Overview पेज

Overview पेज बिना कोई dashboard या report सेट किए ऑडियंस, पुश, ईमेल, और कन्वर्जन ट्रेंड्स दिखाता है। रिटेंशन में गिरावट या डिलीवरी एरर्स में उछाल को जल्दी पकड़ने के लिए इसे सबसे पहले चेक करें, न कि खराब ट्रेंड शुरू होने के एक हफ्ते बाद। बाएं मेनू में Project overview खोलें।

• App metrics: एक्टिव यूज़र्स (MAU/DAU), प्लेटफ़ॉर्म और चैनल रीच, और Day 1 / 7 / 14 / 28 रिटेंशन चेक करें
• Push: पुश ऑडियंस, डिलीवरी परफॉर्मेंस, और frequency capping के असर को चेक करें
• Email: सब्सक्राइबर बेस, डिलीवरी परफॉर्मेंस, कैटेगरी और mailbox-provider ब्रेकडाउन, और frequency capping के असर को चेक करें
• कन्वर्ज़न: चेक करें कि कौन-से कैंपेन और जर्नी कन्वर्जन तक ले जाते हैं और वे कितना राजस्व लाते हैं

नोट

जब तक प्रोजेक्ट के लिए कम से कम एक mobile या web push प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर नहीं होता, तब तक Push टैब डिसेबल रहता है, और जब तक email कॉन्फ़िगर नहीं होता, तब तक Email टैब डिसेबल रहता है। App metrics हर हाल में उपलब्ध रहता है।

हाई-लेवल मैसेजिंग रीच और एंगेजमेंट के लिए, Statistics → Project Statistics पर जाएं।

रिपोर्टिंग पीरियड सेट करें

Overview पेज किस पीरियड के लिए रिपोर्ट करता है, यह चुनने के लिए date range picker का इस्तेमाल करें। App metrics, Push, Email, और कन्वर्ज़न टैब्स के हर चार्ट में वही रेंज इस्तेमाल होती है, इसलिए आप मेट्रिक्स की तुलना एक ही विंडो के लिए करते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से, पेज पिछले 30 दिन दिखाता है।

पीरियड बदलने के लिए:

1. ऊपर-दाईं ओर, Project settings और Export statistics के बगल में date range picker पर क्लिक करें।
2. Last 7 days, Last 30 days चुनें, या कैलेंडर पर कस्टम स्टार्ट और एंड डेट सेट करें।

3. Apply पर क्लिक करें।

App metrics टैब

अपने ऐप में कितने यूज़र्स एक्टिव हैं और आप उन्हें कितनी अच्छी तरह रिटेन करते हैं, यह चेक करें, ताकि project overview छोड़े बिना ही आप ग्रोथ या churn को जल्दी पहचान सकें।

Unique users

मौजूदा वैल्यू और पिछले महीने या दिन की तुलना में बदलाव चेक करें:

• MAU: मंथली एक्टिव यूज़र्स, हर प्लॉट किए गए दिन पर खत्म होने वाली rolling 30-दिन विंडो में
• DAU: डेली एक्टिव यूज़र्स, यूनीक यूज़र्स जिन्होंने उस दिन ऐप खोला

सावधानी

यहां MAU आपके चुने गए date range के साथ नहीं बदलता। इसके बजाय Dashboards हर महीने के लिए एक MAU वैल्यू दिखाते हैं, और billing में MAU की गिनती आपके प्लान पर निर्भर करती है, इसलिए इन नंबरों की सीधे तुलना न करें।

प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार यूज़र डिस्ट्रीब्यूशन

चुने गए पीरियड के आखिरी दिन तक, प्रोजेक्ट के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हर चैनल (व्यक्तिगत mobile और web push प्लेटफ़ॉर्म, email, SMS, और WhatsApp, Telegram, और Viber जैसे chat चैनल) पर कितने यूज़र्स तक पहुंचा जा सकता है, यह चेक करें।

इसे पीरियड के योग के बजाय एक स्नैपशॉट मानें: प्लेटफ़ॉर्म मिलाकर प्रोजेक्ट के कुल योग से थोड़ा ज़्यादा हो सकते हैं, क्योंकि जिस भी प्लेटफ़ॉर्म पर यूज़र तक पहुंचा जा सकता है, वहां उसे एक बार गिना जाता है।

चैनल पहुंच (Channel reach)

चुने गए पीरियड के आखिरी दिन तक, चेक करें कि आप कितने यूज़र्स तक कम से कम एक चैनल पर पहुंच सकते हैं, कितनों तक दो या ज़्यादा चैनलों पर, और हर यूज़र चैनलों के किस सटीक कॉम्बिनेशन में आता है।

कार्ड के हर हिस्से का मतलब:

• Total contacts: प्रोजेक्ट का हर User ID, जिसमें बिना डिवाइस वाले यूज़र्स भी शामिल हैं, जैसे tag import से जोड़े गए यूज़र्स। बिना डिवाइस वाले यूज़र्स Unreachable में गिने जाते हैं।
• Reachable in ≥ 1 channel: वे यूज़र्स जिन तक आप कम से कम एक चैनल पर पहुंच सकते हैं, और Total contacts में उनका शेयर
• Reachable in ≥ 2 channels: वे यूज़र्स जिन तक आप दो या ज़्यादा चैनलों पर पहुंच सकते हैं, और Total contacts में उनका शेयर
• चैनल कॉम्बिनेशन रोज़: हर रो चैनलों का एक सटीक सेट है। Push + Email रो वाले यूज़र तक push और email पर पहुंचा जा सकता है, किसी और चैनल पर नहीं। only मार्क वाली रो में सिर्फ एक चैनल होता है।
• Unreachable: वे यूज़र्स जिन तक आप किसी भी चैनल पर नहीं पहुंच सकते

किसी यूज़र को किसी चैनल पर reachable तब गिना जाता है जब:

• Push: उनकी डिवाइस में push token और push परमिशन हो। web push समेत सभी push प्लेटफ़ॉर्म एक ही चैनल गिने जाते हैं।
• Email: उनके एड्रेस ने unsubscribe नहीं किया हो और उस पर hard bounce न हुआ हो
• SMS: उनके पास SMS के लिए रजिस्टर्ड फ़ोन नंबर हो
• WhatsApp: उनके पास WhatsApp के लिए रजिस्टर्ड फ़ोन नंबर हो
• Inbox: उनके पास कोई भी ऐप या ब्राउज़र डिवाइस हो, push token के साथ या उसके बिना। Inbox सिर्फ तभी दिखता है जब प्रोजेक्ट ने पिछले 30 दिनों में Message Inbox का इस्तेमाल किया हो।

प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार यूज़र डिस्ट्रीब्यूशन के उलट, यहां हर यूज़र को एक बार गिना जाता है, इसलिए रोज़ और Unreachable मिलकर Total contacts के बराबर होते हैं। दो User ID के तहत स्टोर किए गए व्यक्ति को दो बार गिना जाता है।

किसी रो का काउंट उन्हीं शर्तों से बनाए गए सेगमेंट के साइज़ से अलग हो सकता है। कार्ड चुने गए पीरियड के आखिरी दिन का स्नैपशॉट दिखाता है, जबकि सेगमेंट का साइज़ उस समय का डेटा दिखाता है जब आपने उसे आखिरी बार कैलकुलेट किया था। सेगमेंट हर चैनल के लिए डिवाइसेज़ भी दिखाता है, न कि चैनलों के किसी सटीक कॉम्बिनेशन में यूज़र्स।

