ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করুন

ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টারের ওভারভিউ

ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সাবস্ক্রাইবারদের বেছে নিতে দেয় যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায়, যেমন নিউজলেটার, প্রোমোশন বা প্রোডাক্ট আপডেট।

সমস্ত ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার পরিবর্তে, ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি থেকে অপ্ট আউট করতে পারে এবং তাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে সাবস্ক্রাইব থাকতে পারে। এটি সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট কমায় এবং আপনাকে একটি স্বাস্থ্যকর ও আরও বেশি নিযুক্ত দর্শক রাখতে সাহায্য করে।

আপনার কেন এটি সেট আপ করা উচিত

একটি সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং আইনি সম্মতি উভয়ই উন্নত করে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

ব্যবহারকারীদের বেছে নিতে দেওয়া যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায়, যেমন নিউজলেটার, প্রোমোশন বা প্রোডাক্ট আপডেট, সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট কমাতে সাহায্য করে এবং আপনার দর্শকদের আরও বেশি নিযুক্ত রাখে।

ইমেল প্রবিধানের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করুন

বেশ কয়েকটি আইন ব্যবহারকারীদের তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি সহজে পরিচালনা করার প্রয়োজনীয়তা রাখে:

• GDPR (EU): নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট ইন বা আউট করার জন্য স্পষ্ট বিকল্পের প্রয়োজন।

• CAN-SPAM (U.S.): প্রতিটি বাণিজ্যিক ইমেলে একটি দৃশ্যমান আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করার প্রয়োজন।

আপনি যদি এই বিকল্পগুলি প্রদান না করেন:

• নন-কমপ্লায়েন্সের জন্য আপনাকে আইনি জরিমানার সম্মুখীন হতে হতে পারে

• আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী (ESP) অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ বা সাসপেন্ড করা হতে পারে

ইমেল ক্যাটাগরি এবং মেসেজ ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে

গুরুত্বপূর্ণ

ইমেল ক্যাটাগরিগুলি শুধুমাত্র ফিচারটি সক্রিয় করার পরে তৈরি করা ক্যাম্পেইনের জন্য প্রযোজ্য। ক্যাটাগরি সেটআপের আগে তৈরি করা ক্যাম্পেইনগুলি ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি সম্পূর্ণ উপেক্ষা করে।

সাবস্ক্রিপশন কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

Pushwoosh Subscribed Email Categories ট্যাগ ব্যবহার করে ক্যাটাগরি সাবস্ক্রিপশন ট্র্যাক করে। এই ট্যাগটি প্রতিটি সাবস্ক্রাইবার বর্তমানে কোন কোন ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করা আছে তার তালিকা সংরক্ষণ করে।

ডেলিভারি লজিক:

• যদি একটি ক্যাটাগরির নাম তালিকায় থাকে, তাহলে সাবস্ক্রাইবার সেই ক্যাটাগরির জন্য ইমেল পাবে।
• যদি একটি ক্যাটাগরির নাম তালিকায় না থাকে, তাহলে সাবস্ক্রাইবার সেই ক্যাটাগরির জন্য ইমেল পাবে না।
• আপনি একটি ক্যাটাগরি যোগ করার সময় অথবা CSV এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি ইম্পোর্ট করে এই ট্যাগটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ করতে পারেন।

প্রতিটি সাবস্ক্রাইব, আনসাবস্ক্রাইব এবং রিসাবস্ক্রাইব অ্যাকশন PW_EmailSubscribed বা PW_EmailUnsubscribed ইভেন্ট ফায়ার করে, যাতে আপনি ক্যাটাগরি-স্তরের অপ্ট-ইন এবং অপ্ট-আউটের উপর ভিত্তি করে ফলো-আপ অটোমেশন ট্রিগার করতে পারেন।

ক্যাটাগরি অনুসারে সেগমেন্ট করুন

একটি নির্দিষ্ট ইমেল ক্যাটাগরি দ্বারা ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে:

1. সেগমেন্ট বিল্ডারে, Add filter by-তে Event ক্লিক করুন, তারপর PW_EmailSubscribed বা PW_EmailUnsubscribed নির্বাচন করুন।
2. + Attribute ক্লিক করুন এবং categories নির্বাচন করুন।
3. একটি অপারেটর বেছে নিন — দেখুন event attribute operators by type।
4. ভ্যালু ড্রপডাউন থেকে একটি ক্যাটাগরি বেছে নিন — এটি আপনার আসল ইমেল ক্যাটাগরিগুলি তালিকাভুক্ত করে, কাঁচা রেকর্ড করা মানগুলির পরিবর্তে।

অপ্রচলিত ট্যাগ

পূর্বে ব্যবহৃত Unsubscribed Email Categories ট্যাগটি অপ্রচলিত এবং শুধুমাত্র ৩১ মে, ২০২৬ পর্যন্ত সমর্থিত হবে। সমস্ত নতুন সেটআপ এবং আপডেটের জন্য Subscribed Email Categories ব্যবহার করুন।

Unsubscribed Emails ট্যাগ দিয়ে সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট

সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে সম্পূর্ণ অপ্ট-আউটের জন্য, Pushwoosh Unsubscribed Emails ট্যাগটিকে true তে সেট করে। এটি ঘটে যখন একজন সাবস্ক্রাইবার:

প্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় থাকা অবস্থায়:

• প্রেফারেন্স সেন্টারে Unsubscribe from all ক্লিক করে।

প্রেফারেন্স সেন্টার ছাড়া:

• যেকোনো ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে — এটি তাদের অবিলম্বে সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট আউট করে দেয়।

উভয় ক্ষেত্রেই, ইমেল ক্লায়েন্টের মাধ্যমে List-Unsubscribe header ব্যবহার করে আনসাবস্ক্রাইব করা (উদাহরণস্বরূপ, Gmail বা Apple Mail-এর নেটিভ আনসাবস্ক্রাইব বোতাম) ট্যাগটিকে true তে সেট করে।

ট্রানজ্যাকশনাল ইমেলগুলি এই ট্যাগ দ্বারা প্রভাবিত হয় না এবং সর্বদা ডেলিভারি করা হয়।

ক্যাম্পেইনে ক্যাটাগরি কীভাবে প্রযোজ্য হয়

প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ হয়ে গেলে, আপনি যে কোনো মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পাঠান (Journey বা One‑Time Message এর মাধ্যমে) তা পাঠানোর আগে আপনাকে একটি ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে বলবে। আরও জানুন

এটি নিশ্চিত করে যে ইমেলগুলি শুধুমাত্র সেই কন্টেন্ট টাইপে সাবস্ক্রাইব করা সাবস্ক্রাইবারদের কাছেই ডেলিভারি করা হয়।

ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ পরিচালনা করা

ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি একটি পৃথক মেসেজের ধরণ যা গুরুত্বপূর্ণ, অ-প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। মার্কেটিং ইমেলের বিপরীতে, ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি সমস্ত ডেলিভারি বিধিনিষেধ বাইপাস করে যাতে সেগুলি ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়।

Pushwoosh-এ একটি ইমেল ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময়, আপনাকে দুটি মেসেজের ধরণের মধ্যে বেছে নিতে হবে: মার্কেটিং এবং ট্রানজ্যাকশনাল। মেসেজের ধরণ এবং ডেলিভারি নিয়ম সম্পর্কে আরও জানুন।

সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করুন

ক্যাটাগরি-ভিত্তিক ফিল্টারিং সক্রিয় করতে এবং ব্যবহারকারীদের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে দিতে, আপনার প্রজেক্টে প্রেফারেন্স সেন্টার কনফিগার করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Settings > Configure platforms-এ যান। Email channel configuration খুঁজুন, Edit ক্লিক করুন, তারপর Subscription preference center খুঁজুন।

নোট

যদি এই বিভাগটি দৃশ্যমান না হয়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেল চ্যানেলটি যাচাইকৃত ডোমেন এবং ডিফল্ট প্রেরকের বিবরণ সহ সম্পূর্ণরূপে কনফিগার করা আছে। প্রেফারেন্স সেন্টার শুধুমাত্র ইমেল প্ল্যাটফর্ম সক্রিয় হওয়ার পরে উপস্থিত হয়।

2. ব্যবহারকারীরা কোন ইমেল ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করতে পারে তা নির্ধারণ করতে Subscription preference center-এ Set up categories ক্লিক করুন (যেমন, Promotional, Newsletter, Product Updates, Events)।

টিপ

আপনি প্রতি প্রজেক্টে ২০টি পর্যন্ত ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে পারেন।

3. Set up categories মোডালে, বিদ্যমান ক্যাটাগরি তালিকা পর্যালোচনা করুন, প্রয়োজনে ক্যাটাগরির নাম সম্পাদনা করুন এবং Add category দিয়ে নতুন ক্যাটাগরি যোগ করুন।

তারপর সাবস্ক্রিপশন বিকল্পগুলি কনফিগার করুন:

• Subscribe new নতুন ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করতে।
• Subscribe existing বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের সাবস্ক্রাইব করতে যখন আপনি পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করেন।

ক্যাটাগরির নামকরণ

• এমন নাম ব্যবহার করুন যা আপনার প্রাপকরা বুঝতে পারবে এবং অভ্যন্তরীণ বা প্রযুক্তিগত পরিভাষা এড়িয়ে চলুন।
• প্রতিটি ক্যাটাগরির নাম অবশ্যই অনন্য হতে হবে।

4. Save ক্লিক করুন। আপনি Save ক্লিক করার পরে, ব্যবহারকারীরা যখন প্রেফারেন্স সেন্টার খুলবে তখন এই ক্যাটাগরিগুলি দেখতে পাবে।

ক্যাটাগরি পরিচালনা করুন

প্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় হয়ে গেলে, এর সেটিংস সরাসরি ইমেল কনফিগারেশন বিভাগের নীচে উপস্থিত হবে। এখানে, আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরিগুলি দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন, প্রতিটি ক্যাটাগরিতে কতজন ব্যবহারকারী সাবস্ক্রাইব করা আছে তা দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে ক্যাটাগরি যোগ বা সম্পাদনা করতে পারেন।

এই টেবিলে, New users subscription দেখায় যে নতুন ব্যবহারকারীরা প্রতিটি ক্যাটাগরিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করা হয়েছে কিনা, এবং Subscribed users দেখায় বর্তমানে সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

একটি ক্যাটাগরি যোগ করুন

আপনার সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টারে একটি ক্যাটাগরি যোগ করতে:

1. Add category ক্লিক করুন।
2. একটি স্পষ্ট, অনন্য ক্যাটাগরির নাম লিখুন।
3. নতুন ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় এই ক্যাটাগরিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করতে Auto-subscribe new users নির্বাচন করুন।
4. বর্তমান ব্যবহারকারীদের এই ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করতে Subscribe existing users নির্বাচন করুন যখন আপনি এটি সংরক্ষণ করেন।
5. Create ক্লিক করুন।

নোট

বড় দর্শকদের জন্য, Subscribe existing users প্রয়োগ করতে কিছু সময় লাগতে পারে।

একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করুন

1. একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করতে, ক্যাটাগরির পাশের তিনটি ডট মেনু খুলুন এবং Edit settings ক্লিক করুন।

2. Category settings-এ, ক্যাটাগরির নাম আপডেট করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Auto-subscribe new users চেকবক্স সেট করুন: স্বয়ংক্রিয়-সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করতে এটি নির্বাচন করুন, বা নিষ্ক্রিয় করতে এটি পরিষ্কার করুন।

3. Save ক্লিক করুন।

ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন হয়ে গেলে, Subscribed Email Categories-এর মানগুলি সমস্ত সাবস্ক্রাইবারদের জন্য নতুন ক্যাটাগরির নামের সাথে মিলানোর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।

একটি ক্যাটাগরি মুছে ফেলুন

একটি ক্যাটাগরি মুছে ফেলতে, এর পাশের তিনটি ডট মেনু খুলুন এবং Delete category নির্বাচন করুন।

আপনি যখন একটি ক্যাটাগরি মুছে ফেলেন তখন কী হয়

• ক্যাটাগরিটি সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• যে ব্যবহারকারীদের পছন্দগুলিতে এই ক্যাটাগরিটি ছিল তারা আর এটি দেখতে পাবে না।
• ক্যাটাগরিটি ব্যবহার করে এমন যেকোনো সক্রিয় ক্যাম্পেইন বা Journey স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ হয়ে যাবে। আপনি নোটিফিকেশন সেন্টারে একটি নোটিফিকেশন পাবেন যা আপনাকে সমস্যাটি সম্পর্কে জানাবে। পাঠানো পুনরায় শুরু করতে, যেকোনো প্রভাবিত ক্যাম্পেইনে একটি নতুন ক্যাটাগরি পুনরায় নির্ধারণ করুন।

প্রেফারেন্স সেন্টার সেটিংস পরিচালনা করুন

প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করুন

প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করতে:

1. সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার বিভাগের উপরের ডানদিকে তিনটি ডট মেনু ক্লিক করুন।

2. Disable preference center নির্বাচন করুন।

3. নিশ্চিতকরণ ডায়ালগে, Disable ক্লিক করুন।

আপনি যখন প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করেন তখন কী হয়

• সাবস্ক্রাইবাররা আর প্রেফারেন্স সেন্টারে ক্যাটাগরি বিকল্পগুলি দেখতে পাবে না।
• আনসাবস্ক্রাইব পৃষ্ঠাটি এখনও উপলব্ধ থাকবে, তাই ব্যবহারকারীরা সম্পূর্ণভাবে অপ্ট আউট করতে পারবে।
• ইমেলগুলি যথারীতি পাঠানো হবে, কিন্তু ক্যাটাগরি-ভিত্তিক ফিল্টারিং ছাড়াই, যতক্ষণ না আপনি প্রেফারেন্স সেন্টার পুনরায় সক্রিয় করেন।

প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্ক কপি করুন

একই তিনটি ডট মেনু থেকে, URL কপি করতে Copy Preference center link নির্বাচন করুন।

CSV এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি ইম্পোর্ট করুন

ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন ইম্পোর্ট করতে এবং একটি CSV ফাইল থেকে Subscribed Email Categories ট্যাগ বাল্ক আপডেট করতে Import subscription categories ব্যবহার করুন।

আপনি এই ফ্লোটি এই দুটি উপায়ে খুলতে পারেন:

1. প্রেফারেন্স সেন্টার সেটিংসে তিনটি ডট মেনু খুলুন এবং Subscribe users manually নির্বাচন করুন।

বিকল্পভাবে, প্রধান মেনুতে, Audience and Segmentation > Import CSV > Import subscription categories-এ যান।

2. আপনার CSV ফাইল আপলোড করুন।

3. Start import ক্লিক করুন।
4. ফলাফল পর্যালোচনা করুন।

CSV-এর প্রয়োজনীয়তা

• প্রথম কলামে অবশ্যই HWID অথবা User ID থাকতে হবে।
• দ্বিতীয় কলামটি অবশ্যই Subscribed Email Categories হতে হবে।
• Subscribed Email Categories-এ ক্যাটাগরির নামগুলি কমা দ্বারা পৃথক করা আবশ্যক।
• ফাইলটি UTF-8 এনকোডিংয়ে সংরক্ষণ করুন।
• CSV ডিলিমিটার হিসাবে একটি কমা ব্যবহার করুন।
• যদি প্রথম কলামের একটি আইডেন্টিফায়ার নির্বাচিত প্রজেক্টে নিবন্ধিত না থাকে, তাহলে সেই সারিটি এড়িয়ে যাওয়া হবে।
• ফর্মটি আপলোডের আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফাইলটি যাচাই করে।

ব্যবহারকারীদের কীভাবে একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে বা পছন্দগুলি পরিচালনা করতে দেওয়া যায়

ডিফল্ট আচরণ: একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন

ডিফল্টরূপে, যখন একজন ব্যবহারকারী আপনার ইমেলে অন্তর্ভুক্ত Unsubscribe link ক্লিক করে, তখন তারা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট ইমেলের জন্য নির্ধারিত ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব হয় (যেমন, Newsletter)। একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন উপস্থিত হয়, যেখানে বলা হয় যে তারা আর সেই ক্যাটাগরি থেকে ইমেল পাবে না।

এখানে, ব্যবহারকারীরা ক্লিক করতে পারে:

• Resubscribe সেই ক্যাটাগরিতে আবার অপ্ট ইন করতে।

• Manage preferences তাদের সম্পূর্ণ ইমেল পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করতে।

এটি ডিফল্ট আনসাবস্ক্রাইব আচরণ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। আপনার ইমেলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক যোগ করার সময় কোনো অতিরিক্ত সেটআপের প্রয়োজন নেই।

ঐচ্ছিক সেটআপ: সম্পূর্ণ প্রেফারেন্স সেন্টার

আপনি আপনার ইমেলে প্রেফারেন্স সেন্টারের একটি লিঙ্ক সন্নিবেশ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, ফুটার বা একটি কল-টু-অ্যাকশন বোতামে) যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারে। এটি করতে:

• ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ এডিটরে, Action type ড্রপডাউন থেকে Manage preferences link নির্বাচন করুন। আরও জানুন

• HTML কোড এডিটরে, %%PW_EMAIL_PREFERENCE_CENTER_LINK%% ভেরিয়েবলটি ব্যবহার করুন। আরও জানুন

যখন ব্যবহারকারীরা প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্কে ক্লিক করে, তখন তারা একটি পৃষ্ঠা দেখতে পাবে যেখানে সমস্ত উপলব্ধ ইমেল ক্যাটাগরি দেখানো হবে। এখানে তারা করতে পারে:

• তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায় তা নির্বাচন করতে পারে।

• একবারে একাধিক ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারে।

• একবারে সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট আউট করতে Unsubscribe from all ক্লিক করতে পারে।

নোট

যখন একজন ব্যবহারকারী সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে, তখন Unsubscribed Emails ট্যাগটি true তে সেট করা হয়। এটি সমস্ত মার্কেটিং ইমেল ক্যাটাগরি থেকে একটি সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট নিশ্চিত করে। সাবস্ক্রিপশন কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা দেখুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমি যদি একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করি তাহলে কী হবে?

যখন আপনি একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করেন, তখন Subscribed Email Categories-এর মানগুলি সমস্ত সাবস্ক্রাইবারদের জন্য নতুন ক্যাটাগরির নামের সাথে মিলানোর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।

আমি যখন সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করি তখন বিদ্যমান ক্যাম্পেইনের কী হবে?

ইমেল ক্যাটাগরিগুলি শুধুমাত্র ফিচারটি সক্রিয় করার পরে তৈরি করা নতুন ক্যাম্পেইন এবং টেমপ্লেটগুলিতে প্রযোজ্য। ক্যাটাগরি সেটআপের আগে তৈরি করা ক্যাম্পেইনগুলি ব্যবহারকারীর পছন্দ নির্বিশেষে পাঠানো হবে এবং অপ্ট-আউটগুলিকে বাইপাস করবে (যেমন ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ)।

ব্যবহারকারীরা যদি সমস্ত ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে, তাহলেও কি তারা ট্রানজ্যাকশনাল ইমেল পাবে?

হ্যাঁ। ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ ব্যবহারকারীর পছন্দ, আনসাবস্ক্রাইব সেটিংস এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে যাতে পাসওয়ার্ড রিসেট বা অর্ডার কনফার্মেশনের মতো গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ সর্বদা ডেলিভারি হয়।

ক্যাম্পেইনে ব্যবহৃত একটি ক্যাটাগরি মুছে ফেললে ক্যাম্পেইনের কী হবে?

মুছে ফেলা ক্যাটাগরিটি ব্যবহার করে এমন যেকোনো সক্রিয় ক্যাম্পেইন বা Journey স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ হয়ে যাবে। আপনি নোটিফিকেশন সেন্টারে একটি নোটিফিকেশন পাবেন যা আপনাকে সমস্যাটি সম্পর্কে জানাবে। পাঠানো পুনরায় শুরু করতে, আপনাকে অবশ্যই প্রভাবিত ক্যাম্পেইন বা Journey-তে একটি নতুন ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে হবে।

আমি কি কাস্টম ক্যাটাগরির নাম তৈরি করতে পারি?

হ্যাঁ। আপনি প্রতি প্রজেক্টে ২০টি পর্যন্ত অনন্য ক্যাটাগরি তৈরি করতে পারেন। স্পষ্ট, ব্যবহারকারী-বান্ধব নাম ব্যবহার করুন যা ব্যবহারকারীরা যে ধরনের কন্টেন্ট পাওয়ার আশা করে তার সাথে মেলে (যেমন, Newsletters, Product Updates)।

আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক সক্রিয় করতে আমার কি কিছু করতে হবে?

আপনার ইমেল কন্টেন্টে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক যোগ করুন যাতে প্রাপকরা অপ্ট আউট করতে পারে। ডিফল্ট আচরণটি ডিফল্ট আচরণ: একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন-এ বর্ণনা করা হয়েছে। ঐচ্ছিকভাবে, একটি প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্ক যোগ করুন যাতে ব্যবহারকারীরা এক জায়গায় সমস্ত ক্যাটাগরি পরিচালনা করতে পারে।