อภิธานศัพท์ Pushwoosh
หาคำจำกัดความไม่เจอใช่ไหม เพียง ส่งข้อความหาเรา แล้วเราจะเพิ่มเข้าไปในรายการ
A/B/n split
Anchor link toองค์ประกอบของ Customer Journey ที่ให้คุณทดสอบรูปแบบข้อความได้สูงสุดสี่รูปแบบ (branches) และเปรียบเทียบประสิทธิภาพ คุณสามารถเลือก branch ที่ชนะด้วยตนเองหรือให้ระบบเลือกโดยอัตโนมัติตาม conversion goal เมื่อผลลัพธ์มีนัยสำคัญทางสถิติ
Aggregated messages
Anchor link toส่วนสถิติที่คุณสามารถจัดกลุ่มการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมลแบบครั้งเดียวเป็นแคมเปญได้ เมตริกการส่งและการมีส่วนร่วมที่รวมกันจะแสดงในมุมมองเดียวเพื่อให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของชุดข้อความที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา
API-based entry
Anchor link toบล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey ที่ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้น Journey เมื่อมีเหตุการณ์เฉพาะเกิดขึ้นนอกแอป (เช่น สินค้ากลับมาในสต็อก) เหตุการณ์เหล่านี้มักจะถูกติดตามในฐานข้อมูลภายในของคุณ
Application
Anchor link toแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์ม Pushwoosh Application ที่ลงทะเบียนแล้วจะช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุช, ข้อความในแอป, อีเมล และข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้ของคุณผ่าน Pushwoosh ได้ แต่ละ Application จะมีการตั้งค่า, กลุ่มเป้าหมาย และข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง
Application code
Anchor link toตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของคุณภายในแพลตฟอร์ม Pushwoosh
Audience
Anchor link toผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายในการรับการแจ้งเตือนแบบพุช, อีเมล หรือข้อความในแอปที่คุณส่งผ่าน Pushwoosh ในแง่การตลาดคือกลุ่มเป้าหมาย
Audience-based entry
Anchor link toบล็อกเริ่มต้นในเครื่องมือ Customer Journey Builder ที่จะเริ่มต้น Journeys โดยอัตโนมัติโดยการลงทะเบียนผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าในลำดับการโต้ตอบที่กำหนดค่าไว้ วิธีการนี้ใช้ประโยชน์จากกลุ่มผู้ใช้ที่จัดตั้งขึ้นของแอปของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า Journeys ที่เกี่ยวข้องจะถูกกระตุ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น
Average monetary values (AMV)
Anchor link toค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสำหรับผู้ใช้แต่ละคนในกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นเงิน, เวลา หรือเมตริกอื่นๆ ที่สามารถนับได้
Behavior-based messaging
Anchor link toข้อความที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้
Cancel events
Anchor link toเงื่อนไขที่จะลบผู้ใช้ออกจาก Customer Journey ทันทีที่เงื่อนไขนั้นเป็นจริง โดยไม่นับเป็น Conversion ใช้สำหรับพฤติกรรมที่ควรหยุดการส่งข้อความเพิ่มเติมแต่ไม่ใช่ความสำเร็จของแคมเปญ (เช่น การยกเลิกการสมัคร, การปิดใช้งานพุช) ตั้งค่าได้ในการตั้งค่า Journey
Channel
Anchor link toสื่อการสื่อสารเฉพาะที่คุณสามารถส่งข้อความไปยังผู้ใช้ของคุณได้ Pushwoosh รองรับช่องทางต่างๆ รวมถึงการแจ้งเตือนแบบพุช, ข้อความในแอป, อีเมล, SMS และ WhatsApp
Control panel
Anchor link toแผงควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อใช้คุณสมบัติของ Pushwoosh ในส่วนติดต่อผู้ใช้ ช่วยให้คุณสามารถสร้างและส่งการแจ้งเตือน, ติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้, ปรับแต่งการตั้งค่า และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อความสำเร็จ
