйте календарь для выбора точной даты для вашего уведомления.
2. Установите время в часах и минутах (в 24-часовом формате), когда должно быть отправлено уведомление.
3. Выберите подходящий часовой пояс:

• Часовой пояс устройства подписчика. Уведомление будет отправлено по местному времени получателя, что обеспечит доставку в указанное время в его часовом поясе.
• Пользовательский часовой пояс. Выберите конкретный часовой пояс для планирования уведомления для всех получателей, что полезно для таргетинга на пользователей в определенном регионе.

Эта опция позволяет системе отправить уведомление в оптимальное для каждого пользователя время, определенное на основе его прошлой истории взаимодействий. Вам нужно только выбрать дату начала отправки уведомления. Pushwoosh позаботится о времени, отправив уведомление в оптимальное для каждого пользователя время в выбранный день.

Если система не может определить оптимальное время для пользователя (например, из-за отсутствия данных о часовом поясе), вы можете указать резервное время. Введите резервное время в часах и минутах и выберите соответствующий резервный часовой пояс.

Чтобы использовать функцию Оптимальное время, убедитесь, что:

• Включены события приложения по умолчанию.
• Вы ранее отправляли сообщения в разное время, чтобы собрать достаточно данных о пользователях для определения системой оптимального времени отправки.

После настройки желаемых опций нажмите Next, чтобы перейти к шагу подтверждения.

Перед завершением проверьте контент, действия по клику, аудиторию, платформу и параметры планирования, чтобы убедиться, что все настроено правильно. Вы также увидите предпросмотр вашего push-уведомления на каждом выбранном языке. При необходимости вы можете изменить любые настройки.

При желании вы можете связать ваше push-уведомление с Агрегированной кампанией, что позволит вам ассоциировать это сообщение с более крупной, продолжающейся кампанией и отслеживать его эффективность вместе с другими связанными уведомлениями со временем.

Когда все будет подтверждено, нажмите Schedule push, чтобы запланировать его на более позднее время, или Send now, чтобы отправить немедленно.

Представьте, что вы — менеджер по маркетингу фитнес-приложения и хотите отправить разовое push-уведомление о мгновенной распродаже премиум-подписок. Вот как это сделать:

Перейдите в Campaigns, выберите One-time messaging и нажмите Send message → One-time push, чтобы начать настройку вашей кампании.

Поскольку вы хотите создать новое сообщение для этой мгновенной распродажи, нажмите Create new и настройте пресет push-уведомлений с названием Мгновенная распродажа: скидка 50% на премиум-подписку.

Вот пример текста для push-уведомления:

«Ограниченное предложение! Получите скидку 50% на премиум-подписку в течение следующих 24 часов. Не упустите эксклюзивные тренировки и функции!»

В пресете push-уведомлений добавьте Deep Link, чтобы направить пользователей на страницу подписки в приложении. Когда вы будете удовлетворены дизайном и содержанием, нажмите Next, чтобы перейти к шагу выбора аудитории.

Для этой мгновенной распродажи вы хотите нацелиться на пользователей, которые проявили интерес к премиум-услугам, но еще не подписались. Выберите Send to segment и из выпадающего меню выберите сегмент Interested in Premium. Этот сегмент включает пользователей, которые просматривали страницу премиум-доступа, но не совершили покупку.

Поскольку мгновенная распродажа ограничена по времени, вы хотите, чтобы уведомление было отправлено немедленно. Выберите Send immediately, чтобы отправить уведомление сразу после завершения настройки кампании.

Проверьте все детали кампании, чтобы убедиться, что уведомление выглядит корректно.

Если это уведомление является частью долгосрочной маркетинговой кампании с несколькими сообщениями (например, сезонной распродажи или постоянных акций), вы можете включить опцию Link to Aggregated Campaign. Это позволит вам отслеживать эффективность этого уведомления вместе с другими связанными сообщениями в рамках более широкой кампании.

Когда все будет подтверждено, нажмите Send message, чтобы немедленно отправить уведомление.

Вы также можете отправить разовое push-уведомление через Customer Journey Builder, следуя тому же процессу как для мобильных, так и для веб-кампаний. Это позволяет отправить немедленное push-уведомление выбранному сегменту пользователей.

Перетащите следующие элементы на холст: Audience-based Entry, Push и Exit. Соедините элементы:

Перетащите следующие элементы на холст: Audience-based Entry, Push и Exit. Соедините элементы:

Чтобы отправить push-уведомление всем подписавшимся пользователям, дважды щелкните на Audience-based Entry.

