মোবাইল মেসেজ ইনবক্স

অ্যাপের ইনবক্সে একটি পুশ নোটিফিকেশন সেভ করলে ব্যবহারকারীরা তাদের সুবিধামত গুরুত্বপূর্ণ মেসেজগুলো অ্যাক্সেস এবং পর্যালোচনা করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে পুশ নোটিফিকেশনগুলো হারিয়ে যাবে না এবং পরে আবার দেখা যাবে, যা উন্নত নমনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা প্রদান করে।

ইনবক্স মেসেজের টাইমস্ট্যাম্প প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস টাইমজোনে প্রদর্শিত হয়।

নোট

মেসেজ ইনবক্স কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও পড়ুন।

আপনার অ্যাপে ইনবক্স সেট আপ করা

ডেভেলপারের সহায়তা প্রয়োজন

মোবাইল মেসেজ ইনবক্স কনফিগার করার জন্য আপনার ডেভেলপার টিমের সাহায্যের প্রয়োজন হবে। শুরু করার জন্য তাদের সাথে কনফিগারেশন গাইড শেয়ার করুন।

কোন মেসেজগুলো ইনবক্সে সেভ করবেন তা বেছে নেওয়া

যেকোনো পুশ নোটিফিকেশন ইনবক্সে সেভ করা যেতে পারে, আপনি কীভাবে পুশ পাঠান তার উপর নির্ভর করে দুটি জায়গা থেকে:

• এককালীন পুশ: এককালীন পুশ উইজার্ডে, কনটেন্ট ধাপে Save message to Inbox টগল করুন।
• কাস্টমার জার্নি: জার্নিতে যোগ করা পুশ এলিমেন্টে, Save to inbox টগল করুন।

মেসেজগুলো আপনার ইনবক্সে কতক্ষণ থাকবে তা নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনার ইনবক্স যাতে সংগঠিত এবং প্রাসঙ্গিক থাকে তা নিশ্চিত করতে, মেসেজগুলোর জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা সেট করুন। Remove from Inbox ড্রপডাউনে, নিম্নলিখিত বিকল্পগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন:

• একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক দিন সেট করুন যত দিন একটি মেসেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার আগে আপনার ইনবক্সে থাকবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এটি 3 দিন সেট করতে পারেন।
• একটি সঠিক তারিখ নির্বাচন করুন যখন মেসেজটি আপনার ইনবক্স থেকে মুছে ফেলা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: ইনবক্সে মেসেজ রাখার সর্বোচ্চ সময়সীমা 30 দিন।

মেসেজ আইকন কাস্টমাইজ করুন

আপনি একটি আইকন URL নির্দিষ্ট করে সংরক্ষিত নোটিফিকেশনের চেহারা কাস্টমাইজ করার বিকল্প পাবেন। এই আইকনটি ইনবক্সে মেসেজের পাশে প্রদর্শিত হবে, যা নোটিফিকেশনের জন্য একটি ভিজ্যুয়াল শনাক্তকারী হিসাবে কাজ করবে।

যদি কোনো আইকন URL প্রদান করা না হয়, তাহলে মেসেজের পাশে একটি ডিফল্ট আইকন প্রদর্শিত হবে।

ইনবক্স মেসেজে ক্লিক করলে অ্যাকশন কনফিগার করুন

ইনবক্সে সংরক্ষিত একটি নোটিফিকেশনে ব্যবহারকারী ক্লিক করলে কী হবে তা নির্ধারণ করুন। আপনার কাছে দুটি বিকল্প আছে:

• পুশ কনটেন্টে সেট করা অ্যাকশন ব্যবহার করুন। এর মানে হল মূল পুশ নোটিফিকেশনের ডিফল্ট আচরণ প্রয়োগ করা হবে, যেমন ব্যবহারকারীকে একটি নির্দিষ্ট URL-এ রিডাইরেক্ট করা বা অ্যাপে একটি নির্দিষ্ট স্ক্রিন খোলা। আরও জানুন

• ইন-অ্যাপ ব্যানার খুলুন। এই বিকল্পটি নির্বাচন করা হলে, নোটিফিকেশনে ক্লিক করলে একটি ইন-অ্যাপ ব্যানার খুলবে, যা অ্যাপের মধ্যে সরাসরি কনটেন্টের সাথে আরও বেশি ইন্টারঅ্যাকশনের সুযোগ দেবে। আপনি যদি এই বিকল্পটি বেছে নেন, তাহলে প্রদত্ত ড্রপডাউন তালিকা থেকে প্রদর্শনের জন্য রিচ মিডিয়া নির্বাচন করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনাকে এই রিচ মিডিয়া কনটেন্ট আগে থেকে তৈরি করতে হবে। রিচ মিডিয়া তৈরি সম্পর্কে আরও জানুন

Save to inbox বৈশিষ্ট্য এবং অন্যান্য নোটিফিকেশন সেটিংস কনফিগার করার পরে, পরিবর্তনগুলো সেভ করতে Apply ক্লিক করতে ভুলবেন না। তারপরে আপনি আপনার কাস্টমার জার্নির বাকি অংশ কনফিগার করতে পারেন।

উদাহরণ পরিস্থিতি: একটি প্রচারমূলক প্রচারের জন্য Save to inbox ব্যবহার করা

ধরুন আপনি একটি রিটেল অ্যাপ পরিচালনা করেন এবং গ্রীষ্মকালীন আইটেমগুলিতে সময়-সংবেদনশীল 20% ছাড় দিয়ে অনুগত গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে চান। ব্যবহারকারীরা যাতে পুশ নোটিফিকেশনে অবিলম্বে কাজ না করলেও সহজেই প্রচারটি অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিশ্চিত করতে, আপনি অ্যাপের ইনবক্সে প্রচারমূলক মেসেজগুলো সংরক্ষণ করতে Save to inbox বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করতে পারেন, যা ব্যবহারকারীদের তাদের সুবিধামত অফারটি পুনরায় দেখার সুযোগ দেয়।

এখানে ধাপে ধাপে কীভাবে এটি করতে পারেন তা দেখানো হলো:

1. প্রথমে অনুগত গ্রাহকদের একটি সেগমেন্টের জন্য বিশেষভাবে একটি কাস্টমার জার্নি তৈরি করুন যারা আগে গ্রীষ্মকালীন পণ্যগুলিতে আগ্রহ দেখিয়েছেন বা অতীতের প্রচারে অংশ নিয়েছেন। এর জন্য জার্নি ক্যানভাসে Audience-based entry এলিমেন্ট যোগ করুন এবং RFM অনুগত গ্রাহক সেগমেন্ট নির্বাচন করুন।
2. জার্নি ক্যানভাসে একটি পুশ নোটিফিকেশন এলিমেন্ট যোগ করুন এবং পুশ নোটিফিকেশন কনটেন্ট তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ,

শিরোনাম: সমস্ত গ্রীষ্মকালীন আইটেমগুলিতে 20% ছাড় – সীমিত সময়ের জন্য!

মেসেজ: আমাদের অনুগত গ্রাহকদের জন্য এক্সক্লুসিভ অফার! এখনই কেনাকাটা করুন এবং সমস্ত গ্রীষ্মকালীন স্টাইলে 20% ছাড় পান। অফার 4 দিনের মধ্যে শেষ হবে। আপনার ডিসকাউন্ট পেতে ট্যাপ করুন!

3. Push Content Form-এ, Save to inbox বিকল্পটি সক্রিয় করুন। যেহেতু প্রচারটি শুধুমাত্র 4 দিনের জন্য বৈধ, তাই 4 দিন পরে মেসেজটি মুছে ফেলার জন্য Remove from Inbox বিকল্পটি কনফিগার করুন।

4. একটি কাস্টম আইকন URL (যেমন, আপনার দোকানের লোগো) যোগ করুন যাতে মেসেজটি ইনবক্সে দৃশ্যমানভাবে শনাক্তযোগ্য হয় এবং আপনার ব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করে।

5. Action when inbox clicked বিকল্পের অধীনে, Open in-app banner নির্বাচন করুন এবং প্রদর্শনের জন্য রিচ মিডিয়া বেছে নিন। মনে রাখবেন যে আপনাকে এই রিচ মিডিয়া কনটেন্ট আগে থেকে তৈরি করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, এই রিচ মিডিয়া কনটেন্টে, আপনি প্রোমো কোড অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন যা আপনার ব্যবহারকারীরা চেকআউটের সময় প্রয়োগ করতে পারবে।

Save to inbox বৈশিষ্ট্য এবং অন্যান্য নোটিফিকেশন সেটিংস কনফিগার করার পরে, পরিবর্তনগুলো সেভ করতে Apply ক্লিক করুন। তারপরে আপনার কাস্টমার জার্নির বাকি অংশ কনফিগার করুন। আরও জানুন

ইনবক্স মেসেজের পরিসংখ্যান ট্র্যাক করুন

আপনার ইনবক্স মেসেজের পরিসংখ্যান দেখতে, জার্নি ক্যানভাসে যে মেসেজটি ট্র্যাক করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন, তারপর Full statistics নির্বাচন করুন।

যে উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনি যে তারিখের পরিসীমা পর্যালোচনা করতে চান তা বেছে নিন এবং Inbox opened বিভাগটি খুঁজুন, যা দেখায় যে ইনবক্সে সেভ করা মেসেজগুলো ব্যবহারকারীরা কতবার খুলেছেন।

নীচের গ্রাফটি দেখায় কীভাবে মেসেজগুলো খোলা হয়েছিল, যার মধ্যে ইনবক্স খোলার সংখ্যাও অন্তর্ভুক্ত।

একজন নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর ইনবক্সে বর্তমানে কী আছে তা দেখতে — সমষ্টিগত পরিসংখ্যানের পরিবর্তে — User Explorer → Inbox খুলুন।