Conversion
Anchor link toการกระทำเป้าหมายใดๆ ที่ผู้ใช้ทำ เช่น การซื้อหรือการลงทะเบียน ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ
Conversion funnel
Anchor link toการแสดงภาพของเส้นทางผู้ใช้ที่ช่วยให้สามารถติดตามอัตรา Conversion ในแต่ละขั้นตอนหลังจากการแจ้งเตือนแบบพุช
Conversion goal
Anchor link toการกระทำหรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงซึ่งบ่งบอกถึงความสำเร็จของ Customer Journey
Conversion tracking
Anchor link toคุณสมบัติที่นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับความถี่ที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการหลังจากได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช
Custom rich media
Anchor link toหน้า HTML ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างลึกซึ้งซึ่งประกอบด้วยรูปภาพ, วิดีโอ, ปุ่ม และเนื้อหาสื่ออื่นๆ
Custom tags
Anchor link toแท็กที่ทำหน้าที่เก็บคุณลักษณะของผู้ใช้และสามารถสร้างขึ้นตามตรรกะการแบ่งกลุ่มหรือรูปแบบการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม
Customer journey
Anchor link toแคมเปญที่ใช้การสื่อสารเพื่อนำทางผู้ใช้ผ่านชุดของการโต้ตอบและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขาไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ
Customer journey builder
Anchor link toเครื่องมือสำหรับสร้างแคมเปญข้ามช่องทางอัตโนมัติ ช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และส่งข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งกระตุ้นโดยพฤติกรรมและตามกำหนดเวลาไปยังลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตของพวกเขา
Deep link
Anchor link toประเภทของลิงก์ที่ช่วยให้คุณสามารถเปิดส่วนและทรัพยากรที่ระบุของแอปพลิเคชันของคุณเมื่อผู้ใช้แตะที่การแจ้งเตือนแบบพุช, ในแอป หรืออีเมล
Default tags
Anchor link toข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทางที่ Pushwoosh SDK รวบรวมโดยค่าเริ่มต้น (ไม่ต้องมีการผสานรวม) ซึ่งช่วยให้สามารถจัดการกับสถานการณ์การแบ่งกลุ่มและวงจรชีวิตพื้นฐานบางอย่างได้ (เช่น วันที่เปิดแอปพลิเคชันล่าสุดเพื่อเปิดตัวแคมเปญกระตุ้นการกลับมาใช้งาน, การเปิดใช้งานการแจ้งเตือนพุช (จริง/เท็จ) สำหรับแคมเปญกู้คืนผู้ที่เลือกไม่รับ, เวอร์ชันแอป — หากคุณต้องการให้ผู้ใช้อัปเดตจากเวอร์ชันเก่า)
Dynamic content
Anchor link toตัวยึดตำแหน่งภายในเนื้อหาพุช (เนื้อหา, หัวข้อ) ที่จะถูกเติมด้วยค่าแท็กโดยอัตโนมัติเพื่อการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว
Email content
Anchor link toเค้าโครงอีเมลที่มีองค์ประกอบข้อความและมัลติมีเดีย รวมถึงการตั้งค่าอีเมล ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
Email editors
Anchor link toDrag & Drop Email Editor ซึ่งช่วยให้คุณออกแบบอีเมลได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ดหรือการออกแบบ และ HTML Code Editor สำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญใน HTML และต้องการเขียนโค้ดของตนเอง ทั้งสองเครื่องมือมีองค์ประกอบเนื้อหาและเค้าโครงที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
Entry schedule
Anchor link toการเริ่มต้น Journey โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นตามช่วงเวลาปกติหรือวันที่และเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่า Journeys ของคุณจะถูกส่งในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้แต่ละคน โดยพิจารณาจากเขตเวลาของพวกเขาและการอัปเดตกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง
Event
Anchor link toกิจกรรมใดๆ ของผู้ใช้ภายในแอป, เว็บไซต์ หรือระบบหลังบ้าน สามารถใช้ในการแบ่งกลุ่มและเป็นตัวกระตุ้นสำหรับการส่งข้อความตามพฤติกรรม
Global control group
Anchor link toเปอร์เซ็นต์คงที่ของผู้ใช้ในโปรเจกต์ของคุณที่จะไม่ได้รับข้อความทางการตลาด (Push, Email, In-app) เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ ผู้ใช้ในกลุ่มควบคุมจะยังคงได้รับข้อความธุรกรรม
Global frequency capping
Anchor link toนี่คือคุณสมบัติที่จำกัดจำนวนข้อความที่ผู้ใช้จะได้รับภายในกรอบเวลาที่กำหนด เมื่อถึงขีดจำกัดข้อความสำหรับช่องทางใดช่องทางหนึ่งแล้ว จะไม่มีการส่งข้อความเพิ่มเติมจนกว่าช่วงเวลาจะรีเซ็ต
High-priority in-app
Anchor link toการตั้งค่าใน Pushwoosh ที่ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความในแอปจะแสดงผลทันที แม้ว่า Pushwoosh SDK จะยังคงดาวน์โหลดเนื้อหาข้อความอยู่ก็ตาม เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ SDK จะบล็อก UI ของแอปชั่วคราวเป็นเวลาสองสามวินาทีในขณะที่กำลังดาวน์โหลดข้อความ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะเห็นข้อความโดยเร็วที่สุด
High-speed delivery segments
Anchor link toกลุ่มผู้ใช้ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมซึ่งจะถูกคำนวณล่วงหน้าและอัปเดตทุกๆ 10 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความจะรวดเร็ว คุณสมบัตินี้ช่วยลดความจำเป็นในการคำนวณกลุ่มเป้าหมายใหม่แบบเรียลไทม์เมื่อส่งข้อความ ซึ่งช่วยลดความล่าช้าและทำให้แน่ใจว่าข้อความจะไปถึงกลุ่มเป้าหมายทันที การปรับให้เหมาะสมนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (เช่น ที่มีขนาดเกิน 1 ล้าน) และการแจ้งเตือนแบบพุชที่ต้องคำนึงถึงเวลา
HWID (or hardware ID)
Anchor link toตัวระบุหลักที่ Pushwoosh SDK กำหนดให้กับอุปกรณ์
In-app messages
Anchor link toหน้า HTML ที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถแสดงให้ผู้ใช้แอปเห็นภายในแอป
Instant in-apps
Anchor link toวิธีแสดงข้อความในแอปทันทีที่เกิดเหตุการณ์เฉพาะขึ้น โดยไม่ต้องสร้าง Customer Journey เต็มรูปแบบ คุณเลือกเหตุการณ์ที่เป็นตัวกระตุ้นและเนื้อหาในแอป ข้อความจะแสดงทันทีเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น
Liquid templates
Anchor link toไวยากรณ์ที่ช่วยให้สามารถเติมตัวยึดตำแหน่งแบบไดนามิกในเทมเพลตเนื้อหาตามนิพจน์ตรรกะ
เช่น
`{% if Language == 'fr' %}`
Salut!
`{% else %}`
Hello!
`{% endif %}`Marketing message
Anchor link toประเภทข้อความสำหรับ Push, Email และ In-app ที่เคารพการตั้งค่าการสมัครรับข้อมูลของผู้ใช้ การเลือกไม่รับ และการจำกัดความถี่ ข้อความทางการตลาดจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ใช้ใน global control group ใช้สำหรับโปรโมชัน จดหมายข่าว และการสื่อสารอื่นๆ ที่ไม่จำเป็น
Message history
Anchor link toส่วนที่แสดงสถิติโดยละเอียดของแต่ละข้อความที่ส่งไป คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวกรองตามชื่อแคมเปญ, ข้อความ, ID การแจ้งเตือน หรือรหัสการแจ้งเตือน
Message inbox (also known as message center or app inbox)
Anchor link toช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมที่ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อความแจ้งเตือนแบบพุชที่คุณเลือกไว้ในส่วนเฉพาะภายในแอปของคุณ ที่นั่น ข้อความจะยังคงอยู่ให้ผู้ใช้อ่านและดำเนินการตามเวลาที่คุณระบุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งข้อความไปยังกล่องข้อความได้แม้ว่าผู้ใช้จะปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชก็ตาม ฟังก์ชันนี้ให้ความยืดหยุ่นแก่ผู้ใช้ในการพิจารณาข้อเสนอพิเศษของคุณตามความสะดวก และดังนั้นจึงเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
Mobile push notification
Anchor link toข้อความสั้นๆ ที่ส่งจากแอปพลิเคชันมือถือทันที, ตามกำหนดเวลาที่ระบุ หรือเมื่อมีเหตุการณ์ที่ผู้ใช้กระตุ้น สามารถส่งได้เฉพาะผู้ใช้ที่เลือกรับเท่านั้น จากนั้นข้อความจะปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์มือถือของพวกเขา
Multi-language messaging
Anchor link toคุณสมบัติที่ช่วยให้สามารถส่งข้อความเดียวกันที่มีเนื้อหาแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์ สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถเพิ่มเวอร์ชันภาษาต่างๆ ในพรีเซ็ตพุชได้ Pushwoosh จะแนะนำภาษาที่นิยมจากฐานข้อมูลของคุณ
Multi-login accounts
Anchor link toคุณสมบัติภายใน Pushwoosh ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมหลายคนสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชี Pushwoosh เดียวกันได้พร้อมกัน
No-code in-app editor
Anchor link toเครื่องมือแบบลากและวางที่ช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโค้ดสามารถสร้างและปรับแต่งเนื้อหาข้อความในแอปได้ เครื่องมือนี้มีตัวเลือกต่างๆ สำหรับการแก้ไขข้อความและการออกแบบภาพ เช่น การค้นหารูปภาพสต็อกในตัวและการสร้างภาพด้วย AI นอกจากนี้ยังรองรับวิธีการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความจะโดนใจกลุ่มเป้าหมาย
One-time messaging
Anchor link toการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชหรืออีเมลเพียงครั้งเดียวไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องสร้าง Customer Journey คุณเลือกเนื้อหา, กลุ่มเป้าหมาย และกำหนดเวลา (ทันทีหรือภายหลัง) ใช้สำหรับแคมเปญแบบสแตนด์อโลนแทนที่จะเป็นโฟลว์หลายขั้นตอนอัตโนมัติ
Pre-launch check
Anchor link toแผงควบคุมใน Customer Journey Builder ที่ตรวจสอบว่าแคมเปญพร้อมที่จะเปิดตัวหรือไม่ จะแสดงรายการตรวจสอบขั้นตอนและ Run validation เมื่อทั้งหมดผ่าน Start campaign จะทำการตรวจสอบและเริ่ม Journey เรียนรู้เพิ่มเติม
Push preset
Anchor link toเทมเพลตการแจ้งเตือนแบบพุชที่ใช้ซ้ำได้ซึ่งจัดเก็บไว้ใต้ Content > Push presets คุณกำหนดหัวข้อ, เนื้อหา, สื่อ และการดำเนินการเพียงครั้งเดียว จากนั้นใช้พรีเซ็ตในการส่งพุชครั้งเดียวหรือในขั้นตอนของ Customer Journey รองรับการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว (เช่น dynamic content, Liquid templates)
Project
Anchor link toหน่วยองค์กรกลางที่ครอบคลุมการตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บที่เฉพาะเจาะจง เป็นพื้นที่ทำงานสำหรับจัดการด้านต่างๆ ของกลยุทธ์การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของแอปของคุณกับผู้ใช้
Project overview report
Anchor link toแดชบอร์ดที่คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณด้วยสถิติที่ครอบคลุมสำหรับโปรเจกต์ทั้งหมดของคุณ
Push-enabled device
Anchor link toอุปกรณ์ที่มีโทเค็นพุชที่ถูกต้องซึ่งสามารถรับการแจ้งเตือนได้ บนอุปกรณ์มือถือ ผู้ใช้สามารถห้ามการแสดงผล (การเรนเดอร์) ของการแจ้งเตือนแบบพุชบนหน้าจอล็อกในการตั้งค่า OS เฉพาะแอปได้ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวยังคงถือว่าเป็นอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานพุชได้ เนื่องจากโทเค็นยังคงอยู่ และสามารถรับการแจ้งเตือนแบบเงียบได้ (ส่งไปยังกล่องข้อความในแอป, มีข้อมูลที่กำหนดเอง เป็นต้น)