1. Если у вас уже есть сегмент ‘Push Alerts Enabled’, выберите его в Audience Source:

2. Если у вас еще нет сегмента ‘Push Alerts Enabled’, нажмите Create Segment. В открывшейся вкладке создайте фильтр сегмента с тегом ‘Push Alerts Enabled is true’. Нажмите Save segment:

Затем настройте контент для элемента Push – узнайте, как создавать контент для push-уведомлений.

После настройки push-уведомления нажмите Launch campaign:

Title. Укажите пользовательский заголовок push-уведомления, отличный от имени приложения. Чтобы повысить открываемость, персонализируйте заголовок сообщения с помощью Динамического контента. Обратите внимание, что заголовок одинаков для всех языков, на которые переведено ваше push-уведомление. Если вам нужен многоязычный заголовок, включите его в разделе Message; многоязычный заголовок будет одинаковым для всех платформ.

Subtitle. Укажите подзаголовок для push-уведомления iOS. Он будет отображаться между заголовком и текстом push-сообщения. Подзаголовки можно персонализировать с помощью плейсхолдеров Динамического контента.

Badges. Установите число для значка iOS, которое будет отправлено с вашим push-уведомлением. Используйте +n / -n для увеличения / уменьшения текущего значения значка. Отправка 0 очищает значок с иконки вашего приложения.

Sound. Укажите пользовательский звук из основного бандла вашего приложения. Убедитесь, что аудиофайл расположен в корне вашего проекта iOS.

iOS8 Category. Выберите категорию с набором кнопок для iOS 8.

iOS Thread ID. Идентификатор для группировки связанных уведомлений по потокам. Сообщения с одинаковым идентификатором потока группируются на экране блокировки и в Центре уведомлений. Чтобы создать идентификатор потока, нажмите Edit:

Введите имя и ID в открывшемся окне, затем нажмите Save:

Выберите идентификатор потока из выпадающего списка:

Посмотрите, как выглядят сгруппированные push-уведомления с двумя разными идентификаторами потока на устройстве:

iOS Root Params. Параметры корневого уровня для словаря APS.

iOS10+ Media attachment. URL-адрес любого видео, аудио, изображения или GIF для rich-уведомлений iOS. Смотрите это руководство для получения более подробной информации о Rich-уведомлениях iOS 10.

Send silent notification. Позволяет отправить тихое push-уведомление со свойством content-available. Когда приходит тихое push-уведомление, iOS пробуждает ваше приложение в фоновом режиме, чтобы вы могли получить новые данные с вашего сервера или выполнить обработку информации в фоновом режиме.

Critical Push. Обозначает критические оповещения iOS, которые воспроизводят звук, даже если включен режим «Не беспокоить» или iPhone находится в беззвучном режиме. Критические оповещения разрешены только для приложений, получивших соответствующее право от Apple. Чтобы включить критические оповещения для вашего приложения, отправьте запрос на получение права на Apple Developer Portal.

Expiration time. Устанавливает период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.

Начиная с iOS 15, режимы фокусировки (Focus modes) управляют уровнями прерывания уведомлений на устройствах пользователей. Используя режимы фокусировки, пользователи iPhone могут настраивать свои предпочтения уведомлений различными способами, включая установку собственных режимов «Работа», «Сон» и «Личное». Эти режимы могут разрешать уведомления от определенных приложений, выбранных пользователем, и блокировать другие от отправки push-уведомлений, пока режим включен. Например, пользователь может настроить режим «Работа» так, чтобы разрешать уведомления только от рабочих приложений.

В iOS 15 введено четыре варианта уровня прерывания:

Активные push-уведомления ведут себя как обычные уведомления до iOS 15: уведомление отображается сразу после получения, экран загорается при получении push-уведомления, и могут воспроизводиться звуки и вибрации. Если режим фокусировки блокирует уведомления приложения, активные push-уведомления не смогут его обойти.

Что касается пассивных push-уведомлений, система добавляет их в список уведомлений, не зажигая экран и не воспроизводя звук. Этот тип push-уведомлений используется для уведомлений, которые не требуют немедленного внимания пользователя, например, личные рекомендации, предложения или обновления. Эти уведомления не обходят режимы фокусировки.

Уровень прерывания «Срочные» (Time-Sensitive) позволяет отображать push-уведомления при их доставке, даже если режим фокусировки блокирует уведомления приложения. Эти уведомления отображаются с желтым баннером «Time-Sensitive». Однако пользователь может отключить возможность прерывания срочными уведомлениями. Уровень прерывания «Срочные» следует использовать для уведомлений, требующих немедленного внимания пользователя, таких как оповещения о безопасности учетной записи или доставке посылки.

Push-уведомления с критическим уровнем прерывания отображаются системой немедленно, даже если активен режим «Не беспокоить». Эти push-уведомления зажигают экран и обходят переключатель беззвучного режима для воспроизведения звука. Критические push-уведомления следует использовать для критических случаев, таких как предупреждения о суровой погоде или безопасности, и они требуют утвержденного права на использование.

Push title. Укажите заголовок вашего уведомления для Android здесь. Персонализируйте заголовок с помощью плейсхолдеров Динамического контента. Обратите внимание, что заголовок одинаков для всех языков, на которые переведено ваше push-уведомление. Если вам нужен многоязычный заголовок, включите его в разделе Message; многоязычный заголовок будет одинаковым для всех платформ.

Badges. Укажите значение значка; используйте +n для увеличения.

Sound. Укажите имя файла пользовательского звука в папке «res/raw» вашего приложения. Расширение файла не указывайте.

LED. Выберите цвет светодиода, устройство сделает все возможное для его приближенного воспроизведения.

Image Background Color. Цвет фона иконки на Android Lollipop.

Force Vibration. Вибрация при получении; используйте только для срочных сообщений.

Icon. Путь к иконке уведомления. Вставьте плейсхолдеры Динамического контента для персонализации иконки.

Banner. Введите URL-адрес изображения здесь. Изображение должно быть ≤ 450 пикселей в ширину, с соотношением сторон ~2:1, и оно будет обрезано по центру. Вставьте плейсхолдеры Динамического контента для персонализации баннера.

Android root params. Параметры корневого уровня для полезной нагрузки Android, пользовательский объект ключ-значение.

Delivery priority. Включает доставку уведомлений, когда устройство находится в режиме энергосбережения. Уведомления с высоким приоритетом доставки будут доставлены в любом случае, в то время как нормальный приоритет доставки означает, что уведомление будет доставлено после выключения режима энергосбережения.

Importance level. Устанавливает параметр «importance» для устройств с Android 8.0 и выше, а также параметр «priority» для устройств с Android 7.1 и ниже. Этот параметр с допустимыми значениями от -2 до 2 устанавливает уровень прерывания канала уведомлений или конкретного уведомления.

• Срочный уровень важности (1-2) - уведомление издает звук и появляется как всплывающее уведомление (heads-up notification)
• Высокий уровень важности (0) - уведомление издает звук и появляется в строке состояния
• Средний уровень важности (-1) - уведомление не издает звука, но все равно появляется в строке состояния
• Низкий уровень важности (-2) - уведомление не издает звука и не появляется в строке состояния

Expiration time. Установите период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.

Notifications Channels. Начиная с Android 8.0, вы можете создавать Каналы уведомлений. Чтобы создать канал, вам нужно выполнить два шага:

1. Настройте конфигурацию канала. Укажите все необходимые параметры, такие как звук, вибрация, светодиод и приоритет;
2. Укажите имя канала, добавив следующую пару ключ-значение в корневые параметры Android: {“pw_channel”:“NAME OF CHANNEL”}.

Чтобы отправить уведомление на существующий канал, вам нужно указать ту же самую пару ключ-значение в корневых параметрах Android.

Невозможно изменить параметры канала после его создания на устройстве.

Title. Укажите заголовок вашего уведомления для Safari здесь. Это поле является обязательным, иначе push-уведомление не будет отправлено. Персонализация заголовка push-уведомления для Safari с помощью Динамического контента повышает открываемость и уровень лояльности аудитории.

Обратите внимание, что заголовок одинаков для всех языков, на которые переведено ваше push-уведомление. Если вам нужен многоязычный заголовок, включите его в разделе Message; многоязычный заголовок будет одинаковым для всех платформ.

Action button label (optional). Укажите пользовательскую надпись для кнопки действия здесь. Если не указано, по умолчанию будет отображаться «Show».

URL field. Замените плейсхолдер частью URL, которую вы указали в конфигурации Safari вашего приложения. Пользователи будут перенаправлены на этот URL в Safari при открытии вашего уведомления.

Expiration time. Установите период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.

Icon. Укажите имя иконки из ресурсов вашего расширения или полный URL-путь. Персонализируется с помощью плейсхолдеров Динамического контента.

Title. Укажите заголовок уведомления для Chrome. Персонализируется с помощью плейсхолдеров Динамического контента.

Обратите внимание, что заголовок одинаков для всех языков, на которые переведено ваше push-уведомление. Если вам нужен многоязычный заголовок, включите его в разделе Message; многоязычный заголовок будет одинаковым для всех платформ.

Large image. Добавьте большое изображение в ваше уведомление, указав полный URL-путь к изображению.

Chrome root params. Установите параметры, специфичные для push-уведомлений, отправляемых в Chrome. Например, чтобы отправить обычную ссылку на платформу Chrome параллельно с Deep Link, отправляемым на мобильные устройства, введите ссылку здесь следующим образом: {"l": "http://example.com"}. Корневые параметры Chrome имеют приоритет над общими параметрами push-уведомлений для уведомлений, отправляемых в Chrome. Таким образом, подписчики Chrome получат указанную вами ссылку, в то время как пользователи мобильных устройств получат Deep Link.

Buttons. Создайте пользовательские кнопки для ваших push-уведомлений. Укажите заголовок кнопки и URL-адрес, который будет открыт (это необязательно). Если URL-адрес не указан, нажатие на кнопку закрывает push-уведомление.

Для URL-адресов кнопок доступна персонализация для большей релевантности интересам, предпочтениям и действиям ваших пользователей. Динамические данные (значения тегов, присвоенные устройству) вставляются в URL-адрес так же, как и любой Динамический контент.

При вводе URL-адреса нажмите кнопку Персонализация рядом с полем ввода.

Далее выберите тег, который вы хотите использовать для персонализации страницы, на которую перейдет пользователь после нажатия кнопки. Например, чтобы направить пользователя в раздел вашего сайта в зависимости от его страны, добавьте тег Country в URL. Таким образом, например, пользователь из США, нажавший кнопку «Узнать больше», перейдет на https://www.pushwoosh.com.

Duration. Укажите время, в течение которого будет отображаться push-уведомление. Установите значение «бесконечность», если хотите, чтобы уведомление отображалось до тех пор, пока пользователь не взаимодействует с ним.

Expiration time. Установите период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.

Icon. Укажите имя иконки в ресурсах вашего расширения или полный URL-путь. Персонализируется с помощью плейсхолдеров Динамического контента.

Title. Укажите заголовок уведомления для Firefox. Персонализируется с помощью плейсхолдеров Динамического контента.

Обратите внимание, что заголовок одинаков для всех языков, на которые переведено ваше push-уведомление. Если вам нужен многоязычный заголовок, включите его в разделе Message; многоязычный заголовок будет одинаковым для всех платформ.

Firefox root params. Установите параметры, специфичные для push-уведомлений, отправляемых в Firefox. Например, чтобы отправить обычную ссылку на платформу Firefox параллельно с Deep Link, отправляемым на мобильные устройства, введите ссылку здесь следующим образом: {l: “http://example.com”}. Корневые параметры Firefox имеют приоритет над общими параметрами push-уведомлений для уведомлений, отправляемых в Firefox. Таким образом, подписчики Firefox получат указанную вами ссылку, в то время как пользователи мобильных устройств получат Deep Link.

Windows 8 предоставляет более 60 шаблонов toast, tile, raw и badge, поэтому мы добавили в наш графический интерфейс только шаблоны toast, так как они наиболее популярны. Шаблоны tile, raw и badge доступны только через Remote API.

Сначала выберите шаблон из списка справа, чтобы разблокировать соответствующие поля ввода. Затем вы можете ввести контент для всех необходимых языков. Количество полей в шаблонах push-уведомлений Windows 8 различается, поэтому нам пришлось отделить его от всех других платформ. У него есть свой набор языковых вкладок, используемых так же, как и общие языковые вкладки.

Header. Укажите заголовок вашего уведомления для Amazon здесь.

Sound. Укажите имя файла пользовательского звука в папке «res/raw» вашего приложения. Расширение файла не указывайте.

Icon. Путь к иконке уведомления.

Banner. Полный путь к баннеру уведомления.

Expiration time. Период, по истечении которого push-уведомление не будет доставлено, если устройство было офлайн.