อภิธานศัพท์ Pushwoosh

หาคำจำกัดความไม่เจอใช่ไหม ส่งข้อความหาเรา ได้เลย แล้วเราจะเพิ่มเข้าไปในรายการ

A

API-Based Entry

บล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิด Journey เมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้นนอกแอป (เช่น สินค้ากลับมาในสต็อก) โดยปกติแล้วเหตุการณ์เหล่านี้จะถูกติดตามในฐานข้อมูลภายในของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Application

แอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์ม Pushwoosh Application ที่ลงทะเบียนแล้วจะช่วยให้คุณสามารถส่ง push notifications, in-app messages, อีเมล และข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ของคุณผ่าน Pushwoosh ได้ แต่ละ Application จะมีการตั้งค่า, segments และข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

Application Code

ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของคุณภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh

Audience

ผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายในการรับ push notification, อีเมล หรือ in-app message ที่คุณส่งผ่าน Pushwoosh ในแง่การตลาดคือกลุ่มเป้าหมาย

Audience-Based Entry

บล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey Builder ที่จะเริ่ม Journey โดยอัตโนมัติโดยการลงทะเบียนผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเข้าสู่ลำดับการโต้ตอบที่กำหนดไว้ วิธีนี้ใช้ประโยชน์จาก segments ที่สร้างไว้แล้วของฐานผู้ใช้แอปของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า Journey ที่เกี่ยวข้องจะถูกเรียกใช้งานสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Average Monetary Values (AMV)

ค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยสำหรับผู้ใช้แต่ละคนใน segment ไม่ว่าจะเป็นเงิน, เวลา หรือเมตริกอื่น ๆ ที่สามารถนับได้

B

Behavior-Based Messaging

ข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยัง segments เฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยอิงจากพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

C

Channel

สื่อกลางการสื่อสารเฉพาะที่คุณสามารถส่งข้อความไปยังผู้ใช้ของคุณได้ Pushwoosh รองรับช่องทางต่าง ๆ รวมถึง push notifications, in-app messages, อีเมล, SMS และ WhatsApp

เรียนรู้เพิ่มเติม

Control Panel

แผงควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อใช้ฟีเจอร์ของ Pushwoosh ในส่วนติดต่อผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถสร้างและส่งการแจ้งเตือน, ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้, ปรับแต่งการตั้งค่า และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อความสำเร็จ

Conversion

การกระทำเป้าหมายใด ๆ ที่ผู้ใช้ทำ เช่น การซื้อหรือการลงทะเบียน ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

Conversion Funnel

การแสดงภาพของ user journey ที่ช่วยให้สามารถติดตามอัตรา conversion ในแต่ละขั้นตอนหลังจากได้รับ push notification

เรียนรู้เพิ่มเติม

Conversion Goal

การกระทำหรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งบ่งบอกถึงการเสร็จสิ้น customer journey ที่ประสบความสำเร็จ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Conversion Tracking

ฟีเจอร์ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากได้รับ push

เรียนรู้เพิ่มเติม

Custom Rich Media

หน้า HTML ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างล้ำลึกซึ่งประกอบด้วยรูปภาพ, วิดีโอ, ปุ่ม และเนื้อหาสื่ออื่น ๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Custom Tags

Tags ที่ทำหน้าที่เป็นวิธีจัดเก็บคุณลักษณะของผู้ใช้และสามารถสร้างขึ้นตามตรรกะการแบ่งกลุ่มหรือรูปแบบการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม

Customer Journey

แคมเปญที่ใช้การสื่อสารเพื่อนำทางผู้ใช้ผ่านชุดของการโต้ตอบและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Customer Journey Builder

เครื่องมือสำหรับสร้างแคมเปญข้ามช่องทางอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และส่งข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งถูกกระตุ้นโดยพฤติกรรมและตามกำหนดเวลาไปยังลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

D

Deep Link

ประเภทของลิงก์ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดส่วนและทรัพยากรที่ระบุของแอปพลิเคชันของคุณได้เมื่อผู้ใช้แตะที่ push notification, in-app หรืออีเมล

เรียนรู้เพิ่มเติม

Default Tags

ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทางที่ Pushwoosh SDK รวบรวมโดยค่าเริ่มต้น (ไม่ต้องมีการผสานรวม) ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการกับสถานการณ์การแบ่งกลุ่มและวงจรชีวิตพื้นฐานบางอย่างได้ (เช่น วันที่เปิดแอปพลิเคชันล่าสุดเพื่อเปิดแคมเปญกระตุ้นการกลับมาใช้งาน, การเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Push (จริง/เท็จ) สำหรับแคมเปญกู้คืนการเลือกไม่รับ, เวอร์ชันแอป — หากคุณต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตจากเวอร์ชันเก่า)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Device Push Token

