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ईमेल में उत्पाद अनुशंसाएँ कैसे सेट अप करें

प्रोडक्ट्स ब्लॉक के स्रोत को अनुशंसाएँ पर सेट करने से उत्पाद बेस्टसेलर, वापस स्टॉक में, कीमत में गिरावट, नए आगमन, एक साथ खरीदे गए, या उन्होंने जो देखा उसके आधार पर के अनुसार रैंक हो सकते हैं, बिना आपके द्वारा उत्पाद चुनने या कैटलॉग नियम लिखने के। इस स्रोत द्वारा जोड़े गए हर फ़ील्ड के लिए अनुशंसित उत्पाद प्राप्त करें देखें। उन रणनीतियों में से तीन को काम करने के लिए आपके कैटलॉग के बाहर से डेटा की आवश्यकता होती है: बेस्टसेलर आपके ऑर्डर इतिहास को पढ़ता है, और एक साथ खरीदे गए और उन्होंने जो देखा उसके आधार पर यह पढ़ते हैं कि खरीदारों ने क्या देखा और खरीदा है। यह गाइड बताता है कि प्रत्येक रणनीति के पास रैंक करने के लिए कुछ हो, इसके लिए क्या भेजना है।

शुरू करने से पहले

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सुनिश्चित करें कि आपके खाते के कैटलॉग में उत्पाद हैं। सामग्री → उत्पाद कैटलॉग पर जाएं और एक फ़ीड कनेक्ट करें, एक CSV आयात करें, या हाथ से उत्पाद जोड़ें। अपने कैटलॉग को कैसे भरें सीखें।

किन रणनीतियों को इवेंट्स की आवश्यकता है

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छह रणनीतियों में से तीन आपके द्वारा भेजे गए इवेंट्स से उत्पादों को रैंक करती हैं; अन्य तीन सीधे आपके कैटलॉग से रैंक करती हैं और आपसे कुछ भी नहीं चाहिए।

रणनीतिइवेंट्स की आवश्यकता है?डेटा स्रोत
वापस स्टॉक मेंनहींकैटलॉग स्टॉक परिवर्तन
कीमत में गिरावटनहींकैटलॉग मूल्य परिवर्तन
नए आगमननहींकैटलॉग “जोड़ा गया” दिनांक
बेस्टसेलर (7/30 दिन)हाँPW_OrderCreated / PW_OrderUpdated items के साथ
उन्होंने जो देखा उसके आधार परहाँकोई भी इवेंट जो उत्पाद आईडी ले जाता है। ऑर्डर items भी उन जोड़ियों में योगदान देते हैं जिन्हें यह रैंक करता है
एक साथ खरीदे गएहाँकोई भी इवेंट जो उत्पाद आईडी या ऑर्डर items ले जाता है, प्लस एक डिवाइस टैग

आपकी फ़ीड में स्टॉक या मूल्य परिवर्तन, या अगला निर्धारित सिंक, वापस स्टॉक में, कीमत में गिरावट, और नए आगमन को स्वचालित रूप से अपडेट करता है। उन तीनों के लिए कुछ भी भेजने की आवश्यकता नहीं है।

बेस्टसेलर: अपने ऑर्डर इवेंट्स में आइटम जोड़ें

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बेस्टसेलर (7 दिन) और बेस्टसेलर (30 दिन) उत्पादों को उस अवधि में बेची गई इकाइयों की संख्या के अनुसार रैंक करते हैं। वे PW_OrderCreated और PW_OrderUpdated पर items ऐरे को पढ़ते हैं, विशेष रूप से प्रत्येक आइटम के productId और quantity को।

यदि आप पहले से ही छूटी हुई कार्ट टैग को साफ़ करने के लिए PW_OrderCreated भेजते हैं, तो वह न्यूनतम कॉल (सिर्फ orderId) अभी भी कार्ट को साफ़ करती है, लेकिन यह बेस्टसेलर को गिनने के लिए कुछ नहीं देती है। उसी कॉल में ऑर्डर के लाइन आइटम जोड़ें:

{
  "request": {
    "hwid": "8f65b16df378e7a6bece9614e1530fb2",
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "event": "PW_OrderCreated",
    "attributes": {
      "orderId": "ORDER-10293",
      "items": [
        {
          "productId": "SKU-4821",
          "quantity": 1
        },
        {
          "productId": "SKU-5190",
          "quantity": 2
        }
      ]
    },
    "userId": "shopper@example.com"
  }
}

productId को उस आईडी से मेल खाना चाहिए जो आपका उत्पाद कैटलॉग उस आइटम के लिए उपयोग करता है, ताकि बेस्टसेलर दिखाने के लिए उत्पाद को देख सके। अतिरिक्त आइटम फ़ील्ड (मूल्य, नाम, और इसी तरह) इस रणनीति के लिए अनदेखा कर दिए जाते हैं। रैंकिंग में केवल productId और quantity गिने जाते हैं। इवेंट में orderId भी होना चाहिए, क्योंकि इसके बिना ऑर्डर की गिनती नहीं होती।

जब कोई ऑर्डर बदलता है, तो उसी orderId और items के साथ PW_OrderUpdated भेजें। इवेंट के प्रत्येक उत्पाद के लिए, नई quantity पिछली मात्रा में जुड़ने के बजाय उसकी जगह ले लेती है। इस तरह किसी उत्पाद की मात्रा 1 इकाई तक घट सकती है, लेकिन शून्य तक नहीं:

  • quantity 0 या उससे कम: उत्पाद को 1 बिकी हुई इकाई के रूप में गिना जाता है।
  • items से छोड़ा गया उत्पाद: उत्पाद उस अंतिम इवेंट की मात्रा बनाए रखता है जिसमें वह शामिल था।

उदाहरण के लिए, एक ग्राहक किसी उत्पाद की 2 इकाइयाँ ऑर्डर करता है और दोनों लौटा देता है। यदि आप उस उत्पाद की quantity को 0 पर सेट करके PW_OrderUpdated भेजते हैं, तो बेस्टसेलर उसके लिए 2 के बजाय 1 इकाई गिनता है। यदि आप उत्पाद को items से हटा देते हैं, तो वह अभी भी 2 गिना जाता है। कोई भी इवेंट लौटाए गए या रद्द किए गए उत्पाद को बेस्टसेलर से नहीं हटाता। उसकी गिनती तभी रुकती है जब ऑर्डर 7 या 30 दिन की अवधि से बाहर हो जाता है।

बेस्टसेलर विशेष रूप से ऑर्डर इतिहास के अनुसार रैंक करता है। व्यू और कार्ट गतिविधि नहीं गिनी जाती है। एक रैंकिंग के लिए जिसमें ब्राउज़िंग और कार्ट गतिविधि भी शामिल है, इसके बजाय उन्होंने जो देखा उसके आधार पर या एक साथ खरीदे गए का उपयोग करें।

उन्होंने जो देखा उसके आधार पर और एक साथ खरीदे गए: उत्पाद गतिविधि को ट्रैक करें

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दोनों रणनीतियाँ एक ही संकेत से बनती हैं: इवेंट्स जो एक उत्पाद आईडी ले जाते हैं। आपको एक समर्पित “उत्पाद देखा गया” इवेंट नाम की आवश्यकता नहीं है — postEvent के माध्यम से भेजा गया कोई भी कस्टम इवेंट गिना जाता है, जब तक कि उसके attributes में इनमें से एक कुंजी शामिल हो:

  • एक एकल उत्पाद, एक शीर्ष-स्तरीय एट्रिब्यूट के रूप में: product_id, productId, productid, item_id, या sku।
  • एकाधिक उत्पाद, एक products ऐरे के रूप में जहां प्रत्येक आइटम में product_id, productId, id, या sku होता है।

उदाहरण के लिए, अपने मौजूदा उत्पाद-व्यू इवेंट को एक उत्पाद आईडी एट्रिब्यूट के साथ फायर करें जो पहले से ही उस पर है:

{
  "request": {
    "hwid": "8f65b16df378e7a6bece9614e1530fb2",
    "application": "XXXXX-XXXXX",
    "event": "ProductViewed",
    "attributes": {
      "product_id": "SKU-4821",
      "category": "Audio"
    },
    "userId": "shopper@example.com"
  }
}

उन्होंने जो देखा उसके आधार पर ऐसे उत्पादों की अनुशंसा करता है जो प्रत्येक खरीदार द्वारा हाल ही में देखे गए उत्पादों से मेल खाते हैं। यह इस प्रकार काम करता है:

  • Pushwoosh प्रत्येक खरीदार के उन अंतिम 10 उत्पादों को रखता है जिनके लिए उसने इवेंट भेजे, सबसे नए पहले। केवल ऊपर दी गई उत्पाद आईडी कुंजियों वाले इवेंट ही इस सूची में उत्पाद जोड़ते हैं। ऑर्डर items नहीं जोड़ते।
  • ब्लॉक उन हाल के उत्पादों के साथ जोड़ी बनाने वाले उत्पाद दिखाता है, और इसके लिए एक साथ खरीदे गए वाली ही जोड़ियों का उपयोग करता है (नीचे देखें)। ऑर्डर उन जोड़ियों में गिने जाते हैं, इसलिए items के साथ PW_OrderCreated भेजने से यह रणनीति भी बेहतर होती है, लेकिन यह आवश्यक नहीं है।
  • जो उत्पाद पहले से खरीदार की हाल की सूची में हैं, वे नहीं दिखाए जाते।
  • खरीदार के अंतिम उत्पाद इवेंट के 30 दिन बाद सूची साफ़ हो जाती है। यदि किसी खरीदार के पास कोई हाल का उत्पाद नहीं है, या उनमें से किसी की अभी तक कोई जोड़ी नहीं है, तो ब्लॉक उसे सामान्य कैटलॉग दिखाता है।