Push token (also known as device push token)
Anchor link toคีย์ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับการรวมกันของแอป-อุปกรณ์ที่ออกโดยเกตเวย์การแจ้งเตือนแบบพุชของ Apple หรือ Google ช่วยให้เกตเวย์และผู้ให้บริการการแจ้งเตือนแบบพุชสามารถกำหนดเส้นทางข้อความและรับประกันว่าการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังการรวมกันของแอป-อุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีไว้สำหรับ
Pushwoosh
Anchor link toแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ omnichannel ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าปลายทางผ่านช่องทางมือถือและเว็บ: การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือและเว็บ, ข้อความในแอป, อีเมล, SMS และ WhatsApp นอกจากการส่งข้อความแล้ว Pushwoosh ยังทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า โดยมีคุณสมบัติสำหรับการแบ่งกลุ่มเป้าหมายและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
Pushwoosh AI composer
Anchor link toเครื่องมือ AI ที่สร้างข้อความที่น่าสนใจและมีคุณภาพสูงสำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชโดยอิงจากคำหลักที่คุณระบุ
Pushwoosh API
Anchor link toชุดของเมธอดที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะเพื่อสื่อสารกับ Pushwoosh เพื่อส่งข้อความ, ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้, รับสถิติ ฯลฯ
Reachable by in-app
Anchor link toอุปกรณ์ทั้งหมดที่ตรงตามเงื่อนไขของ Segment รวมถึงอุปกรณ์ที่ปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช คุณสามารถแสดง in-apps บนอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดได้ ในขณะที่บางส่วนอาจไม่สามารถใช้สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้
Reachable by push
Anchor link toอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช รวมถึงอุปกรณ์ที่สามารถรับได้เฉพาะพุชแบบเงียบเท่านั้น อุปกรณ์เหล่านี้ยังสามารถใช้แสดงข้อความในแอปได้อีกด้วย
Recipients
Anchor link toผู้ใช้ที่ให้สิทธิ์ในการรับข้อความ (พุชหรืออีเมล) และผู้ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยการสื่อสารของคุณ
RFM segmentation / (recency, frequency, monetary) segmentation
Anchor link toเครื่องมือวิเคราะห์ใน Pushwoosh ที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณตามเกณฑ์ Recency, Frequency และ Monetary ค่าต่างๆ จะถูกกำหนดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ติดตามเป็นเหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้น เครื่องมือนี้ยังสามารถใช้สำหรับการแบ่งกลุ่มแบบ RF (ที่ไม่ใช่ทางการเงิน) ซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปแบบสมัครสมาชิกหรือแบบผสมที่ตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และเมตริกการรักษาผู้ใช้
RFM tags
Anchor link toชุดของแท็กที่จัดเก็บและจัดหมวดหมู่ข้อมูลผู้ใช้ตาม Recency, Frequency และ Monetary value (RFM) แท็กเหล่านี้ใช้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญการส่งข้อความส่วนบุคคล
Segment
Anchor link toกลุ่มผู้ใช้แอปหรือเว็บที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่คุณระบุ – ค่าแท็กที่กำหนด (คุณลักษณะของผู้ใช้) และ/หรือเหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้น (พฤติกรรมของผู้ใช้)
Send rate limit
Anchor link toคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถจำกัดความเร็วในการส่งพุชได้ ซึ่งหมายความว่า Pushwoosh จะส่งข้อความไม่เกินจำนวนที่ระบุในหนึ่งวินาที โปรดทราบว่าค่าที่ใช้ได้คือตั้งแต่ 100 ถึง 1000 พุชต่อวินาที
