인앱

Journey에서 인앱 메시지를 표시하려면, 이를 트리거해야 하는 단계 옆에 In-App 요소를 추가하세요. 그런 다음 표시할 Rich Media 페이지를 선택합니다.

In-App 요소를 클릭하여 설정을 엽니다. 다음을 구성하세요:

템플릿 선택 및 만료 설정

Media Source에서 Rich Media 템플릿(최신순)을 선택하고 Apply를 클릭합니다. In-app expiration(메시지가 사용 가능한 일수)을 설정합니다.

Marketing message 또는 Transactional message를 선택하세요:

Marketing message: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 빈도 제한 및 무응답 기간. 제외 대상: 글로벌 제어 그룹 사용자.
Transactional message: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 우회 사항: 빈도 제한. 전송 대상: 글로벌 제어 그룹 사용자.

빈도 제한을 사용하여 사용자가 인앱 메시지를 수신하는 빈도를 제한하여 과도한 메시지 전송을 방지하고 이탈을 줄이세요. In-App 요소 설정에서 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:

글로벌 빈도 제한 설정 사용

글로벌 빈도 제한 설정에서 구성된 프로젝트 전체 제한을 적용합니다.

예를 들어, 글로벌 제한이 9일 동안 3개의 메시지로 설정된 경우 이 제한을 초과하는 추가 메시지는 건너뜁니다.
글로벌 빈도 제한 무시

사용자가 채널의 메시지 한도를 초과했더라도 이 메시지를 받게 됩니다. 과도한 메시지 전송을 피하려면 이 옵션을 신중하게 사용하세요.
사용자 지정 빈도 제한 사용

이 메시지에 대한 사용자 지정 메시지 제한을 설정합니다. 사용자가 이 사용자 지정 한도를 초과하면 메시지를 건너뛰고 다음 단계로 진행합니다.

사용자 지정 빈도 제한은 글로벌 빈도 제한에서 메시지를 격리하지 않습니다. 다른 Journey나 캠페인에서 보낸 메시지를 포함하여 동일한 채널에서 보낸 모든 메시지는 여전히 글로벌 한도에 포함됩니다. 사용자가 이미 다른 소스에서 이번 주에 3개의 인앱 메시지를 받은 경우, 사용자 지정 제한이 허용하더라도 이 메시지는 여전히 차단될 수 있습니다.

자세히 알아보기

이 사용자 지정 제한에 대한 계산 모드를 선택하세요: 롤링 윈도우 또는 달력 일.