किसी उत्पाद टैग या अन्य सेटअप की आवश्यकता नहीं है।

एक साथ खरीदे गए वे उत्पाद दिखाता है जिन्हें खरीदार अक्सर किसी दिए गए उत्पाद के साथ चुनते हैं। उदाहरण के लिए, किसी फ़ोन के लिए ब्लॉक वे केस और चार्जर दिखा सकता है जिन्हें फ़ोन के अन्य खरीदारों ने भी देखा या खरीदा। जितने अधिक खरीदारों ने दोनों उत्पादों के साथ इंटरैक्ट किया, अनुशंसित उत्पाद की रैंक उतनी ही ऊँची होती है।

नाम के बावजूद, खरीदारी आवश्यक नहीं है। व्यू, कार्ट इवेंट और ऑर्डर सभी गिने जाते हैं। रणनीति इन्हें पढ़ती है:

  • हर इवेंट जो उत्पाद आईडी ले जाता है, ऊपर सूचीबद्ध कुंजियों का उपयोग करके।
  • PW_OrderCreated और PW_OrderUpdated का items ऐरे। अन्य इवेंट्स के items, जिनमें PW_AbandonedCart भी शामिल है, नहीं पढ़े जाते।

Pushwoosh उत्पादों की जोड़ियाँ इस प्रकार बनाता है:

  • दो उत्पाद एक जोड़ी बनाते हैं जब एक ही उपयोगकर्ता ने पिछले 30 दिनों के भीतर दोनों के लिए इवेंट भेजे हों। इवेंट अलग-अलग हो सकते हैं: उत्पादों का एक ही ऑर्डर में होना ज़रूरी नहीं है।
  • जोड़ियाँ एक ही एप्लिकेशन के भीतर गिनी जाती हैं। आपके खाते के अन्य एप्लिकेशन की गतिविधि नहीं गिनी जाती।
  • रैंकिंग की गणना दिन में एक बार फिर से की जाती है, इसलिए नए इवेंट अगले दिन से उन पर असर डालते हैं।

एक साथ खरीदे गए को एक और चीज़ की आवश्यकता है: एक उत्पाद टैग, एक डिवाइस टैग जो उस उत्पाद की आईडी रखता है जिसके लिए अनुशंसाएँ बनानी हैं। उत्पाद ब्लॉक में रणनीति को कॉन्फ़िगर करते समय फ़ील्ड का नाम सेट करें (उदाहरण के लिए PW_LastViewedProductID), फिर उस टैग को प्रत्येक डिवाइस पर अपडेट रखें। उदाहरण के लिए, जब भी खरीदार कोई उत्पाद देखता है, तो इसे उत्पाद की आईडी पर सेट करें। किसी प्राप्तकर्ता पर टैग सेट किए बिना, ब्लॉक उनके लिए नियमित कैटलॉग पर वापस आ जाता है।

पुष्टि करें कि आपके इवेंट्स आ रहे हैं

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ब्लॉक जोड़ने से पहले, जांचें कि Pushwoosh वास्तव में उपरोक्त इवेंट्स प्राप्त कर रहा है: ऑडियंस → इवेंट्स पर जाएं, आपके द्वारा भेजे गए इवेंट को खोलें (PW_OrderCreated या उत्पाद आईडी ले जाने वाला कस्टम इवेंट), और पुष्टि करें कि हाल के हिट दिखाई देते हैं। इवेंट सांख्यिकी देखें।

ब्लॉक को अपने ईमेल में जोड़ें

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अपने ईमेल सामग्री में एक प्रोडक्ट्स ब्लॉक जोड़ें, स्रोत को अनुशंसाएँ पर सेट करें, और एक रणनीति चुनें। सेटिंग्स पैनल में हर फ़ील्ड के लिए अनुशंसित उत्पाद प्राप्त करें देखें। भेजने से पहले कैनवास वास्तविक उत्पादों से भर जाता है, यह जांचने के लिए पूर्वावलोकन ताज़ा करें पर क्लिक करें।