Push programado
Para enviar una notificación push única en Pushwoosh, vaya a la sección Campañas. Seleccione Mensajería única y haga clic en Enviar mensaje → Push único.
Seleccionar o crear contenido de mensaje push
Anchor link toPara empezar, cree nuevo contenido o seleccione contenido existente para su notificación push. Si desea utilizar un preset de push predefinido, elíjalo del menú desplegable de opciones disponibles.
Para crear un nuevo mensaje, haga clic en Crear nuevo y siga esta guía para configurar un nuevo preset de push.
Si necesita editar un preset existente, haga clic en Editar Contenido para modificar el mensaje.
Se mostrará una vista previa de la notificación en el lado derecho, mostrando cómo aparecerá a los usuarios.
Una vez que esté satisfecho con el contenido y la apariencia, haga clic en Siguiente para proceder al paso de configuración de la Audiencia.
Seleccionar la audiencia para la notificación push
Anchor link toA continuación, elija la audiencia para su notificación push. Puede enviar la notificación a todos los usuarios o dirigirse a un segmento específico basado en el comportamiento del usuario o datos demográficos.
Enviar a segmento
Anchor link toSeleccione esta opción para dirigirse a un segmento de audiencia específico. Elija un segmento predefinido del menú desplegable, o cree un nuevo segmento haciendo clic en Crear Segmento. Para más detalles, consulte la guía sobre la creación de segmentos.
Enviar a todos los usuarios
Anchor link toElija esta opción para enviar la notificación a todos sus suscriptores. Esto es ideal para anuncios generales o promociones que se aplican a toda su base de usuarios.
Plataformas de destino
Anchor link toSeleccione las plataformas en las que desea que se entregue la notificación. Las plataformas disponibles incluyen:
- iOS
- Android
- Safari
- Chrome
- Firefox.
La elección de las plataformas de destino garantiza que su mensaje llegue a los usuarios en los dispositivos apropiados. Solo los usuarios en las plataformas seleccionadas recibirán la notificación.
Una vez que haya configurado su audiencia y seleccionado las plataformas de destino, haga clic en Siguiente para proceder con la configuración de su notificación push.
Programar notificación push
Anchor link toA continuación, elija Hora seleccionada para programar su notificación push para una fecha y hora específicas.
- Use el calendario para seleccionar la fecha exacta de su notificación.
- Establezca la hora en horas y minutos (usando el formato de 24 horas) para cuando se debe enviar la notificación.
- Elija la zona horaria apropiada:
- Zona horaria del dispositivo del suscriptor. La notificación se enviará según la hora local del destinatario, asegurando la entrega a la hora especificada en su zona horaria.
- Zona horaria personalizada. Seleccione una zona horaria específica para programar la notificación para todos los destinatarios, útil para dirigirse a usuarios en una región específica.
Revise y edite su contenido
Anchor link toAntes de finalizar, revise el contenido, las acciones al hacer clic, la audiencia, la plataforma y las opciones de programación para asegurarse de que todo esté configurado correctamente. También verá una vista previa de su notificación push en cada idioma seleccionado. Puede ajustar cualquier configuración según sea necesario.
Opcionalmente, puede optar por vincular su notificación push a una Campaña Agregada, lo que le permite asociar este mensaje con una campaña más grande y en curso y realizar un seguimiento de su rendimiento junto con notificaciones relacionadas a lo largo del tiempo.
Una vez que todo esté confirmado, haga clic en Programar push para establecerlo para una entrega posterior o en Enviar ahora para enviarlo inmediatamente.
Cómo programar una notificación push con el Customer Journey Builder
Anchor link toEl proceso es el mismo tanto para las campañas de notificaciones push móviles como web. Esta guía explica cómo programar la entrega de notificaciones push para una fecha y hora específicas.
La configuración de la programación puede variar dependiendo de si la notificación push inicia un nuevo flujo de comunicación o continúa uno existente.
Si una notificación push inicia un flujo de comunicación
Anchor link toUna vez que haya configurado un flujo de push básico, puede añadir la programación a su push.
En el elemento Entrada basada en la audiencia, active la opción Lanzamiento Programado:
Seleccione la opción Lanzar una vez y elija la fecha en la que desea lanzar el journey. Luego, especifique la Hora de lanzamiento para el journey.
A continuación, seleccione la zona horaria. Hay dos opciones principales disponibles:
-
Zona horaria del dispositivo del suscriptor (predeterminada). Con esta opción, el journey se lanzará según la zona horaria del dispositivo de cada suscriptor. Si faltan los datos de la zona horaria de un suscriptor, se utilizará una zona horaria de respaldo. Puede modificar la zona horaria de respaldo haciendo clic en Cambiar fallback.
-
Zona horaria específica. Elija una zona horaria de la lista desplegable si necesita una zona horaria específica para el lanzamiento del journey.
Una vez establecida la programación, haga clic en Aplicar.
Si una notificación push continúa un flujo de comunicación
Anchor link toInserte el elemento Retraso de tiempo entre los elementos de comunicación precedentes y la notificación push que desea programar:
Haga doble clic en el elemento Retraso de tiempo. En el campo Opción de Retraso de Tiempo, seleccione Hora específica:
o Fecha:
