메시지 기록

Pushwoosh는 지난 1년간의 푸시 알림과 이메일을 편리하게 모니터링할 수 있는 방법을 제공합니다.

메시지 기록에서 목록을 검색하고 필터링하며, 예약된 일회성 메시지를 편집하거나 취소하고, 모든 메시지에 대한 상세 통계를 열 수 있습니다.

메시지 목록

메시지 기록에 액세스하려면 캠페인 → 일회성 메시지로 이동하세요. 검색창을 사용하여 캠페인 이름, 텍스트, 알림 ID 또는 코드로 메시지를 필터링할 수 있습니다. 전체 값 또는 일부를 입력할 수 있습니다.

메시지 유형별 필터링

목록 위에서 메시지 유형 드롭다운을 사용하여 표시되는 메시지를 빠르게 좁힐 수 있습니다:

전체: 마케팅 및 트랜잭셔널 메시지를 모두 표시합니다(기본값).
마케팅: 마케팅 메시지(캠페인 및 프로모션)만 표시합니다.
트랜잭셔널: 트랜잭셔널 메시지(운영 또는 서비스 메시지)만 표시합니다.

마케팅 및 트랜잭셔널 메시지에 대해 자세히 알아보기

날짜 범위별 필터링

표 헤더의 날짜 범위 필터를 사용하여 특정 기간의 메시지만 표시할 수 있습니다.

전송됨 / 생성됨 드롭다운을 열고 날짜 범위가 적용될 날짜를 선택합니다:
- 전송됨: 전송 날짜로 필터링합니다.
- 생성됨: 생성 날짜로 필터링합니다.
캘린더를 사용하여 시작일과 종료일을 선택합니다.

기본적으로 메시지 기록은 최근 30일간의 메시지를 표시합니다. 데이터 보존 기간(일반적으로 1년) 내에서 최대 90일까지의 범위를 설정할 수 있습니다.

브라우저의 시간대가 계정 시간대와 일치하지 않는 경우, 메시지 기록에 계정을 브라우저의 시간대로 전환하라는 배너가 표시됩니다. 배너를 닫으면 해당 브라우저에서는 더 이상 표시되지 않습니다.

배너 아래에는 목록의 날짜가 사용하는 계정 시간대를 나타내는 레이블이 표시됩니다. 예를 들어 EDT(UTC-04:00) 기준 날짜와 같습니다. Asia/Karachi와 같이 일반적인 문자 약어가 없는 지역의 경우, 레이블은 UTC 오프셋을 대신 표시합니다. 예를 들어 UTC+05:00 기준 날짜와 같습니다.

목록 정렬

표 위의 도구 모음에서 날짜 범위 필터 오른쪽에 있는 정렬 드롭다운을 클릭하여 목록을 정렬합니다. 버튼 레이블에는 활성 정렬 필드가 표시됩니다(예: 마지막 수정).

마지막 수정: 마지막 편집 날짜순으로 정렬합니다(기본값).
생성됨: 생성 날짜순으로 정렬합니다.
전송 날짜: 전송 날짜순으로 정렬합니다.
수신자: 수신자 수순으로 정렬합니다.
열람: 고유 열람 수순으로 정렬합니다.
열람률: 열람률순으로 정렬합니다.
오류: 오류 수순으로 정렬합니다.

고급 필터

고급 필터를 사용하여 플랫폼, 메시지 소스(API, Control Panel, AutoPush, Geozone, SMS API, WhatsApp API 등), 세그먼트 및 캠페인을 지정할 수 있습니다.

메시지 상태

상태 열은 각 메시지의 현재 상태를 보여줍니다:

상태	설명
생성 중	메시지가 방금 생성되어 준비 중입니다.
예약됨	전송이 미래로 예약되었습니다: 전송 날짜와 시간이 아직 도래하지 않았습니다. 여기에는 지연된 메시지와 아직 시작되지 않은 시간대 기반 또는 최적 시간 전송이 포함됩니다. 메시지를 편집하거나 취소할 수 있습니다.
보류 중	메시지가 지금 전송 대기열에 있습니다(전송 시간이 이미 도래함), 또는 전송이 방금 시작되었습니다. 이것은 거의 보이지 않는 짧고 일시적인 상태입니다.
대기 중	메시지가 구독자의 현지 시간대로 전송되고 있습니다 — Pushwoosh는 각 시간대가 예약된 시간에 도달함에 따라 시간별로 메시지를 전송하며, 모든 시간대가 처리될 때까지 상태는 대기 중으로 유지됩니다.
처리 중	메시지가 전송 중입니다.
완료	전송이 성공적으로 완료되었습니다.
실패	전송이 실패했습니다.
취소됨	예약된 메시지가 전송 전에 취소되었습니다(예: 메시지 삭제를 통해).

예약된 일회성 메시지 편집 또는 취소

예약됨 상태(전송 시간이 아직 도래하지 않음)의 메시지만 편집하거나 취소할 수 있습니다. 이 작업은 메시지 기록 또는 캠페인 → 일회성 메시지에서 수행할 수 있습니다.

메시지에 대한 작업 메뉴(⋮)를 엽니다:

메시지 삭제: 예약된 전송을 취소합니다. 상태가 취소됨이 됩니다.
메시지 편집: 캠페인 양식을 열어 메시지를 변경할 수 있습니다. 양식 상단의 단계 표시기 아래에 마지막 수정은 메시지를 마지막으로 변경한 날짜, 시간 및 사용자를 표시합니다.
메시지 코드 복사: 메시지 코드를 클립보드에 복사합니다. 목록의 모든 메시지에서 사용할 수 있습니다.

상세 통계 보기

콘텐츠 열에서 메시지 이름을 클릭하여 해당 전송에 대한 메시지 통계를 엽니다(개요, 해당되는 경우 이벤트 또는 클릭과 같은 탭, 그 다음 타임라인 및 오류). 이미 전송된 메시지를 API를 통해 삭제하면 되돌릴 방법 없이 영구적으로 삭제됩니다. 마지막 상태로 목록에 계속 표시될 수 있지만, 더 이상 메시지 코드나 ID로 검색하거나 메시지 통계를 열 수 없습니다.

SMS 프리셋에서 전송된 SMS의 경우, 콘텐츠 열은 행 이름을 (Untitled 대신) 프리셋 이름으로 표시하고 행 이름 아래에 프리셋의 텍스트를 보여줍니다.

메시지 기록에서 열린 메시지 통계 헤더, 상단에 메시지 코드 및 통계 내보내기 버튼이 있음

메시지 기록 내보내기

메시지 기록 데이터를 내보내려면 메시지 기록 페이지의 오른쪽 상단에 있는 내보내기 버튼을 클릭하세요. 내보내기 대화 상자에서 포함할 필드를 선택합니다. 내보내기가 준비되면 CSV 다운로드 링크가 포함된 알림을 받게 됩니다.

내보내기에는 현재 메시지 유형 필터 및 기타 적용된 필터와 일치하는 메시지만 포함됩니다. 예를 들어, 트랜잭셔널 필터가 활성화된 상태에서 내보내면 트랜잭셔널 메시지만 포함된 CSV가 생성됩니다.

메시지 상세 정보

필드	설명
ID	메시지의 고유 숫자 식별자입니다. 트랜잭셔널 메시지의 경우 이 필드는 `0`입니다. 대신 메시지 코드를 사용하여 메시지를 식별하세요.
메시지 코드	추적 또는 API 상호 작용에 사용되는 메시지 코드입니다.
전송 날짜	메시지가 전송된 날짜와 시간입니다.
콘텐츠	알림 제목 및 본문 텍스트입니다.
애플리케이션	메시지가 전송된 애플리케이션 또는 애플리케이션 그룹입니다.
상태	최종 전송 상태입니다.
플랫폼	메시지가 타겟팅된 플랫폼 목록입니다(예: iOS, Android).
소스	메시지가 생성된 방법: API, Control Panel, Customer Journey 등
필터 코드	타겟팅에 사용된 잠재고객 필터의 코드입니다.
필터 조건	잠재고객 필터의 조건 표현식입니다.
필터 이름	잠재고객 필터의 이름입니다.
구독 세그먼트	전송에 포함된 구독 기반 세그먼트입니다.

전송 및 참여 지표

필드	설명
총 전송 수	제공업체에 발송된 총 전송 시도 횟수입니다.
총 수신자 수	수신자의 기기에 표시될 수 있는 전송된 메시지 수입니다(총 전송 수에서 메시지를 수신할 수 없는 기기로의 전송을 뺀 값).
총 고유 전송 완료 수	고유 전송 확인 수 — 각 기기는 재시도를 받았더라도 한 번만 계산됩니다.
총 전송 완료 수	재시도 및 동일 기기로의 반복 전송을 포함한 총 전송 확인 수입니다.
총 고유 열람 수	메시지를 열람한 고유 사용자 수입니다. (이전 명칭 `Total opened`)
총 열람 수	동일 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 이벤트 수입니다. (이전 명칭 `Total all opened`)
총 오류 수	제공업체에서 반환된 전송 시간 오류 수입니다(예: 유효하지 않은 토큰, 메시지 거부).
총 고유 클릭 수	메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 고유 사용자 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. (이전 명칭 `Total clicks`)
총 클릭 수	모든 사용자에 걸친 총 링크 클릭 이벤트 수로, 반복 클릭을 포함합니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. (이전 명칭 `Total all clicks`)
총 구독 취소 수	이 메시지에 대한 응답으로 트리거된 구독 취소 작업 수입니다.

다음에 대해 자세히 알아보세요:

푸시 통계

이메일 통계

SMS 및 메신저 통계