LINE 메시지 보내기

이 가이드에서는 Pushwoosh에서 LINE 메시징이 작동하는 방식, 메시지가 전송될 수 있는 조건, 그리고 Customer Journey 또는 자유 형식 채팅을 통해 LINE 메시지를 보내는 방법을 안내합니다.

LINE 메시지 전송 조건

LINE 메시지는 다음 조건에서만 전송될 수 있습니다:

메시지를 보냈을 때 메시지가 전송되지 않았더라도 200 OK 상태 코드가 반환될 수 있습니다. 다음과 같은 상황에서는 전송이 실패합니다:

자세한 내용은 LINE 메시징 API 공식 문서를 참조하세요.

Pushwoosh를 사용하면 LINE 메시징을 Customer Journeys에 통합할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 구성하세요:

먼저 Entry 요소를 추가하여 Journey에 진입할 대상을 정의합니다.

먼저, 단계에 대한 내부 이름(예: “LINE 환영 메시지”)을 제공합니다.

다음 중 하나를 선택합니다:

LINE 메시지 요소 구성

메시지 전송 여부에 따라 플로우 분할을 토글하여 전송 상태에 따라 Journey 경로를 조정합니다:

저장을 클릭하여 변경 사항을 적용하고 Journey 캔버스로 돌아갑니다.

플로우 분할

각 브랜치를 Exit 요소로 끝내거나 나가는 연결 없이 두어 Journey 설정을 완료합니다. 준비가 되면 Journey 시작을 클릭하여 활성화합니다.

Journey 최종 확정 및 저장

LINE 메시지 인터페이스를 사용하여 LINE 플랫폼에서 사용자와의 직접적인 대화를 보고 관리할 수 있습니다. 이 받은 편지함에는 상호 작용한 사용자가 자동으로 표시됩니다. 메시지 기록을 보고 1:1 채팅 형식으로 답장할 수 있습니다.

이 인터페이스를 통해 보낸 메시지는 표준 LINE 채팅 메시지로 전송되며 LINE의 전송 규칙(예: 사용자가 친구로 추가하지 않은 경우 지난 7일 이내에 귀하의 LINE 공식 계정에 연락해야 함)을 따릅니다.

자유 형식 메시지 채팅

왼쪽 상단의 검색 필드를 사용하여 식별자로 사용자를 조회합니다. 이를 통해 계속하려는 대화를 빠르게 찾을 수 있습니다.

목록에서 사용자를 선택하면 중앙 패널에 해당 사용자의 메시지 기록이 나타납니다. 이를 통해 답장하기 전에 과거 상호 작용을 검토할 수 있습니다.

메시지를 보내려면:

Pushwoosh API를 사용하여 LINE 메시지를 보냅니다. 이 방법은 템플릿 기반 메시지와 일반 텍스트(자유 형식) 메시지를 모두 지원합니다.