ইমেইল ত্রুটির সমস্যা সমাধান

এই পেজটি Pushwoosh দ্বারা ইমেইল পাঠানোর সময় যে ত্রুটি কোডগুলি আসতে পারে সেগুলির একটি তালিকা প্রদান করে, যা তাদের কারণ অনুযায়ী গ্রুপ করা হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রি ত্রুটির অর্থ ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে এটি সমাধান করা যায় তা জানায়।

অ্যাকাউন্ট এবং পাঠানোর সীমা

এই ত্রুটিগুলির অর্থ হল আপনার অ্যাকাউন্ট বা কনফিগারেশন সেট পাঠানোর সীমা, বিরতি বা স্থগিতাদেশে পৌঁছেছে — বার্তার নিজের মধ্যে কোনও ভুল নেই।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
AccountDailyQuotaExceeded	আপনার অ্যাকাউন্ট তার দৈনিক ইমেইল পাঠানোর কোটায় পৌঁছেছে।	কোটা রিসেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, অথবা উচ্চতর কোটার অনুরোধ করতে Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
AccountSendingPaused / AccountSendingPausedException / ConfigurationSetSendingPaused / ConfigurationSetSendingPausedException	আপনার অ্যাকাউন্ট বা কনফিগারেশন সেটের জন্য ইমেইল পাঠানো স্থগিত করা হয়েছে, সাধারণত উচ্চ বাউন্স বা অভিযোগের হারের কারণে।	আপনার বাউন্স এবং অভিযোগের হার পর্যালোচনা করুন এবং পাঠানো পুনরায় শুরু করতে Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
AccountSuspended	আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল পাঠানোর ক্ষমতা স্থগিত করা হয়েছে।	কারণ জানতে এবং পাঠানো পুনরুদ্ধার করতে Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
AccountThrottled	অল্প সময়ের মধ্যে অনেক বেশি ইমেইল পাঠানো হয়েছে, এবং পাঠানোর হারের সীমা অতিক্রম করা হয়েছে।	আপনার পাঠানোর হার কমান, অথবা উচ্চতর হারের সীমার অনুরোধ করতে Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রেরক এবং ডোমেইন কনফিগারেশন

এই ত্রুটিগুলি আপনার প্রেরক ডোমেইন বা “From” ঠিকানা কীভাবে সেট আপ এবং যাচাই করা হয়েছে তার একটি সমস্যার দিকে নির্দেশ করে।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
CannotGetCredentials	Pushwoosh ইমেইল পাঠানোর জন্য প্রয়োজনীয় ক্রেডেনশিয়াল পেতে পারেনি।	আপনার প্রেরক ডোমেইন যাচাই করা এবং সক্রিয় আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
FromEmailAddressNotVerifiedException	প্রেরকের ঠিকানা যাচাই করা হয়নি এবং এই ইমেইল পাঠাতে ব্যবহার করা যাবে না।	প্রেরকের ডোমেইন এবং ইমেইল ঠিকানা যাচাই করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
FromEmailMissing	”From” ইমেইল ঠিকানাটি অনুপস্থিত বা অবৈধ।	ইমেইল প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশনে বা বার্তার সেটিংসে একটি বৈধ, যাচাইকৃত “From” ইমেইল ঠিকানা সেট করুন।
FromNameMissing	ইমেইলের জন্য “From Name” অনুপস্থিত বা অবৈধ।	ইমেইল প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশনে বা বার্তার সেটিংসে একটি বৈধ “From Name” সেট করুন।
MailFromDomainNotVerified / MailFromDomainNotVerifiedException	বার্তাটি পাঠানো যায়নি কারণ Pushwoosh প্রেরক ডোমেইনের জন্য প্রয়োজনীয় MX রেকর্ড খুঁজে পায়নি।	আপনার প্রেরক ডোমেইনের জন্য DNS/DKIM রেকর্ড পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলি সঠিকভাবে প্রকাশিত হয়েছে।
InvalidTrackingOptionsException	ওপেন/ক্লিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কনফিগার করা কাস্টম ট্র্যাকিং ডোমেইনটি অবৈধ।	আপনার কাস্টম ট্র্যাকিং ডোমেইন সেটিংস পরীক্ষা করুন।

প্রাপকের ঠিকানা সংক্রান্ত সমস্যা

এই ত্রুটিগুলি প্রাপকের ইমেইল ঠিকানার নিজের কারণে হয় — এর ফর্ম্যাট, বা এর বাউন্স এবং অভিযোগের ইতিহাস — আপনার অ্যাকাউন্ট বা টেমপ্লেটের কারণে নয়।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
AddressContainsControlOrWhitespace	ইমেইল ঠিকানায় কন্ট্রোল ক্যারেক্টার বা অতিরিক্ত হোয়াইটস্পেস রয়েছে।	ইমেইল ঠিকানা থেকে যেকোনো লুকানো ক্যারেক্টার বা হোয়াইটস্পেস সরিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
EmailComplaint	প্রাপক পূর্বে আপনার কাছ থেকে একটি বার্তাকে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করেছেন।	আপনার প্রেরকের খ্যাতি রক্ষা করতে ভবিষ্যতের পাঠানো থেকে এই প্রাপককে সরিয়ে দিন।
EmailIsBounced	বার্তাটি পাঠানো হয়নি কারণ এই ইমেইল ঠিকানাটি ইতিমধ্যে বাউন্স হয়েছে।	একটি বৈধ, সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন, অথবা আপনার মেইলিং তালিকা থেকে এই প্রাপককে সরিয়ে দিন।
IllegalEmailAddress	প্রাপকের ইমেইল ঠিকানার ফর্ম্যাট অবৈধ।	প্রাপকের ইমেইল ঠিকানা পরীক্ষা করুন এবং এটি সংশোধন করুন।
UnableToParseEmailBCC	BCC ফিল্ডে একটি অবৈধ মান রয়েছে।	BCC ফিল্ডে থাকা ঠিকানাগুলির ফর্ম্যাট পরীক্ষা করুন।

SMTP ডেলিভারি ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি ঘটে যখন Pushwoosh SMTP-এর মাধ্যমে বার্তা সরবরাহ করে, একটি অনুপস্থিত কনফিগারেশন থেকে একটি ব্যর্থ সংযোগ পর্যন্ত।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
SMTPCannotProcessData	Pushwoosh SMTP ডেলিভারির জন্য ইমেইলটি তৈরি করতে পারেনি।	ইমেইল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
SMTPCannotProcessFrom	SMTP “FROM” ফিল্ডটি খালি।	বার্তার জন্য একটি বৈধ “From” ইমেইল ঠিকানা সেট করুন।
SMTPCannotProcessRcpt	SMTP “RCPT” (প্রাপক) ফিল্ডটি খালি।	প্রাপকের ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
SMTPCannotProcessSending	SMTP-এর মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর সময় একটি অভ্যন্তরীণ ত্রুটি ঘটেছে।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
SMTPIsNotConfigured	এই অ্যাকাউন্টের জন্য SMTP সেট আপ করা হয়নি।	SMTP পাঠানো কনফিগার করতে Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
SMTPUnableToCreateConnection	Pushwoosh একটি SMTP সংযোগ স্থাপন করতে পারেনি।	আপনার SMTP সার্ভার সেটিংস এবং ক্রেডেনশিয়াল পরীক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
SMTPUnableToSignDKIM	Pushwoosh DKIM দিয়ে বার্তাটি সাইন করতে পারেনি।	আপনার প্রেরক ডোমেইনের জন্য DKIM কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন।
SMTPUnknownError	একটি অনির্দিষ্ট SMTP ত্রুটি ঘটেছে।	আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

টেমপ্লেট এবং বিষয়বস্তু ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি ঘটে যখন Pushwoosh ইমেইল তৈরি বা রেন্ডার করে — একটি অনুপস্থিত টেমপ্লেট, অবৈধ প্লেসহোল্ডার ডেটা, বা ত্রুটিপূর্ণ HTML।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
CannotGetEmailPlaceholders	Pushwoosh ইমেইল টেমপ্লেটে ব্যবহৃত প্লেসহোল্ডারগুলি আনতে পারেনি।	ইমেইল টেমপ্লেটে ডাইনামিক কন্টেন্ট প্লেসহোল্ডারগুলি পরীক্ষা করুন।
CannotGetTemplateBindings	Pushwoosh টেমপ্লেট রেন্ডার করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বাইন্ডিংগুলি আনতে পারেনি।	টেমপ্লেটে ব্যবহৃত ডাইনামিক কন্টেন্ট এবং লিকুইড টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
CannotNormalizeHTML	ইমেইলের বিষয়বস্তু পাঠানোর জন্য প্রস্তুত করা যায়নি।	ইমেইল টেমপ্লেটের HTML বিষয়বস্তুতে ত্রুটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
CannotProcessEmailTemplateFromRepo	ইমেইল টেমপ্লেটটি লোড এবং প্রসেস করা যায়নি।	ইমেইল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
EmailCannotGetEmailTemplateCode	email_template_code পেতে ব্যর্থ হয়েছে বা এটি খালি।	প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
EmailCannotGetEmailTemplateFromRepo	email_template_code দ্বারা ইমেইল টেমপ্লেট পেতে ব্যর্থ হয়েছে।	প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
InvalidRenderingParameterException	টেমপ্লেট পূরণ করতে ব্যবহৃত মানগুলির মধ্যে একটি অবৈধ, প্রায়শই ত্রুটিপূর্ণ JSON-এর কারণে।	টেমপ্লেটে পাঠানো ডাইনামিক কন্টেন্ট ডেটা পরীক্ষা করুন।
InvalidTemplateException	নির্দিষ্ট ইমেইল টেমপ্লেটটি রেন্ডার করা যায়নি।	ইমেইল টেমপ্লেটে ত্রুটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
MissingRenderingAttributeException	টেমপ্লেটে একটি প্লেসহোল্ডার দ্বারা উল্লেখিত একটি মান প্রদান করা হয়নি।	নিশ্চিত করুন যে টেমপ্লেটে ব্যবহৃত সমস্ত প্লেসহোল্ডারের সাথে মান মিলে যায়।
TemplateDoesNotExistException	নির্দিষ্ট ইমেইল টেমপ্লেটটির অস্তিত্ব নেই।	ইমেইল টেমপ্লেটটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে এবং মুছে ফেলা হয়নি কিনা তা পরীক্ষা করুন।
TooDeepTemplateInsertion	টেমপ্লেটগুলি একে অপরের মধ্যে খুব গভীরভাবে নেস্ট করা হয়েছে।	ইমেইলের বিষয়বস্তুতে নেস্টেড টেমপ্লেট সন্নিবেশের সংখ্যা কমান।
UnableToBuildEmailAttachments	এক বা একাধিক সংযুক্তি তৈরি করা যায়নি।	ইমেইলে যোগ করা সংযুক্তিগুলি পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
UnableToBuildHTML	ইমেইল টেমপ্লেট কম্পাইল করতে ব্যর্থ হয়েছে। সম্ভবত, টেমপ্লেটে ডাইনামিক কন্টেন্ট প্লেসহোল্ডার বা লিকুইড টেমপ্লেট সম্পর্কিত একটি ত্রুটি রয়েছে।	ইমেইল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
UnableToCreateHTML	Pushwoosh ইমেইলের জন্য চূড়ান্ত HTML তৈরি করতে পারেনি।	ইমেইল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
UnableToInsertTemplate	Pushwoosh ইমেইলে একটি উল্লেখিত টেমপ্লেট সন্নিবেশ করতে পারেনি।	ইমেইলের বিষয়বস্তুতে সন্নিবেশিত/নেস্টেড টেমপ্লেট রেফারেন্স পরীক্ষা করুন।
UnableToMinifyHTML	Pushwoosh ইমেইলের HTML বিষয়বস্তু মিনিফাই করতে পারেনি।	ত্রুটিপূর্ণ মার্কআপের জন্য ইমেইল টেমপ্লেটের HTML পরীক্ষা করুন।

Liquid টেমপ্লেট এবং কানেক্টেড কন্টেন্ট

এই ত্রুটিগুলি Liquid সিনট্যাক্স এবং ব্যক্তিগতকৃত ডেটা আনার জন্য ব্যবহৃত কানেক্টেড কন্টেন্ট অনুরোধের জন্য নির্দিষ্ট।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
ConnectedContentInvalidJSON	কানেক্টেড কন্টেন্ট এন্ডপয়েন্টটি অবৈধ JSON ফেরত দিয়েছে।	আপনার ব্যাকএন্ড কানেক্টেড কন্টেন্ট অনুরোধের জন্য বৈধ JSON ফেরত দেয় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidParameters	কানেক্টেড কন্টেন্ট-এ পাঠানো প্যারামিটারের সংখ্যা টেমপ্লেটের সাথে মেলে না।	আপনার টেমপ্লেটের সাথে কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগে পাঠানো প্যারামিটারগুলি পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidTemplate	কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগটিতে একটি অবৈধ Liquid টেমপ্লেট রয়েছে।	কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগের ভিতরে ব্যবহৃত Liquid সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidURL	Pushwoosh কানেক্টেড কন্টেন্ট-এ নির্দিষ্ট করা URLটি আনতে পারেনি।	কানেক্টেড কন্টেন্ট URLটি সঠিক এবং পৌঁছানো যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidVarExpression	কানেক্টেড কন্টেন্ট-এ ব্যবহৃত ${} এক্সপ্রেশনটি অবৈধ।	কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগে ব্যবহৃত ${} সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
InvalidLiquidTemplate	ইমেইলটিতে একটি অবৈধ Liquid টেমপ্লেট রয়েছে।	ইমেইলে ব্যবহৃত লিকুইড টেমপ্লেট সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
LiquidTemplateInvalidParsing	সিনট্যাক্স ত্রুটির কারণে Liquid টেমপ্লেটটি পার্স করা যায়নি।	ইমেইলে ব্যবহৃত লিকুইড টেমপ্লেট সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
LiquidTemplateInvalidRendering	উপলব্ধ ডেটা দিয়ে Liquid টেমপ্লেটটি রেন্ডার করা যায়নি।	প্রাপকের জন্য উপলব্ধ ডেটার সাথে লিকুইড টেমপ্লেট-এ ব্যবহৃত ভেরিয়েবলগুলি মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
LiquidTemplateInvalidTimezone	Liquid টেমপ্লেটে একটি তারিখ ফিল্টারের সাথে একটি অবৈধ টাইমজোন ব্যবহার করা হয়েছিল।	আপনার লিকুইড টেমপ্লেট-এ তারিখ ফিল্টারের সাথে ব্যবহৃত টাইমজোন মান পরীক্ষা করুন।