चैनल पहुंच का इस्तेमाल कैसे करें

• अपने कितने यूज़र्स तक आप पहुंच ही सकते हैं, यह देखने के लिए Reachable in ≥ 1 channel की तुलना Total contacts से करें।
• कितने यूज़र्स से आप दूसरे चैनल पर फ़ॉलो-अप कर सकते हैं, इसका अनुमान लगाने के लिए Reachable in ≥ 2 channels का इस्तेमाल करें।
• किसी कैंपेन के लिए चैनल चुनने से पहले सबसे बड़ी single-channel रोज़ चेक करें। बड़ी Push only रो का मतलब है कि email-only कैंपेन उन यूज़र्स तक नहीं पहुंचेगा।
• रीच बढ़ाने के लिए single-channel रोज़ को टारगेट करें। उदाहरण के लिए, अगर यूज़र्स के बड़े हिस्से तक सिर्फ email से पहुंचा जा सकता है, तो उन यूज़र्स को एक कैंपेन भेजें जो उन्हें push सब्सक्राइब करने के लिए कहे।

यूज़र रिटेंशन

Day 1, Day 7, Day 14, और Day 28 रिटेंशन चेक करें, यह देखने के लिए कि पहली विज़िट के बाद कितने नए यूज़र्स वापस आते हैं, और क्या वे पहले हफ्ते में वापस आते हैं और अगले हफ्तों में एंगेज्ड रहते हैं। हर दिन में सिर्फ उन यूज़र्स को गिना जाता है जो ठीक उसी दिन वापस आए, न कि उन सबको जो तब तक वापस आ चुके थे।

कोहॉर्ट में वे सभी लोग होते हैं जिन्होंने डेटा वाले आखिरी दिन से 30 दिन पहले, एक खास दिन पर पहली बार विज़िट की थी, न कि वे सभी जिन्होंने आपके चुने गए पीरियड के दौरान पहली बार विज़िट की। date range बदलने से यह नहीं बदलता कि कौन-सा कोहॉर्ट दिखाया जा रहा है।

नोट

पहली विज़िट PW_DeviceRegistered इवेंट है, जो तब फायर होता है जब किसी डिवाइस को पहली बार पुश टोकन मिलता है। iOS और Android ऐप्स में इसमें वे यूज़र्स भी शामिल हैं जो नोटिफ़िकेशन की अनुमति नहीं देते। जिन यूज़र्स के डिवाइस को कभी पुश टोकन नहीं मिलता, वे कोहॉर्ट में नहीं होते। वापसी एक ऐप लॉन्च है जिसे Pushwoosh SDK applicationOpen के ज़रिए रिपोर्ट करता है। Overview पेज पहली विज़िट और वापसी को कैसे गिनता है, इसे बदला नहीं जा सकता। अपने खुद के इवेंट्स के लिए रिटेंशन मापने के लिए, User retention statistics का इस्तेमाल करें।

Push टैब

यह टैब इस्तेमाल करें यह चेक करने के लिए कि आप push से किसे पहुंच सकते हैं, चुने गए पीरियड में कितने पुश डिलीवर और ओपन हुए, और frequency capping ने sends को कैसे प्रभावित किया।

Audience

पीरियड के आखिरी दिन तक अपनी पुश ऑडियंस चेक करें और यह कि तब से यह कैसे बदली।

जब प्रोजेक्ट के लिए एक से ज़्यादा push प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगर होते हैं, तो सेक्शन हेडिंग के बगल में All platforms ड्रॉपडाउन का इस्तेमाल करके Funnel, Subscribers, Push reachable, और नीचे दिए गए Frequency capping सेक्शन को किसी एक प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से फ़िल्टर करें। Base change और Performance सेक्शन इस ड्रॉपडाउन से प्रभावित नहीं होते।

Funnel

Total users से लेकर Active-reachable तक के स्टेप्स चेक करें। हर स्टेप में दिखता है कि कितने यूज़र्स बचे हैं और यह पिछले स्टेप का कितना हिस्सा है।