Silence period
Anchor link toคุณสมบัติที่ช่วยให้สามารถกำหนดช่วงเวลาห้ามรบกวนซึ่งจะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนหรืออีเมลไปยังผู้ใช้
Silent push notification
Anchor link toพุชที่ผู้ใช้มองไม่เห็นหรือไม่ได้ยิน และช่วยให้สามารถส่งข้อมูลบางอย่างไปยังแอป, อัปเดตแอปในพื้นหลัง หรือรับข้อมูลใหม่จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเงียบจะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้โดยไม่มีการแจ้งเตือน, เสียง หรือป้ายไอคอน เมื่อพุชแบบเงียบมาถึง แอปจะถูกปลุกให้ทำงานในพื้นหลัง ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ และไม่เห็นเนื้อหาพุชใดๆ
Subscription preference center
Anchor link toคุณสมบัติที่ช่วยให้ผู้สมัครรับอีเมลสามารถเลือกประเภทของอีเมลที่ต้องการรับได้ (เช่น จดหมายข่าว, โปรโมชัน, การอัปเดตผลิตภัณฑ์) ผู้ใช้สามารถเลือกไม่รับหมวดหมู่เฉพาะแทนที่จะยกเลิกการสมัครรับอีเมลทั้งหมด
วิธีจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ตามลักษณะ, ความชอบ และพฤติกรรมของพวกเขา
Tag operator
Anchor link toตัวดำเนินการตรรกะที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างแท็กและค่าของมันเพื่อวัตถุประสงค์ในการแบ่งกลุ่ม
Tag value
Anchor link toข้อมูลเฉพาะที่จัดเก็บไว้ในแท็กซึ่งช่วยให้แคมเปญพุชมีเป้าหมายหรือเป็นส่วนตัวมากขึ้น
Transactional message
Anchor link toประเภทข้อความสำหรับ Push, Email และ In-app ที่ส่งไปยังผู้ใช้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงสถานะการสมัครรับข้อมูล ข้อความธุรกรรมจะข้ามการเลือกไม่รับและการจำกัดความถี่ และจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ในกลุ่มควบคุมส่วนกลาง ใช้สำหรับการรีเซ็ตรหัสผ่าน, การยืนยันคำสั่งซื้อ และการสื่อสารที่จำเป็นอื่นๆ
Time delay
Anchor link toองค์ประกอบของ Customer Journey ที่หยุดความคืบหน้าของผู้ใช้ชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่จะไปยังขั้นตอนถัดไป การหน่วงเวลานี้สามารถตั้งค่าเป็นช่วงเวลาคงที่, เวลาที่ระบุ, วันที่และวันในสัปดาห์ที่ระบุ หรือกำหนดแบบไดนามิกตามค่าแท็กของผู้ใช้หรือคุณลักษณะของเหตุการณ์
Trigger-based entry
Anchor link toบล็อกเริ่มต้นภายในเครื่องมือ Customer Journey Builder ประกอบด้วยเหตุการณ์ที่ผู้ใช้ควรจะกระตุ้นเพื่อเริ่มต้น Journey
User explorer
Anchor link toเครื่องมือที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้หรืออุปกรณ์แต่ละราย ช่วยให้คุณสามารถเจาะลึกแง่มุมต่างๆ ของพฤติกรรมผู้ใช้ รวมถึงการใช้งานอุปกรณ์, การโต้ตอบกับข้อความ และรูปแบบการมีส่วนร่วมโดยรวม
User ID
Anchor link toตรงกันข้ามกับ HWID (Hardware ID), User ID จะกำหนดผู้ใช้ของอุปกรณ์ โดยค่าเริ่มต้นจะเท่ากับ HWID แต่สามารถแทนที่ได้ด้วย API /registerUser (มักจะถูกเรียกเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบแอป) อุปกรณ์หลายเครื่อง (HWIDs) สามารถรวมกันอยู่ภายใต้ User ID เดียวได้
Voucher pool
Anchor link toชุดของรหัสโปรโมชันที่ไม่ซ้ำกัน (vouchers) ที่ใช้ชื่อเดียวกันและวันหมดอายุที่เป็นทางเลือก คุณอัปโหลดรหัสผ่าน CSV จากนั้นใช้ pool ใน Customer Journey เพื่อแทรกรหัสหนึ่งรหัสต่อผู้ใช้ลงในข้อความพุช, อีเมล, SMS และข้อความอื่นๆ มีประโยชน์สำหรับส่วนลด, การแนะนำ และข้อเสนอแบบครั้งเดียว
Web push notifications
Anchor link toข้อความพุชที่สามารถคลิกได้ซึ่งคุณได้รับในเว็บเบราว์เซอร์หรือเบราว์เซอร์บนมือถือของคุณ