Telegram

Telegram 요소는 봇을 시작하고 Customer Journey에 진입한 사용자에게 일반 텍스트 Telegram 메시지를 전송합니다.

Telegram 요소 구성하기

1. Telegram 요소를 Journey 캔버스에 추가합니다.
2. 메시지 텍스트에 메시지 본문을 입력합니다.
3. 메시지는 텍스트 전용으로 유지하고 4096자 이내로 작성합니다.

메시지 내용 개인화하기

태그와 Liquid 플레이스홀더를 사용하여 Telegram 메시지를 개인화할 수 있습니다. 자세히 알아보기

바우처 사용하기

바우처 코드를 포함하려면:

1. 바우처 사용을 켭니다.
2. 바우처 풀을 선택합니다.
3. 선택 사항. 태그 할당을 설정합니다.
4. 코드가 표시되어야 할 메시지 텍스트에 {{voucher}}를 추가합니다.

바우처에 대해 자세히 알아보기

요소를 구성한 후 적용을 클릭합니다.

도달 가능성 및 통계

일시적인 네트워크 문제로 전송에 실패하면 Pushwoosh가 자동으로 재시도합니다.

Telegram이 사용자가 봇을 차단하거나 삭제했거나, 채팅을 찾을 수 없거나, 계정이 비활성화되었다고 보고하면 Pushwoosh는 해당 사용자의 Telegram 구독을 해지합니다. 이러한 전송은 메시지 통계의 Errors 탭에 Chat Unavailable (410007)로 표시됩니다. 수정할 것은 없습니다. 해당 사용자는 더 이상 봇의 메시지를 받을 수 없습니다. Telegram 오류를 참조하세요.

엔드투엔드 설정 가이드는 Customer Journey에서 Telegram 메시지 보내기를 참조하세요.