إرسال الإشعارات المجدولة

لإرسال إشعار فوري لمرة واحدة في Pushwoosh، انتقل إلى قسم Campaigns. حدد One-time messaging وانقر على Send message ← One-time push.

تحديد أو إنشاء محتوى رسالة الإشعار الفوري

للبدء، يمكنك إما إنشاء محتوى جديد أو تحديد محتوى موجود لإشعارك الفوري. إذا كنت ترغب في استخدام إعداد مسبق (preset) جاهز للإشعارات الفورية، فاختره من القائمة المنسدلة للخيارات المتاحة.

لإنشاء رسالة جديدة، انقر على Create new واتبع هذا الدليل لإعداد preset جديد للإشعارات الفورية.

ملاحظة

لن يتم حفظ الـ push preset الذي تنشئه هنا في قائمة Push presets للحفاظ عليها منظمة وغير مزدحمة. إذا كنت بحاجة إلى حفظ preset للاستخدام في المستقبل، فانتقل إلى Push presets، وأنشئه مسبقًا، ثم حدده من القائمة المنسدلة.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل preset موجود، فانقر على Edit Content لتعديل الرسالة.

سيتم عرض معاينة للإشعار على الجانب الأيمن، لتوضح كيف سيظهر للمستخدمين.

بمجرد أن تكون راضيًا عن المحتوى والمظهر، انقر على Next للانتقال إلى خطوة إعداد الجمهور (Audience).

تحديد الجمهور للإشعار الفوري

بعد ذلك، اختر الجمهور لإشعارك الفوري. يمكنك إما إرسال الإشعار إلى جميع المستخدمين أو استهداف شريحة (segment) معينة بناءً على سلوك المستخدم أو الخصائص الديموغرافية.

الإرسال إلى شريحة (segment)

حدد هذا الخيار لاستهداف شريحة جمهور معينة. اختر شريحة (segment) معدة مسبقًا من القائمة المنسدلة، أو أنشئ شريحة جديدة بالنقر على Create Segment. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل إنشاء الشرائح.

الإرسال إلى جميع المستخدمين

اختر هذا الخيار لإرسال الإشعار إلى جميع المشتركين لديك. هذا مثالي للإعلانات العامة أو العروض الترويجية التي تنطبق على قاعدة المستخدمين بأكملها.

هام

تأكد من أن محتوى الرسالة مناسب لجميع المستلمين. قد يؤدي إرسال إشعارات غير ذات صلة أو غير مثيرة للاهتمام إلى إحباط المستخدم أو زيادة عدد إلغاءات الاشتراك.

استهداف المنصات

حدد المنصات التي تريد تسليم الإشعار عليها. تشمل المنصات المتاحة:

• iOS
• Android
• Safari
• Chrome
• Firefox.

يضمن اختيار المنصات المستهدفة وصول رسالتك إلى المستخدمين على الأجهزة المناسبة. سيتلقى المستخدمون على المنصات المحددة فقط الإشعار.

بمجرد تكوين جمهورك واختيار المنصات المستهدفة، انقر على Next للمتابعة في إعداد إشعارك الفوري.

جدولة الإشعار الفوري

بعد ذلك، اختر Selected time لجدولة إشعارك الفوري لتاريخ ووقت محددين.

1. استخدم التقويم لتحديد التاريخ الدقيق لإشعارك.
2. اضبط الوقت بالساعات والدقائق (باستخدام تنسيق 24 ساعة) الذي يجب إرسال الإشعار فيه.
3. اختر المنطقة الزمنية المناسبة:

• المنطقة الزمنية لجهاز المشترك (Subscriber’s device timezone). سيتم إرسال الإشعار بناءً على التوقيت المحلي للمستلم، مما يضمن التسليم في الوقت المحدد في منطقتهم الزمنية.
• منطقة زمنية مخصصة (Custom timezone). حدد منطقة زمنية معينة لجدولة الإشعار لجميع المستلمين، وهو أمر مفيد لاستهداف المستخدمين في منطقة معينة.

مراجعة وتعديل المحتوى الخاص بك

قبل الانتهاء، راجع المحتوى، والإجراءات عند النقر، والجمهور، والمنصة، وخيارات الجدولة للتأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح. سترى أيضًا معاينة لإشعارك الفوري بكل لغة محددة. يمكنك تعديل أي إعدادات حسب الحاجة.

اختياريًا، يمكنك اختيار ربط إشعارك الفوري بـ Aggregated Campaign، مما يتيح لك ربط هذه الرسالة بحملة أكبر ومستمرة وتتبع أدائها جنبًا إلى جنب مع الإشعارات ذات الصلة بمرور الوقت.

بمجرد تأكيد كل شيء، انقر على Schedule push لضبطه للتسليم لاحقًا أو Send now لإرساله على الفور.

كيفية جدولة إشعار فوري باستخدام Customer Journey Builder

العملية هي نفسها لكل من حملات الإشعارات الفورية للجوال والويب. يشرح هذا الدليل كيفية جدولة تسليم الإشعارات الفورية لتاريخ ووقت محددين.

قد يختلف إعداد الجدولة اعتمادًا على ما إذا كان الإشعار الفوري يبدأ تدفق اتصال جديدًا أو يواصل تدفقًا موجودًا.

إذا كان الإشعار الفوري يبدأ تدفق اتصال

بمجرد إعداد تدفق إشعارات فوري أساسي، يمكنك إضافة الجدولة إلى إشعارك.

في عنصر Audience-based entry، قم بتشغيل خيار Scheduled Launch:

حدد خيار Launch Once واختر التاريخ الذي تريد إطلاق الرحلة فيه. ثم، حدد Launching time للرحلة.

بعد ذلك، حدد المنطقة الزمنية. هناك خياران رئيسيان متاحان:

1. المنطقة الزمنية لجهاز المشترك (افتراضي). مع هذا الخيار، سيتم إطلاق الرحلة بناءً على المنطقة الزمنية لجهاز كل مشترك. إذا كانت بيانات المنطقة الزمنية للمشترك مفقودة، فسيتم استخدام منطقة زمنية احتياطية. يمكنك تعديل المنطقة الزمنية الاحتياطية بالنقر على Change fallback.

2. منطقة زمنية محددة. اختر منطقة زمنية من القائمة المنسدلة إذا كنت بحاجة إلى منطقة زمنية محددة لإطلاق الرحلة.

ملاحظة

يرجى ملاحظة أنه إذا مر وقت الإطلاق بالنسبة لمشترك ما، فلن يتم تضمينه في الحملة.

بمجرد ضبط الجدولة، انقر على Apply.

ملاحظة

بدلاً من ذلك، يمكنك ضبط إشعارات متكررة ليتم إرسالها على فترات منتظمة (يوميًا، أسبوعيًا، إلخ) بدلاً من تواريخ محددة. تعرف على كيفية ضبط الإشعارات المتكررة.

إذا كان الإشعار الفوري يواصل تدفق اتصال

أدرج عنصر Time Delay بين عناصر الاتصال السابقة والإشعار الفوري الذي ترغب في جدولته:

انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر Time Delay. في حقل Time Delay Option، حدد إما Specific time:

أو Date:

ملاحظة

ضمن عنصر Time Delay، يمكنك تعيين شروط تسليم أخرى: الانتظار لفترات ثابتة، أو أيام محددة من الأسبوع، أو حتى يقوم المستخدم بتشغيل حدث محدد.

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام عنصر Time Delay.