SMS प्रीसेट

SMS प्रीसेट आपको विभिन्न अभियान आवश्यकताओं के अनुरूप पुन: प्रयोज्य और अनुकूलन योग्य SMS संदेश बनाने में सक्षम बनाते हैं।

Pushwoosh आपको यह करने की अनुमति देता है:

• कई भाषाओं में कंटेंट का अनुवाद और वैयक्तिकरण करके वैश्विक दर्शकों के लिए अपने संदेशों को आसानी से अनुकूलित करें। यह सुनिश्चित करता है कि आपके संदेश प्रासंगिक और आपके दर्शकों के सांस्कृतिक संदर्भ के अनुरूप बने रहें।
• स्पेस की सीमाओं की चिंता किए बिना अपने SMS संदेशों में लंबे URL शामिल करें। Pushwoosh स्वचालित रूप से लिंक को छोटा कर देता है, आपके संदेश को संक्षिप्त रखता है और रूपांतरण दरों को बढ़ाने के लिए लिंक प्रदर्शन को ट्रैक करता है।

SMS कंटेंट बनाएं

अपना SMS प्रीसेट बनाना शुरू करने के लिए, कंटेंट > SMS प्रीसेट पर जाएं और SMS कंटेंट बनाएं पर क्लिक करें (जब सूची अभी भी खाली हो तो बटन कंटेंट बनाएं पढ़ता है)। दो कंटेंट प्रकारों में से एक चुनें:

• नियमित SMS। एक संदेश जो आप स्वयं लिखते हैं, वैकल्पिक रूप से टैग के साथ वैयक्तिकृत।
• उत्पाद सिफारिशें। आपके उत्पाद कैटलॉग से बनाया गया एक संदेश: हाथ से चुने गए उत्पाद, कैटलॉग नियम (श्रेणी और सॉर्ट क्रम) द्वारा खींचे गए, एक सिफारिश रणनीति (उदाहरण के लिए, बेस्टसेलर या हाल ही में देखे गए) द्वारा खींचे गए, या प्राप्तकर्ता के छोड़े गए कार्ट से प्राप्त किए गए।

सावधानी

कंटेंट प्रकार प्रीसेट बनाते समय तय हो जाता है और बाद में इसे बदला नहीं जा सकता।

सुनिश्चित करें कि आपके SMS कंटेंट का आसान पहचान के लिए एक स्पष्ट और वर्णनात्मक नाम हो।

इस पृष्ठ का शेष भाग नियमित SMS को कवर करता है।

उत्पाद सिफारिशें

एक उत्पाद सिफारिशें प्रीसेट संदेश फ़ील्ड को कंटेंट स्रोत पिकर से बदल देता है, जो ईमेल में उत्पाद ब्लॉक के समान कैटलॉग-संचालित सोर्सिंग है:

• मैनुअल। हाथ से उत्पाद चुनें।
• कैटलॉग नियम। श्रेणी और सॉर्ट क्रम के अनुसार स्वचालित रूप से उत्पाद खींचें।
• सिफारिशें। बेस्टसेलर, हाल ही में देखे गए, स्टॉक में वापस, मूल्य में गिरावट, या एक साथ खरीदे गए जैसी रणनीति का उपयोग करके उत्पाद खींचें।
• छोड़ा गया कार्ट। भेजने के समय प्राप्तकर्ता का अपना कार्ट प्राप्त करें।

संदेश स्वयं तीन भागों से बना है:

• परिचय। उत्पाद सूची से पहले, एक बार भेजा गया।
• आइटम टेम्पलेट। शीर्षक, मूल्य, श्रेणी और लिंक के लिए फ़ील्ड के साथ, प्रत्येक उत्पाद के लिए दोहराया गया।
• आउट्रो। उत्पाद सूची के बाद, एक बार भेजा गया।

दोहराए गए आइटम के बीच एक विभाजक (अल्पविराम या नई लाइन) चुनें, और संदेश को SMS लंबाई सीमा के भीतर रखने के लिए वैकल्पिक रूप से उत्पाद शीर्षकों को एक निश्चित वर्ण गणना तक ट्रिम करें। यदि कोई नियम या रणनीति कोई उत्पाद नहीं लौटाती है, तो इसके बजाय क्या होता है सेट करें: उस प्राप्तकर्ता को भेजना छोड़ दें, या एक फॉलबैक टेक्स्ट भेजें।

