ডিফল্ট ইভেন্ট
ডিফল্ট ইভেন্ট কি
Anchor link toডিফল্ট ইভেন্ট হলো সেইসব সাধারণ ইন্টারঅ্যাকশন যা ব্যবহারকারীরা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাদের শিল্প বা কার্যকারিতা নির্বিশেষে সম্পাদন করে। এই মূল ব্যবহারকারী অ্যাকশনগুলি গ্রাহক যোগাযোগের মূল ভিত্তি তৈরি করে এবং গ্রাহক জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে যেকোনো পণ্য এবং গ্রাহকের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
আপ-টু-ডেট SDK সংস্করণগুলির জন্য ডিফল্ট ইভেন্টগুলি আউট অফ দ্য বক্স উপলব্ধ। PW_InAppPurchase ছাড়া এগুলির জন্য অতিরিক্ত সেটিংসের প্রয়োজন নেই (নিচে বিস্তারিত দেখুন)।
Pushwoosh-এ উপলব্ধ ডিফল্ট ইভেন্টগুলি খুঁজে পেতে এবং সক্রিয় করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Audience বিভাগের মধ্যে Events ট্যাবে নেভিগেট করুন।
- Create Event-এ ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Default Event নির্বাচন করুন।
- পপ-আপ উইন্ডোতে, পছন্দসই ইভেন্টটি বেছে নিন এবং Activate-এ ক্লিক করুন।
একবার সক্রিয় হয়ে গেলে, ডিফল্ট ইভেন্টগুলি আচরণ-ভিত্তিক মেসেজিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কাস্টমার জার্নিতে এগুলিকে একটি ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রি হিসাবে বা ইন-অ্যাপ মেসেজের জন্য একটি ট্রিগার হিসাবে ব্যবহার করুন।
PW_DeviceRegistered
Anchor link toএই ইভেন্টটি প্রতিটি ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একবার ফায়ার হয়, প্রথমবার অ্যাপ লঞ্চ এবং SDK ইনিশিয়ালাইজেশনের সময়। নাম থেকেই বোঝা যায়, এই ইভেন্টটি আপনার অ্যাপে ডিভাইস রেজিস্ট্রেশন ট্র্যাক করে।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- নতুন রেজিস্টার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনবোর্ডিং ক্যাম্পেইন চালু করুন – অনবোর্ডিং কাস্টমার জার্নিতে PW_DeviceRegistered ইভেন্ট ব্যবহার করে ট্রিগার-ভিত্তিক এন্ট্রি যোগ করুন।
- ইভেন্ট পরিসংখ্যানের মাধ্যমে কোন অ্যাকুইজিশন কার্যক্রম আপনাকে আরও নতুন ব্যবহারকারী এনে দিচ্ছে তা শনাক্ত করুন।
- ব্যবহারকারীদের প্রথম ভিজিটেই তাদের সাথে যুক্ত হন: DeviceRegistered ইভেন্ট দ্বারা ট্রিগার করা ইন-অ্যাপস দিয়ে তাদের স্বাগত জানান।
PW_DeviceUnregistered
Anchor link toএই ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন অ্যাপটি আনইনস্টল করা হয়, অথবা একজন ব্যবহারকারী ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করে।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- message_id (string)
- message_code (string)
- campaign_id (string)
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- যখন ব্যবহারকারীরা আপনার অ্যাপ ব্যবহার করা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেয়, তখন তাদের ধরে রাখুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি বিশেষ অফার সহ একটি ইমেল পাঠাতে পারেন যারা অ্যাপটি আনইনস্টল করেছে।
- যে ব্যবহারকারীরা আপনার কোনো একটি চ্যানেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করেছে, তাদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো ব্যবহারকারী আর পুশ নোটিফিকেশন পেতে না চায়, আপনি একটি ইমেল পাঠাতে পারেন বা একটি ইন-অ্যাপ দেখাতে পারেন যা তাদের অ্যাপটি আরও ঘন ঘন ব্যবহার করতে উৎসাহিত করবে।
PW_ApplicationOpen
Anchor link toশুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপের জন্য
ApplicationOpen ইভেন্টটি প্রতিবার একজন ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসে আপনার মোবাইল অ্যাপ চালু করার সময় ট্রিগার হয়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- device_type (পূর্ণসংখ্যা ডিভাইস টাইপ কোড, বিস্তারিত জানতে registerDevice দেখুন)
- application_version
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- ApplicationOpen ইভেন্টের পরিসংখ্যানের উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারী ধরে রাখার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করুন।
