ইমেল ত্রুটিগুলির সমস্যা সমাধান

এই পৃষ্ঠাটি ইমেল পাঠানোর সময় Pushwoosh যে ত্রুটি কোডগুলি দেখাতে পারে তার একটি তালিকা প্রদান করে, যা কারণ অনুসারে গ্রুপ করা হয়েছে। প্রতিটি এন্ট্রি ত্রুটির অর্থ এবং কীভাবে এটি সমাধান করা যায় তা ব্যাখ্যা করে।

অ্যাকাউন্ট এবং পাঠানোর সীমা

এই ত্রুটিগুলির অর্থ হল আপনার অ্যাকাউন্ট বা কনফিগারেশন সেট একটি পাঠানোর সীমা, বিরতি বা স্থগিতাদেশে পৌঁছেছে — বার্তার নিজের মধ্যে কোনও ভুল নেই।

Error	Description	What to do
AccountDailyQuotaExceeded	আপনার অ্যাকাউন্ট তার দৈনিক ইমেল পাঠানোর কোটা পূরণ করেছে।	কোটা রিসেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, অথবা উচ্চতর কোটার জন্য অনুরোধ করতে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
AccountSendingPaused / AccountSendingPausedException / ConfigurationSetSendingPaused / ConfigurationSetSendingPausedException	আপনার অ্যাকাউন্ট বা কনফিগারেশন সেটের জন্য ইমেল পাঠানো স্থগিত করা হয়েছে, সাধারণত উচ্চ বাউন্স বা অভিযোগের হারের কারণে।	আপনার বাউন্স এবং অভিযোগের হার পর্যালোচনা করুন এবং পাঠানো পুনরায় শুরু করতে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
AccountSuspended	আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল পাঠানোর ক্ষমতা স্থগিত করা হয়েছে।	কারণ জানতে এবং পাঠানো পুনরুদ্ধার করতে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
AccountThrottled	অল্প সময়ের মধ্যে অনেক বেশি ইমেল পাঠানো হয়েছে, এবং পাঠানোর হারের সীমা অতিক্রম করা হয়েছে।	আপনার পাঠানোর হার কমান, অথবা উচ্চতর হারের সীমার জন্য অনুরোধ করতে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রেরক এবং ডোমেন কনফিগারেশন

এই ত্রুটিগুলি আপনার প্রেরক ডোমেন বা “From” ঠিকানা কীভাবে সেট আপ এবং যাচাই করা হয়েছে তার একটি সমস্যার দিকে নির্দেশ করে।

Error	Description	What to do
CannotGetCredentials	Pushwoosh ইমেল পাঠানোর জন্য প্রয়োজনীয় শংসাপত্রগুলি পেতে পারেনি।	আপনার প্রেরক ডোমেন যাচাই করা এবং সক্রিয় আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
FromEmailAddressNotVerifiedException	প্রেরকের ঠিকানা যাচাই করা হয়নি এবং এই ইমেলটি পাঠাতে ব্যবহার করা যাবে না।	প্রেরকের ডোমেন এবং ইমেল ঠিকানা যাচাই করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
From email domain is not verified (1296)	“From” ডোমেনটি DNS যাচাইকরণ সম্পন্ন করেনি, তাই বার্তাটি (পরীক্ষামূলক ইমেল সহ) তৈরি করা যাবে না।	আপনার প্রেরক ডোমেন এ ডোমেনের স্থিতি পরীক্ষা করুন এবং এখনও Pending হিসাবে চিহ্নিত যেকোনো রেকর্ড যোগ করুন।
Reply email domain is not verified (1297)	reply-to ডোমেনটি DNS যাচাইকরণ সম্পন্ন করেনি, তাই বার্তাটি (পরীক্ষামূলক ইমেল সহ) তৈরি করা যাবে না।	আপনার প্রেরক ডোমেন এ ডোমেনের স্থিতি পরীক্ষা করুন এবং এখনও Pending হিসাবে চিহ্নিত যেকোনো রেকর্ড যোগ করুন।
FromEmailMissing	”From” ইমেল ঠিকানাটি অনুপস্থিত বা অবৈধ।	ইমেল প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশন বা বার্তার সেটিংসে একটি বৈধ, যাচাইকৃত “From” ইমেল ঠিকানা সেট করুন।
FromNameMissing	ইমেলের জন্য “From Name” অনুপস্থিত বা অবৈধ।	ইমেল প্ল্যাটফর্ম কনফিগারেশন বা বার্তার সেটিংসে একটি বৈধ “From Name” সেট করুন।
MailFromDomainNotVerified / MailFromDomainNotVerifiedException	বার্তাটি পাঠানো যায়নি কারণ Pushwoosh প্রেরক ডোমেনের জন্য প্রয়োজনীয় MX রেকর্ড খুঁজে পায়নি।	আপনার প্রেরক ডোমেনের জন্য DNS/DKIM রেকর্ডগুলি পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলি সঠিকভাবে প্রকাশিত হয়েছে।
InvalidTrackingOptionsException	ওপেন/ক্লিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কনফিগার করা কাস্টম ট্র্যাকিং ডোমেনটি অবৈধ।	আপনার কাস্টম ট্র্যাকিং ডোমেন সেটিংস পরীক্ষা করুন।

