마케팅 메시지 vs. 트랜잭션 메시지
푸시, 이메일, 인앱, SMS, WhatsApp 또는 Viber를 통해 메시지를 보낼 때 메시지가 마케팅 메시지인지 트랜잭션 메시지인지 선택합니다. 이 선택에 따라 Pushwoosh가 사용자 기본 설정, 빈도 제한 및 제어 그룹을 적용하는 방식이 결정됩니다.
올바른 메시지 유형 선택하기
Anchor link to| 메시지 유형 | 마케팅 메시지 | 트랜잭션 메시지 |
|---|---|---|
| 사용자 기본 설정 | 구독 기본 설정을 존중합니다. 캠페인에서 선택한 구독 카테고리에 동의한 사용자에게만 전송됩니다. | 사용자 기본 설정을 무시합니다. 마케팅 메시지 수신을 거부한 사용자를 포함한 모든 사용자에게 전송됩니다. |
| 빈도 제한 | 전역 빈도 제한이 적용됩니다. 자동 응답 없음 기간은 Customer Journey에서만 적용됩니다(Viber 제외). | 빈도 제한 및 자동 응답 없음 기간은 적용되지 않습니다. |
| 제어 그룹 | 제어 그룹에 속한 사용자를 제외합니다. | 제어 그룹에 속한 사용자를 포함합니다. |
| 일반적인 사용 사례 | 프로모션 및 혜택, 뉴스레터, 제품 및 기능 업데이트, 재참여, 라이프사이클 캠페인, 공지 사항. | 계정 및 보안, 주문 및 결제, 중요 알림, 인증. |
메시지 유형 설정 위치
Anchor link to메시지 유형은 채널별 설정에서 설정됩니다: Journey 요소 또는 일회성 메시지 양식에서 설정합니다.
- 이메일: 메시지 유형은 Customer Journey 및 일회성 메시지를 보낼 때 사용할 수 있습니다. Journey에서는 이메일 요소에서 설정합니다. 일회성 이메일의 경우 캠페인 설정에서 설정합니다.
- 푸시: 메시지 유형은 Customer Journey 및 일회성 푸시를 보낼 때 사용할 수 있습니다. Journey에서는 푸시 요소에서 설정합니다. 일회성 푸시의 경우 캠페인 설정에서 설정합니다.
- 인앱: 메시지 유형은 Customer Journey에서만 사용할 수 있습니다. Customer Journey를 구축할 때 인앱 요소에서 설정합니다.
- SMS: Customer Journey를 구축할 때 SMS 요소에서 설정합니다.
- WhatsApp: Customer Journey를 구축할 때 WhatsApp 요소에서 설정합니다.
- Viber: Customer Journey를 구축할 때 Viber 요소에서 설정합니다. 이는 가격에만 영향을 미치는 템플릿/자유 형식 콘텐츠 선택과는 별개입니다.
API 요청 및 메시지 유형
Anchor link toControl Panel에서와 동일한 marketing 및 transactional 값을 API에서 사용하세요.
푸시의 경우 /createMessage 매개변수를 참조하세요. 이메일의 경우 createEmailMessage를 참조하세요.