ईमेल त्रुटियों का निवारण

यह पृष्ठ उन त्रुटि कोडों को सूचीबद्ध करता है जो Pushwoosh ईमेल भेजते समय वापस कर सकता है, उन्हें उनके कारण के अनुसार समूहीकृत किया गया है। प्रत्येक प्रविष्टि बताती है कि त्रुटि का क्या अर्थ है और इसे कैसे हल किया जाए।

खाता और भेजने की सीमाएँ

इन त्रुटियों का मतलब है कि आपका खाता या कॉन्फ़िगरेशन सेट भेजने की सीमा, रोक या निलंबन तक पहुँच गया है — संदेश में कुछ भी गलत नहीं है।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
AccountDailyQuotaExceeded	आपके खाते ने अपनी दैनिक ईमेल भेजने की सीमा पूरी कर ली है।	कोटा रीसेट होने की प्रतीक्षा करें, या उच्च कोटा का अनुरोध करने के लिए Pushwoosh Support से संपर्क करें।
AccountSendingPaused / AccountSendingPausedException / ConfigurationSetSendingPaused / ConfigurationSetSendingPausedException	आपके खाते या कॉन्फ़िगरेशन सेट के लिए ईमेल भेजना रोक दिया गया है, आमतौर पर उच्च बाउंस या शिकायत दर के कारण।	अपनी बाउंस और शिकायत दरों की समीक्षा करें और भेजना फिर से शुरू करने के लिए Pushwoosh Support से संपर्क करें।
AccountSuspended	आपके खाते की ईमेल भेजने की क्षमता निलंबित कर दी गई है।	यह जानने के लिए कि भेजने की क्षमता को क्यों और कैसे बहाल किया जाए, Pushwoosh Support से संपर्क करें।
AccountThrottled	कम समय में बहुत सारे ईमेल भेजे गए, और भेजने की दर सीमा पार हो गई।	अपनी भेजने की दर कम करें, या उच्च दर सीमा का अनुरोध करने के लिए Pushwoosh Support से संपर्क करें।

प्रेषक और डोमेन कॉन्फ़िगरेशन

ये त्रुटियाँ आपके भेजने वाले डोमेन या “From” पते को कैसे सेट अप और सत्यापित किया गया है, में एक समस्या की ओर इशारा करती हैं।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
CannotGetCredentials	Pushwoosh ईमेल भेजने के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल प्राप्त नहीं कर सका।	जाँचें कि आपका प्रेषक डोमेन सत्यापित और सक्रिय है।
FromEmailAddressNotVerifiedException	प्रेषक का पता सत्यापित नहीं है और इस ईमेल को भेजने के लिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।	प्रेषक के डोमेन और ईमेल पते को सत्यापित करें और पुनः प्रयास करें।
FromEmailMissing	”From” ईमेल पता गुम या अमान्य है।	ईमेल प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन में या संदेश सेटिंग्स में एक मान्य, सत्यापित “From” ईमेल पता सेट करें।
FromNameMissing	ईमेल के लिए “From Name” गुम या अमान्य है।	ईमेल प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन में या संदेश सेटिंग्स में एक मान्य “From Name” सेट करें।
MailFromDomainNotVerified / MailFromDomainNotVerifiedException	संदेश नहीं भेजा जा सका क्योंकि Pushwoosh को भेजने वाले डोमेन के लिए आवश्यक MX रिकॉर्ड नहीं मिला।	अपने भेजने वाले डोमेन के लिए DNS/DKIM रिकॉर्ड की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे सही ढंग से प्रकाशित हैं।
InvalidTrackingOptionsException	ओपन/क्लिक ट्रैकिंग के लिए कॉन्फ़िगर किया गया कस्टम ट्रैकिंग डोमेन अमान्य है।	अपनी कस्टम ट्रैकिंग डोमेन सेटिंग्स की जाँच करें।