यह funnel चुने गए पीरियड के आखिरी दिन का एक स्नैपशॉट है। यह पूरे पीरियड की गतिविधि को जोड़कर नहीं दिखाता।

• Total users
• Registered users: जिसके पास push token है
• Push reachable: वे यूज़र्स जो वाकई पुश पा सकते हैं
• Active-reachable: Push reachable और जिन्होंने पिछले 30 दिनों में ऐप खोला हो। यह विंडो फ़िक्स्ड है और आपके चुने गए date range के साथ नहीं बदलती।

Subscribers

हर यूज़र किस सेगमेंट में आता है, यह चेक करें:

• Reachable and active: Push reachable और जिन्होंने पिछले 30 दिनों में ऐप खोला
• Reachable and dormant: Push reachable लेकिन 30+ दिनों से ऐप नहीं खोला
• Permission off: push token मौजूद है, सिस्टम परमिशन रिवोक्ड
• Never opted-in: कोई push token नहीं, कभी पुश सब्सक्राइब नहीं किया

किसी रो पर, kebab मेनू खोलें और Create segment या Export CSV चुनें।

इस ऑडियंस के बारे में चैट में पूछने के लिए, जब अकाउंट के लिए AI Assistant एनेबल हो, तो कार्ड हेडर में Ask AI Assistant पर क्लिक करें।

AI Assistant उसी पेज पर एक पैनल में इस ऑडियंस के बारे में तैयार prompt के साथ खुलता है। ज़रूरत हो तो prompt एडिट करें, फिर उसे भेजें।

Push reachable

Push reachable: वे यूज़र्स जो वाकई पुश पा सकते हैं। Pushwoosh के पास उनकी डिवाइस के लिए एक वैध push token है, और उन्होंने अपने फ़ोन या ब्राउज़र सेटिंग्स में notifications बंद नहीं किए हैं।

पीरियड के हर दिन कितने यूज़र्स पुश पा सकते थे, यह चेक करें। गिरावट का मतलब आमतौर पर होता है कि लोगों ने notifications बंद कर दिए या ऐप अनइंस्टॉल कर दिया। बढ़ोतरी का मतलब है नए opt-ins।

Base change

पीरियड की शुरुआत के बाद से, auto-cleanup और expired tokens के ज़रिए कितने सब्सक्राइबर्स बेस से निकले, और नए registrations के ज़रिए कितने जुड़े, यह चेक करें। हर रो का bar पीरियड की शुरुआत के बेस के मुकाबले साइज़ किया गया है:

• Auto-cleanup: एक बार जब ऐप अकाउंट की inactivity लिमिट से आगे बिना खुले रह जाता है, तो यह डिवाइस का push token हटा देता है। देखें automatic inactivity cleanup।
• Expired tokens: वह डिवाइस जिसका push token APNs या FCM ने invalid रिपोर्ट किया, सिर्फ gateway रिस्पॉन्स के आधार पर। देखें invalid push tokens।
• New registrations: वे डिवाइसेज़ जिन्होंने पीरियड के दौरान पुश के लिए रजिस्टर किया

Pushwoosh यह ब्रेकडाउन सिर्फ पिछले 60 दिनों के लिए रखता है। अगर आपका पीरियड इससे पहले शुरू होता है, तो ब्रेकडाउन के नीचे की लाइन वह तारीख दिखाती है जिससे इसे वाकई गिना गया है।

Performance

पीरियड के लिए push डिलीवरी और एंगेजमेंट चेक करें, फिर प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से डेली ब्रेकडाउन खोलें।

Sent, Delivery rate, Open-to-sent rate, और Errors के ऊपर ड्रॉपडाउन स्विच करें:

• By sends: हर send अलग से गिना जाता है
• By uniques: हर recipient एक बार गिना जाता है। इस मोड में, पहली मेट्रिक Recipients बन जाती है: वे यूनीक डिवाइसेज़ जिन्हें पीरियड के दौरान पुश डिलीवर हुआ, हर एक को एक बार गिना जाता है भले ही उन्हें कई sends मिले हों।

पीरियड के लिए ये समरी मेट्रिक्स चेक करें:

• Sent: कितने पुश भेजे गए (By uniques मोड में Recipients बन जाता है)
• Delivery rate: deliveries, sends की तुलना में कैसी हैं (इसमें delivery count शामिल है)
• Open-to-sent rate: opens, sends की तुलना में कैसे हैं (इसमें open count शामिल है)
• Errors: कितने sends फ़ेल हुए

Daily performance

इन मेट्रिक्स को हर दिन के हिसाब से, प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार बांटकर चेक करें। चार्ट के ऊपर दिए chips से मेट्रिक्स स्विच करें: Sent, Deliveries, Delivery rate, Opens, Open rate, और Errors।

Frequency capping

चेक करें कि frequency capping ने पीरियड में sends को कैसे प्रभावित किया। किसी एक push प्लेटफ़ॉर्म को चेक करने के लिए, Audience सेक्शन के All platforms ड्रॉपडाउन में उसे चुनें।

यह चार्ट दिखाता है कि frequency capping ने पीरियड के हर दिन कितने पुश ब्लॉक किए, या कितने यूज़र्स को प्रभावित किया। हेडर में दिया Total suppressions आंकड़ा पूरे पीरियड के लिए इसी को जोड़कर दिखाता है। selector से बदलें कि दोनों क्या गिनते हैं:

• By suppressions: frequency capping ने कितनी बार एक मैसेज को ब्लॉक किया
• By users: कितने यूनीक यूज़र्स प्रभावित हुए

Email टैब

यह टैब इस्तेमाल करें चुने गए पीरियड में subscriber-base की सेहत, engagement, category और mailbox-provider ब्रेकडाउन, और frequency capping के असर को चेक करने के लिए।

सावधानी

अगर आपका complaint rate या hard bounce rate आपके प्लान की लिमिट से ज़्यादा हो जाता है, तो Pushwoosh प्रोजेक्ट के लिए email भेजना अपने आप रोक देता है। इस टैब के ऊपर Contact support बटन वाला एक बैनर दिखता है, और Email टैब पर खुद एक warning आइकॉन दिखता है।

Audience

अपना subscriber base चेक करें, इसे किसने बदला, और सब्सक्राइबर्स कितने एंगेज्ड हैं।

Subscribers base

पीरियड के लिए subscriber count का ट्रेंड चेक करें।

Base change

पीरियड की शुरुआत के बाद से, complaints या hard bounces के ज़रिए बेस ने कितने सब्सक्राइबर्स खोए, और नए सब्सक्राइबर्स के ज़रिए कितने पाए, यह चेक करें। Unsubscribes और अन्य बदलाव भी ट्रैक होते हैं, लेकिन ये अपने-आप एड्रेस को नहीं हटाते। हर रो का bar पीरियड की शुरुआत के बेस के मुकाबले साइज़ किया गया है:

• Unsubscribe: वे सब्सक्राइबर्स जिन्होंने पीरियड में unsubscribe किया। एड्रेस बेस पर बना रहता है, इसलिए यह इसे कभी कम नहीं करता।
• Complaints and hard bounces: वे सब्सक्राइबर्स जिन्हें Pushwoosh ने spam complaint या hard bounce की वजह से suppression list में जोड़ा, दोनों होने पर भी एक बार गिना जाता है
• New subscribers: वे डिवाइसेज़ या एड्रेस जिन्होंने पीरियड के दौरान email सब्सक्राइब किया
• Other changes: वह सब कुछ जो ऊपर के दो flows कवर नहीं करते: daily snapshot offset, किसी मौजूदा यूज़र पर दूसरा एड्रेस, अकाउंट्स के बीच transfers और migrations, deleted डिवाइसेज़ और यूज़र्स, और base cleanups। यह पॉज़िटिव या नेगेटिव हो सकता है।

Complaint rate and Hard bounce rate

पीरियड में Complaint rate और Hard bounce rate और हेडर में मौजूदा वैल्यू चेक करें।

Subscribers activity distribution

चेक करें कि Subscribers activity distribution इन ग्रुप्स में कैसे बंटती है, हर एक के काउंट और बेस के शेयर के साथ:

• Clicked
• Opened but not clicked
• Dormant: पीरियड में कोई open नहीं

किसी रो पर, kebab मेनू खोलें और Create segment या Export CSV चुनें।

Dormant रो पर, जब अकाउंट के लिए AI Assistant एनेबल हो, तो Re-engage with AI पर क्लिक करें। AI Assistant उसी पेज पर एक पैनल में आपके निष्क्रिय सब्सक्राइबर्स के बारे में तैयार prompt के साथ खुलता है।

नोट

अगर किसी सब्सक्राइबर के सारे opens सिर्फ automated Apple Mail Privacy Protection prefetches थे, असली रीड नहीं, तो Pushwoosh उसे अपने-आप Dormant गिनता है। अगर यह कम से कम एक सब्सक्राइबर पर लागू होता है, तो कितने पर लागू होता है यह जानने के लिए distribution के नीचे की लाइन पढ़ें।

Event-triggered performance

पीरियड के लिए email डिलीवरी और engagement के totals चेक करें, फिर डेली ब्रेकडाउन खोलें।

Sent, Open-to-sent rate, Click-to-delivery rate, और Click-to-open rate के ऊपर ड्रॉपडाउन स्विच करें:

• By sends: हर send अलग से गिना जाता है
• By uniques: हर recipient एक बार गिना जाता है

पीरियड के लिए ये समरी मेट्रिक्स चेक करें:

• Sent: कितने emails भेजे गए (पीरियड के लिए volume)
• Open-to-sent rate: opens, sends की तुलना में कैसे हैं, यानी send खुला या नहीं
• Click-to-delivery rate: clicks, deliveries की तुलना में कैसे हैं, यानी डिलीवर हुई mail ने clicks दिलाए या नहीं
• Click-to-open rate: clicks, opens की तुलना में कैसे हैं, यानी openers ने आगे engage किया या नहीं

Daily chart

किसी लाइन को जोड़ने या हटाने के लिए चार्ट के ऊपर एक chip पर क्लिक करें:

• डिफ़ॉल्ट रूप से ऑन: Sends, Opens, Unsubscribes
• शुरुआत में ऑफ: Deliveries, Hard bounces, Complaints

Category-based performance

email category के हिसाब से send परफॉर्मेंस चेक करें।

जब टेबल उपलब्ध होती है:

• बिना किसी category वाले sends को Uncategorized के तहत ग्रुप किया जाता है।
• सॉर्ट करने के लिए किसी कॉलम हेडर पर क्लिक करें।

अगर अभी तक कोई categories सेट अप नहीं हुई हैं, तो यह सेक्शन टेबल के बजाय उन्हें सेट अप करने के लिए एक कार्ड दिखाता है।

Mailbox providers

recipient के mailbox provider (Gmail, Outlook, वगैरह) के हिसाब से send परफॉर्मेंस चेक करें।

जिन providers को Pushwoosh किसी send का श्रेय नहीं दे पाता, उन्हें Other के तहत ग्रुप किया जाता है। सॉर्ट करने के लिए किसी कॉलम हेडर पर क्लिक करें।

Frequency capping

चेक करें कि frequency capping ने पीरियड में email sends को कैसे प्रभावित किया।

Total suppressions

यह चार्ट दिखाता है कि frequency capping ने पीरियड के हर दिन कितने emails ब्लॉक किए, या कितने सब्सक्राइबर्स को प्रभावित किया। हेडर में दिया Total suppressions आंकड़ा पूरे पीरियड के लिए इसी को जोड़कर दिखाता है। selector से बदलें कि दोनों क्या गिनते हैं:

• By suppressions: frequency capping ने कितनी बार एक मैसेज को ब्लॉक किया
• By users: कितने यूनीक यूज़र्स प्रभावित हुए

पीरियड की शुरुआत से 30 दिन से ज़्यादा पहले भेजे गए मैसेज से जुड़ी suppression को किसी चैनल का श्रेय नहीं दिया जा सकता, इसलिए इसे यहां से बाहर रखा जाता है और इसके बजाय Push टैब के Total suppressions में गिना जाता है। अगर ऐसा हुआ है, तो कितनी बार हुआ यह जानने के लिए चार्ट के नीचे की लाइन पढ़ें।

Unsubscribe rate vs Sending frequency

यह देखने के लिए इस चार्ट का इस्तेमाल करें कि क्या पीरियड में ज़्यादा emails पाने वाले लोग भी ज़्यादा बार unsubscribe करते हैं। यह एक correlation है, कारण नहीं: unsubscribe ज़रूरी नहीं कि उन्हीं खास emails की वजह से हुआ हो।

सब्सक्राइबर्स को इस हिसाब से ग्रुप किया जाता है कि उन्हें पीरियड में कितने emails मिले। हर ग्रुप अपना unsubscribe rate दिखाता है।

जिन सब्सक्राइबर्स ने unsubscribe किया लेकिन पीरियड में कोई email नहीं पाया, उन्हें हर ग्रुप से बाहर रखा जाता है। अगर किसी को बाहर रखा गया है, तो चार्ट के नीचे की लाइन दिखाती है कितनों को।

कन्वर्ज़न टैब

इस टैब से देखें कि कौन-से कैंपेन और जर्नी यूज़र्स को कन्वर्जन, जैसे खरीदारी या साइनअप, तक ले जाते हैं और चुने गए पीरियड में वे कितना राजस्व लाते हैं। यह टैब उन कन्वर्जन इवेंट्स को गिनता है जिन्हें आपने प्रोजेक्ट के लिए चुना है।

कन्वर्जन इवेंट्स सेट करें

जब तक आप PW_Conversion के अलावा कम से कम एक इवेंट नहीं चुनते, टैब पर देखें कि कौन-से कैंपेन कन्वर्ज़न लाते हैं बैनर दिखता है।

इवेंट सेट करें पर क्लिक करें और कन्वर्जन इवेंट्स चुनें और उनका राजस्व ट्रैक करें को फ़ॉलो करें। बाद में सूची बदलने के लिए, फ़िल्टर्स के बगल में कन्वर्ज़न इवेंट (गियर) आइकन पर क्लिक करें।

अगर चुने गए इवेंट के पीरियड में कोई कन्वर्जन नहीं है, उदाहरण के लिए सेटअप के ठीक बाद, तो टैब पर डेटा इकट्ठा किया जा रहा है दिखता है।

कन्वर्जन फ़िल्टर करें

टैब क्या गिने, यह चुनने के लिए टाइल्स के ऊपर दिए फ़िल्टर्स का इस्तेमाल करें:

• इवेंट: वह कन्वर्जन इवेंट जिस पर रिपोर्ट करनी है।
• एट्रिब्यूशन: एट्रिब्यूशन विंडो (1, 3, 7, या 30 दिन, डिफ़ॉल्ट रूप से 3) और संपर्क का प्रकार। हर कन्वर्जन एक ही कैंपेन को जाता है, यानी विंडो के अंदर आखिरी वह कैंपेन जिससे यूज़र ने इंटरैक्ट किया। क्लिक के साथ, यह वह आखिरी मैसेज है जिसे यूज़र ने खोला या क्लिक किया: खोला गया पुश या Inbox मैसेज, या क्लिक किया गया ईमेल लिंक। भेजना के साथ, यह यूज़र को भेजा गया आखिरी मैसेज है।
• चैनल: Push, Email, Inbox, SMS, या WhatsApp। SMS सिर्फ़ भेजना संपर्क प्रकार के साथ उपलब्ध है।
• कैंपेन का प्रकार: एकबारगी मैसेज या जर्नी।

