마케팅 메시지 vs. 트랜잭션 메시지

푸시, 이메일, 인앱, SMS, WhatsApp 또는 Viber를 통해 메시지를 보낼 때 메시지가 마케팅 메시지인지 트랜잭션 메시지인지 선택합니다. 이 선택에 따라 Pushwoosh가 사용자 기본 설정, 빈도 제한 및 제어 그룹을 적용하는 방식이 결정됩니다.

올바른 메시지 유형 선택하기

메시지 유형	마케팅 메시지	트랜잭션 메시지
사용자 기본 설정	구독 기본 설정을 존중합니다. 캠페인에서 선택한 구독 카테고리에 동의한 사용자에게만 전송됩니다. SMS 및 Viber의 경우 수신 거부한 번호로는 전송되지 않습니다. SMS 및 Viber 마케팅 수신 동의 문서를 참조하세요.	사용자 기본 설정을 무시합니다. 마케팅 메시지 수신을 거부한 사용자를 포함한 모든 사용자에게 전송됩니다.
빈도 제한	전역 빈도 제한이 적용되며, 사일런트 푸시와 Live Activity 업데이트는 예외입니다. 자동 응답 없음 기간은 Customer Journey에서만 적용됩니다(Viber 제외).	빈도 제한 및 자동 응답 없음 기간은 적용되지 않습니다.
제어 그룹	제어 그룹에 속한 사용자를 제외합니다.	제어 그룹에 속한 사용자를 포함합니다.
일반적인 사용 사례	프로모션 및 혜택, 뉴스레터, 제품 및 기능 업데이트, 재참여, 라이프사이클 캠페인, 공지 사항.	계정 및 보안, 주문 및 결제, 중요 알림, 인증.

메시지 유형 설정 위치

메시지 유형은 채널별 설정에서 설정됩니다: Journey 요소 또는 일회성 메시지 양식에서 설정합니다.

이메일: 메시지 유형은 Customer Journey 및 일회성 메시지를 보낼 때 사용할 수 있습니다. Journey에서는 이메일 요소에서 설정합니다. 일회성 이메일의 경우 캠페인 설정에서 설정합니다.
푸시: 메시지 유형은 Customer Journey 및 일회성 푸시를 보낼 때 사용할 수 있습니다. Journey에서는 푸시 요소에서 설정합니다. 일회성 푸시의 경우 캠페인 설정에서 설정합니다.
인앱: 메시지 유형은 Customer Journey에서만 사용할 수 있습니다. Customer Journey를 구축할 때 인앱 요소에서 설정합니다.
SMS: Customer Journey를 구축할 때 SMS 요소에서 설정합니다.
WhatsApp: Customer Journey를 구축할 때 WhatsApp 요소에서 설정합니다.
Viber: Customer Journey를 구축할 때 Viber 요소에서 설정합니다. 이는 가격에만 영향을 미치는 템플릿/자유 형식 콘텐츠 선택과는 별개입니다.

미리 선택된 메시지 유형 없음

메시지 유형은 직접 선택합니다:

일회성 푸시: 새 푸시에는 선택된 메시지 유형이 없습니다. 계속하려면 콘텐츠 단계에서 유형을 선택하세요.
Customer Journey: 새 푸시, SMS, Viber, WhatsApp, 인앱, App Inbox, Multi-Armed Bandit 요소에는 선택된 메시지 유형이 없으며, 유형을 선택하기 전까지 요소에 메시지 유형이 선택되지 않음 경고가 표시됩니다. Audience-based entry에서만 도달하는 요소에는 마케팅 메시지와 기본 배지가 표시됩니다. 서비스 메시지인 경우 트랜잭션 메시지를 선택하세요.

Journey 요소의 메시지 유형이 선택되지 않음 경고는 요소를 적용하거나 Journey를 저장하는 것을 막지 않습니다.

이메일은 다르게 작동합니다. 일회성 이메일 양식과 Journey 이메일 요소에서는 메시지 유형을 선택할 필요가 없습니다.

API 요청 및 메시지 유형

Control Panel에서와 동일한 marketing 및 transactional 값을 API에서 사용하세요.

푸시, SMS 및 WhatsApp의 경우 /createMessage 매개변수를 참조하세요. Viber의 경우 Messaging API v2에서 message_type을 사용하세요. 유형을 생략하면 메시지는 마케팅 메시지로 처리됩니다. 이메일의 경우 createEmailMessage를 참조하세요.