메시지 기록

Pushwoosh는 지난 1년간의 푸시 알림과 이메일을 모니터링할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다.

Message History에서 목록을 검색 및 필터링하고, 예약된 일회성 메시지를 수정 또는 취소하며, 모든 메시지에 대한 상세 통계를 열 수 있습니다.

메시지 목록

Message History에 액세스하려면 캠페인 → 일회성 메시지로 이동하세요. 검색창을 사용하여 캠페인 이름, 텍스트, 알림 ID 또는 코드로 메시지를 필터링할 수 있습니다. 전체 값 또는 일부를 입력할 수 있습니다.

메시지 유형별 필터링

목록 위에서 메시지 유형 드롭다운을 사용하여 표시되는 메시지를 빠르게 좁힐 수 있습니다:

• 전체: 마케팅 및 거래 메시지를 모두 표시합니다 (기본값).
• 마케팅: 마케팅 메시지(캠페인 및 프로모션)만 표시합니다.
• 거래: 거래 메시지(운영 또는 서비스 메시지)만 표시합니다.

참고

거래 필터를 사용하면 메시지는 지난달에 대해서만 표시되며 Live Activities는 포함되지 않습니다. 더 긴 기간의 메시지를 보거나 Live Activities를 포함하려면 필터를 조정하세요.

마케팅 및 거래 메시지에 대해 자세히 알아보기

날짜 범위별 필터링

표 헤더의 날짜 범위 필터를 사용하여 특정 기간의 메시지만 표시할 수 있습니다.

1. 전송됨 / 생성됨 드롭다운을 열고 범위가 적용될 날짜를 선택합니다:
   • 전송됨: 전송 날짜로 필터링합니다.
   • 생성됨: 생성 날짜로 필터링합니다.
2. 캘린더를 사용하여 시작 및 종료 날짜를 선택합니다.

기본적으로 Message History는 지난 30일간의 메시지를 표시합니다. 데이터 보존 기간(일반적으로 1년) 내에서 최대 90일까지 범위를 설정할 수 있습니다.

목록 정렬

표 위의 도구 모음에서 날짜 범위 필터 오른쪽에 있는 정렬 드롭다운을 클릭하여 목록을 정렬합니다. 버튼 레이블은 활성 정렬 필드를 표시합니다 (예: 마지막 수정).

• 마지막 수정: 마지막 수정 날짜순으로 정렬합니다 (기본값).
• 생성됨: 생성 날짜순으로 정렬합니다.
• 전송 날짜: 전송 날짜순으로 정렬합니다.
• 수신자: 수신자 수순으로 정렬합니다.
• 열람: 고유 열람 수순으로 정렬합니다.
• 열람률: 열람률순으로 정렬합니다.
• 오류: 오류 수순으로 정렬합니다.

고급 필터

고급 필터를 사용하여 플랫폼, 메시지 소스(API, Control Panel, AutoPush, Geozone 등), 세그먼트 및 캠페인을 지정할 수 있습니다.

메시지 상태

상태 열은 각 메시지의 현재 상태를 보여줍니다:

상태	설명
CREATING	메시지가 방금 생성되어 준비 중입니다.
SCHEDULED	전송이 미래로 예약되었습니다: 전송 날짜와 시간이 아직 도래하지 않았습니다. 여기에는 지연된 메시지와 아직 시작되지 않은 시간대 기반 또는 최적 시간 전송이 포함됩니다. 메시지를 수정하거나 취소할 수 있습니다.
PENDING	메시지가 지금 전송 대기열에 있습니다(전송 시간이 이미 도래함), 또는 전송이 방금 시작되었습니다. 이것은 거의 보이지 않는 짧고 일시적인 상태입니다.
WAITING	메시지가 구독자의 현지 시간대로 전송되고 있습니다 — Pushwoosh는 각 시간대가 예약된 시간에 도달할 때마다 시간별로 메시지를 보내며, 모든 시간대가 처리될 때까지 상태는 Waiting으로 유지됩니다.
PROCESSING	메시지가 전송 중입니다.
DONE	전송이 성공적으로 완료되었습니다.
FAIL	전송이 실패했습니다.
CANCELED	예약된 메시지가 전송 전에 취소되었습니다(예: 메시지 삭제를 통해).

예약된 일회성 메시지 수정 또는 취소

상태가 Scheduled(전송 시간이 아직 도달하지 않음)인 메시지만 수정하거나 취소할 수 있습니다. Message History 또는 캠페인 → 일회성 메시지에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.

메시지에 대한 작업 메뉴(⋮)를 엽니다:

• 메시지 삭제: 예약된 전송을 취소합니다. 상태가 Canceled가 됩니다.
• 메시지 수정: 캠페인 양식을 열어 메시지를 변경할 수 있습니다. 양식 상단의 단계 표시기 아래에 마지막 수정이 메시지를 마지막으로 변경한 날짜, 시간 및 사용자를 표시합니다.
• 메시지 코드 복사: 메시지 코드를 클립보드에 복사합니다. 목록의 모든 메시지에서 사용할 수 있습니다.

편집 제한

• 편집 시 콘텐츠와 대상만 업데이트할 수 있습니다. 예약된 전송 시간은 고정되어 변경할 수 없습니다. 전송 시간을 변경하려면 메시지를 취소(메시지 삭제)하고 새 메시지를 만드세요.
• 대상 단계에서 세그먼트를 변경하거나, 새 세그먼트를 만들거나, 기기 목록 또는 주소 목록을 변경할 수 있습니다. 변경 후 대상 크기가 다시 계산됩니다.
• 편집 중에 메시지가 Processing(메시지 전송 중) 상태로 들어가면 저장이 비활성화됩니다. Message History로 이동 또는 닫기를 사용하여 양식을 나갑니다.

상세 통계 보기

콘텐츠 열에서 메시지 이름을 클릭하여 해당 메시지에 대한 상세 통계를 엽니다.

팁

이메일의 경우, 상세 통계에서 미열람자에게 재전송을 사용하여 원본 이메일을 열지 않은 수신자에게 후속 전송을 시작할 수 있습니다. 원본 캠페인이 아직 실행 중이거나 미열람자가 없는 경우 미열람자에게 재전송 옵션은 비활성화됩니다.

메시지 기록 내보내기

메시지 기록 데이터를 내보내려면 Message History 페이지의 오른쪽 상단에 있는 내보내기 버튼을 클릭합니다. 내보내기 대화상자에서 포함할 필드를 선택합니다. 내보내기가 준비되면 CSV 다운로드 링크가 포함된 알림을 받게 됩니다.

메시지 세부 정보

필드	설명
ID	메시지의 고유 숫자 식별자입니다.
Send date	메시지가 전송된 날짜와 시간입니다.
Content	알림 제목 및 본문 텍스트입니다.
Applications	메시지가 전송된 애플리케이션 또는 애플리케이션 그룹입니다.
Status	최종 전송 상태입니다.
Platforms	메시지가 타겟팅된 플랫폼 목록입니다(예: iOS, Android).
Source	메시지가 생성된 방법: API, Control Panel, Customer Journey 등.
Filter code	타겟팅에 사용된 대상 필터의 코드입니다.
Filter conditions	대상 필터의 조건 표현식입니다.
Filter name	대상 필터의 이름입니다.
Subscription segments	전송에 포함된 구독 기반 세그먼트입니다.

전송 및 참여 지표

필드	설명
Total sent	제공업체에 발송된 총 전송 시도 횟수입니다.
Total recipients	수신자의 기기에 표시될 수 있었던 전송된 메시지 수입니다(총 전송 수에서 메시지를 수신할 수 없었던 기기로의 전송을 뺀 값).
Total delivered unique	고유 전송 확인 수 — 각 기기는 재시도를 받았더라도 한 번만 계산됩니다.
Total delivered	재시도 및 동일 기기로의 반복 전송을 포함한 총 전송 확인 수입니다.
Total opened unique	메시지를 연 고유 사용자 수입니다. (이전 ‘Total opened’)
Total opened	동일 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 이벤트 수입니다. (이전 ‘Total all opened’)
Total errors	제공업체에서 반환된 전송 시간 오류 수입니다(예: 잘못된 토큰, 메시지 거부).
Total clicked unique	메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 고유 사용자 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. (이전 ‘Total clicks’)
Total clicked	모든 사용자에 걸쳐 반복 클릭을 포함한 총 링크 클릭 이벤트 수입니다. 링크 추적이 활성화되어 있어야 합니다. (이전 ‘Total all clicks’)
Total unsubscribed	이 메시지에 대한 응답으로 트리거된 구독 취소 작업 수입니다.

다음에 대해 자세히 알아보기:

푸시 통계

이메일 통계