अगर यूज़र्स ने पीरियड में कन्वर्ट किया, लेकिन आपके मैसेज के बाद नहीं, तो टैब पर कैंपेन को कोई कन्वर्ज़न एट्रिब्यूट नहीं हुआ दिखता है। लंबी विंडो आज़माने के लिए एट्रिब्यूशन बदलें पर क्लिक करें।

कन्वर्जन टाइल्स

टाइल्स चुने गए इवेंट के कुल आंकड़े दिखाती हैं और सिर्फ़ आपके कैंपेन को एट्रिब्यूट किए गए कन्वर्जन गिनती हैं:

• कन्वर्ज़न: एट्रिब्यूशन विंडो के अंदर आपके कैंपेन को एट्रिब्यूट किए गए कन्वर्जन।
• यूनिक उपयोगकर्ता: इन कन्वर्जन के पीछे के यूज़र्स। हर यूज़र एक बार गिना जाता है, चाहे उसने कितनी भी बार कन्वर्ट किया हो।
• रेवेन्यू: इन कन्वर्जन से मिला राजस्व, इवेंट के कुल राजस्व में उसके हिस्से के साथ। जो इवेंट अभी राजस्व ट्रैक नहीं करता, उसके लिए टाइल इस इवेंट के लिए रेवेन्यू सेट करें का विकल्प देती है।
• एट्रिब्यूशन हिस्सा: इस इवेंट के सभी कन्वर्जन में से आपके कैंपेन को एट्रिब्यूट किए गए कन्वर्जन का हिस्सा।

जब कन्वर्जन में एक से ज़्यादा करेंसी होती हैं, तो टाइल्स के नीचे एक रेवेन्यू स्ट्रिप रेवेन्यू टाइल की जगह ले लेती है। इसमें हर करेंसी की राशि अलग-अलग दिखती है, बिना किसी एक्सचेंज-रेट कैलकुलेशन के। किसी करेंसी पर क्लिक करें ताकि सिर्फ़ उस करेंसी में राजस्व वाले कैंपेन दिखें।

कैंपेन टेबल

टेबल में हर वह कैंपेन दिखता है जिसका कम से कम एक एट्रिब्यूटेड कन्वर्जन है, पीरियड के लिए उसके स्टेटस, भेजे गए, ओपन, क्लिक, कन्वर्ज़न, यूनिक उपयोगकर्ता, और रेवेन्यू के साथ। क्लिक सिर्फ़ ईमेल के लिए उपलब्ध हैं।

किसी जर्नी की पंक्ति पर क्लिक करें ताकि पॉइंट के हिसाब से उसका ब्रेकडाउन खुले। अगर जर्नी के कई वर्शन हैं, तो जर्नी के वर्शन में से एक चुनें।

Export statistics

डेटा को CSV फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करने के लिए पेज हेडर में Export statistics का इस्तेमाल करें।

1. Export statistics पर क्लिक करें।
2. Export statistics from this project मॉडल में export विकल्प सेट करें:
   • Period: डिफ़ॉल्ट रूप से पेज पर मौजूदा चुनी गई रेंज होती है।
   • Message type: Transactional and marketing, Only marketing, या Only transactional।
   • Channel: Push और/या Email।
   • Source Type: One-time messages और/या Customer journeys।

3. Export पर क्लिक करें।

Overview पर काम पूरा करने के बाद, कस्टम रिटेंशन इवेंट्स के लिए User retention statistics, per-message डिटेल के लिए Messaging statistics, या कस्टम चार्ट्स के लिए Dashboards खोलें।