튜토리얼

튜토리얼은 두 가지 종류가 있습니다. 사용 방법 가이드는 세분화된 캠페인이나 장바구니 포기 플로우처럼 가이드마다 하나의 설정을 안내합니다. 업종별 플레이북은 하나의 업종을 첫 설정부터 Journey 운영까지 안내합니다. 이 페이지를 메뉴로 사용하세요. 가이드나 플레이북을 선택한 다음 여세요.

사용 방법 가이드

캠페인 기초

캠페인 유형을 알아본 다음, 세분화된 메시지 또는 트랜잭션 메시지를 보내고, 발송 일정을 설정하고, A/B/n 테스트를 실행하세요.

캠페인 유형

필요한 캠페인 유형을 확인하세요.

세분화된 캠페인 보내기

일회성 또는 예약 발송으로 사용자 세그먼트를 타겟팅합니다.

트리거된 캠페인 보내기

특정 이벤트가 발생하는 순간 사용자에게 메시지를 보냅니다.

트랜잭션 메시지 보내기

자동화된 트랜잭션 메시지를 구성하고 전송합니다.

메시지 예약하기

적절한 전달 시점에 발송을 예약합니다.

여정에서 A/B/n 테스트 실행하기

메시지 변형, 타이밍, 채널을 테스트합니다.

사용자 라이프사이클

온보딩, 활성화, 참여, 유지, 재참여, 기념일 캠페인을 통해 사용자를 유도하세요.

단계 한눈에 보기

push, 이메일, in-app 전반에 걸쳐 라이프사이클의 모든 단계를 아우르는 Customer Journeys.

사용자 온보딩하기

신규 사용자를 환영하고 제품을 소개합니다.

활성화 캠페인 설정하기

가입 후 사용자가 핵심 행동을 취하도록 유도합니다.

참여 캠페인 설정하기

시의적절하고 관련성 높은 메시지로 사용자의 활동을 유지합니다.

리텐션 캠페인 설정하기

이탈을 줄이고 사용자를 유지하는 캠페인을 만듭니다.

재참여 캠페인 만들기

타겟팅된 메시지로 비활성 사용자를 다시 참여시킵니다.

기념일 캠페인 만들기

생일 및 주요 이정표에 대한 메시지를 자동화합니다.

개인화

각 수신자에 맞게 푸시, 인앱, 이메일, SMS를 맞춤화하세요.

개인화 개요

Dynamic Content 태그로 push, 이메일, in-app, SMS를 개인화하세요.

개인화된 푸시 보내기

사용자 데이터에 맞춘 푸시 알림을 만듭니다.

개인화된 인앱 보내기

사용자 데이터를 기반으로 타겟팅된 인앱 메시지를 표시합니다.

개인화된 이메일 보내기

개인화된 이메일 캠페인을 만들고 전송합니다.

개인화된 SMS 보내기

사용자를 참여시키기 위해 개인화된 SMS 메시지를 보냅니다.

Live Activity

앱을 열지 않고도 iOS 잠금 화면과 Dynamic Island에 실시간 상태를 표시하세요.

Live Activity 캠페인 소개

Live Activity 요소를 중심으로 Customer Journey를 구축합니다.

잠금 화면에 항공편 상태 표시하기

승객을 위해 실시간으로 게이트, 상태, 시간을 표시합니다.

잠금 화면에 배송 진행 상황 표시하기

주문 추적을 위해 배송 기사, 도착 예정 시간, 거리를 표시합니다.

이메일

이메일 전용 플로우를 구축하세요: 동의, 장바구니 복구, 카탈로그, 추천, 선셋.

이메일 플로우

Customer Journey Builder에서 구축한 리스트 및 커머스 이메일 플로우.

더블 옵트인 캠페인 만들기

이메일 동의를 확인하고 전달성을 개선합니다.

장바구니 포기 캠페인 설정하기

PW_AbandonedCart로 트리거되는 이메일로 장바구니를 복구합니다.

이메일로 카탈로그 제품 보내기

제품 카탈로그를 기반으로 프로모션 이메일을 만듭니다.

이메일에서 제품 추천 설정하기

사용자 행동을 기반으로 이메일에서 제품을 추천합니다.

이메일 선셋 플로우 설정하기

비활성 구독자를 제거하여 목록을 정리합니다.

Wallet passes

Customer Journey에서 Apple 또는 Google wallet pass를 발급하고 이메일 또는 push로 설치 링크를 전달하세요.

Wallet Pass 가이드

Issue Wallet Pass 요소를 중심으로 Customer Journeys를 구축하세요.

가입 시 wallet pass 발급

회원이 가입할 때 로열티 패스를 발급하고 환영 이메일에 설치 링크를 전달하세요.

geozone 진입 시 wallet pass 발급

쇼핑객이 매장 geozone에 진입할 때 패스를 발급하고 해당 플랫폼에 맞는 설치 링크를 push로 보내세요.

업종별 플레이북

업종에 맞는 하나의 경로를 따라 설정부터 Journey 운영까지 진행하세요: 사용자 식별, 이벤트, 세그먼트, 첫 Journey.

업종별 플레이북 소개

플레이북에서 다루는 내용과 따라가는 방법을 알아보세요.

모바일 게임

모바일 게임을 위한 온보딩, 유지, 수익화 Journey.