- অ্যাপে সক্রিয় থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য ইন-অ্যাপ মেসেজিং ক্যাম্পেইন চালান।
PW_ScreenOpen
Anchor link toশুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপের জন্য
এই ইভেন্টটি প্রতিবার একজন ব্যবহারকারী আপনার মোবাইল অ্যাপের একটি নির্দিষ্ট স্ক্রিন দেখার সময় ফায়ার হয়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- application_version
- device_type (পূর্ণসংখ্যা ডিভাইস টাইপ কোড, বিস্তারিত জানতে registerDevice দেখুন)
- screen_name (আপনার অ্যাপ থেকে প্রাপ্ত টেকনিক্যাল স্ক্রিনের নাম)
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- PW_ScreenOpen ইভেন্ট দিয়ে কাস্টমার জার্নি শুরু করে নির্দিষ্ট অ্যাপ বিভাগে আগ্রহ দেখানো ব্যবহারকারীদের কাছে সম্পূর্ণ প্রাসঙ্গিক মেসেজ পাঠান।
- আপনার প্রচারের কার্যকারিতা মূল্যায়ন এবং উন্নত করুন: আপনার অফারের দুটি বা একাধিক সংস্করণের A/B/n পরীক্ষা করুন, ScreenOpen ইভেন্ট ঘটার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর দেখুন কোন কন্টেন্ট সবচেয়ে ভালো পারফর্ম করেছে।
- কোন অ্যাপ স্ক্রিনগুলি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয় তা জানুন: স্ক্রিনের নাম দ্বারা ইভেন্ট পরিসংখ্যান ফিল্টার করুন।
PW_ApplicationMinimized
Anchor link toশুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপের জন্য
এই ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন একজন ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসে অ্যাপটি মিনিমাইজ করে (কিন্তু ফোর্স স্টপ করে না)।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- device_type (পূর্ণসংখ্যা ডিভাইস টাইপ কোড, বিস্তারিত জানতে registerDevice দেখুন)
- application_version
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- ApplicationOpen এবং ApplicationMinimized ইভেন্টের মধ্যে গড় সেশন সময় ট্র্যাক করুন।
- ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে এবং তাদের অ্যাপে ফিরিয়ে আনতে অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলার সময় পুশ নোটিফিকেশন পাঠান।
PW_SiteOpened
Anchor link toশুধুমাত্র ওয়েব প্ল্যাটফর্মের জন্য
SiteOpened ইভেন্টটি প্রতিবার একজন ব্যবহারকারী আপনার ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজ খোলার সময় ফায়ার হয়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- device_type (পূর্ণসংখ্যা ডিভাইস টাইপ কোড, বিস্তারিত জানতে registerDevice দেখুন)
- title – ভিজিট করা পেজের শিরোনাম
- url – ভিজিট করা পেজের URL
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- আপনার সাইটের ট্র্যাফিক ডিস্ট্রিবিউশন বিশ্লেষণ করুন এবং ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সাইট পেজ কতবার খোলে তার তুলনা করুন। এর জন্য, ইভেন্ট পরিসংখ্যান তার অ্যাট্রিবিউট দ্বারা ফিল্টার করুন।
- একজন ব্যবহারকারীর ওয়েবসাইট ভিজিটের পর প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের মাধ্যমে ফলো-আপ করুন: একটি নির্দিষ্ট ‘title’ বা ‘url’ অ্যাট্রিবিউটের জন্য সেট করা SiteOpened ইভেন্ট দিয়ে একটি জার্নি তৈরি করুন।
PW_InAppPurchase
Anchor link toশুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপের জন্য
InAppPurchase ইভেন্টটি প্রতিবার একজন ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপে একটি ইন-অ্যাপ আইটেম কেনার সময় ফায়ার হয়। উদাহরণস্বরূপ পেইড সাবস্ক্রিপশন, গেম মেকানিক্স এলিমেন্ট, ইন-অ্যাপ কারেন্সি ইত্যাদি।
ইন-অ্যাপ পারচেজ ইভেন্ট বাস্তবায়ন করতে:
- iOS-এর জন্য:
- আপনার কন্ট্রোল প্যানেলে PW_InAppPurchase ইভেন্টটি সক্রিয় করুন;
- Pushwoosh iOS SDK-এর
Pushwoosh_PURCHASE_TRACKING_ENABLEDপ্যারামিটারটি ‘yes’-এ সেট করুন।
- Android-এর জন্য:
- আপনার কন্ট্রোল প্যানেলে PW_InAppPurchase ইভেন্টটি সক্রিয় করুন;
- এই গাইড ব্যবহার করে Pushwoosh-এ পারচেজ তথ্য পাঠানোর কনফিগার করুন।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- productIdentifier (অ্যাপ স্টোর থেকে প্রাপ্ত)
- quantity – কেনা আইটেমের সংখ্যা
- transactionDate – কেনার তারিখ
- status – কেনার স্ট্যাটাস
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- ইন-অ্যাপ পারচেজের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করুন।
- প্রচার চালান এবং তাদের সাফল্য ট্র্যাক করুন: প্রচারমূলক মেসেজের পরে ‘Wait for Trigger’ ইভেন্ট সেট করুন।
PW_NotificationOpen
Anchor link toমোবাইল এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্মের জন্য
এই ইভেন্টটি প্রতিবার একজন ব্যবহারকারী Pushwoosh দিয়ে পাঠানো একটি পুশ নোটিফিকেশন খোলার সময় ফায়ার হয়।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- পুশ পাঠানোর সর্বোত্তম সময় কনফিগার করুন।
- একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে নোটিফিকেশন পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট তৈরি করুন।
PW_NotificationSend
Anchor link toমোবাইল এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্মের জন্য
এই ইভেন্টটি একবার Pushwoosh মেসেজ একজন ব্যবহারকারীর ডিভাইসে পাঠানো হলে ফায়ার হয়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- message_id (string)
- message_code (string)
- campaign_id (string)
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- ব্যবহৃত চ্যানেল নির্বিশেষে একটি মেসেজ পাঠানো হয়েছে কিনা তা ট্র্যাক করুন।
- পাঠানো মেসেজের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকারী সেগমেন্ট তৈরি করুন।
- ইভেন্টস হিস্ট্রিতে একজন ব্যবহারকারীকে পাঠানো সমস্ত মেসেজ দেখুন এবং ব্যবহারকারীর পরবর্তী আচরণ বিশ্লেষণ করুন।
PW_EmailLinkClicked
Anchor link toশুধুমাত্র ইমেল প্ল্যাটফর্মের জন্য
এই ইভেন্টটি প্রতিবার একজন ব্যবহারকারী একটি ইমেলের লিঙ্কে ক্লিক করার সময় ফায়ার হয়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- message_id (string)
- message_code (string)
- campaign_id (string)
- redirect_link (string)
- original_link (string)
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- একটি ইমেলের নির্দিষ্ট লিঙ্কে ক্লিক করা ব্যবহারকারীদের জন্য টার্গেটেড ক্যাম্পেইন চালান।
- যে ব্যবহারকারীরা প্রথম ইমেলের লিঙ্কটি উপেক্ষা করেছে, তাদের ক্লিক করতে (বা অন্য কোনো পদক্ষেপ নিতে) উৎসাহিত করার জন্য আরেকটি মেসেজ পাঠান।
PW_EmailOpen
Anchor link toএই ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন একজন ব্যবহারকারী Pushwoosh এর মাধ্যমে পাঠানো একটি ইমেল খোলে।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- campaign_code (string): ইমেলের সাথে যুক্ত ক্যাম্পেইনের অনন্য কোড।
- campaign_id (string): ক্যাম্পেইনের আইডি।
- message_code (string): নির্দিষ্ট ইমেল মেসেজের অনন্য শনাক্তকারী।
- message_id (string): মেসেজের আইডি।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- আপনার ইমেলের সাথে সক্রিয়ভাবে জড়িত ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করতে ইমেল ওপেন ট্র্যাক করুন। এই ডেটা ব্যবহার করে ফলো-আপ ক্যাম্পেইন তৈরি করুন, যেমন প্রচারমূলক ইমেল খোলা ব্যবহারকারীদের ডিসকাউন্ট কোড পাঠানো।
- যদি ব্যবহারকারীরা একটি ইমেল খোলে কিন্তু কাঙ্ক্ষিত কাজটি সম্পন্ন না করে (যেমন, কেনাকাটা করা), আপনি রিমাইন্ডার বা ব্যক্তিগতকৃত অফার সহ ফলো-আপ ইমেল ট্রিগার করতে পারেন।
- পণ্য লঞ্চ বা মৌসুমী প্রচারের মতো ক্যাম্পেইনের জন্য আপনার সাবজেক্ট লাইন এবং ইমেল টাইমিং কৌশলগুলি পরিমার্জন করতে ক্যাম্পেইন জুড়ে ওপেন রেট বিশ্লেষণ করুন।
PW_InAppShown
Anchor link toএই ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন ব্যবহারকারীকে একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখানো হয়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- message_code (string): ইন-অ্যাপের সাথে যুক্ত নির্দিষ্ট মেসেজের অনন্য শনাক্তকারী।
- message_id (integer): মেসেজের আইডি।
- campaign_code (string): ইন-অ্যাপের সাথে যুক্ত ক্যাম্পেইনের অনন্য কোড।
- campaign_id (integer): যে ক্যাম্পেইনটি ইন-অ্যাপ ট্রিগার করেছে তার আইডি।
- rich_media_code (string): ইন-অ্যাপে প্রদর্শিত রিচ মিডিয়া কন্টেন্টের অনন্য শনাক্তকারী।
- inapp_code (string): দেখানো নির্দিষ্ট ইন-অ্যাপ মেসেজ শনাক্তকারী অনন্য কোড।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- আপনার মেসেজিং কৌশল সামঞ্জস্য করতে ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখার ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করুন, যেমন অপ্রয়োজনীয় মেসেজগুলি সরিয়ে ফেলা যা ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করতে পারে।
- ফ্ল্যাশ সেল বা সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেডের মতো প্রচারমূলক ক্যাম্পেইনের নাগাল মূল্যায়ন করতে ইন-অ্যাপ ইম্প্রেশন ডেটা ব্যবহার করুন।
- যদি একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ দেখানো হয় কিন্তু ক্লিক করা না হয়, আপনি একটি ফলো-আপ অ্যাকশন ট্রিগার করতে পারেন, যেমন মেসেজটিকে আরও শক্তিশালী করতে একই ধরনের কন্টেন্ট সহ একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো।
PW_InAppClicked
Anchor link toএই ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন একজন ব্যবহারকারী একটি ইন-অ্যাপ মেসেজে ক্লিক করে তার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- message_code (string): ইন-অ্যাপের সাথে যুক্ত নির্দিষ্ট মেসেজের অনন্য শনাক্তকারী।
- message_id (integer): মেসেজের আইডি।
- campaign_code (string): ইন-অ্যাপের সাথে যুক্ত ক্যাম্পেইনের অনন্য কোড।
- campaign_id (integer): যে ক্যাম্পেইনটি ইন-অ্যাপ ট্রিগার করেছে তার আইডি।
- rich_media_code (string): ইন-অ্যাপে প্রদর্শিত রিচ মিডিয়া কন্টেন্টের অনন্য শনাক্তকারী (যদি প্রযোজ্য হয়)।
- inapp_code (string): ক্লিক করা নির্দিষ্ট ইন-অ্যাপ মেসেজ শনাক্তকারী অনন্য কোড।
- element_id (string): ইন-অ্যাপ মেসেজের মধ্যে যে নির্দিষ্ট এলিমেন্টে ক্লিক করা হয়েছে তার শনাক্তকারী (যেমন, একটি বাটন বা লিঙ্ক)।
- link (string): ক্লিক করা এলিমেন্টের সাথে যুক্ত URL বা ডিপ লিঙ্ক।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- কোন বাটন বা লিঙ্কগুলিতে ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা শনাক্ত করতে ক্লিক আচরণ বিশ্লেষণ করুন এবং ভবিষ্যতের ইন-অ্যাপ মেসেজ ডিজাইন অপ্টিমাইজ করুন। উদাহরণস্বরূপ, সাবস্ক্রিপশন আপগ্রেড ক্যাম্পেইনে বিভিন্ন CTA পরীক্ষা করুন।
- ব্যবহারকারীর ক্লিকের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকশন ট্রিগার করুন, যেমন ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট পণ্য পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা বা একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো।
PW_WhatsAppReceived
Anchor link toএই ইভেন্টটি তখন ফায়ার হয় যখন সিস্টেমের মাধ্যমে একটি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাওয়া যায়।
ইভেন্ট অ্যাট্রিবিউট
- message (string): প্রাপ্ত হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজের কন্টেন্ট বা শনাক্তকারী।
ব্যবহারের ক্ষেত্র
- আগত হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজের প্রতিক্রিয়ায় ফলো-আপ অ্যাকশন স্বয়ংক্রিয় করুন (যেমন একটি কাস্টমার জার্নি শুরু করা বা ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্ট ইভেন্ট ট্র্যাক করা)।
- টার্গেটেড মেসেজিং বা ব্যক্তিগতকৃত ক্যাম্পেইন সক্ষম করতে ব্যবহারকারীদের তাদের হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ ইন্টারঅ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে সেগমেন্ট করুন।