Push programado
Programar a través del formulario de push único
Anchor link toPara enviar una notificación push única en Pushwoosh, vaya a la sección Campañas. Seleccione Mensajería única y haga clic en Enviar mensaje → Push único.
Seleccionar o crear contenido del mensaje push
Anchor link toPara empezar, cree nuevo contenido o seleccione contenido existente para su notificación push. Si desea utilizar un preset de push predefinido, elíjalo del menú desplegable de opciones disponibles.
Para crear un nuevo mensaje, haga clic en Crear nuevo y siga esta guía para configurar un nuevo preset de push.
Si necesita editar un preset existente, haga clic en Editar Contenido para modificar el mensaje.
En el lado derecho se mostrará una vista previa de la notificación, que le permitirá ver cómo aparecerá a los usuarios.
Una vez que esté satisfecho con el contenido y la apariencia, haga clic en Siguiente para pasar al paso de configuración de la Audiencia.
Seleccionar audiencia para la notificación push
Anchor link toA continuación, elija la audiencia para su notificación push. Puede enviar la notificación a todos los usuarios o dirigirse a un segmento específico basado en el comportamiento del usuario o en datos demográficos.
Enviar a segmento
Anchor link toSeleccione esta opción para dirigirse a un segmento de audiencia específico. Elija un segmento predefinido del menú desplegable, o cree un nuevo segmento haciendo clic en Crear Segmento. Para más detalles, consulte la guía sobre cómo crear segmentos.
Enviar a todos los usuarios
Anchor link toElija esta opción para enviar la notificación a todos sus suscriptores. Es ideal para anuncios generales o promociones que se aplican a toda su base de usuarios.
Plataformas de destino
Anchor link toSeleccione las plataformas en las que desea que se entregue la notificación. Las plataformas disponibles incluyen:
- iOS
- Android
- Safari
- Chrome
- Firefox
La elección de las plataformas de destino garantiza que su mensaje llegue a los usuarios en los dispositivos adecuados. Solo los usuarios de las plataformas seleccionadas recibirán la notificación.
Una vez que haya configurado su audiencia y seleccionado las plataformas de destino, haga clic en Siguiente para continuar con la configuración de su notificación push.
Programar notificación push
Anchor link toA continuación, elija Hora seleccionada para programar su notificación push para una fecha y hora específicas.
- Utilice el calendario para seleccionar la fecha exacta de su notificación.
- Establezca la hora en horas y minutos (utilizando el formato de 24 horas) para el envío de la notificación.
- Elija la zona horaria adecuada:
- Zona horaria del dispositivo del suscriptor: la notificación se enviará en función de la hora local del destinatario, garantizando la entrega a la hora especificada en su zona horaria.
- Zona horaria personalizada: seleccione una zona horaria específica para programar la notificación para todos los destinatarios, útil para dirigirse a usuarios de una región específica.
Revisar y editar su contenido
Anchor link toAntes de finalizar, revise el contenido, las acciones al hacer clic, la audiencia, la plataforma y las opciones de programación para asegurarse de que todo está configurado correctamente. También verá una vista previa de su notificación push en cada idioma seleccionado. Puede ajustar cualquier configuración según sea necesario.
Opcionalmente, puede optar por vincular su notificación push a una Campaña Agregada, lo que le permite asociar este mensaje con una campaña más grande y en curso, y realizar un seguimiento de su rendimiento junto con las notificaciones relacionadas a lo largo del tiempo.
Una vez que todo esté confirmado, haga clic en Programar push para programar su entrega posterior o en Enviar ahora para enviarla inmediatamente.
Cancelar o editar un mensaje programado
Anchor link toPara los mensajes que están programados y aún no se han enviado (estado PENDIENTE), puede cambiarlos o cancelarlos. Abra el menú de acciones (⋮) del mensaje en la lista de mensajes únicos:
- Eliminar mensaje: cancela la entrega programada y cambia el estado a Cancelado.
- Editar mensaje: abre el formulario de push único con los datos del mensaje. Puede cambiar el contenido o la audiencia (la hora de envío programada no se puede cambiar).
Programar un push con el Customer Journey Builder
Anchor link toEl proceso es el mismo tanto para las campañas de notificaciones push móviles como para las web. Esta guía explica cómo programar la entrega de notificaciones push para una fecha y hora específicas.
La configuración de la programación puede variar dependiendo de si la notificación push inicia un nuevo flujo de comunicación o continúa uno existente.
Si una notificación push inicia un flujo de comunicación
Anchor link toUna vez que haya configurado un flujo de push básico, puede añadir la programación en el elemento de Entrada.
En el elemento Entrada basada en Audiencia, establezca Programación de entrada en Entrada única y, a continuación, elija Programar para un día específico. Establezca la fecha, la hora y la zona horaria.
Seleccione la zona horaria. Hay dos opciones:
- Zona horaria del dispositivo del suscriptor (predeterminada): los usuarios entran en función de la zona horaria de su dispositivo. Si falta la zona horaria, se utiliza una de respaldo. Haga clic en Cambiar fallback para cambiarla.
- Zona horaria específica: elija una zona horaria del menú desplegable para una hora de entrada fija.
Una vez establecida la programación, haga clic en Aplicar.
Si una notificación push continúa un flujo de comunicación
Anchor link toInserte el elemento Retraso de Tiempo entre los elementos de comunicación precedentes y la notificación push que desea programar:
Haga doble clic en el elemento Retraso de Tiempo. En el campo Opción de Retraso de Tiempo, seleccione Hora específica:
o Fecha:
