อภิธานศัพท์ Pushwoosh

ไม่พบคำจำกัดความใช่ไหม ส่งข้อความหาเรา แล้วเราจะเพิ่มเข้าไปในรายการ

A

A/B/n split

องค์ประกอบของ Customer Journey ที่ให้คุณทดสอบรูปแบบข้อความได้สูงสุดสี่รูปแบบ (branches) และเปรียบเทียบประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือก branch ที่ชนะด้วยตนเองหรือให้ระบบเลือกโดยอัตโนมัติตามเป้าหมาย conversion เมื่อผลลัพธ์มีความสำคัญทางสถิติ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Aggregated messages

ส่วนสถิติที่คุณสามารถจัดกลุ่ม push notifications แบบครั้งเดียวและอีเมลแบบครั้งเดียวเข้าเป็นแคมเปญต่างๆ ตัวชี้วัดการส่งและการมีส่วนร่วมที่รวมกันจะแสดงในมุมมองเดียวเพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของชุดข้อความที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา

เรียนรู้เพิ่มเติม

API-based entry

บล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิด journey เมื่อมี event เฉพาะเกิดขึ้นนอกแอป (เช่น สินค้ากลับเข้าสต็อก) event เหล่านี้มักจะถูกติดตามในฐานข้อมูลภายในของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Application

แอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์ม Pushwoosh Application ที่ลงทะเบียนแล้วจะช่วยให้คุณสามารถส่ง push notifications, in-app messages, อีเมล และข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ของคุณผ่าน Pushwoosh ได้ แต่ละ Application จะมีการตั้งค่า, segment และข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

Application code

ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของคุณภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh

Audience

ผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายในการรับ push notification, อีเมล หรือ in-app message ที่คุณส่งผ่าน Pushwoosh ในศัพท์ทางการตลาดคือกลุ่มเป้าหมาย (target segment)

Audience-based entry

บล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey Builder ที่จะเริ่มต้น journey โดยอัตโนมัติโดยการลงทะเบียนผู้ใช้ที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในลำดับการโต้ตอบที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า วิธีการนี้ใช้ประโยชน์จาก segment ที่สร้างไว้แล้วของฐานผู้ใช้แอปของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า journey ที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกใช้งานเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Average monetary values (AMV)

ค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ใช้แต่ละคนใน segment ไม่ว่าจะเป็นเงิน, เวลา หรือตัวชี้วัดอื่นๆ ที่สามารถนับได้

B

Behavior-based messaging

ข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยัง segment เฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยอิงจากพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

C

Cancel events

เงื่อนไขที่จะลบผู้ใช้ออกจาก customer journey ทันทีที่ตรงตามเงื่อนไข โดยไม่นับเป็น conversion ใช้สำหรับ การกระทำที่ควรหยุดการส่งข้อความต่อไปแต่ไม่ใช่ความสำเร็จของแคมเปญ (เช่น การยกเลิกการสมัคร, การปิดใช้งาน push) ตั้งค่าได้ใน Journey settings

เรียนรู้เพิ่มเติม

Channel

สื่อกลางการสื่อสารเฉพาะที่คุณสามารถส่งข้อความไปยังผู้ใช้ของคุณได้ Pushwoosh รองรับช่องทางต่างๆ รวมถึง push notifications, in-app messages, อีเมล, SMS และ WhatsApp

เรียนรู้เพิ่มเติม

Control panel

แผงควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อใช้ฟีเจอร์ของ Pushwoosh ในส่วนติดต่อผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถสร้างและส่งการแจ้งเตือน, ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้, ปรับแต่งการตั้งค่า และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อความสำเร็จ

Conversion

การกระทำเป้าหมายใดๆ ที่ผู้ใช้ทำ เช่น การซื้อหรือการลงทะเบียน ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

Conversion funnel

การแสดงภาพของ user journey ที่ช่วยให้สามารถติดตามอัตรา conversion ในแต่ละขั้นตอนหลังจากได้รับ push notification

เรียนรู้เพิ่มเติม

Conversion goal

การกระทำหรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งบ่งบอกถึงการเสร็จสิ้น customer journey ที่ประสบความสำเร็จ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Conversion tracking

ฟีเจอร์ที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากได้รับ push

เรียนรู้เพิ่มเติม

Custom rich media

หน้า HTML ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างละเอียดซึ่งประกอบด้วยรูปภาพ, วิดีโอ, ปุ่ม และเนื้อหาสื่ออื่นๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Custom tags

Tag ที่ทำหน้าที่เป็นวิธีจัดเก็บคุณลักษณะของผู้ใช้และสามารถสร้างขึ้นตามตรรกะการแบ่งส่วน (segmentation) หรือรูปแบบการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม

Customer journey

แคมเปญที่ใช้การสื่อสารเพื่อนำทางผู้ใช้ผ่านชุดของการโต้ตอบและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Customer journey builder

เครื่องมือสำหรับสร้างแคมเปญข้ามช่องทางอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และส่งข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งถูกกระตุ้นโดยพฤติกรรมและตามกำหนดเวลาไปยังลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

D

Deep link

ประเภทของลิงก์ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดส่วนและทรัพยากรที่ระบุของแอปพลิเคชันของคุณได้เมื่อผู้ใช้แตะที่ push notification, in-app หรืออีเมล

เรียนรู้เพิ่มเติม

Default tags

ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทางที่ Pushwoosh SDK รวบรวมโดยค่าเริ่มต้น (ไม่จำเป็นต้องมีการผสานรวม) สิ่งนี้ช่วยให้สามารถจัดการกับสถานการณ์การแบ่งส่วนพื้นฐานและวงจรชีวิตบางอย่างได้ (เช่น วันที่เปิด Application ล่าสุดเพื่อเปิดแคมเปญกระตุ้นการกลับมาใช้งาน, การเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Push (จริง/เท็จ) สำหรับแคมเปญกู้คืนผู้ที่เลือกไม่รับ, เวอร์ชันแอป — หากคุณต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตจากเวอร์ชันเก่า)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Dynamic content

ตัวยึดตำแหน่งภายในเนื้อหา push (เนื้อหา, ชื่อเรื่อง) ที่จะถูกเติมด้วยค่า tag โดยอัตโนมัติเพื่อการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว

เรียนรู้เพิ่มเติม

E

Email content

เค้าโครงอีเมลที่มีองค์ประกอบข้อความและมัลติมีเดีย รวมถึงการตั้งค่าอีเมล ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

Email editors

Drag & Drop Email Editor ซึ่งช่วยให้คุณออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ดหรือการออกแบบ และ HTML Code Editor สำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญใน HTML และต้องการเขียนโค้ดของตนเอง ทั้งสองเครื่องมือมีองค์ประกอบเนื้อหาและเค้าโครงที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Event

กิจกรรมใดๆ ของผู้ใช้ภายในแอป, เว็บไซต์ หรือระบบหลังบ้าน สามารถใช้ในการแบ่งส่วนและเป็นตัวกระตุ้นสำหรับการส่งข้อความตามพฤติกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม

G

Global frequency capping

นี่คือฟีเจอร์ที่จำกัดจำนวนข้อความที่ผู้ใช้จะได้รับภายในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัดข้อความสำหรับช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้ว จะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมจนกว่าช่วงเวลาจะรีเซ็ต

เรียนรู้เพิ่มเติม

H

High-priority in-app

การตั้งค่าใน Pushwoosh ที่ช่วยให้แน่ใจว่า in-app messages จะแสดงผลทันที แม้ว่า Pushwoosh SDK จะยังคงดาวน์โหลดเนื้อหาข้อความอยู่ก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ SDK จะบล็อก UI ของแอปชั่วคราวเป็นเวลาสองสามวินาทีในขณะที่กำลังดาวน์โหลดข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะเห็นข้อความโดยเร็วที่สุด

High-speed delivery segments

segment ผู้ใช้ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งคำนวณล่วงหน้าและอัปเดตทุกๆ 10 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความรวดเร็ว ฟีเจอร์นี้ช่วยลดความจำเป็นในการคำนวณ segment ใหม่แบบเรียลไทม์เมื่อส่งข้อความ ลดความล่าช้าและรับประกันว่าข้อความจะไปถึงกลุ่มเป้าหมายทันที การปรับให้เหมาะสมนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (เช่น ที่มีผู้ใช้เกิน 1 ล้านคน) และ push notifications ที่มีความสำคัญต่อเวลา

HWID (or hardware ID)

