বিষয়বস্তুতে যান

ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করুন

ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার ওভারভিউ

Anchor link to

ইমেল সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সাবস্ক্রাইবারদের বেছে নিতে দেয় যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায়, যেমন নিউজলেটার, প্রচার, বা প্রোডাক্ট আপডেট।

সমস্ত ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার পরিবর্তে, ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারে এবং তাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলিতে সাবস্ক্রাইব থাকতে পারে। এটি সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে, সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট কমায় এবং আপনাকে একটি স্বাস্থ্যকর এবং আরও বেশি নিযুক্ত দর্শক রাখতে সাহায্য করে।

কেন আপনার এটি সেট আপ করা উচিত

Anchor link to

একটি সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা এবং আইনি কমপ্লায়েন্স উভয়ই উন্নত করে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
Anchor link to

ব্যবহারকারীদের বেছে নিতে দেওয়া যে তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায়, যেমন নিউজলেটার, প্রচার, বা প্রোডাক্ট আপডেট, সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট কমাতে সাহায্য করে এবং আপনার দর্শকদের আরও বেশি নিযুক্ত রাখে।

ইমেল প্রবিধানের সাথে কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করুন
Anchor link to

বেশ কয়েকটি আইনে ব্যবহারকারীদের তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি সহজে পরিচালনা করার প্রয়োজন হয়:

  • GDPR (EU): নির্দিষ্ট ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করার জন্য স্পষ্ট বিকল্পের প্রয়োজন।

  • CAN-SPAM (U.S.): প্রতিটি বাণিজ্যিক ইমেলে একটি দৃশ্যমান আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করার প্রয়োজন।

আপনি যদি এই বিকল্পগুলি প্রদান না করেন:

  • আপনি অ-কমপ্লায়েন্সের জন্য আইনি জরিমানার সম্মুখীন হতে পারেন

  • আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী (ESP) অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ বা সাসপেন্ড করা হতে পারে

ইমেল ক্যাটাগরি এবং মেসেজ ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে

Anchor link to

সাবস্ক্রিপশন কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়

Anchor link to

Pushwoosh Subscribed Email Categories ট্যাগ ব্যবহার করে ক্যাটাগরি সাবস্ক্রিপশন ট্র্যাক করে। এই ট্যাগটি প্রতিটি সাবস্ক্রাইবার বর্তমানে কোন কোন ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করা আছে তার তালিকা সংরক্ষণ করে।

ডেলিভারি লজিক:

আনসাবস্ক্রাইবড ইমেল ট্যাগ দিয়ে সম্পূর্ণ অপ্ট-আউট

Anchor link to

সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে সম্পূর্ণ অপ্ট-আউটের জন্য, Pushwoosh Unsubscribed Emails ট্যাগটিকে true তে সেট করে। এটি ঘটে যখন একজন সাবস্ক্রাইবার:

প্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় থাকা অবস্থায়:

  • প্রেফারেন্স সেন্টারে Unsubscribe from all ক্লিক করে।

প্রেফারেন্স সেন্টার ছাড়া:

  • যেকোনো ইমেলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে — এটি তাদের অবিলম্বে সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করে দেয়।

উভয় ক্ষেত্রেই, ইমেল ক্লায়েন্টের মাধ্যমে List-Unsubscribe হেডার ব্যবহার করে আনসাবস্ক্রাইব করা (উদাহরণস্বরূপ, Gmail বা Apple Mail-এর নেটিভ আনসাবস্ক্রাইব বোতাম) ট্যাগটিকে true তে সেট করে।

ট্রানজ্যাকশনাল ইমেলগুলি এই ট্যাগ দ্বারা প্রভাবিত হয় না এবং সর্বদা ডেলিভার করা হয়।

ক্যাটাগরিগুলি কীভাবে ক্যাম্পেইনে প্রযোজ্য হয়

Anchor link to

প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ হয়ে গেলে, আপনি যে প্রতিটি মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পাঠান (Journey বা One-Time Message এর মাধ্যমে) তা পাঠানোর আগে আপনাকে একটি ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে বলবে। আরও জানুন

এটি নিশ্চিত করে যে ইমেলগুলি শুধুমাত্র সেই সাবস্ক্রাইবারদের কাছে ডেলিভার করা হয় যারা সেই কন্টেন্ট টাইপে সাবস্ক্রাইব করেছেন।

ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজ পরিচালনা

Anchor link to

ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি একটি পৃথক মেসেজের ধরন যা গুরুত্বপূর্ণ, অ-প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। মার্কেটিং ইমেলের বিপরীতে, ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি সমস্ত ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা বাইপাস করে যাতে সেগুলি ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়।

Pushwoosh-এ একটি ইমেল ক্যাম্পেইন তৈরি করার সময়, আপনাকে দুটি মেসেজের ধরনের মধ্যে বেছে নিতে হবে: মার্কেটিং এবং ট্রানজ্যাকশনাল। মেসেজের ধরন এবং ডেলিভারি নিয়ম সম্পর্কে আরও জানুন

সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করুন

Anchor link to

ক্যাটাগরি-ভিত্তিক ফিল্টারিং সক্ষম করতে এবং ব্যবহারকারীদের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে দিতে, আপনার প্রোজেক্টে প্রেফারেন্স সেন্টার কনফিগার করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. Settings > Configure platforms-এ যান। Email channel configuration খুঁজুন, Edit-এ ক্লিক করুন, তারপর Subscription preference center খুঁজুন।
সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার বিভাগ এবং সেট আপ ক্যাটাগরি বোতাম সহ ইমেল চ্যানেল কনফিগারেশন পৃষ্ঠা
  1. Subscription preference center-এ Set up categories-এ ক্লিক করে নির্ধারণ করুন ব্যবহারকারীরা কোন ইমেল ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করতে পারে (যেমন, Promotional, Newsletter, Product Updates, Events)।
  1. Set up categories মডালে, বিদ্যমান ক্যাটাগরি তালিকা পর্যালোচনা করুন, প্রয়োজনে ক্যাটাগরির নাম সম্পাদনা করুন এবং Add category দিয়ে নতুন ক্যাটাগরি যোগ করুন।

তারপর সাবস্ক্রিপশন বিকল্পগুলি কনফিগার করুন:

  • Subscribe new নতুন ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করতে।
  • Subscribe existing বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের সাবস্ক্রাইব করতে যখন আপনি পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করেন।
ক্যাটাগরির নাম এবং সাবস্ক্রাইব নিউ এবং সাবস্ক্রাইব এক্সিস্টিং কলাম সহ সেট আপ ক্যাটাগরি মডাল
  1. Save-এ ক্লিক করুন। আপনি Save-এ ক্লিক করার পরে, ব্যবহারকারীরা প্রেফারেন্স সেন্টার খুললে এই ক্যাটাগরিগুলি দেখতে পাবে।

ক্যাটাগরি পরিচালনা করুন

Anchor link to

প্রেফারেন্স সেন্টার সক্রিয় হয়ে গেলে, এর সেটিংস সরাসরি ইমেল কনফিগারেশন বিভাগের নীচে প্রদর্শিত হবে। এখানে, আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরিগুলি দেখতে এবং পরিচালনা করতে পারেন, প্রতিটি ক্যাটাগরিতে কতজন ব্যবহারকারী সাবস্ক্রাইব করেছেন তা দেখতে পারেন এবং প্রয়োজনে ক্যাটাগরি যোগ বা সম্পাদনা করতে পারেন।

এই টেবিলে, New users subscription দেখায় যে নতুন ব্যবহারকারীরা প্রতিটি ক্যাটাগরিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব হয়েছে কিনা, এবং Subscribed users দেখায় বর্তমানে সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারীর সংখ্যা।

সক্রিয় অবস্থায় সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার যেখানে ক্যাটাগরি তালিকা, নতুন ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন, সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারী এবং ক্যাটাগরি যোগ করার বোতাম রয়েছে

একটি ক্যাটাগরি যোগ করুন

Anchor link to

আপনার সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টারে একটি ক্যাটাগরি যোগ করতে:

  1. Add category-তে ক্লিক করুন।
  2. একটি স্পষ্ট, অনন্য ক্যাটাগরির নাম লিখুন।
  3. নতুন ব্যবহারকারীদের নিবন্ধনের সময় এই ক্যাটাগরিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করতে Auto-subscribe new users নির্বাচন করুন।
  4. বর্তমান ব্যবহারকারীদের এই ক্যাটাগরিতে সাবস্ক্রাইব করতে Subscribe existing users নির্বাচন করুন যখন আপনি এটি সংরক্ষণ করেন।
  5. Create-এ ক্লিক করুন।
ক্যাটাগরি নাম ফিল্ড এবং নতুন ও বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাবস্ক্রাইব করার বিকল্প সহ ক্যাটাগরি তৈরি করার মডাল

একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করুন

Anchor link to
  1. একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করতে, ক্যাটাগরির পাশের তিন-ডট মেনুটি খুলুন এবং Edit settings-এ ক্লিক করুন।

  2. Category settings-এ, ক্যাটাগরির নাম আপডেট করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী Auto-subscribe new users চেকবক্স সেট করুন: স্বয়ংক্রিয়-সাবস্ক্রিপশন সক্ষম করতে এটি নির্বাচন করুন, অথবা নিষ্ক্রিয় করতে এটি পরিষ্কার করুন।

  3. Save-এ ক্লিক করুন।

ক্যাটাগরি নাম ফিল্ড এবং সেভ বোতাম সহ ক্যাটাগরি সেটিংস মডাল

ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন হয়ে গেলে, Subscribed Email Categories-এর মানগুলি সমস্ত সাবস্ক্রাইবারদের জন্য নতুন ক্যাটাগরির নামের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।

একটি ক্যাটাগরি মুছুন

Anchor link to

একটি ক্যাটাগরি মুছতে, এর পাশের তিন-ডট মেনুটি খুলুন এবং Delete category নির্বাচন করুন।

প্রেফারেন্স সেন্টার সেটিংস পরিচালনা করুন

Anchor link to

প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করুন

Anchor link to

প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করতে:

  1. সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার বিভাগের উপরের ডানদিকে তিন-ডট মেনু-তে ক্লিক করুন।

  2. Disable preference center নির্বাচন করুন।

প্রেফারেন্স সেন্টার নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প এবং নিশ্চিতকরণ ডায়ালগ সহ তিন-ডট মেনু
  1. নিশ্চিতকরণ ডায়ালগে, Disable-এ ক্লিক করুন।

প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্ক কপি করুন

Anchor link to

একই তিন-ডট মেনু থেকে, URL কপি করতে Copy Preference center link নির্বাচন করুন।

CSV এর মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি আমদানি করুন

Anchor link to

ব্যবহারকারীর সাবস্ক্রিপশন আমদানি করতে এবং একটি CSV ফাইল থেকে Subscribed Email Categories ট্যাগ বাল্ক আপডেট করতে Import subscription categories ব্যবহার করুন।

আপনি এই ফ্লোটি এই দুটি উপায়ের যেকোনো একটিতে খুলতে পারেন:

  1. প্রেফারেন্স সেন্টার সেটিংসে তিন-ডট মেনুটি খুলুন এবং Subscribe users manually নির্বাচন করুন।
CSV থেকে ক্যাটাগরি সাবস্ক্রিপশন আপলোড করার জন্য ইম্পোর্ট সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি টাইল সহ CSV আমদানি পৃষ্ঠা

বিকল্পভাবে, প্রধান মেনুতে, Audience and Segmentation > Import CSV > Import subscription categories-এ যান।

  1. আপনার CSV ফাইল আপলোড করুন।
আপলোড CSV বিভাগ এবং আমদানি শুরু করার আগে ফাইল যাচাইকরণ সহ সাবস্ক্রিপশন ক্যাটাগরি আমদানি স্ক্রিন
  1. Start import-এ ক্লিক করুন।
  2. ফলাফল পর্যালোচনা করুন।

কীভাবে ব্যবহারকারীদের একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে বা পছন্দগুলি পরিচালনা করতে দেওয়া যায়

Anchor link to

ডিফল্ট আচরণ: একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন

Anchor link to

ডিফল্টরূপে, যখন একজন ব্যবহারকারী আপনার ইমেলে অন্তর্ভুক্ত Unsubscribe link-এ ক্লিক করে, তখন তারা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট ইমেলের জন্য নির্ধারিত ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব হয় (যেমন, Newsletter)। একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন উপস্থিত হয়, যেখানে বলা হয় যে তারা আর সেই ক্যাটাগরি থেকে ইমেল পাবে না।

রিসাবস্ক্রাইব এবং পছন্দ পরিচালনা করার বিকল্প সহ আনসাবস্ক্রাইব নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন

এখানে, ব্যবহারকারীরা ক্লিক করতে পারেন:

  • Resubscribe সেই ক্যাটাগরিতে আবার অপ্ট-ইন করতে।

  • Manage preferences তাদের সম্পূর্ণ ইমেল পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করতে।

এটি ডিফল্ট আনসাবস্ক্রাইব আচরণ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। আপনার ইমেলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক যোগ করার সময় কোনো অতিরিক্ত সেটআপের প্রয়োজন নেই।

ঐচ্ছিক সেটআপ: সম্পূর্ণ প্রেফারেন্স সেন্টার

Anchor link to

আপনি আপনার ইমেলে প্রেফারেন্স সেন্টারের একটি লিঙ্ক সন্নিবেশ করতে পারেন (উদাহরণস্বরূপ, ফুটার বা একটি কল-টু-অ্যাকশন বোতামে) যাতে ব্যবহারকারীরা তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারে। এটি করতে:

  • ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ ইমেল এডিটরে, Action type ড্রপডাউন থেকে Manage preferences link নির্বাচন করুন। আরও জানুন

  • HTML কোড এডিটরে, %%PW_EMAIL_PREFERENCE_CENTER_LINK%% ভেরিয়েবলটি ব্যবহার করুন। আরও জানুন

যখন ব্যবহারকারীরা প্রেফারেন্স সেন্টার লিঙ্কে ক্লিক করে, তখন তারা সমস্ত উপলব্ধ ইমেল ক্যাটাগরি দেখানো একটি পৃষ্ঠা দেখতে পাবে। এখানে তারা করতে পারে:

  • তারা কোন ধরনের ইমেল পেতে চায় তা নির্বাচন করুন।

  • একবারে একাধিক ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন।

  • একবারে সমস্ত মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করতে Unsubscribe from all-এ ক্লিক করুন।

সমস্ত ইমেল ক্যাটাগরি এবং আনসাবস্ক্রাইব ফ্রম অল বিকল্প দেখানো প্রেফারেন্স সেন্টার পৃষ্ঠা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Anchor link to
আমি যদি একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করি তাহলে কী হবে?
Anchor link to

যখন আপনি একটি ক্যাটাগরির নাম পরিবর্তন করেন, তখন Subscribed Email Categories-এর মানগুলি সমস্ত সাবস্ক্রাইবারদের জন্য নতুন ক্যাটাগরির নামের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়ে যায়।

আমি যখন সাবস্ক্রিপশন প্রেফারেন্স সেন্টার সেট আপ করি তখন বিদ্যমান ক্যাম্পেইনগুলির কী হবে?
Anchor link to

ইমেল ক্যাটাগরিগুলি শুধুমাত্র নতুন ক্যাম্পেইন এবং টেমপ্লেটগুলির জন্য প্রযোজ্য যা এই ফিচারটি সক্রিয় করার পরে তৈরি করা হয়েছে। ক্যাটাগরি সেটআপের আগে তৈরি করা ক্যাম্পেইনগুলি ব্যবহারকারীর পছন্দগুলি বিবেচনা না করেই পাঠানো হবে এবং অপ্ট-আউটগুলি বাইপাস করবে (ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজের মতো)।

ব্যবহারকারীরা যদি সমস্ত ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করে তবে কি তারা এখনও ট্রানজ্যাকশনাল ইমেল পাবে?
Anchor link to

হ্যাঁ। ট্রানজ্যাকশনাল মেসেজগুলি ব্যবহারকারীর পছন্দ, আনসাবস্ক্রাইব সেটিংস এবং ফ্রিকোয়েন্সি ক্যাপিং বাইপাস করে যাতে পাসওয়ার্ড রিসেট বা অর্ডার কনফার্মেশনের মতো গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ সর্বদা ডেলিভার করা হয়।

আমি যদি কোনো ক্যাম্পেইনে ব্যবহৃত একটি ক্যাটাগরি মুছে ফেলি তাহলে ক্যাম্পেইনগুলির কী হবে?
Anchor link to

মুছে ফেলা ক্যাটাগরিটি ব্যবহার করে যেকোনো সক্রিয় ক্যাম্পেইন বা জার্নি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পজ হয়ে যাবে। আপনি সমস্যাটি সম্পর্কে Notification Center-এ একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। পাঠানো পুনরায় শুরু করতে, আপনাকে প্রভাবিত ক্যাম্পেইন বা জার্নিগুলিতে একটি নতুন ক্যাটাগরি নির্ধারণ করতে হবে।

আমি কি কাস্টম ক্যাটাগরির নাম তৈরি করতে পারি?
Anchor link to

হ্যাঁ। আপনি প্রতি প্রোজেক্টে ২০টি পর্যন্ত অনন্য ক্যাটাগরি তৈরি করতে পারেন। স্পষ্ট, ব্যবহারকারী-বান্ধব নাম ব্যবহার করুন যা ব্যবহারকারীরা যে ধরনের কন্টেন্ট পাওয়ার আশা করে তার সাথে মেলে (যেমন, Newsletters, Product Updates)।

আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কগুলি সক্ষম করতে আমার কি কিছু করতে হবে?
Anchor link to

আপনার ইমেল কন্টেন্টে একটি unsubscribe link যোগ করুন যাতে প্রাপকরা অপ্ট আউট করতে পারে। ডিফল্ট আচরণটি ডিফল্ট আচরণ: একটি ক্যাটাগরি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন-এ বর্ণিত হয়েছে। ঐচ্ছিকভাবে, একটি Preference center লিঙ্ক যোগ করুন যাতে ব্যবহারকারীরা এক জায়গায় সমস্ত ক্যাটাগরি পরিচালনা করতে পারে।