প্রাপকের ঠিকানা সংক্রান্ত সমস্যা

এই ত্রুটিগুলি প্রাপকের ইমেল ঠিকানার কারণেই ঘটে — এর ফর্ম্যাট, বা এর বাউন্স এবং অভিযোগের ইতিহাস — আপনার অ্যাকাউন্ট বা টেমপ্লেটের কারণে নয়।

Error	Description	What to do
AddressContainsControlOrWhitespace	ইমেল ঠিকানায় কন্ট্রোল ক্যারেক্টার বা অতিরিক্ত হোয়াইটস্পেস রয়েছে।	ইমেল ঠিকানা থেকে যেকোনো লুকানো ক্যারেক্টার বা হোয়াইটস্পেস সরিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
EmailComplaint	প্রাপক পূর্বে আপনার কাছ থেকে একটি বার্তাকে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করেছেন।	আপনার প্রেরকের খ্যাতি রক্ষা করতে ভবিষ্যতের প্রেরণ থেকে এই প্রাপককে সরিয়ে দিন।
EmailIsBounced	বার্তাটি পাঠানো হয়নি কারণ এই ইমেল ঠিকানাটি ইতিমধ্যে বাউন্স হয়েছে।	একটি বৈধ, সক্রিয় ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করুন, অথবা আপনার মেইলিং তালিকা থেকে এই প্রাপককে সরিয়ে দিন।
IllegalEmailAddress	প্রাপকের ইমেল ঠিকানার একটি অবৈধ ফর্ম্যাট রয়েছে।	প্রাপকের ইমেল ঠিকানা পরীক্ষা করুন এবং এটি সংশোধন করুন।
UnableToParseEmailBCC	BCC ফিল্ডে একটি অবৈধ মান রয়েছে।	BCC ফিল্ডে থাকা ঠিকানাগুলির ফর্ম্যাট পরীক্ষা করুন।

SMTP ডেলিভারি ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি ঘটে যখন Pushwoosh SMTP-এর মাধ্যমে বার্তা সরবরাহ করে, একটি অনুপস্থিত কনফিগারেশন থেকে একটি ব্যর্থ সংযোগ পর্যন্ত।

Error	Description	What to do
SMTPCannotProcessData	Pushwoosh SMTP ডেলিভারির জন্য ইমেল তৈরি করতে পারেনি।	ইমেল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
SMTPCannotProcessFrom	SMTP “FROM” ফিল্ডটি খালি।	বার্তার জন্য একটি বৈধ “From” ইমেল ঠিকানা সেট করুন।
SMTPCannotProcessRcpt	SMTP “RCPT” (প্রাপক) ফিল্ডটি খালি।	প্রাপকের ইমেল ঠিকানা সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
SMTPCannotProcessSending	SMTP-এর মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর সময় একটি অভ্যন্তরীণ ত্রুটি ঘটেছে।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
SMTPIsNotConfigured	এই অ্যাকাউন্টের জন্য SMTP সেট আপ করা হয়নি।	SMTP পাঠানো কনফিগার করতে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
SMTPUnableToCreateConnection	Pushwoosh একটি SMTP সংযোগ স্থাপন করতে পারেনি।	আপনার SMTP সার্ভার সেটিংস এবং শংসাপত্রগুলি পরীক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
SMTPUnableToSignDKIM	Pushwoosh DKIM দিয়ে বার্তাটি সাইন করতে পারেনি।	আপনার প্রেরক ডোমেনের জন্য DKIM কনফিগারেশন পরীক্ষা করুন।
SMTPUnknownError	একটি অনির্দিষ্ট SMTP ত্রুটি ঘটেছে।	আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।

টেমপ্লেট এবং বিষয়বস্তু ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি ঘটে যখন Pushwoosh ইমেল তৈরি বা রেন্ডার করে — একটি অনুপস্থিত টেমপ্লেট, অবৈধ স্থানধারক ডেটা, বা ত্রুটিপূর্ণ HTML।

Error	Description	What to do
CannotGetEmailPlaceholders	Pushwoosh ইমেল টেমপ্লেটে ব্যবহৃত স্থানধারকগুলি আনতে পারেনি।	ইমেল টেমপ্লেটে ডাইনামিক কন্টেন্ট স্থানধারকগুলি পরীক্ষা করুন।
CannotGetTemplateBindings	Pushwoosh টেমপ্লেট রেন্ডার করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বাইন্ডিংগুলি আনতে পারেনি।	টেমপ্লেটে ব্যবহৃত ডাইনামিক কন্টেন্ট এবং লিকুইড টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
CannotNormalizeHTML	ইমেলের বিষয়বস্তু পাঠানোর জন্য প্রস্তুত করা যায়নি।	ইমেল টেমপ্লেটের HTML বিষয়বস্তুতে ত্রুটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
CannotProcessEmailTemplateFromRepo	ইমেল টেমপ্লেটটি লোড এবং প্রক্রিয়া করা যায়নি।	ইমেল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
EmailCannotGetEmailTemplateCode	email_template_code পেতে ব্যর্থ হয়েছে বা এটি খালি।	প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
EmailCannotGetEmailTemplateFromRepo	email_template_code দ্বারা ইমেল টেমপ্লেট পেতে ব্যর্থ হয়েছে।	প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
InvalidRenderingParameterException	টেমপ্লেট পূরণ করতে ব্যবহৃত মানগুলির মধ্যে একটি অবৈধ, প্রায়শই ত্রুটিপূর্ণ JSON-এর কারণে।	টেমপ্লেটে পাঠানো ডাইনামিক কন্টেন্ট ডেটা পরীক্ষা করুন।
InvalidTemplateException	নির্দিষ্ট ইমেল টেমপ্লেটটি রেন্ডার করা যায়নি।	ইমেল টেমপ্লেটে ত্রুটি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
MissingRenderingAttributeException	টেমপ্লেটে একটি স্থানধারক দ্বারা উল্লেখিত একটি মান প্রদান করা হয়নি।	নিশ্চিত করুন যে টেমপ্লেটে ব্যবহৃত সমস্ত স্থানধারকের সাথে মান মিলে যায়।
TemplateDoesNotExistException	নির্দিষ্ট ইমেল টেমপ্লেটটির অস্তিত্ব নেই।	ইমেল টেমপ্লেটটি সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে এবং মুছে ফেলা হয়নি কিনা তা পরীক্ষা করুন।
TooDeepTemplateInsertion	টেমপ্লেটগুলি একে অপরের মধ্যে খুব গভীরভাবে নেস্ট করা হয়েছে।	ইমেল বিষয়বস্তুতে নেস্টেড টেমপ্লেট সন্নিবেশের সংখ্যা কমান।
UnableToBuildEmailAttachments	এক বা একাধিক সংযুক্তি তৈরি করা যায়নি।	ইমেলের সাথে যোগ করা সংযুক্তিগুলি পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
UnableToBuildHTML	ইমেল টেমপ্লেট কম্পাইল করতে ব্যর্থ হয়েছে। সম্ভবত, টেমপ্লেটে ডাইনামিক কন্টেন্ট স্থানধারক বা লিকুইড টেমপ্লেট সম্পর্কিত একটি ত্রুটি রয়েছে।	ইমেল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
UnableToCreateHTML	Pushwoosh ইমেলের জন্য চূড়ান্ত HTML তৈরি করতে পারেনি।	ইমেল টেমপ্লেট সেটিংস পরীক্ষা করুন।
UnableToInsertTemplate	Pushwoosh ইমেলে একটি উল্লেখিত টেমপ্লেট সন্নিবেশ করতে পারেনি।	ইমেল বিষয়বস্তুতে সন্নিবেশিত/নেস্টেড টেমপ্লেট রেফারেন্স পরীক্ষা করুন।
UnableToMinifyHTML	Pushwoosh ইমেলের HTML বিষয়বস্তু মিনিফাই করতে পারেনি।	ইমেল টেমপ্লেটের HTML-এ ত্রুটিপূর্ণ মার্কআপ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