คีย์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคู่แอป-อุปกรณ์ที่ออกโดยเกตเวย์การแจ้งเตือนพุชของ Apple หรือ Google ช่วยให้เกตเวย์และผู้ให้บริการการแจ้งเตือนพุชสามารถกำหนดเส้นทางข้อความและรับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังคู่แอป-อุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีไว้สำหรับ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Dynamic Content

ตัวยึดตำแหน่งภายในเนื้อหาพุช (เนื้อหา, ชื่อเรื่อง) ที่จะถูกเติมด้วยค่าแท็กโดยอัตโนมัติเพื่อการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว

เรียนรู้เพิ่มเติม

E

Email Content

เลย์เอาต์อีเมลที่มีองค์ประกอบข้อความและมัลติมีเดีย รวมถึงการตั้งค่าอีเมล ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

Email Editors

Drag & Drop Email Editor ซึ่งช่วยให้คุณออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีทักษะด้านการเขียนโค้ดหรือการออกแบบ และ HTML Code Editor สำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญใน HTML และต้องการเขียนโค้ดของตนเอง ทั้งสองเครื่องมือมีองค์ประกอบเนื้อหาและเลย์เอาต์ที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

Event

กิจกรรมใด ๆ ของผู้ใช้ภายในแอป, เว็บไซต์ หรือระบบแบ็กเอนด์ สามารถใช้ในการแบ่งกลุ่มและเป็นตัวกระตุ้นสำหรับการส่งข้อความตามพฤติกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติม

G

Global Frequency Capping

นี่คือฟีเจอร์ที่จำกัดจำนวนข้อความที่ผู้ใช้ได้รับภายในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัดข้อความสำหรับช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้ว จะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมจนกว่าช่วงเวลาจะรีเซ็ต

เรียนรู้เพิ่มเติม

H

High-Priority In-App

การตั้งค่าใน Pushwoosh ที่รับประกันว่า in-app messages จะแสดงผลทันที แม้ว่า Pushwoosh SDK จะยังคงดาวน์โหลดเนื้อหาข้อความอยู่ก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ SDK จะบล็อก UI ของแอปชั่วคราวเป็นเวลาสองสามวินาทีในขณะที่กำลังดาวน์โหลดข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะเห็นข้อความโดยเร็วที่สุด

High-Speed Delivery Segments

segments ผู้ใช้ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งคำนวณล่วงหน้าและอัปเดตทุก ๆ 10 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความรวดเร็ว ฟีเจอร์นี้ช่วยลดความจำเป็นในการคำนวณ segments ใหม่แบบเรียลไทม์เมื่อส่งข้อความ ลดความล่าช้าและรับประกันว่าข้อความจะไปถึงกลุ่มเป้าหมายทันที การปรับให้เหมาะสมนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (เช่น เกิน 1 ล้าน) และ push notifications ที่มีความสำคัญต่อเวลา

HWID (or Hardware ID)

ตัวระบุหลักที่กำหนดให้กับอุปกรณ์โดย Pushwoosh SDK

เรียนรู้เพิ่มเติม

I

In-App Messages

หน้า HTML ที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถแสดงต่อผู้ใช้แอปภายในแอปได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

J

Journey Assistant

ฟีเจอร์ใน Pushwoosh Customer Journey Builder ที่ทำงานเป็นตัวตรวจสอบแคมเปญอัตโนมัติ จะนำผู้ใช้ผ่านรายการตรวจสอบการเปิดตัว Journey พื้นฐาน ตรวจสอบความถูกต้องของแคมเปญหรือแนะนำขั้นตอนที่อาจขาดหายไป

L

Liquid Templates

ไวยากรณ์ที่อนุญาตให้เติมตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกในเทมเพลตเนื้อหาตามนิพจน์ตรรกะ

ตัวอย่างเช่น

`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`

เรียนรู้เพิ่มเติม

M

Message History

ส่วนที่แสดงสถิติโดยละเอียดของแต่ละข้อความที่ส่งไป คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวกรองตามชื่อแคมเปญ, ข้อความ, ID การแจ้งเตือน หรือรหัสการแจ้งเตือน

เรียนรู้เพิ่มเติม

Message Inbox (also known as Message Center or App Inbox)

ช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมที่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความ push notification ที่คุณเลือกไว้ในส่วนเฉพาะภายในแอปของคุณ ที่นั่น ข้อความจะยังคงพร้อมให้ผู้ใช้อ่านและดำเนินการในช่วงเวลาที่คุณระบุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายได้แม้ว่าผู้ใช้จะปิดการใช้งาน push notifications ก็ตาม ฟังก์ชันนี้ให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้ในการพิจารณาข้อเสนอพิเศษของคุณตามความสะดวก และด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและอัตรา conversion ที่สูงขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

Mobile Push Notification

ข้อความสั้น ๆ ที่ส่งจากแอปมือถือทันที, ตามกำหนดเวลาที่ระบุ หรือเมื่อมีเหตุการณ์ที่ผู้ใช้กระตุ้น สามารถส่งได้เฉพาะผู้ใช้ที่เลือกรับเท่านั้น จากนั้นจะปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์มือถือของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

Multi-Language Messaging

ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ส่งข้อความเดียวกันด้วยเนื้อหาที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์

Multi-language Push Notifications

ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้ส่งข้อความเดียวกันด้วยเนื้อหาที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ Pushwoosh จะแนะนำภาษายอดนิยมจากฐานข้อมูลของคุณ ช่วยให้คุณสร้างข้อความได้หลายเวอร์ชันเพื่อเอาชนะอุปสรรคทางภาษา เหมาะสำหรับแอปที่มีผู้ใช้หลายชาติ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Multi-Login Accounts

ฟีเจอร์ภายใน Pushwoosh ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชี Pushwoosh เดียวกันได้พร้อมกัน

เรียนรู้เพิ่มเติม

N

No-Code In-App Editor

เครื่องมือแบบลากและวางที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโค้ดสามารถสร้างและปรับแต่งเนื้อหา in-app message ได้ เครื่องมือนี้มีตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการแก้ไขข้อความและการออกแบบภาพ เช่น การค้นหารูปภาพสต็อกในตัวและการสร้างภาพด้วย AI นอกจากนี้ยังรองรับวิธีการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะโดนใจกลุ่มเป้าหมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม

P

Project

หน่วยการจัดระเบียบส่วนกลางที่ครอบคลุมการตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บที่เฉพาะเจาะจง เป็นพื้นที่ทำงานสำหรับจัดการแง่มุมต่าง ๆ ของกลยุทธ์การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของแอปของคุณกับผู้ใช้

Project Overview Report

แดชบอร์ดที่คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณด้วยสถิติที่ครอบคลุมสำหรับทั้งโปรเจกต์ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Push-Enabled Device

อุปกรณ์ที่มี push token ที่ถูกต้องซึ่งสามารถรับการแจ้งเตือนได้ บนอุปกรณ์มือถือ ผู้ใช้สามารถห้ามการแสดงผล (rendering) ของ push notifications บนหน้าจอล็อกในการตั้งค่า OS เฉพาะแอปได้ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวยังคงถือว่าเป็นอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานพุชได้เนื่องจากโทเค็นยังคงอยู่ และสามารถรับการแจ้งเตือนแบบเงียบได้ (ส่งไปยังกล่องจดหมายของแอป, มีข้อมูลที่กำหนดเอง เป็นต้น)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Push Token

คีย์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคู่แอป-อุปกรณ์ที่ออกโดยเกตเวย์การแจ้งเตือนพุชของ Apple หรือ Google ช่วยให้เกตเวย์และผู้ให้บริการการแจ้งเตือนพุชสามารถกำหนดเส้นทางข้อความและรับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังคู่แอป-อุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีไว้สำหรับ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh

แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ omnichannel ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าปลายทางผ่านช่องทางมือถือและเว็บ: push notifications บนมือถือและเว็บ, in-app messages, อีเมล, SMS และ WhatsApp นอกจากการส่งข้อความแล้ว Pushwoosh ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า โดยมีฟีเจอร์สำหรับการแบ่งกลุ่มเป้าหมายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh AI Composer

เครื่องมือ AI ที่สร้างข้อความที่มีส่วนร่วมและมีคุณภาพสูงสำหรับ push notifications โดยอิงจากคำหลักที่คุณระบุ

เรียนรู้เพิ่มเติม

Pushwoosh API

ชุดของเมธอดที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะเพื่อสื่อสารกับ Pushwoosh เพื่อส่งข้อความ, ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้, รับสถิติ ฯลฯ

เรียนรู้เพิ่มเติม

R

Reachable by In-App

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขของ Segment รวมถึงอุปกรณ์ที่ปิดการใช้งาน push notifications คุณสามารถแสดง in-apps บนอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดได้ ในขณะที่บางเครื่องอาจไม่สามารถรับ push notifications ได้

Reachable by Push

อุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน push notifications รวมถึงอุปกรณ์ที่สามารถรับได้เฉพาะ silent pushes อุปกรณ์เหล่านี้ยังสามารถแสดง in-app messages ได้อีกด้วย

Recipients

ผู้ใช้ที่ให้สิทธิ์ในการรับข้อความ (push หรืออีเมล) และผู้ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยการสื่อสารของคุณ

RFM Segmentation / (Recency, Frequency, Monetary) Segmentation

เครื่องมือวิเคราะห์ใน Pushwoosh ที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณตามเกณฑ์ Recency, Frequency และ Monetary ค่าจะถูกกำหนดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ติดตามเป็นเหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้น เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้สำหรับการแบ่งกลุ่ม RF (ที่ไม่ใช่ทางการเงิน) ซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปที่ใช้การสมัครสมาชิกหรือแอปแบบผสมที่ตรวจสอบเมตริกการมีส่วนร่วมและการรักษาผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

RFM Tags

ชุดของ tags ที่จัดเก็บและจัดหมวดหมู่ข้อมูลผู้ใช้ตาม Recency, Frequency และ Monetary value (RFM) tags เหล่านี้ใช้เพื่อสร้าง segments ของผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายสำหรับแคมเปญการส่งข้อความส่วนบุคคล

เรียนรู้เพิ่มเติม

S

Segment

กลุ่มผู้ใช้แอปหรือเว็บที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่คุณระบุ – ค่าของ tags ที่กำหนด (คุณลักษณะของผู้ใช้) และ/หรือเหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้น (พฤติกรรมของผู้ใช้)

เรียนรู้เพิ่มเติม

Send Rate Limit

ฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณสามารถจำกัดความเร็วในการส่งพุชได้ ซึ่งหมายความว่า Pushwoosh จะส่งข้อความไม่เกินจำนวนที่ระบุในหนึ่งวินาที โปรดทราบว่าค่าที่ใช้ได้คือตั้งแต่ 100 ถึง 1000 พุชต่อวินาที

Scheduled Launch

การเริ่มต้น Journey โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นตามช่วงเวลาปกติหรือวันที่และเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่า Journeys ของคุณจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โดยอิงตามเขตเวลาของพวกเขาและการอัปเดต segment ที่เกี่ยวข้อง

เรียนรู้เพิ่มเติม

Silence Period

ฟีเจอร์ที่อนุญาตให้กำหนดช่วงเวลาห้ามรบกวนซึ่งจะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนหรืออีเมลไปยังผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

Silent Push Notification

พุชที่ผู้ใช้มองไม่เห็นหรือไม่ได้ยิน และอนุญาตให้ส่งข้อมูลบางอย่างไปยังแอป, อัปเดตแอปในเบื้องหลัง หรือรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ Silent push notifications จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่มีการแจ้งเตือน, เสียง หรือป้ายไอคอน เมื่อ silent push มาถึง แอปจะถูกปลุกให้ทำงานในเบื้องหลัง ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ และไม่เห็นเนื้อหาพุชใด ๆ

เรียนรู้เพิ่มเติม

T

Tag

วิธีจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ตามลักษณะ, ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา

เรียนรู้เพิ่มเติม

Tag Operator

ตัวดำเนินการตรรกะที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่าง Tag และค่าของมันเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งกลุ่ม

Tag Value

ข้อมูลเฉพาะที่จัดเก็บไว้ใน tag ซึ่งช่วยให้แคมเปญพุชมีเป้าหมายหรือเป็นส่วนตัวมากขึ้น

Time Delay

องค์ประกอบของ Customer Journey ที่หยุดความคืบหน้าของผู้ใช้ชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป การหน่วงเวลานี้สามารถตั้งค่าเป็นช่วงเวลาคงที่, เวลาที่ระบุ, วันที่และวันในสัปดาห์ที่เฉพาะเจาะจง หรือกำหนดแบบไดนามิกตามค่า user tag หรือคุณลักษณะของเหตุการณ์

เรียนรู้เพิ่มเติม

Trigger-Based Entry

บล็อกเริ่มต้นภายในเครื่องมือ Customer Journey Builder ประกอบด้วยเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ควรจะกระตุ้นเพื่อเริ่ม Journey

เรียนรู้เพิ่มเติม

U

User Explorer

เครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์แต่ละราย ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกแง่มุมต่าง ๆ ของพฤติกรรมผู้ใช้ รวมถึงการใช้งานอุปกรณ์, การโต้ตอบกับข้อความ และรูปแบบการมีส่วนร่วมโดยรวม

เรียนรู้เพิ่มเติม

User ID

ตรงข้ามกับ HWID (Hardware ID), user ID จะกำหนดผู้ใช้ของอุปกรณ์ โดยค่าเริ่มต้นจะเท่ากับ HWID แต่สามารถแทนที่ได้ด้วย API /registerUser (มักจะถูกเรียกเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบแอป) อุปกรณ์หลายเครื่อง (HWIDs) สามารถรวมกันอยู่ภายใต้ User ID เดียวได้

เรียนรู้เพิ่มเติม

W

Web Push Notifications

ข้อความพุชที่สามารถคลิกได้ซึ่งคุณได้รับในเว็บเบราว์เซอร์หรือเบราว์เซอร์บนมือถือของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม