메시징 통계 FAQ

아래는 개별 푸시, 이메일, SMS/메신저 및 인앱 메시지에 대한 통계 관련 일반적인 질문에 대한 답변입니다. 계정 전체 통계에 대한 질문은 통계 FAQ를 참조하세요.

푸시 알림

Pushwoosh는 어떤 푸시 알림 분석을 제공하나요?

Pushwoosh는 개별 메시지, 캠페인, 푸시 채널 성능의 전반적인 추세를 포함한 여러 수준의 분석을 제공합니다. 오픈율, CTR, 알림 후 사용자 행동과 같은 주요 지표를 추적하여 다양한 잠재고객과 플랫폼에서 푸시 알림이 어떻게 수행되는지 이해하는 데 도움을 줍니다.

푸시 알림에 대해 추적할 수 있는 주요 성과 지표는 무엇인가요?

Pushwoosh를 사용하면 전송된 메시지 수, 고유 수신자에게 전달된 메시지 수, 오픈된 메시지 수와 같은 필수 지표와 클릭률(CTR)을 모니터링할 수 있습니다. 또한 메시지가 전달되지 않은 경우를 추적하여 전달 성능을 최적화하는 데 도움을 줍니다.

푸시 알림 분석 데이터를 내보낼 수 있나요?

네. Pushwoosh를 사용하면 수신자 목록 및 사용자 상호 작용 보고서를 포함한 캠페인 분석 데이터를 CSV 형식으로 내보낼 수 있습니다.

푸시 알림 분석이 캠페인 최적화에 어떤 영향을 미치나요?

푸시 알림 분석은 사용자 행동에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 성과가 높은 콘텐츠, 이탈 지점, 참여 패턴을 식별함으로써 A/B 테스트를 더 효과적으로 수행하고, 타이밍을 조정하고, 타겟팅을 개선하여 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.

이메일

Pushwoosh는 어떤 이메일 분석을 제공하나요?

Pushwoosh는 개별 메시지 성능, 전체 캠페인 추세, 채널 전체 이메일 통계를 포함한 여러 수준의 포괄적인 이메일 분석을 제공합니다. 내장된 이메일 대시보드 및 보고 도구를 사용하여 사용자가 이메일과 어떻게 상호 작용하는지 모니터링하고 실행 가능한 데이터를 기반으로 최적화할 수 있습니다.

이메일 분석 데이터를 내보낼 수 있나요?

네. Pushwoosh를 사용하면 전달 또는 참여 상태별로 필터링된 수신자 목록, 모든 메시지에 대한 링크 클릭 데이터, 외부 도구에서 추가 분석을 위한 CSV 보고서를 포함한 상세한 이메일 분석을 내보낼 수 있습니다. 또한 타겟팅된 후속 조치를 위해 사용자 행동을 기반으로 세그먼트를 내보낼 수도 있습니다.

이메일 분석이 캠페인 성과를 어떻게 개선하나요?

이메일 분석은 전달 성공률부터 사용자 참여에 이르기까지 실제 사용 환경에서 메시지가 어떻게 수행되는지 이해하는 데 도움을 줍니다. 이메일 지표 대시보드의 인사이트를 사용하여 성과가 높은 콘텐츠를 식별하고, 제목과 클릭 유도 문안을 테스트하고, 전송 타이밍과 빈도를 최적화하고, 반송 및 불만 비율을 줄일 수 있습니다. 이 데이터 기반 접근 방식은 오픈율, 클릭률 및 전환율을 높입니다.

SMS 및 메신저

Pushwoosh는 어떤 SMS 및 메신저 분석을 제공하나요?

Pushwoosh는 SMS, WhatsApp, Viber 및 Telegram 전송을 개별적으로 메시지 통계 페이지로 추적합니다. 잠재고객 도달 범위, 전달 확인, 플랫폼이 지원하는 경우 오픈 수, 플랫폼별 전송 오류 분석을 보여줍니다.

SMS에 ‘오픈됨’ 지표가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

SMS에는 추적할 오픈 이벤트가 없습니다. 현재는 WhatsApp만 오픈을 보고합니다. Viber와 Telegram은 보고하지 않습니다.

SMS 및 메신저 통계는 얼마 동안 사용할 수 있나요?

주요 퍼널 및 카드 숫자는 최대 1년 동안 유지됩니다. 전달 및 오픈 수는 전송 후 최대 72시간 동안 계속 업데이트될 수 있습니다.

SMS 및 메신저 수신자 데이터를 내보낼 수 있나요?

네. 페이지 상단의 통계 내보내기를 사용하거나, 카드 또는 특정 그룹의 오류 행에서 목록 내보내기를 사용하세요. 둘 다 지난 30일간의 수신자별 로그에서 데이터를 가져옵니다. 해당 기간 외의 수신자는 포함되지 않습니다.

인앱 메시지

특정 인앱 메시지에 대한 분석을 어떻게 볼 수 있나요?

콘텐츠 → 인앱 목록에서 템플릿 이름을 클릭하거나, Journey 캔버스에서 캔버스 설정에서 지표 표시를 켜거나 인앱 요소를 더블 클릭하고 인앱 이름을 클릭하여 통계를 열 수 있습니다. 통계 페이지에는 노출, 상호 작용 및 잠재고객 데이터가 표시됩니다.

전체 캠페인 수준의 인앱 분석은 어디에서 볼 수 있나요?

인앱 메시징 성능에 대한 전체 개요를 보려면 통계 > 대시보드 > 인앱 아래의 인앱 대시보드를 방문하세요.

인앱 분석 데이터를 내보낼 수 있나요?

네. 메시지별 및 캠페인 전반에 걸쳐 상세한 지표에 액세스할 수 있습니다.