ईमेल त्रुटियों का निवारण

यह पेज उन त्रुटि कोड्स को सूचीबद्ध करता है जो Pushwoosh ईमेल भेजते समय वापस कर सकता है, जिन्हें उनके कारण के अनुसार समूहीकृत किया गया है। प्रत्येक प्रविष्टि बताती है कि त्रुटि का क्या मतलब है और इसे कैसे हल किया जाए।

अकाउंट और भेजने की सीमाएँ

इन त्रुटियों का मतलब है कि आपका अकाउंट या कॉन्फ़िगरेशन सेट भेजने की सीमा, ठहराव या निलंबन तक पहुँच गया है — संदेश में कुछ भी गलत नहीं है।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
AccountDailyQuotaExceeded	आपके अकाउंट ने अपनी दैनिक ईमेल भेजने की कोटा सीमा पूरी कर ली है।	कोटा रीसेट होने की प्रतीक्षा करें, या उच्च कोटा का अनुरोध करने के लिए Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
AccountSendingPaused / AccountSendingPausedException / ConfigurationSetSendingPaused / ConfigurationSetSendingPausedException	आपके अकाउंट या कॉन्फ़िगरेशन सेट के लिए ईमेल भेजना रोक दिया गया है, आमतौर पर उच्च बाउंस या शिकायत दर के कारण।	अपनी बाउंस और शिकायत दरों की समीक्षा करें और भेजना फिर से शुरू करने के लिए Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
AccountSuspended	आपके अकाउंट की ईमेल भेजने की क्षमता निलंबित कर दी गई है।	यह जानने के लिए कि क्यों और कैसे भेजना बहाल किया जाए, Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
AccountThrottled	कम समय में बहुत सारे ईमेल भेजे गए, और भेजने की दर सीमा पार हो गई।	अपनी भेजने की दर कम करें, या उच्च दर सीमा का अनुरोध करने के लिए Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।

प्रेषक और डोमेन कॉन्फ़िगरेशन

ये त्रुटियाँ आपके भेजने वाले डोमेन या “From” पते को कैसे सेट अप और सत्यापित किया गया है, में एक समस्या की ओर इशारा करती हैं।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
CannotGetCredentials	Pushwoosh ईमेल भेजने के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल्स प्राप्त नहीं कर सका।	जाँचें कि आपका प्रेषक डोमेन सत्यापित और सक्रिय है।
FromEmailAddressNotVerifiedException	प्रेषक का पता सत्यापित नहीं है और इस ईमेल को भेजने के लिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।	प्रेषक के डोमेन और ईमेल पते को सत्यापित करें और फिर से प्रयास करें।
From email domain is not verified (1296)	“From” डोमेन ने DNS सत्यापन पूरा नहीं किया है, इसलिए संदेश (परीक्षण ईमेल सहित) नहीं बनाया जा सकता है।	आपके प्रेषक डोमेन में डोमेन की स्थिति की जाँच करें और किसी भी रिकॉर्ड को जोड़ें जो अभी भी लंबित के रूप में चिह्नित है।
Reply email domain is not verified (1297)	रिप्लाई-टू डोमेन ने DNS सत्यापन पूरा नहीं किया है, इसलिए संदेश (परीक्षण ईमेल सहित) नहीं बनाया जा सकता है।	आपके प्रेषक डोमेन में डोमेन की स्थिति की जाँच करें और किसी भी रिकॉर्ड को जोड़ें जो अभी भी लंबित के रूप में चिह्नित है।
FromEmailMissing	”From” ईमेल पता गुम या अमान्य है।	ईमेल प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन में या संदेश सेटिंग्स में एक मान्य, सत्यापित “From” ईमेल पता सेट करें।
FromNameMissing	ईमेल के लिए “From Name” गुम या अमान्य है।	ईमेल प्लेटफ़ॉर्म कॉन्फ़िगरेशन में या संदेश सेटिंग्स में एक मान्य “From Name” सेट करें।
MailFromDomainNotVerified / MailFromDomainNotVerifiedException	संदेश नहीं भेजा जा सका क्योंकि Pushwoosh को भेजने वाले डोमेन के लिए आवश्यक MX रिकॉर्ड नहीं मिला।	अपने भेजने वाले डोमेन के लिए DNS/DKIM रिकॉर्ड्स की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि वे सही ढंग से प्रकाशित हैं।
InvalidTrackingOptionsException	ओपन/क्लिक ट्रैकिंग के लिए कॉन्फ़िगर किया गया कस्टम ट्रैकिंग डोमेन अमान्य है।	अपनी कस्टम ट्रैकिंग डोमेन सेटिंग्स की जाँच करें।

प्राप्तकर्ता के पते की समस्याएँ

ये त्रुटियाँ प्राप्तकर्ता के ईमेल पते के कारण होती हैं — इसका प्रारूप, या इसका बाउंस और शिकायत इतिहास — आपके अकाउंट या टेम्पलेट के कारण नहीं।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
AddressContainsControlOrWhitespace	ईमेल पते में नियंत्रण वर्ण या अतिरिक्त व्हाइटस्पेस है।	ईमेल पते से किसी भी छिपे हुए वर्ण या व्हाइटस्पेस को हटा दें और फिर से प्रयास करें।
EmailComplaint	प्राप्तकर्ता ने पहले आपके किसी संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित किया था।	अपनी प्रेषक प्रतिष्ठा की रक्षा के लिए इस प्राप्तकर्ता को भविष्य के संदेशों से हटा दें।
EmailIsBounced	संदेश नहीं भेजा गया था क्योंकि यह ईमेल पता पहले ही बाउंस हो चुका है।	एक मान्य, सक्रिय ईमेल पते का उपयोग करें, या इस प्राप्तकर्ता को अपनी मेलिंग सूची से हटा दें।
IllegalEmailAddress	प्राप्तकर्ता के ईमेल पते का प्रारूप अमान्य है।	प्राप्तकर्ता के ईमेल पते की जाँच करें और उसे सही करें।
UnableToParseEmailBCC	BCC फ़ील्ड में एक अमान्य मान है।	BCC फ़ील्ड में पतों के प्रारूप की जाँच करें।

SMTP डिलीवरी त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ तब होती हैं जब Pushwoosh SMTP पर संदेश वितरित करता है, एक गुम कॉन्फ़िगरेशन से लेकर एक असफल कनेक्शन तक।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
SMTPCannotProcessData	Pushwoosh SMTP डिलीवरी के लिए ईमेल नहीं बना सका।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें।
SMTPCannotProcessFrom	SMTP “FROM” फ़ील्ड खाली है।	संदेश के लिए एक मान्य “From” ईमेल पता सेट करें।
SMTPCannotProcessRcpt	SMTP “RCPT” (प्राप्तकर्ता) फ़ील्ड खाली है।	जाँचें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता सही ढंग से सेट है।
SMTPCannotProcessSending	SMTP के माध्यम से संदेश भेजते समय एक आंतरिक त्रुटि हुई।	बाद में संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
SMTPIsNotConfigured	इस अकाउंट के लिए SMTP सेट अप नहीं किया गया है।	SMTP भेजने को कॉन्फ़िगर करने के लिए Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
SMTPProviderBlocked (1138)	Pushwoosh ने कम समय में बहुत अधिक बाउंस और त्रुटियों के बाद आपके अकाउंट से इस प्राप्तकर्ता के ईमेल प्रदाता को भेजना रोक दिया।	भेजने के फिर से शुरू होने की प्रतीक्षा करें, या यदि यह बना रहता है तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
SMTPUnableToCreateConnection	Pushwoosh एक SMTP कनेक्शन स्थापित नहीं कर सका।	अपनी SMTP सर्वर सेटिंग्स और क्रेडेंशियल्स की जाँच करें, फिर पुनः प्रयास करें।
SMTPUnableToSignDKIM	Pushwoosh DKIM के साथ संदेश पर हस्ताक्षर नहीं कर सका।	अपने भेजने वाले डोमेन के लिए DKIM कॉन्फ़िगरेशन की जाँच करें।
SMTPUnknownError	एक अनिर्दिष्ट SMTP त्रुटि हुई।	संदेश को फिर से भेजने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
SMTPUnknownProvider (1139)	Pushwoosh प्राप्तकर्ता के पते के लिए ईमेल प्रदाता का निर्धारण नहीं कर सका।	जाँचें कि प्राप्तकर्ता का ईमेल पता सही ढंग से स्वरूपित है, या यदि पता सही लगता है तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।

टेम्पलेट और सामग्री त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ तब होती हैं जब Pushwoosh ईमेल बनाता है या रेंडर करता है — एक गुम टेम्पलेट, अमान्य प्लेसहोल्डर डेटा, या विकृत HTML।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
CannotGetEmailPlaceholders	Pushwoosh ईमेल टेम्पलेट में उपयोग किए गए प्लेसहोल्डर्स को प्राप्त नहीं कर सका।	ईमेल टेम्पलेट में डायनामिक कंटेंट प्लेसहोल्डर्स की जाँच करें।
CannotGetTemplateBindings	Pushwoosh टेम्पलेट को रेंडर करने के लिए आवश्यक डेटा बाइंडिंग प्राप्त नहीं कर सका।	टेम्पलेट में उपयोग की गई डायनामिक कंटेंट और लिक्विड टेम्पलेट्स सेटिंग्स की जाँच करें।
CannotNormalizeHTML	ईमेल सामग्री भेजने के लिए तैयार नहीं की जा सकी।	त्रुटियों के लिए ईमेल टेम्पलेट की HTML सामग्री की जाँच करें।
CannotProcessEmailTemplateFromRepo	ईमेल टेम्पलेट को लोड और संसाधित नहीं किया जा सका।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें और फिर से प्रयास करें।
EmailCannotGetEmailTemplateCode	email_template_code प्राप्त करने में विफल या यह खाली है।	जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है और फिर से प्रयास करें।
EmailCannotGetEmailTemplateFromRepo	email_template_code द्वारा ईमेल टेम्पलेट प्राप्त करने में विफल।	जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है और फिर से प्रयास करें।
InvalidRenderingParameterException	टेम्पलेट को भरने के लिए उपयोग किए गए मानों में से एक अमान्य है, अक्सर विकृत JSON के कारण।	टेम्पलेट को पास किए गए डायनामिक कंटेंट डेटा की जाँच करें।
InvalidTemplateException	निर्दिष्ट ईमेल टेम्पलेट को रेंडर नहीं किया जा सका।	त्रुटियों के लिए ईमेल टेम्पलेट की जाँच करें और फिर से प्रयास करें।
MissingRenderingAttributeException	टेम्पलेट में एक प्लेसहोल्डर द्वारा संदर्भित मान प्रदान नहीं किया गया था।	सुनिश्चित करें कि टेम्पलेट में उपयोग किए गए सभी प्लेसहोल्डर्स के मान मेल खाते हैं।
TemplateDoesNotExistException	निर्दिष्ट ईमेल टेम्पलेट मौजूद नहीं है।	जाँचें कि ईमेल टेम्पलेट सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है और हटाया नहीं गया है।
TooDeepTemplateInsertion	टेम्पलेट्स एक दूसरे के अंदर बहुत गहराई से नेस्टेड हैं।	ईमेल सामग्री में नेस्टेड टेम्पलेट इंसर्शन की संख्या कम करें।
UnableToBuildEmailAttachments	एक या अधिक अटैचमेंट नहीं बनाए जा सके।	ईमेल में जोड़े गए अटैचमेंट की जाँच करें और फिर से प्रयास करें।
UnableToBuildHTML	ईमेल टेम्पलेट को संकलित करने में विफल। सबसे अधिक संभावना है, टेम्पलेट में डायनामिक कंटेंट प्लेसहोल्डर्स या लिक्विड टेम्पलेट्स से संबंधित एक त्रुटि है।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें।
UnableToCreateHTML	Pushwoosh ईमेल के लिए अंतिम HTML उत्पन्न नहीं कर सका।	ईमेल टेम्पलेट सेटिंग्स की जाँच करें।
UnableToInsertTemplate	Pushwoosh ईमेल में एक संदर्भित टेम्पलेट सम्मिलित नहीं कर सका।	ईमेल सामग्री में सम्मिलित/नेस्टेड टेम्पलेट संदर्भ की जाँच करें।
UnableToMinifyHTML	Pushwoosh ईमेल की HTML सामग्री को छोटा नहीं कर सका।	विकृत मार्कअप के लिए ईमेल टेम्पलेट के HTML की जाँच करें।

लिक्विड टेम्पलेट्स और कनेक्टेड कंटेंट

ये त्रुटियाँ लिक्विड सिंटैक्स और व्यक्तिगत डेटा खींचने के लिए उपयोग किए जाने वाले कनेक्टेड कंटेंट अनुरोधों के लिए विशिष्ट हैं।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
ConnectedContentInvalidJSON	कनेक्टेड कंटेंट एंडपॉइंट ने अमान्य JSON लौटाया।	जाँचें कि आपका बैकएंड कनेक्टेड कंटेंट अनुरोध के लिए मान्य JSON लौटाता है।
ConnectedContentInvalidParameters	कनेक्टेड कंटेंट को पास किए गए पैरामीटर की संख्या टेम्पलेट से मेल नहीं खाती है।	अपने टेम्पलेट के विरुद्ध कनेक्टेड कंटेंट टैग में पास किए गए पैरामीटर की जाँच करें।
ConnectedContentInvalidTemplate	कनेक्टेड कंटेंट टैग में एक अमान्य लिक्विड टेम्पलेट है।	कनेक्टेड कंटेंट टैग के अंदर उपयोग किए गए लिक्विड सिंटैक्स की जाँच करें।
ConnectedContentInvalidURL	Pushwoosh कनेक्टेड कंटेंट में निर्दिष्ट URL को प्राप्त नहीं कर सका।	जाँचें कि कनेक्टेड कंटेंट URL सही और पहुँच योग्य है।
ConnectedContentInvalidVarExpression	कनेक्टेड कंटेंट में उपयोग किया गया ${} एक्सप्रेशन अमान्य है।	कनेक्टेड कंटेंट टैग में उपयोग किए गए ${} सिंटैक्स की जाँच करें।
InvalidLiquidTemplate	ईमेल में एक अमान्य लिक्विड टेम्पलेट है।	ईमेल में उपयोग किए गए लिक्विड टेम्पलेट्स सिंटैक्स की जाँच करें।
LiquidTemplateInvalidParsing	सिंटैक्स त्रुटि के कारण लिक्विड टेम्पलेट को पार्स नहीं किया जा सका।	ईमेल में उपयोग किए गए लिक्विड टेम्पलेट्स सिंटैक्स की जाँच करें।
LiquidTemplateInvalidRendering	उपलब्ध डेटा के साथ लिक्विड टेम्पलेट को रेंडर नहीं किया जा सका।	जाँचें कि लिक्विड टेम्पलेट्स में उपयोग किए गए चर प्राप्तकर्ता के लिए उपलब्ध डेटा से मेल खाते हैं।
LiquidTemplateInvalidTimezone	लिक्विड टेम्पलेट में दिनांक फ़िल्टर के साथ एक अमान्य टाइमज़ोन का उपयोग किया गया था।	अपने लिक्विड टेम्पलेट्स में दिनांक फ़िल्टर के साथ उपयोग किए गए टाइमज़ोन मान की जाँच करें।

डिलीवरी और इंफ्रास्ट्रक्चर त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ ईमेल भेजने वाले इंफ्रास्ट्रक्चर से ही आती हैं। अधिकांश क्षणिक या आंतरिक हैं, और कई को जांच के लिए Pushwoosh सपोर्ट की आवश्यकता होती है।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
CannotConnect	Pushwoosh ईमेल भेजने वाले गेटवे से कनेक्ट नहीं हो सका।	बाद में संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
CannotGetDeviceAPIURL	Pushwoosh ईमेल भेजने के लिए आवश्यक API URL का निर्धारण नहीं कर सका।	Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
CannotSend	ईमेल नहीं भेजा जा सका।	बाद में संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
EmailSESInvalidParameterValue	Amazon को पास किए गए पैरामीटर में से एक गलत है।	पास किए गए पैरामीटर की जाँच करें और फिर से प्रयास करें।
Failed	संदेश एक आंतरिक कारण से नहीं भेजा जा सका।	संदेश को फिर से भेजने का प्रयास करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
MessageRejected	Amazon ने संदेश को अस्वीकार कर दिया, और यह नहीं भेजा गया।	संदेश सामग्री और प्राप्तकर्ता के पते की जाँच करें, फिर पुनः प्रयास करें।
RequestTimeout	ईमेल भेजने वाली सेवा का अनुरोध समय समाप्त हो गया।	बाद में संदेश भेजने का प्रयास करें।
SpamDetected	संदेश को स्पैम के रूप में चिह्नित किया गया था और भेजा नहीं गया था।	स्पैम जैसी विशेषताओं के लिए अपनी सामग्री की समीक्षा करें और यदि आपको लगता है कि यह एक गलती है तो Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
TransientFailure	संदेश भेजते समय Amazon की ओर से एक अस्थायी विफलता हुई।	बाद में संदेश भेजने का प्रयास करें।
UnableToUnmarshalMetaData	Pushwoosh ईमेल से जुड़े मेटाडेटा को संसाधित नहीं कर सका।	संदेश आईडी के साथ Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।
UnknownError	एक अनिर्दिष्ट भेजने की त्रुटि हुई।	जांच के लिए संदेश आईडी के साथ Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।

Amazon SES कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियाँ

ये त्रुटियाँ Pushwoosh के आंतरिक Amazon SES भेजने वाले इंफ्रास्ट्रक्चर से आती हैं, न कि आपके संदेश की सामग्री या अकाउंट सेटिंग्स से।

त्रुटि	विवरण	क्या करें
Amazon SES कॉन्फ़िगरेशन त्रुटियाँ ConfigurationSetAlreadyExistsException ConfigurationSetDoesNotExistException EventDestinationAlreadyExistsException EventDestinationDoesNotExistException InvalidCloudWatchDestinationException InvalidConfigurationSetException InvalidDeliveryOptionsException InvalidFirehoseDestinationException InvalidLambdaFunctionException InvalidPolicyException InvalidS3ConfigurationException InvalidSNSDestinationException InvalidSnsTopicException RuleDoesNotExistException RuleSetDoesNotExistException TrackingOptionsAlreadyExistsException TrackingOptionsDoesNotExistException CustomVerificationEmailInvalidContentException CustomVerificationEmailTemplateAlreadyExistsException CustomVerificationEmailTemplateDoesNotExistException LimitExceededException ProductionAccessNotGrantedException AlreadyExistsException CannotDeleteException InvalidSendingPoolName	Pushwoosh के Amazon SES भेजने वाले इंफ्रास्ट्रक्चर में एक आंतरिक त्रुटि। यह आपके संदेश की सामग्री या अकाउंट सेटिंग्स के कारण नहीं है।	सटीक त्रुटि नाम और संदेश भेजे जाने के समय के साथ Pushwoosh सपोर्ट से संपर्क करें।