प्राप्तकर्ता के पते की समस्याएँ

ये त्रुटियाँ प्राप्तकर्ता के ईमेल पते के कारण होती हैं — इसका प्रारूप, या इसका बाउंस और शिकायत इतिहास — आपके खाते या टेम्पलेट के कारण नहीं।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
AddressContainsControlOrWhitespace	ईमेल पते में नियंत्रण वर्ण या अतिरिक्त व्हाइटस्पेस हैं।	ईमेल पते से किसी भी छिपे हुए वर्ण या व्हाइटस्पेस को हटा दें और पुनः प्रयास करें।
EmailComplaint	प्राप्तकर्ता ने पहले आपके संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित किया था।	अपनी प्रेषक प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए इस प्राप्तकर्ता को भविष्य के संदेशों से हटा दें।
EmailIsBounced	संदेश नहीं भेजा गया क्योंकि यह ईमेल पता पहले ही बाउंस हो चुका है।	एक मान्य, सक्रिय ईमेल पते का उपयोग करें, या इस प्राप्तकर्ता को अपनी मेलिंग सूची से हटा दें।
IllegalEmailAddress	प्राप्तकर्ता के ईमेल पते का प्रारूप अमान्य है।	प्राप्तकर्ता के ईमेल पते की जाँच करें और उसे सही करें।
UnableToParseEmailBCC	BCC फ़ील्ड में एक अमान्य मान है।	BCC फ़ील्ड में पतों के प्रारूप की जाँच करें।

SMTP डिलीवरी त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ तब होती हैं जब Pushwoosh SMTP पर संदेश वितरित करता है, एक गुम कॉन्फ़िगरेशन से लेकर एक असफल कनेक्शन तक।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
SMTPCannotProcessData	Pushwoosh SMTP डिलीवरी के लिए ईमेल नहीं बना सका।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें।
SMTPCannotProcessFrom	SMTP “FROM” फ़ील्ड खाली है।	संदेश के लिए एक मान्य “From” ईमेल पता सेट करें।
SMTPCannotProcessRcpt	SMTP “RCPT” (प्राप्तकर्ता) फ़ील्ड खाली है।	जाँचें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता सही ढंग से सेट है।
SMTPCannotProcessSending	SMTP के माध्यम से संदेश भेजते समय एक आंतरिक त्रुटि हुई।	बाद में संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh Support से संपर्क करें।
SMTPIsNotConfigured	इस खाते के लिए SMTP सेट अप नहीं किया गया है।	SMTP भेजने को कॉन्फ़िगर करने के लिए Pushwoosh Support से संपर्क करें।
SMTPUnableToCreateConnection	Pushwoosh एक SMTP कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका।	अपनी SMTP सर्वर सेटिंग्स और क्रेडेंशियल्स की जाँच करें, फिर पुनः प्रयास करें।
SMTPUnableToSignDKIM	Pushwoosh DKIM के साथ संदेश पर हस्ताक्षर नहीं कर सका।	अपने भेजने वाले डोमेन के लिए DKIM कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें।
SMTPUnknownError	एक अनिर्दिष्ट SMTP त्रुटि हुई।	संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh Support से संपर्क करें।

