통합 지점

통합 지점을 사용하여 각 목적지에 대해 원시 Webhook을 구축하지 않고도 이미 사용 중인 CRM, 분석, 스프레드시트 또는 AI 도구로 여정 데이터를 전달할 수 있습니다. 각 지점은 HubSpot, Google Sheets 또는 Amplitude와 같은 특정 도구를 위한 기성 여정 단계입니다.

사용 가능한 통합

지점	사용 시기
Adapty: 액세스 수준 부여	여정에서 구매 없이 프리미엄 액세스를 부여해야 할 때. 예를 들어, 보상으로 여행자에게 유료 액세스 레벨을 부여합니다. 자세히 알아보기
Adapty: 프로필 속성 업데이트	Adapty가 여정에서 이미 알고 있는 데이터를 사용하여 페이월을 선택해야 할 때. 예를 들어, 여행자의 세그먼트나 도달한 단계를 Adapty 프로필에 기록합니다. 자세히 알아보기
Adjust: 이벤트 전송	Adjust 어트리뷰션 보고서에 여정 활동을 포함하고 싶을 때. 예를 들어, 광고 네트워크에 도달하도록 전환 이벤트를 전송합니다. 자세히 알아보기
Airtable: 레코드 생성	여정에서 Airtable에 행을 저장해야 할 때. 예를 들어, 여행자의 필드를 사용하여 리드 또는 케이스 레코드를 추가합니다. 자세히 알아보기
Amplitude: 사용자 속성 설정	Amplitude 세그먼트가 Pushwoosh 태그와 일치해야 할 때. 예를 들어, 요금제 등급이나 평가판 상태를 Amplitude 사용자 프로필에 동기화합니다. 자세히 알아보기
Amplitude: 이벤트 추적	Amplitude 분석에 여정 활동을 포함하고 싶을 때. 예를 들어, Amplitude 퍼널에 표시되도록 환영 푸시가 전송되었음을 기록합니다. 자세히 알아보기
AppsFlyer: 이벤트 전송	AppsFlyer 어트리뷰션 보고서에 여정 활동을 포함하고 싶을 때. 예를 들어, 광고 네트워크에 도달하도록 전환 이벤트를 전송합니다. 자세히 알아보기
BigQuery: 행 삽입	여정에서 BigQuery에 데이터를 기록해야 할 때. 예를 들어, 웨어하우스 보고 또는 조인을 위해 행을 삽입합니다. 자세히 알아보기
Dynamics 365: 레코드 생성 또는 업데이트	여정에서 Dynamics 365 (Dataverse)를 동기화 상태로 유지해야 할 때. 예를 들어, 키로 일치하는 행을 생성하거나 업데이트합니다. 자세히 알아보기
Gemini: 텍스트 생성	나중에 보낼 메시지를 위해 여정 중간에 짧은 AI 카피가 필요할 때. 예를 들어, Gemini로 한 줄 초안을 작성하고 푸시, 이메일 또는 SMS에서 재사용합니다. 자세히 알아보기
Google Sheets: 행 추가	여정 값이 발생할 때마다 스프레드시트에 기록하고 싶을 때. 예를 들어, 간단한 운영 로그를 위해 HWID와 캠페인 이름을 추가합니다. 자세히 알아보기
HubSpot: 타임라인 이벤트 추가	HubSpot 연락처의 타임라인에 이메일 및 통화 기록과 함께 여정 활동을 표시하고 싶을 때. 예를 들어, 여행자가 단계를 통과했는지, 푸시 구독 여부를 기록합니다. 자세히 알아보기
HubSpot: 연락처 생성 또는 업데이트	여정에서 HubSpot CRM에 연락처를 생성하거나 새로고침해야 할 때. 예를 들어, 리드가 양식을 작성한 후 이메일로 업서트(upsert)합니다. 자세히 알아보기
HubSpot: 연락처 속성 가져오기	이후 단계에서 HubSpot 연락처에 이미 저장된 데이터가 필요할 때. 예를 들어, 메시지에 인쇄하거나 분기 조건으로 사용하기 위해 속성을 읽습니다. 자세히 알아보기
HubSpot: 구독 업데이트	영업 또는 이메일 마케팅 팀이 연락처의 푸시 구독 상태를 확인해야 할 때. 예를 들어, 여정 단계 이후 HubSpot 연락처에 기록합니다. 자세히 알아보기
LLM: 텍스트 생성	나중에 보낼 메시지를 위해 여정 중간에 짧은 AI 카피가 필요할 때. 예를 들어, Claude로 한 줄 초안을 작성하고 푸시, 이메일 또는 SMS에서 재사용합니다. 자세히 알아보기
Mattermost: 메시지 게시	여정 단계에서 Mattermost로 팀에 알림을 보내야 할 때. 예를 들어, 고가치 전환이 발생했을 때 게시합니다. 자세히 알아보기
Microsoft Fabric: 행 수집	여정에서 Microsoft Fabric 분석에 데이터를 공급해야 할 때. 예를 들어, Eventhouse 테이블에 행을 수집합니다. 자세히 알아보기
Mixpanel: 프로필 설정	Mixpanel 프로필 및 세그먼트가 Pushwoosh 태그와 일치해야 할 때. 예를 들어, 이메일이나 요금제를 Mixpanel 프로필에 동기화합니다. 자세히 알아보기
Mixpanel: 이벤트 추적	Mixpanel 분석에 여정 활동을 포함하고 싶을 때. 예를 들어, 제품 이벤트와 함께 Mixpanel 퍼널에서 사용할 수 있도록 단계를 기록합니다. 자세히 알아보기
OpenAI: 텍스트 생성	나중에 보낼 메시지를 위해 여정 중간에 짧은 AI 카피가 필요할 때. 예를 들어, OpenAI로 한 줄 초안을 작성하고 푸시, 이메일 또는 SMS에서 재사용합니다. 자세히 알아보기
Salesforce: 레코드 생성 또는 업데이트	여정에서 Salesforce를 동기화 상태로 유지해야 할 때. 예를 들어, 외부 ID로 일치하는 연락처를 생성하거나 업데이트합니다. 자세히 알아보기
Slack: 메시지 게시	여정 단계에서 Slack으로 팀에 알림을 보내야 할 때. 예를 들어, 고가치 전환이 발생했을 때 게시합니다. 자세히 알아보기
Snowflake: 행 삽입	여정에서 Snowflake에 데이터를 기록해야 할 때. 예를 들어, 보고 또는 다운스트림 파이프라인을 위해 행을 삽입합니다. 자세히 알아보기
Supabase: 행 삽입	여정에서 Supabase 테이블에 데이터를 기록해야 할 때. 예를 들어, 앱이 이미 해당 데이터베이스에서 읽는 행을 삽입합니다. 자세히 알아보기

통합 설치

참고

계정 소유자만 Customer Journey 통합을 설치할 수 있습니다.

지점 템플릿을 설치하는 것과 서비스 계정을 연결하는 것은 두 가지 별개의 작업이며, 두 곳에서 수행됩니다:

• 템플릿 설치: 여정 빌더 또는 설정에서 설치합니다. 이렇게 하면 여정에 지점을 추가할 수 있게 됩니다.
• 서비스 계정 연결: 이 지점들에도 필요하며, 각각 다른 방식으로 연결합니다. 자세한 내용은 각 가이드에 있습니다:
  • Google Sheets: 행 추가, BigQuery: 행 삽입, Microsoft Fabric: 행 수집, Salesforce: 레코드 생성 또는 업데이트, Dynamics 365: 레코드 생성 또는 업데이트 — 설정 > 타사 통합 > 연결된 서비스 아래에 있으며, Customer Journey 통합 아래에는 없습니다.
  • HubSpot: 타임라인 이벤트 추가 — 설정 > 타사 통합이 아닌 HubSpot 측에서 설치된 HubSpot 통합을 통해 연결합니다.

여정 빌더에서 설치

1. 여정 왼쪽 패널에서 통합 섹션을 엽니다.
2. 아직 설치되지 않은 통합을 캔버스로 드래그합니다.

이 작업은 템플릿을 설치하고 캔버스에 지점을 한 번에 추가합니다.

왼쪽 패널에 통합 섹션이 전혀 보이지 않으면 Pushwoosh 지원팀에 문의하여 액세스를 요청하십시오. 활성화되면 이미 설치된 것과 관계없이 전체 카탈로그가 표시됩니다.

설정에서 설치

1. 설정 > 타사 통합을 엽니다.
2. Customer Journey 통합 아래에서 통합을 찾아 설치를 클릭합니다.

설정에서 설치한 후, 여정 왼쪽 패널의 통합 섹션에서 통합을 캔버스로 드래그한 다음 지점을 구성합니다.

설치된 통합 관리

Customer Journey 통합 아래의 설치된 카드에서:

• 통합을 제거하려면 제거를 클릭합니다.
• 설정 가이드를 열려면 문서를 클릭합니다.

버전이 표시된 설치됨 배지는 해당 통합이 계정에 설치되었음을 의미합니다.

지점 구성

캔버스에서 지점을 열고 필드를 채웁니다. Pushwoosh가 목적지로 요청을 보냅니다. 각 필드를 채우는 방법은 해당 지점의 가이드에 있습니다.

목록 및 키/값 필드 구성

일부 필드는 고정된 상자를 채우는 대신 목적지에 필요한 만큼 행을 추가할 수 있습니다. 두 가지 형태가 있습니다:

• 값 목록: 행당 하나의 값. 예를 들어, Google Sheets: 행 추가의 열 또는 HubSpot: 연락처 속성 가져오기의 읽을 속성이 있습니다.
• 이름과 값 쌍: 행당 이름과 값. 예를 들어, HubSpot: 연락처 생성 또는 업데이트의 속성 또는 Airtable: 레코드 생성의 필드가 있습니다. 각 지점은 이 필드를 보유하는 내용에 따라 이름을 지정합니다.

필드의 행이 열 또는 쓸 속성과 같이 보낼 값일 경우, 고정된 텍스트 대신 현재 여행자(기기 ID, 태그 등)에 대한 정보를 삽입할 수 있습니다. 행이 읽을 속성과 같이 이름일 경우, 일반 식별자만 사용합니다. 해당 지점의 가이드를 참조하십시오.

참고

가변 개수의 값을 지원하기 전에 이러한 지점 중 하나를 구성한 경우(고정된 열 1/열 2/열 3 필드가 있는 Google Sheets 또는 단일 이름/값 쌍이 있는 HubSpot/Airtable), 지점을 열면 이전 값이 새 필드에 미리 채워집니다. 지점을 한 번 저장하여 현재 템플릿 버전으로 이동하십시오. 그렇게 할 때까지는 구성된 버전으로 계속 실행됩니다.

오류 및 실패한 요청

목적지로의 요청이 실패하면 여행자는 이 단계에서 여정을 떠납니다. 요청 오류를 참조하십시오.

통합 지점은 Webhook과 동일한 시간 초과, 재시도, 속도 제한 및 엔드포인트 쿨다운을 따릅니다.

주의

BigQuery와 Salesforce는 쓰기가 완료되지 않았더라도 HTTP 200으로 응답할 수 있습니다. 여행자는 계속 진행할 수 있습니다.

• BigQuery: 행 삽입: 호출 로그와 bigquery_insert_error 속성을 확인하십시오.
• Salesforce: 레코드 생성 또는 업데이트: 호출 로그를 확인하십시오.

연락처를 조회하는 두 개의 HubSpot 지점과 같은 일부 템플릿은 목적지가 거부가 아닌 정상적인 결과로 처리하는 응답에 대해 추가 분기를 선언합니다. 예를 들어, 연락처를 찾을 수 없는 경우입니다. 이러한 분기 중 하나와 일치하는 응답은 실패한 요청이 아닙니다. 재시도를 건너뛰고, 지점을 쿨다운시키지 않으며, 여행자를 떨어뜨리는 대신 해당 분기로 보냅니다. 각 분기를 트리거하는 내용은 해당 지점의 페이지를 참조하십시오.