Liquid টেমপ্লেট এবং কানেক্টেড কন্টেন্ট

এই ত্রুটিগুলি Liquid সিনট্যাক্স এবং ব্যক্তিগতকৃত ডেটা আনার জন্য ব্যবহৃত কানেক্টেড কন্টেন্ট অনুরোধগুলির জন্য নির্দিষ্ট।

Error	Description	What to do
ConnectedContentInvalidJSON	কানেক্টেড কন্টেন্ট এন্ডপয়েন্টটি অবৈধ JSON ফেরত দিয়েছে।	আপনার ব্যাকএন্ড কানেক্টেড কন্টেন্ট অনুরোধের জন্য বৈধ JSON ফেরত দেয় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidParameters	কানেক্টেড কন্টেন্ট-এ পাঠানো প্যারামিটারের সংখ্যা টেমপ্লেটের সাথে মেলে না।	আপনার টেমপ্লেটের সাথে কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগে পাঠানো প্যারামিটারগুলি পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidTemplate	কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগে একটি অবৈধ Liquid টেমপ্লেট রয়েছে।	কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগের ভিতরে ব্যবহৃত Liquid সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidURL	Pushwoosh কানেক্টেড কন্টেন্ট-এ নির্দিষ্ট করা URLটি আনতে পারেনি।	কানেক্টেড কন্টেন্ট URLটি সঠিক এবং পৌঁছানো যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ConnectedContentInvalidVarExpression	কানেক্টেড কন্টেন্ট-এ ব্যবহৃত ${} এক্সপ্রেশনটি অবৈধ।	কানেক্টেড কন্টেন্ট ট্যাগে ব্যবহৃত ${} সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
InvalidLiquidTemplate	ইমেলটিতে একটি অবৈধ Liquid টেমপ্লেট রয়েছে।	ইমেলে ব্যবহৃত লিকুইড টেমপ্লেট সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
LiquidTemplateInvalidParsing	একটি সিনট্যাক্স ত্রুটির কারণে Liquid টেমপ্লেটটি পার্স করা যায়নি।	ইমেলে ব্যবহৃত লিকুইড টেমপ্লেট সিনট্যাক্স পরীক্ষা করুন।
LiquidTemplateInvalidRendering	উপলব্ধ ডেটা দিয়ে Liquid টেমপ্লেটটি রেন্ডার করা যায়নি।	লিকুইড টেমপ্লেট-এ ব্যবহৃত ভেরিয়েবলগুলি প্রাপকের জন্য উপলব্ধ ডেটার সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
LiquidTemplateInvalidTimezone	Liquid টেমপ্লেটে একটি তারিখ ফিল্টারের সাথে একটি অবৈধ টাইমজোন ব্যবহার করা হয়েছিল।	আপনার লিকুইড টেমপ্লেট-এ তারিখ ফিল্টারের সাথে ব্যবহৃত টাইমজোন মান পরীক্ষা করুন।

