캔버스 탐색 및 제어

캔버스 설정 패널은 Customer Journey 캔버스에서 요소를 이동, 확대/축소 및 선택하는 방법을 제어합니다. 캔버스 오른쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 열 수 있습니다.

사용 가능한 제어 방식

제어 방식은 캔버스 동작의 사전 설정 묶음입니다. 왼쪽 버튼 드래그의 기능, 스크롤 휠의 기능, 새 단계의 그리드 맞춤 여부 등을 정의합니다. 패널 상단의 제어 방식 드롭다운에서 하나를 선택하세요.

	모던 (권장)	클래식
캔버스에서 왼쪽 버튼 드래그	영역 선택	캔버스 이동
스크롤 휠 및 트랙패드	트랙패드는 캔버스를 이동하고 마우스 휠은 확대/축소합니다 (장치 자동 감지)	스크롤 휠로 캔버스 확대/축소
확대/축소	Ctrl/⌘ + 스크롤, 트랙패드 핀치, 마우스 휠	스크롤 휠
그리드에 맞추기	켜기	끄기

기존 계정은 이미 사용하던 방식을 유지하며, 새 계정은 모던으로 시작합니다. 드롭다운 아래의 개별 설정(드래그 모드, 휠 모드, 반전 토글, 그리드에 맞추기)을 변경하면 드롭다운이 사용자 지정 설정으로 전환됩니다. 사전 설정을 다시 선택하면 모든 설정이 기본값으로 재설정됩니다.

이동 및 확대/축소 구성 방법

제어 방식 아래의 두 드롭다운을 사용하여 사전 설정과 별개로 이동 및 확대/축소를 미세 조정할 수 있습니다:

• 캔버스에서 왼쪽 버튼 드래그: 마우스 왼쪽 버튼으로 드래그할 때 선택 사각형을 그릴지(영역 선택) 또는 캔버스를 이동할지(캔버스 이동) 선택합니다.
• 스크롤 휠 및 트랙패드: 자동 감지(트랙패드 스크롤은 캔버스를 이동하고 마우스 휠은 확대/축소), 장치에 관계없이 항상 이동하는 캔버스 이동(트랙패드), 또는 항상 확대/축소하는 **캔버스 확대/축소(마우스 휠)**를 선택합니다.

두 개의 토글은 macOS의 “자연스러운 스크롤” 환경설정에 대한 기본 방향을 반전시킵니다:

• 스크롤 방향 반전은 트랙패드/휠 이동 방향을 뒤집습니다.
• 휠 확대/축소 반전은 일반 마우스 휠 확대/축소 방향만 뒤집습니다. Ctrl/⌘ + 스크롤이나 트랙패드 핀치 제스처에는 영향을 주지 않는데, 이는 별도의 바인딩이며 어떤 OS도 핀치 제스처를 반전시키지 않기 때문입니다.

방식에 관계없이 Space + 드래그, 마우스 오른쪽 버튼 드래그 또는 마우스 가운데 버튼으로 항상 이동할 수 있으며, Ctrl/⌘ + 스크롤 또는 트랙패드 핀치로 커서 위치를 확대/축소할 수 있습니다.

그리드에 맞추기는 단계를 드래그할 때와 새 단계를 추가할 때 모두 적용됩니다. 단계가 겹치지 않도록 가장 가까운 빈 셀에 맞춰집니다. 이 기능을 끄면 단계를 자유롭게 배치할 수 있습니다.

캔버스 키보드 단축키

패널의 마우스 및 키보드 섹션에는 모든 캔버스 단축키가 캔버스, 선택, 작업의 세 탭으로 그룹화되어 나열됩니다. 단축키는 현재 드래그 및 휠 설정과 OS에 따라 조정됩니다(macOS에서는 ⌘/⇧/⌫, 그 외에는 Ctrl/Shift/Del).

일반적인 캔버스 단축키:

작업	단축키
확대 / 축소	Ctrl/⌘ + / Ctrl/⌘ −
100%로 확대/축소	Ctrl/⌘ 0
화면에 맞추기	Shift 1
미니맵 토글	Shift M
UI 표시/숨기기	Ctrl/⌘ \
전체 선택 / 선택 해제	Ctrl/⌘ A / Esc
단계 복제	Ctrl/⌘ D

미니맵 사용 방법

미니맵은 전체 Journey의 개요를 제공하고 Journey의 어느 부분이든 빠르게 이동할 수 있는 방법을 제공합니다. 캔버스 오른쪽 하단, 확대/축소 컨트롤 위에 위치하며 모든 단계를 색상 점(그룹별로 색상 지정)으로 표시하고 각 연결은 실제 경로를 따라 화살표로 그려집니다. 사각형은 현재 캔버스에 보이는 영역을 표시합니다. UI 숨기기 모드에서도 계속 표시됩니다.

확대/축소 컨트롤 옆의 버튼이나 Shift + M 단축키로 미니맵을 토글할 수 있으며, 선택 사항은 이 브라우저에 기억됩니다.

• 미니맵의 아무 곳이나 클릭하면 캔버스가 해당 지점을 중심으로 이동합니다.
• 뷰포트 사각형을 드래그하여 캔버스를 이동합니다.
• 미니맵 위에서 스크롤하여 캔버스를 확대 및 축소합니다. 이 기능은 휠 확대/축소 반전 설정을 따릅니다.

미니맵의 빨간색 배지는 아직 구성이 필요한 단계 수를 보여줍니다. 이는 정보 제공용이며 클릭할 수 없습니다.

더 큰 Journey에서는 배지와 고리 모양의 점을 통해 캔버스를 스크롤하지 않고도 주의가 필요한 단계를 쉽게 찾을 수 있습니다:

UI 표시/숨기기 기능

Ctrl/⌘ + \를 눌러 헤더, 사이드바 및 모든 버튼을 숨기고 프레젠테이션이나 스크린샷을 위한 깔끔한 캔버스를 남길 수 있습니다. 동일한 조합을 다시 누르거나, Esc를 누르거나, 캔버스 모서리에 있는 버튼을 클릭하여 UI를 다시 표시할 수 있습니다. 페이지를 새로고침해도 복원되는데, 이는 깔끔한 캔버스 모드가 페이지 로드 간에 기억되지 않기 때문입니다.

캔버스에 지표를 표시하는 방법

시작되었거나 완료된 캠페인의 경우, 지표 표시 토글이 캔버스 설정 패널 하단에 있습니다. 이 토글을 켜면 모든 단계 아래에 실시간 통계가 한 번에 표시됩니다. 토글 상태와 관계없이 단일 요소 위에 마우스를 가져가도 해당 통계가 표시됩니다.

지표가 켜져 있고 캠페인이 초안이거나 일시 중지되지 않은 상태에서는 상단 바에 목표 선택기 버튼이 나타납니다. 캠페인에 목표가 두 개 이상인 경우, 모든 목표가 해당 메뉴의 최상위 항목입니다. 목표가 하나만 있는 경우, 해당 목표가 자동으로 선택되고 모든 목표는 표시되지 않습니다. 이 통계를 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 Customer Journey 통계를 참조하세요.