WhatsApp 메시지 보내는 방법

WhatsApp 메시지를 보내기 전에 WhatsApp 구성 및 연락처 업로드가 완료되었는지 확인하세요.

Pushwoosh는 WhatsApp 메시지를 보내는 두 가지 방법을 제공합니다:

세그먼트, 전화번호 목록 또는 모든 구독자에게 단일 WhatsApp 메시지를 보냅니다. 지금 또는 특정 날짜와 시간에 예약할 수 있습니다.

Journey에 WhatsApp 단계를 추가하고 푸시, 이메일, 인앱 또는 SMS와 결합하세요. 오디언스 또는 이벤트를 통해 전송을 트리거합니다.

자유 형식 메시지 보내기 및 WhatsApp 대화 보기

자유 형식 메시지를 보내고 WhatsApp 대화를 보려면 Pushwoosh의 WhatsApp Messages 섹션으로 이동하세요.

여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:

모든 활성 및 과거 대화 보기: 고객과의 메시지 기록 및 참여 세부 정보를 검토합니다. 각 대화에는 고객의 마지막 수신 메시지에 의해 열린 24시간 고객 서비스 창에 대한 카운트다운 배지가 표시되며, 이는 WhatsApp Session Expires At 태그(Tag)를 통해 추적됩니다.
메시지 직접 보내기: 창이 열려 있는 동안 메시지를 입력하고 보내기를 클릭하여 고객에게 직접 메시지를 보냅니다. 창이 닫히면 작성기가 비활성화되며, 승인된 메시지 템플릿으로만 대화를 계속할 수 있습니다.