उन भाषाओं को परिभाषित करें जिन्हें आप अपने SMS में उपयोग करना चाहते हैं

अपना डिफ़ॉल्ट संदेश बनाकर शुरू करें, जो सभी उपयोगकर्ताओं को भेजा जाएगा जब तक कि कोई अधिक विशिष्ट भाषा संस्करण उपलब्ध न हो। फिर उपयोगकर्ताओं को उनकी भाषा वरीयताओं के आधार पर SMS कंटेंट को वैयक्तिकृत करने के लिए अतिरिक्त भाषाएँ जोड़ें। चैनलों में बहु-भाषा संदेश कैसे काम करता है, इसके लिए बहु-भाषा संदेश देखें।

आप शामिल कर सकते हैं:

• वर्तमान में आपके दर्शकों द्वारा उपयोग की जाने वाली भाषाएँ
• नए क्षेत्रों में भविष्य के विस्तार का समर्थन करने के लिए नई भाषाएँ

अतिरिक्त भाषाएँ जोड़ने के लिए, संपादक के शीर्ष पर प्लस (+) चिह्न पर क्लिक करें। उपलब्ध भाषाओं की एक सूची दिखाई देगी, जिससे आप अपने SMS संदेशों के लिए आवश्यक भाषाओं का चयन कर सकेंगे।

नोट

यहां भाषा चयनकर्ता केवल उन प्लेटफार्मों पर उपकरणों की गणना करता है जो SMS प्राप्त करते हैं। उपयोगकर्ता-स्तरीय टैग के माध्यम से सेट किए गए भाषा मान किसी डिवाइस प्लेटफॉर्म से बंधे नहीं होते हैं, इसलिए वे यहां दिखाई नहीं देते हैं।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी डिफ़ॉल्ट भाषा अंग्रेजी है, लेकिन आप स्पेनिश और जर्मन बोलने वालों को भी लक्षित करना चाहते हैं, तो बस उन भाषाओं को अपने SMS संदेश में जोड़ें। स्पेनिश या जर्मन फोन सेटिंग्स वाले उपयोगकर्ता अपनी पसंदीदा भाषा में संदेश प्राप्त करेंगे, जबकि अन्य इसे डिफ़ॉल्ट अंग्रेजी संस्करण में प्राप्त करेंगे।

अपना संदेश लिखें

संदेश फ़ील्ड में, अपने SMS की सामग्री टाइप करें। आप इमोजी बटन के साथ इमोजी शामिल कर सकते हैं और वैयक्तिकरण विकल्प का उपयोग करके वैयक्तिकृत डेटा जोड़ सकते हैं।

SMS कंटेंट को वैयक्तिकृत करें

Pushwoosh आपको SMS कंटेंट को वैयक्तिकृत करने और इसे व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक आकर्षक अनुभव के लिए तैयार करने की अनुमति देता है। अपने संदेशों को वैयक्तिकृत करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. संदेश फ़ील्ड के ऊपर वैयक्तिकरण लिंक पर क्लिक करें। एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा, जिसमें उपलब्ध उपयोगकर्ता डेटा टैग प्रदर्शित होंगे। वह टैग चुनें जो आपके वैयक्तिकरण लक्ष्य के अनुरूप हो (जैसे, उपयोगकर्ता का नाम, शहर, आदि)। ध्यान रखें कि उपलब्ध टैग आपके द्वारा एकत्र किए गए उपयोगकर्ता डेटा पर निर्भर करते हैं। टैग के बारे में और जानें

2. टैग का मान कैसे दिखाई देगा, यह नियंत्रित करने के लिए निम्न प्रारूप संशोधकों में से एक का चयन करें:

• CapitalizeFirst। टैग के मान का पहला अक्षर बड़े अक्षरों में लिखा जाएगा और बाकी छोटे अक्षरों में दिखाई देंगे। उदाहरण के लिए: “john doe” “John doe” बन जाता है।
• CapitalizeAllFirst। टैग के मान में प्रत्येक शब्द का पहला अक्षर बड़े अक्षरों में लिखा जाएगा। उदाहरण के लिए: “john doe” “John Doe” बन जाता है।
• UPPERCASE। टैग के मान में सभी अक्षरों को बड़े अक्षरों में बदल देता है। उदाहरण के लिए: “john doe” “JOHN DOE” बन जाता है।
• Lowercase। टैग के मान में सभी अक्षरों को छोटे अक्षरों में बदल देता है। उदाहरण के लिए: “JOHN DOE” “john doe” बन जाता है।
• Regular। टेक्स्ट स्वरूपण को वैसे ही रखता है जैसा वह मूल डेटा में है। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने आपके ऐप की खाता सेटिंग्स में अपना नाम “john doe” के रूप में इंगित करना चुना है, तो यह वैयक्तिकृत पुश कॉपी में “john doe” ही रहेगा।

3. डिफ़ॉल्ट टैग मान फ़ील्ड में, वह टेक्स्ट दर्ज करें जिसका उपयोग किया जाना चाहिए यदि किसी उपयोगकर्ता के लिए टैग डेटा उपलब्ध नहीं है। उदाहरण के लिए, यदि टैग {City} है, तो आप डिफ़ॉल्ट मान के रूप में “आपका शहर” दर्ज कर सकते हैं।
4. सम्मिलित करें पर क्लिक करें।

यहां एक ई-कॉमर्स SMS संदेश के लिए FavoriteCategory टैग का उपयोग करने का एक उदाहरण है जिसमें डिफ़ॉल्ट टैग मान “हमारा संग्रह” पर सेट है:

• यदि FavoriteCategory डेटा उपलब्ध है: “[FavoriteCategory] में नया! अभी खरीदारी करें और विशेष सौदों का आनंद लें!”
• यदि FavoriteCategory डेटा उपलब्ध नहीं है: “हमारे संग्रह में नया! अभी खरीदारी करें और विशेष सौदों का आनंद लें!”

आपके द्वारा चुनी गई सभी भाषाओं में एक समर्पित प्रतिलिपि बनाएं

यदि आप कई भाषाओं में SMS कंटेंट भेजने की योजना बना रहे हैं, तो आपको प्रत्येक भाषा के लिए एक अलग संदेश बनाना होगा।

ड्रॉपडाउन मेनू से एक भाषा चुनें और ऊपर बताए अनुसार संदेश की सामग्री लिखें।

अपने SMS संदेश में एक लिंक जोड़ें

SMS कंटेंट संपादक आपको स्वचालित रूप से लिंक को छोटा करने और उपयोगकर्ता क्लिक को ट्रैक करने की अनुमति देता है, यह सुनिश्चित करता है कि आपके संदेश SMS वर्ण सीमा के भीतर रहें और साथ ही सहभागिता में अंतर्दृष्टि प्रदान करें। ऐसा करने के लिए, अपने URL को संदेश के नीचे लिंक अनुभाग में पेस्ट करें।

Pushwoosh स्वचालित रूप से लिंक को छोटा कर देगा, जिससे आपका संदेश संक्षिप्त रहेगा। छोटा किया गया लिंक उपयोगकर्ता क्लिक को भी ट्रैक करेगा, जिससे आपको सहभागिता और अभियान प्रदर्शन की निगरानी करने में मदद मिलेगी।

यदि आप लिंक को छोटा या ट्रैक नहीं करना चाहते हैं, तो मूल URL को सीधे मुख्य संदेश फ़ील्ड में पेस्ट करें।

MMS अटैचमेंट जोड़ें

MMS अटैचमेंट अनुभाग में, आप संदेश को MMS में बदलने के लिए 3 छवियां तक संलग्न कर सकते हैं। अटैचमेंट प्रति भाषा सेट किए जाते हैं, जैसे संदेश टेक्स्ट।

नोट

MMS केवल MMS एंडपॉइंट वाले प्रदाताओं द्वारा वितरित किया जाता है (AbleMobile)। अन्य प्रदाता विषय और छवियों को अनदेखा करते हैं और सादा-पाठ संदेश भेजते हैं। और जानें

• विषय। वैकल्पिक, लेकिन कम से कम एक छवि की आवश्यकता होती है - एक अटैचमेंट के बिना एक विषय को अस्वीकार कर दिया जाता है। यदि विषय सादा ASCII है तो 40 वर्ण तक, या यदि इसमें कोई गैर-ASCII वर्ण (जैसे सिरिलिक, CJK, अधिकांश इमोजी) है तो 13 वर्ण तक। फ़ील्ड के नीचे एक काउंटर आपके द्वारा टाइप किए गए के लिए सीमा के मुकाबले वर्तमान लंबाई दिखाता है।
• छवियां। अपने प्रोजेक्ट की मीडिया लाइब्रेरी से एक फ़ाइल चुनने के लिए छवि जोड़ें पर क्लिक करें। केवल JPG और GIF फ़ाइलें ही पेश की जाती हैं - AbleMobile, एकमात्र MMS-सक्षम प्रदाता, PNG या JPEG को डीकोड नहीं कर सकता है। 200 KB से अधिक की फ़ाइल अभी भी चयन करने योग्य है, लेकिन चेतावनी कहती है कि AbleMobile पूरे भेजने को अस्वीकार कर देगा।
• इसके बाद टेक्स्ट दिखाएं। एक बार जब आप दूसरी छवि जोड़ लेते हैं, तो चुनें कि संदेश टेक्स्ट किस छवि के बाद दिखाई देना चाहिए (छवि 1, छवि 2, …)। एक ही छवि के साथ, टेक्स्ट उसके बाद स्वचालित रूप से दिखाया जाता है।

अटैचमेंट को खाली छोड़ने से एक नियमित SMS भेजा जाता है - कोई अलग MMS टॉगल नहीं है।

SMS कंटेंट का पूर्वावलोकन करें और सहेजें

SMS कंटेंट संपादक आपको आसानी से यह पूर्वावलोकन करने की अनुमति देता है कि आपका संदेश प्राप्तकर्ता उपकरणों पर कैसा दिखेगा। बस पूर्वावलोकन के लिए लक्ष्य प्लेटफॉर्म का चयन करें।

अपने SMS संदेश को एक परीक्षण उपकरण पर भेजने के लिए, टेस्ट SMS बटन पर क्लिक करें। यह आपको अपने अभियान को लॉन्च करने से पहले संदेश की ठीक उसी तरह समीक्षा करने में सक्षम करेगा जैसा वह प्राप्तकर्ताओं को दिखाई देगा।

अपनी सामग्री को अंतिम रूप देने के बाद, संपादक के शीर्ष पर सहेजें बटन पर क्लिक करना न भूलें।

एक बार जब आप एक SMS प्रीसेट बना और सहेज लेते हैं, तो आप इसका उपयोग Customer Journey Builder के माध्यम से SMS संदेश भेजने के लिए कर सकते हैं। और जानें

अपने SMS कंटेंट को प्रबंधित करें

सहेजने के बाद, आपका SMS कंटेंट उपलब्ध SMS प्रीसेट की सूची में जुड़ जाएगा, जिससे भविष्य के अभियानों में इसे एक्सेस करना और उपयोग करना आसान हो जाएगा।

अपने SMS प्रीसेट की सूची देखने के लिए, कंटेंट > SMS प्रीसेट पर जाएं। यहां, आपको आपके द्वारा बनाए गए सभी SMS संदेश मिलेंगे, जिनमें उनका शीर्षक, श्रेणी और अंतिम बार अपडेट किए जाने की तारीख शामिल है। इसके अलावा, आप शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके नाम या श्रेणी के अनुसार विशिष्ट SMS कंटेंट खोज सकते हैं। इस अनुभाग में, आप आवश्यकतानुसार नया SMS कंटेंट संपादित, हटा या बना भी सकते हैं।

SMS श्रेणियां

प्रत्येक SMS संदेश को एक श्रेणी सौंपी जाती है, जो श्रेणी कॉलम में दिखाई जाती है। किसी SMS संदेश की श्रेणी बदलने के लिए:

1. SMS शीर्षक के आगे वर्तमान श्रेणी पर क्लिक करें।
2. उपलब्ध श्रेणियों के साथ एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा, जिससे आप एक अलग श्रेणी का चयन कर सकते हैं या एक नई श्रेणी बना सकते हैं।

नोट

कंटेंट श्रेणियां एक ही प्रोजेक्ट के भीतर सभी प्रकार की सामग्री पर लागू होती हैं।