SMS 메시지 시작하기
캠페인에 SMS를 사용하는 이유는 무엇인가요?
Anchor link toSMS는 다른 메시징 옵션을 사용할 수 없을 때 특히 고객에게 효과적으로 도달할 수 있는 강력한 채널입니다. SMS를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:
- 다른 채널을 통해 연락할 수 없는 고객에게 연락합니다. 고객이 푸시 또는 이메일 알림을 구독하지 않은 경우 대신 SMS를 보낼 수 있습니다.
- 거래 알림 보내기, 주문 상태, 결제 알림, 보안 코드 등.
- 마케팅 제안 보내기. 프로모션 SMS 수신에 동의한 고객의 경우 이 채널은 푸시 알림 및 이메일보다 훨씬 더 효과적일 수 있습니다.
푸시 알림과 마찬가지로 각 SMS는 Dynamic Content를 사용하여 개인화할 수 있습니다.
SMS 발송을 위한 전제 조건
Anchor link to- SMS 제공업체를 연결합니다. 설정 → 플랫폼 구성 → SMS에서 제공업체를 연결하여 SMS 채널을 구성합니다. 자세히 알아보기
- SMS 연락처를 가져옵니다. 전화번호가 포함된 CSV 파일 업로드.
SMS 프리셋 생성 (선택 사항)
Anchor link to텍스트 프리셋을 사용할 계획이라면 콘텐츠 → SMS 프리셋 섹션에서 생성하세요.
더 나은 참여를 위한 SMS 개인화
Anchor link to사용자 행동 및 선호도에 맞춰 개인화된 SMS를 전송하여 사용자 경험을 향상시키세요.
SMS 보내기
Anchor link to일회성 SMS 양식을 통해 SMS를 보내거나 Customer Journey로 전송을 자동화하세요.
Twilio를 통해 RCS 메시지 보내기
Anchor link to자체 계정의 Twilio를 사용하면 SMS 프리셋에 Twilio 콘텐츠 템플릿을 담을 수 있으며, 휴대폰은 이를 카드, 캐러셀 또는 버튼이 포함된 브랜드 RCS 메시지로 수신합니다. RCS를 지원하지 않는 휴대폰은 템플릿으로 만든 SMS를 받습니다.
마케팅 수신 동의
Anchor link to옵트아웃한 전화번호(예: STOP으로 회신한 번호)에는 마케팅 SMS가 발송되지 않습니다.
메시지 성능 추적 및 분석
Anchor link to각 메시지에 대한 통계를 보려면 메시지 기록 섹션으로 이동하세요.