ডেলিভারি এবং পরিকাঠামো ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি ইমেল পাঠানোর পরিকাঠামো থেকেই আসে। বেশিরভাগই ক্ষণস্থায়ী বা অভ্যন্তরীণ, এবং কয়েকটির জন্য Pushwoosh সাপোর্টের তদন্ত প্রয়োজন।

Error	Description	What to do
CannotConnect	Pushwoosh ইমেল পাঠানোর গেটওয়ের সাথে সংযোগ করতে পারেনি।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
CannotGetDeviceAPIURL	Pushwoosh ইমেল পাঠানোর জন্য প্রয়োজনীয় API URL নির্ধারণ করতে পারেনি।	Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
CannotSend	ইমেলটি পাঠানো যায়নি।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
EmailSESInvalidParameterValue	Amazon-এ পাঠানো প্যারামিটারগুলির মধ্যে একটি ভুল।	পাঠানো প্যারামিটারগুলি পরীক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
Failed	একটি অভ্যন্তরীণ কারণে বার্তাটি পাঠানো যায়নি।	আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন। যদি ত্রুটিটি থেকে যায়, তাহলে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
MessageRejected	Amazon বার্তাটি প্রত্যাখ্যান করেছে, এবং এটি পাঠানো হয়নি।	বার্তার বিষয়বস্তু এবং প্রাপকের ঠিকানা পরীক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
RequestTimeout	ইমেল পাঠানোর পরিষেবাতে অনুরোধের সময়সীমা শেষ হয়ে গেছে।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন।
SpamDetected	বার্তাটিকে স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে এবং পাঠানো হয়নি।	স্প্যাম-সদৃশ বৈশিষ্ট্যের জন্য আপনার বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করুন এবং যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি একটি ভুল, তাহলে Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
TransientFailure	বার্তা পাঠানোর সময় Amazon-এর দিকে একটি অস্থায়ী ব্যর্থতা ঘটেছে।	পরে আবার বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করুন।
UnableToUnmarshalMetaData	Pushwoosh ইমেলের সাথে সংযুক্ত মেটাডেটা প্রক্রিয়া করতে পারেনি।	বার্তা আইডি সহ Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।
UnknownError	একটি অনির্দিষ্ট পাঠানোর ত্রুটি ঘটেছে।	তদন্তের জন্য বার্তা আইডি সহ Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Amazon SES কনফিগারেশন ত্রুটি

এই ত্রুটিগুলি Pushwoosh-এর অভ্যন্তরীণ Amazon SES পাঠানোর পরিকাঠামো থেকে আসে, আপনার বার্তার বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নয়।

Error	Description	What to do
Amazon SES configuration errors ConfigurationSetAlreadyExistsException ConfigurationSetDoesNotExistException EventDestinationAlreadyExistsException EventDestinationDoesNotExistException InvalidCloudWatchDestinationException InvalidConfigurationSetException InvalidDeliveryOptionsException InvalidFirehoseDestinationException InvalidLambdaFunctionException InvalidPolicyException InvalidS3ConfigurationException InvalidSNSDestinationException InvalidSnsTopicException RuleDoesNotExistException RuleSetDoesNotExistException TrackingOptionsAlreadyExistsException TrackingOptionsDoesNotExistException CustomVerificationEmailInvalidContentException CustomVerificationEmailTemplateAlreadyExistsException CustomVerificationEmailTemplateDoesNotExistException LimitExceededException ProductionAccessNotGrantedException AlreadyExistsException CannotDeleteException InvalidSendingPoolName	Pushwoosh-এর Amazon SES পাঠানোর পরিকাঠামোতে একটি অভ্যন্তরীণ ত্রুটি। এটি আপনার বার্তার বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কারণে নয়।	সঠিক ত্রুটির নাম এবং বার্তা পাঠানোর সময় সহ Pushwoosh সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন।