채널 요소 개요

채널 요소를 사용하면 다양한 커뮤니케이션 방법을 고객 여정에 직접 통합할 수 있습니다.

개인화된 푸시 메시지를 보내 실시간으로 사용자의 참여를 유도하세요. 전송 시간을 설정하고, 바우처를 적용하며, 빈도 제어를 사용하여 메시지 성과를 최적화할 수 있습니다.

맞춤형 콘텐츠로 이메일을 보내고, A/B 제목 테스트를 실행하고, 발신자 정보를 관리하고, 숨은 참조(BCC)를 활성화하고, 빈도 제한을 적용하고, 바우처 코드를 통합하세요.

앱 내에서 직접 리치 미디어 메시지를 표시하세요. 사용자가 앱에서 활발하게 활동할 때 온보딩, 프로모션, 공지 또는 상황에 맞는 안내에 이상적입니다.

중요 업데이트, 확인, 알림 또는 앱에서 활동하지 않는 사용자에게 도달하기 위해 SMS를 통해 짧고 시기적절한 메시지를 보내세요.

사전 승인된 템플릿이나 맞춤 답장을 사용하여 WhatsApp 메시지로 사용자의 참여를 유도하세요.

봇을 시작한 사용자에게 일반 텍스트 메시지를 보내고, 선택적으로 바우처 및 여정 통계를 포함할 수 있습니다.

프리셋이나 자유 형식 텍스트를 사용하여 LINE 메시지로 사용자의 참여를 유도하세요. 바우처를 포함하고 전송 기반 플로우 분기를 설정할 수 있습니다.

이 기능을 구현하려면 개발자 지원이 필요합니다.

동기화, 기능 잠금 해제 또는 콘텐츠 업데이트와 같은 인앱 작업을 트리거하는 사일런트 푸시 또는 JSON 데이터를 보냅니다. 백그라운드 업데이트, 베타 테스트 및 기능 출시에 이상적입니다.

Webhook 요소는 분석 플랫폼, CRM 도구 또는 메시징 서비스와 같은 외부 시스템으로 여정 데이터를 보냅니다.

옴니채널 캠페인

하나의 여정에서 여러 채널을 결합하여 사용자가 선호하는 접점을 통해 도달하고, 한 채널에서 사용할 수 없는 사용자는 다른 채널을 통해 참여시키세요.

이를 통해 일관된 커뮤니케이션을 보장하고, 메시지 가시성을 향상시키며, 온보딩, 재참여 또는 프로모션 캠페인의 효과를 높일 수 있습니다.