टेम्पलेट और सामग्री त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ तब होती हैं जब Pushwoosh ईमेल बनाता या प्रस्तुत करता है — एक गुम टेम्पलेट, अमान्य प्लेसहोल्डर डेटा, या विकृत HTML।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
CannotGetEmailPlaceholders	Pushwoosh ईमेल टेम्पलेट में उपयोग किए गए प्लेसहोल्डर्स को प्राप्त नहीं कर सका।	ईमेल टेम्पलेट में Dynamic Content प्लेसहोल्डर्स की जाँच करें।
CannotGetTemplateBindings	Pushwoosh टेम्पलेट को प्रस्तुत करने के लिए आवश्यक डेटा बाइंडिंग प्राप्त नहीं कर सका।	टेम्पलेट में उपयोग की गई Dynamic Content और Liquid Templates सेटिंग्स की जाँच करें।
CannotNormalizeHTML	ईमेल सामग्री भेजने के लिए तैयार नहीं की जा सकी।	ईमेल टेम्पलेट की HTML सामग्री में त्रुटियों की जाँच करें।
CannotProcessEmailTemplateFromRepo	ईमेल टेम्पलेट को लोड और संसाधित नहीं किया जा सका।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें और पुनः प्रयास करें।
EmailCannotGetEmailTemplateCode	email_template_code प्राप्त करने में विफल या यह खाली है।	जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है और पुनः प्रयास करें।
EmailCannotGetEmailTemplateFromRepo	email_template_code द्वारा ईमेल टेम्पलेट प्राप्त करने में विफल।	जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है और पुनः प्रयास करें।
InvalidRenderingParameterException	टेम्पलेट को भरने के लिए उपयोग किए गए मानों में से एक अमान्य है, अक्सर विकृत JSON के कारण।	टेम्पलेट को भेजे गए Dynamic Content डेटा की जाँच करें।
InvalidTemplateException	निर्दिष्ट ईमेल टेम्पलेट को प्रस्तुत नहीं किया जा सका।	ईमेल टेम्पलेट में त्रुटियों की जाँच करें और पुनः प्रयास करें।
MissingRenderingAttributeException	टेम्पलेट में एक प्लेसहोल्डर द्वारा संदर्भित मान प्रदान नहीं किया गया था।	सुनिश्चित करें कि टेम्पलेट में उपयोग किए गए सभी प्लेसहोल्डर्स के मान मेल खाते हैं।
TemplateDoesNotExistException	निर्दिष्ट ईमेल टेम्पलेट मौजूद नहीं है।	जाँचें कि ईमेल टेम्पलेट सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है और हटाया नहीं गया है।
TooDeepTemplateInsertion	टेम्पलेट एक दूसरे के अंदर बहुत गहराई से नेस्ट किए गए हैं।	ईमेल सामग्री में नेस्टेड टेम्पलेट इंसर्शन की संख्या कम करें।
UnableToBuildEmailAttachments	एक या अधिक अटैचमेंट नहीं बनाए जा सके।	ईमेल में जोड़े गए अटैचमेंट की जाँच करें और पुनः प्रयास करें।
UnableToBuildHTML	ईमेल टेम्पलेट को संकलित करने में विफल। सबसे अधिक संभावना है, टेम्पलेट में Dynamic Content placeholders या Liquid Templates से संबंधित एक त्रुटि है।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें।
UnableToCreateHTML	Pushwoosh ईमेल के लिए अंतिम HTML उत्पन्न नहीं कर सका।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें।
UnableToInsertTemplate	Pushwoosh ईमेल में एक संदर्भित टेम्पलेट सम्मिलित नहीं कर सका।	ईमेल सामग्री में सम्मिलित/नेस्टेड टेम्पलेट संदर्भ की जाँच करें।
UnableToMinifyHTML	Pushwoosh ईमेल की HTML सामग्री को छोटा नहीं कर सका।	विकृत मार्कअप के लिए ईमेल टेम्पलेट के HTML की जाँच करें।

लिक्विड टेम्पलेट्स और कनेक्टेड कंटेंट

ये त्रुटियाँ लिक्विड सिंटैक्स और व्यक्तिगत डेटा खींचने के लिए उपयोग किए जाने वाले कनेक्टेड कंटेंट अनुरोधों के लिए विशिष्ट हैं।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
ConnectedContentInvalidJSON	Connected Content एंडपॉइंट ने अमान्य JSON लौटाया।	जाँचें कि आपका बैकएंड कनेक्टेड कंटेंट अनुरोध के लिए मान्य JSON लौटाता है।
ConnectedContentInvalidParameters	Connected Content को भेजे गए पैरामीटर की संख्या टेम्पलेट से मेल नहीं खाती है।	अपने टेम्पलेट के विरुद्ध कनेक्टेड कंटेंट टैग में भेजे गए पैरामीटर की जाँच करें।
ConnectedContentInvalidTemplate	Connected Content टैग में एक अमान्य लिक्विड टेम्पलेट है।	कनेक्टेड कंटेंट टैग के अंदर उपयोग किए गए लिक्विड सिंटैक्स की जाँच करें।
ConnectedContentInvalidURL	Pushwoosh Connected Content में निर्दिष्ट URL को प्राप्त नहीं कर सका।	जाँचें कि कनेक्टेड कंटेंट URL सही और पहुँच योग्य है।
ConnectedContentInvalidVarExpression	Connected Content में उपयोग किया गया ${} एक्सप्रेशन अमान्य है।	कनेक्टेड कंटेंट टैग में उपयोग किए गए ${} सिंटैक्स की जाँच करें।
InvalidLiquidTemplate	ईमेल में एक अमान्य लिक्विड टेम्पलेट है।	ईमेल में उपयोग किए गए Liquid Templates सिंटैक्स की जाँच करें।
LiquidTemplateInvalidParsing	सिंटैक्स त्रुटि के कारण लिक्विड टेम्पलेट को पार्स नहीं किया जा सका।	ईमेल में उपयोग किए गए Liquid Templates सिंटैक्स की जाँच करें।
LiquidTemplateInvalidRendering	उपलब्ध डेटा के साथ लिक्विड टेम्पलेट को प्रस्तुत नहीं किया जा सका।	जाँचें कि Liquid Templates में उपयोग किए गए चर प्राप्तकर्ता के लिए उपलब्ध डेटा से मेल खाते हैं।
LiquidTemplateInvalidTimezone	लिक्विड टेम्पलेट में दिनांक फ़िल्टर के साथ एक अमान्य टाइमज़ोन का उपयोग किया गया था।	अपने Liquid Templates में दिनांक फ़िल्टर के साथ उपयोग किए गए टाइमज़ोन मान की जाँच करें।

डिलीवरी और इंफ्रास्ट्रक्चर त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ ईमेल भेजने के बुनियादी ढांचे से ही आती हैं। अधिकांश क्षणिक या आंतरिक हैं, और कई को जांच के लिए Pushwoosh Support की आवश्यकता होती है।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
CannotConnect	Pushwoosh ईमेल भेजने वाले गेटवे से कनेक्ट नहीं हो सका।	बाद में संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh Support से संपर्क करें।
CannotGetDeviceAPIURL	Pushwoosh ईमेल भेजने के लिए आवश्यक API URL निर्धारित नहीं कर सका।	Pushwoosh Support से संपर्क करें।
CannotSend	ईमेल नहीं भेजा जा सका।	बाद में संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh Support से संपर्क करें।
EmailSESInvalidParameterValue	Amazon को भेजे गए पैरामीटर में से एक गलत है।	भेजे गए पैरामीटर की जाँच करें और पुनः प्रयास करें।
Failed	एक आंतरिक कारण से संदेश नहीं भेजा जा सका।	संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh Support से संपर्क करें।
MessageRejected	Amazon ने संदेश को अस्वीकार कर दिया, और यह नहीं भेजा गया।	संदेश सामग्री और प्राप्तकर्ता के पते की जाँच करें, फिर पुनः प्रयास करें।
RequestTimeout	ईमेल भेजने वाली सेवा का अनुरोध समय समाप्त हो गया।	बाद में संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें।
SpamDetected	संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया और नहीं भेजा गया।	स्पैम जैसी विशेषताओं के लिए अपनी सामग्री की समीक्षा करें और यदि आपको लगता है कि यह एक गलती है तो Pushwoosh Support से संपर्क करें।
TransientFailure	संदेश भेजते समय Amazon की ओर से एक अस्थायी विफलता हुई।	बाद में संदेश भेजने का पुनः प्रयास करें।
UnableToUnmarshalMetaData	Pushwoosh ईमेल से जुड़े मेटाडेटा को संसाधित नहीं कर सका।	संदेश आईडी के साथ Pushwoosh Support से संपर्क करें।
UnknownError	एक अनिर्दिष्ट भेजने की त्रुटि हुई।	जांच के लिए संदेश आईडी के साथ Pushwoosh Support से संपर्क करें।

Amazon SES कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ Pushwoosh के आंतरिक Amazon SES भेजने के बुनियादी ढांचे से आती हैं, न कि आपके संदेश सामग्री या खाता सेटिंग्स से।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
Amazon SES कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियाँ ConfigurationSetAlreadyExistsException ConfigurationSetDoesNotExistException EventDestinationAlreadyExistsException EventDestinationDoesNotExistException InvalidCloudWatchDestinationException InvalidConfigurationSetException InvalidDeliveryOptionsException InvalidFirehoseDestinationException InvalidLambdaFunctionException InvalidPolicyException InvalidS3ConfigurationException InvalidSNSDestinationException InvalidSnsTopicException RuleDoesNotExistException RuleSetDoesNotExistException TrackingOptionsAlreadyExistsException TrackingOptionsDoesNotExistException CustomVerificationEmailInvalidContentException CustomVerificationEmailTemplateAlreadyExistsException CustomVerificationEmailTemplateDoesNotExistException LimitExceededException ProductionAccessNotGrantedException AlreadyExistsException CannotDeleteException InvalidSendingPoolName	Pushwoosh के Amazon SES भेजने के बुनियादी ढांचे में एक आंतरिक त्रुटि। यह आपके संदेश सामग्री या खाता सेटिंग्स के कारण नहीं है।	सटीक त्रुटि नाम और संदेश भेजे जाने के समय के साथ Pushwoosh Support से संपर्क करें।