환경설정 센터 FAQ

환경설정 센터에 대한 자주 묻는 질문과 답변입니다. 설정 방법은 환경설정 센터 설정을 참조하세요.

카테고리 이름을 바꾸면 어떻게 되나요?

카테고리 이름을 바꾸면 모든 구독자의 Subscribed Email Categories 값이 새 카테고리 이름과 일치하도록 자동으로 업데이트됩니다.

구독 환경설정 센터를 설정하면 기존 캠페인에 어떤 영향을 미치나요?

이메일 카테고리는 기능이 활성화된 후에 생성된 새 캠페인 및 템플릿에만 적용됩니다. 카테고리 설정 전에 생성된 캠페인은 사용자 환경설정과 관계없이 전송되며, 옵트아웃을 우회합니다(거래 메시지처럼).

사용자가 모든 카테고리에서 구독을 취소해도 거래 이메일을 계속 받게 되나요?

예. 거래 메시지는 사용자 환경설정, 구독 취소 설정, 빈도 제한을 우회하여 비밀번호 재설정이나 주문 확인과 같은 중요한 커뮤니케이션이 항상 전달되도록 보장합니다.

캠페인에 사용된 카테고리를 삭제하면 캠페인에 어떤 영향을 미치나요?

삭제된 카테고리를 사용하는 모든 활성 캠페인이나 Journey는 자동으로 일시 중지됩니다. 알림 센터에서 문제에 대한 알림을 받게 됩니다. 전송을 재개하려면 영향을 받는 캠페인이나 Journey에 새 카테고리를 할당해야 합니다.

사용자 지정 카테고리 이름을 만들 수 있나요?

예. 프로젝트당 최대 20개의 고유한 카테고리를 만들 수 있습니다. 사용자가 수신할 것으로 예상하는 콘텐츠 유형과 일치하는 명확하고 사용자 친화적인 이름을 사용하세요(예: 뉴스레터, 제품 업데이트).

사용자가 구독을 취소하는 이유는 어떻게 알 수 있나요?

수신 거부 흐름에서 수신 거부 이유 설문을 켜세요. 답변은 Unsubscribe Reason 태그에 저장됩니다. 답변을 보려면 설문 타일에서 통계 보기를 클릭하세요.

구독 취소 링크를 활성화하기 위해 해야 할 일이 있나요?

수신자가 옵트아웃할 수 있도록 이메일 콘텐츠에 구독 취소 링크를 추가하세요. 사용자가 링크를 클릭한 후 보게 되는 페이지는 사용자가 구독 취소 링크를 클릭하면 일어나는 일에 설명되어 있습니다. 선택적으로, 사용자가 모든 카테고리를 한 곳에서 관리할 수 있도록 환경설정 센터 링크를 추가할 수 있습니다.