ডেলিভারি এবং পরিকাঠামো ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি ইমেইল পাঠানোর পরিকাঠামো থেকেই আসে। বেশিরভাগই ক্ষণস্থায়ী বা অভ্যন্তরীণ, এবং কয়েকটির জন্য Pushwoosh Support-এর তদন্ত প্রয়োজন।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
CannotConnect	Pushwoosh ইমেইল পাঠানোর গেটওয়েতে সংযোগ করতে পারেনি।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
CannotGetDeviceAPIURL	Pushwoosh ইমেইল পাঠানোর জন্য প্রয়োজনীয় API URL নির্ধারণ করতে পারেনি।	Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
CannotSend	ইমেইলটি পাঠানো যায়নি।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
EmailSESInvalidParameterValue	Amazon-কে পাঠানো প্যারামিটারগুলির মধ্যে একটি ভুল।	পাঠানো প্যারামিটারগুলি পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
Failed	একটি অভ্যন্তরীণ কারণে বার্তাটি পাঠানো যায়নি।	আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
MessageRejected	Amazon বার্তাটি প্রত্যাখ্যান করেছে, এবং এটি পাঠানো হয়নি।	বার্তার বিষয়বস্তু এবং প্রাপকের ঠিকানা পরীক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
RequestTimeout	ইমেইল পাঠানোর পরিষেবাতে অনুরোধের সময়সীমা শেষ হয়ে গেছে।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন।
SpamDetected	বার্তাটিকে স্প্যাম হিসাবে ফ্ল্যাগ করা হয়েছিল এবং পাঠানো হয়নি।	স্প্যাম-সদৃশ বৈশিষ্ট্যের জন্য আপনার বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করুন এবং যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি একটি ভুল, তাহলে Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
TransientFailure	বার্তা পাঠানোর সময় Amazon-এর দিকে একটি অস্থায়ী ব্যর্থতা ঘটেছে।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন।
UnableToUnmarshalMetaData	Pushwoosh ইমেইলের সাথে সংযুক্ত মেটাডেটা প্রসেস করতে পারেনি।	বার্তা আইডি সহ Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
UnknownError	একটি অনির্দিষ্ট পাঠানোর ত্রুটি ঘটেছে।	তদন্তের জন্য বার্তা আইডি সহ Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Amazon SES কনফিগারেশন ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি Pushwoosh-এর অভ্যন্তরীণ Amazon SES পাঠানোর পরিকাঠামো থেকে আসে, আপনার বার্তার বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নয়।

ত্রুটি	বিবরণ	কী করতে হবে
Amazon SES কনফিগারেশন ত্রুটি ConfigurationSetAlreadyExistsException ConfigurationSetDoesNotExistException EventDestinationAlreadyExistsException EventDestinationDoesNotExistException InvalidCloudWatchDestinationException InvalidConfigurationSetException InvalidDeliveryOptionsException InvalidFirehoseDestinationException InvalidLambdaFunctionException InvalidPolicyException InvalidS3ConfigurationException InvalidSNSDestinationException InvalidSnsTopicException RuleDoesNotExistException RuleSetDoesNotExistException TrackingOptionsAlreadyExistsException TrackingOptionsDoesNotExistException CustomVerificationEmailInvalidContentException CustomVerificationEmailTemplateAlreadyExistsException CustomVerificationEmailTemplateDoesNotExistException LimitExceededException ProductionAccessNotGrantedException AlreadyExistsException CannotDeleteException InvalidSendingPoolName	Pushwoosh-এর Amazon SES পাঠানোর পরিকাঠামোতে একটি অভ্যন্তরীণ ত্রুটি। এটি আপনার বার্তার বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কারণে হয়নি।	সঠিক ত্রুটির নাম এবং বার্তা পাঠানোর সময় সহ Pushwoosh Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন।