인앱
Journey 에서 인앱 메시지를 표시하려면, 메시지를 트리거해야 하는 단계 옆에 In-App 요소를 추가하세요. 그런 다음 표시할 인앱 페이지를 선택합니다.
메시지가 표시되는 경우
Anchor link to- In-App 요소가 트리거될 때 앱이 열려 있으면 메시지가 즉시 표시됩니다.
- 앱이 닫혀 있으면 사용자가 다음에 앱을 열 때 메시지가 표시됩니다.
In-App 요소를 클릭하여 설정을 엽니다. 다음을 구성하세요:
템플릿 선택 및 만료 설정
Anchor link to미디어 소스에서 인앱 템플릿(최신순)을 선택하고 적용을 클릭합니다. 인앱 만료 (메시지가 사용 가능한 일수)를 설정하세요.
메시지 유형 설정
Anchor link to마케팅 메시지 또는 트랜잭션 메시지를 선택하세요:
- 마케팅 메시지: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 빈도 제한 및 자동 응답 중지 기간. 제외 대상: 제어 그룹 사용자.
- 트랜잭션 메시지: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 우회 사항: 빈도 제한. 전송 대상: 제어 그룹 사용자.
마케팅 메시지와 트랜잭션 메시지의 차이점에 대해 자세히 알아보기.
빈도 제한 설정
Anchor link to빈도 제한을 사용하여 사용자가 인앱 메시지를 수신하는 빈도를 제한하고, 과도한 메시지 전송을 방지하며 이탈을 줄일 수 있습니다. In-App 요소 설정에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
-
전역 빈도 제한 설정 사용
전역 빈도 제한 설정에서 구성된 프로젝트 전체 제한을 적용합니다.
예를 들어, 전역 제한이 9일 동안 3개의 메시지로 설정된 경우 이 제한을 초과하는 추가 메시지는 건너뜁니다.
-
전역 빈도 제한 무시
사용자가 채널의 메시지 제한을 초과했더라도 이 메시지를 수신하게 됩니다. 과도한 메시지 전송을 피하려면 이 옵션을 신중하게 사용하세요.
-
사용자 지정 빈도 제한 사용
이 메시지에 대한 사용자 지정 메시지 제한을 설정합니다. 사용자가 이 사용자 지정 한도를 초과하면 메시지는 건너뛰고 사용자는 다음 단계로 진행합니다.
이 사용자 지정 제한에 대한 계산 모드를 선택하세요: 롤링 윈도우 또는 달력 일.