ตัวระบุหลักที่กำหนดให้กับอุปกรณ์โดย Pushwoosh SDK

เรียนรู้เพิ่มเติม

I

In-app messages

หน้า HTML ที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถแสดงให้ผู้ใช้แอปเห็นภายในแอป

เรียนรู้เพิ่มเติม

Instant in-apps

วิธีแสดง in-app message ทันทีที่เกิด event ที่ระบุ โดยไม่ต้องสร้าง customer journey เต็มรูปแบบ คุณเลือก event ที่เป็นตัวกระตุ้นและเนื้อหา in-app ข้อความจะแสดงทันทีเมื่อ event เกิดขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

L

Liquid templates

ไวยากรณ์ที่อนุญาตให้เติมตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกในเทมเพลตเนื้อหาตามนิพจน์ตรรกะ

เช่น

`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`

เรียนรู้เพิ่มเติม

M

Message history

ส่วนที่แสดงสถิติโดยละเอียดของแต่ละข้อความที่ส่ง คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวกรองตามชื่อแคมเปญ, ข้อความ, ID การแจ้งเตือน หรือรหัสการแจ้งเตือน

เรียนรู้เพิ่มเติม

Message inbox (also known as message center or app inbox)

ช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมที่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความ push notification ที่คุณเลือกไว้ในส่วนเฉพาะภายในแอปของคุณ ที่นั่น ข้อความจะยังคงพร้อมให้ผู้ใช้อ่านและดำเนินการในช่วงเวลาที่คุณระบุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความไปยังกล่องข้อความได้แม้ว่าผู้ใช้จะปิดใช้งาน push notifications ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการพิจารณาข้อเสนอพิเศษของคุณตามความสะดวก และดังนั้นจึงเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและอัตรา conversion ที่สูงขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Mobile push notification

ข้อความสั้นๆ ที่ส่งจากแอปมือถือทันที, ตามกำหนดเวลาที่ระบุ หรือเมื่อมี event ที่ผู้ใช้เป็นผู้กระตุ้น สามารถส่งได้เฉพาะผู้ใช้ที่เลือกรับเท่านั้น – จากนั้นข้อความจะปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์มือถือของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

Multi-language messaging

ฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถส่งข้อความเดียวกันที่มีเนื้อหาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ สำหรับ push notifications คุณสามารถเพิ่มเวอร์ชันภาษาต่างๆ ใน push preset ได้ Pushwoosh จะแนะนำภาษาที่นิยมจากฐานข้อมูลของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Multi-login accounts

ฟีเจอร์ภายใน Pushwoosh ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชี Pushwoosh เดียวกันได้พร้อมกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

N

No-code in-app editor

เครื่องมือแบบลากและวางที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโค้ดสามารถสร้างและปรับแต่งเนื้อหา in-app message ได้ เครื่องมือนี้มีตัวเลือกหลากหลายสำหรับการแก้ไขข้อความและการออกแบบภาพ เช่น การค้นหารูปภาพสต็อกในตัวและการสร้างภาพด้วย AI นอกจากนี้ยังรองรับวิธีการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะโดนใจกลุ่มเป้าหมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

O

One-time messaging

การส่ง push notification หรืออีเมลเพียงครั้งเดียวไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องสร้าง customer journey คุณเลือกเนื้อหา, กลุ่มเป้าหมาย และกำหนดเวลา (ทันทีหรือภายหลัง) ใช้สำหรับแคมเปญแบบเดี่ยวๆ แทนที่จะเป็นโฟลว์หลายขั้นตอนแบบอัตโนมัติ

เรียนรู้เพิ่มเติม

P

Pre-launch check

แผงใน Customer Journey Builder ที่ตรวจสอบว่าแคมเปญพร้อมที่จะเปิดตัวหรือไม่ จะแสดงรายการตรวจสอบขั้นตอนและ Run validation เมื่อผ่านทั้งหมดแล้ว Start campaign จะทำการตรวจสอบและเริ่ม journey เรียนรู้เพิ่มเติม

Push preset

เทมเพลต push notification ที่ใช้ซ้ำได้ซึ่งจัดเก็บไว้ใต้ Content > Push presets คุณกำหนดชื่อเรื่อง, เนื้อหา, สื่อ และการดำเนินการเพียงครั้งเดียว จากนั้นใช้ preset ในการส่ง push แบบครั้งเดียวหรือในขั้นตอนของ customer journey รองรับการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว (เช่น dynamic content, Liquid templates)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Project

หน่วยการจัดระเบียบส่วนกลางที่ครอบคลุมการตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บที่เฉพาะเจาะจง เป็นพื้นที่ทำงานสำหรับจัดการด้านต่างๆ ของกลยุทธ์การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของแอปของคุณกับผู้ใช้

Project overview report

แดชบอร์ดที่คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณด้วยสถิติที่ครอบคลุมสำหรับโปรเจกต์ทั้งหมดของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Push-enabled device

อุปกรณ์ที่มี push token ที่ถูกต้องซึ่งสามารถรับการแจ้งเตือนได้ บนอุปกรณ์มือถือ ผู้ใช้สามารถห้ามการแสดงผล (rendering) ของ push notifications บนหน้าจอล็อกในการตั้งค่า OS เฉพาะแอปได้ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวยังคงถือว่าเป็นอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน push เนื่องจาก token ยังคงอยู่ และสามารถรับการแจ้งเตือนแบบเงียบได้ (ส่งไปยังกล่องข้อความในแอป, มีข้อมูลที่กำหนดเอง เป็นต้น)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Push token (also known as device push token)

คีย์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคู่แอป-อุปกรณ์ที่ออกโดยเกตเวย์การแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple หรือ Google ช่วยให้เกตเวย์และผู้ให้บริการ push notification สามารถกำหนดเส้นทางข้อความและรับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังคู่แอป-อุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเป็นเป้าหมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ omnichannel ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าปลายทางผ่านช่องทางมือถือและเว็บ: push notifications บนมือถือและเว็บ, in-app messages, อีเมล, SMS และ WhatsApp นอกจากการส่งข้อความแล้ว Pushwoosh ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า โดยมีฟีเจอร์สำหรับการแบ่งส่วนกลุ่มเป้าหมายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh AI composer

เครื่องมือ AI ที่สร้างข้อความที่น่าสนใจและมีคุณภาพสูงสำหรับ push notifications โดยอิงจากคำหลักที่คุณระบุ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh API

ชุดของเมธอดที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะเพื่อสื่อสารกับ Pushwoosh เพื่อส่งข้อความ, ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้, รับสถิติ ฯลฯ

เรียนรู้เพิ่มเติม

R

Reachable by in-app

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขของ Segment รวมถึงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน push notifications คุณสามารถแสดง in-apps บนอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดได้ ในขณะที่บางเครื่องอาจไม่สามารถรับ push notifications ได้

Reachable by push

อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน push notifications รวมถึงอุปกรณ์ที่สามารถรับได้เฉพาะ silent pushes อุปกรณ์เหล่านี้ยังสามารถแสดง in-app messages ได้ด้วย

Recipients

ผู้ใช้ที่อนุญาตให้รับข้อความ (push หรืออีเมล) และเป็นผู้ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยการสื่อสารของคุณ

RFM segmentation / (recency, frequency, monetary) segmentation

เครื่องมือวิเคราะห์ใน Pushwoosh ที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งส่วนกลุ่มเป้าหมายของคุณตามเกณฑ์ Recency, Frequency และ Monetary ค่าต่างๆ จะถูกกำหนดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ติดตามเป็น event ที่ถูกกระตุ้น เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้สำหรับการแบ่งส่วน RF (ที่ไม่ใช่ทางการเงิน) ซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปแบบสมัครสมาชิกหรือแบบผสมที่ต้องตรวจสอบตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

RFM tags

ชุดของ tag ที่จัดเก็บและจัดหมวดหมู่ข้อมูลผู้ใช้ตามค่า Recency, Frequency และ Monetary (RFM) tag เหล่านี้ใช้เพื่อสร้าง segment ผู้ใช้เป้าหมายสำหรับแคมเปญการส่งข้อความส่วนบุคคล

เรียนรู้เพิ่มเติม

S

Segment

กลุ่มผู้ใช้แอปหรือเว็บที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่คุณระบุ – ค่า tag ที่กำหนด (คุณลักษณะของผู้ใช้) และ/หรือ event ที่ถูกกระตุ้น (พฤติกรรมของผู้ใช้)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Send rate limit

ฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถจำกัดความเร็วในการส่ง push ซึ่งหมายความว่า Pushwoosh จะส่งข้อความไม่เกินจำนวนที่ระบุต่อวินาที โปรดทราบว่าค่าที่ใช้ได้คือตั้งแต่ 100 ถึง 1000 pushes ต่อวินาที

Scheduled launch

การเริ่มต้น journey อัตโนมัติ ไม่ว่าจะตามช่วงเวลาปกติหรือวันที่และเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่า journey ของคุณจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โดยอิงตามเขตเวลาของพวกเขาและการอัปเดต segment ที่เกี่ยวข้อง

เรียนรู้เพิ่มเติม

Silence period

ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้กำหนดช่วงเวลาห้ามรบกวนซึ่งจะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนหรืออีเมลไปยังผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

Silent push notification

push ที่ผู้ใช้มองไม่เห็นหรือไม่ได้ยิน และอนุญาตให้ส่งข้อมูลบางอย่างไปยังแอป, อัปเดตแอปในเบื้องหลัง หรือรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ Silent push notifications จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่มีการแจ้งเตือน, เสียง หรือป้ายไอคอน เมื่อ silent push มาถึง แอปจะถูกปลุกให้ทำงานในเบื้องหลัง ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ และไม่เห็นเนื้อหา push ใดๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Subscription preference center

ฟีเจอร์ที่ให้ผู้สมัครรับอีเมลสามารถเลือกประเภทของอีเมลที่ต้องการรับได้ (เช่น จดหมายข่าว, โปรโมชัน, การอัปเดตผลิตภัณฑ์) ผู้ใช้สามารถเลือกไม่รับบางหมวดหมู่แทนที่จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลทั้งหมด

เรียนรู้เพิ่มเติม

T

Tag

วิธีจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้โดยอิงตามลักษณะ, ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

Tag operator

ตัวดำเนินการทางตรรกะที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่าง Tag และค่าของมันเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งส่วน

Tag value

ข้อมูลเฉพาะที่จัดเก็บไว้ใน tag ซึ่งช่วยให้แคมเปญ push มีเป้าหมายหรือเป็นส่วนตัวมากขึ้น

Time delay

องค์ประกอบของ Customer Journey ที่หยุดความคืบหน้าของผู้ใช้ชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป การหน่วงเวลานี้สามารถตั้งค่าเป็นช่วงเวลาคงที่, เวลาที่ระบุ, วันที่และวันในสัปดาห์ที่เฉพาะเจาะจง หรือกำหนดแบบไดนามิกตามค่า tag ของผู้ใช้หรือคุณลักษณะของ event

เรียนรู้เพิ่มเติม

Trigger-based entry

บล็อกเริ่มต้นภายในเครื่องมือ Customer Journey Builder ประกอบด้วย event ที่ผู้ใช้ควรจะกระตุ้นเพื่อเริ่มต้น journey

เรียนรู้เพิ่มเติม

U

User explorer

เครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์แต่ละราย ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกแง่มุมต่างๆ ของพฤติกรรมผู้ใช้ รวมถึงการใช้งานอุปกรณ์, การโต้ตอบกับข้อความ และรูปแบบการมีส่วนร่วมโดยรวม

เรียนรู้เพิ่มเติม

User ID

ตรงข้ามกับ HWID (Hardware ID), user ID จะกำหนดผู้ใช้ของอุปกรณ์ โดยค่าเริ่มต้นจะเท่ากับ HWID แต่สามารถแทนที่ได้ด้วย API /registerUser (มักจะถูกเรียกเมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอป) อุปกรณ์หลายเครื่อง (HWIDs) สามารถรวมกันอยู่ภายใต้ User ID เดียวได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

V

Voucher pool

ชุดของรหัสโปรโมชัน (vouchers) ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งใช้ชื่อร่วมกันและอาจมีวันหมดอายุ คุณอัปโหลดรหัสผ่าน CSV จากนั้นใช้ pool ใน Customer Journey เพื่อแทรกรหัสหนึ่งรหัสต่อผู้ใช้ลงใน push, อีเมล, SMS และข้อความอื่นๆ มีประโยชน์สำหรับส่วนลด, การแนะนำเพื่อน และข้อเสนอแบบครั้งเดียว

เรียนรู้เพิ่มเติม

W

Web push notifications

ข้อความ push ที่สามารถคลิกได้ซึ่งคุณได้รับในเว็บเบราว์เซอร์หรือเบราว์เซอร์บนมือถือของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม