이벤트별 세그먼트 구축

이벤트 기반 세그먼테이션을 사용하면 앱 또는 웹사이트 내에서 사용자의 실제 행동과 활동을 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이는 사용자 참여 패턴에 초점을 맞춰 매우 개인화되고 효과적인 캠페인을 만듭니다.

이벤트별 세그먼트 구축

이벤트별로 세그먼트를 구축하려면:

1. 필터 추가 기준 섹션에서 이벤트를 클릭합니다.

2. 드롭다운 목록에서 이벤트를 선택합니다.

3. 선택한 이벤트에 대한 조건(발생 횟수 및 기간)을 지정합니다.

세그먼트의 기간을 지정할 때 상대적 날짜와 특정 날짜 두 가지 카테고리 중에서 선택할 수 있습니다.

상대적 날짜

현재 날짜를 기준으로 동적으로 업데이트되는 기간에 대해 다음 옵션을 사용합니다:

최근 N일 동안	지난 N일 이내에 발생한 이벤트를 포함합니다
정확히 N일 전	정확히 N일 전에 이벤트를 트리거한 사용자를 타겟팅합니다
N일 이상 전	최소 N일 전에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다
N일 전과 M일 전 사이	오늘 이전의 일자 범위를 정의합니다
오늘로부터 N일 후와 M일 후 사이	오늘로부터 N일에서 M일까지의 범위를 정의하며, 0은 오늘을 의미합니다. N과 M 모두 포함됩니다

특정 날짜

고정된 달력 기반 필터를 정의하려면 다음 옵션을 사용합니다:

특정 날짜에	선택한 달력 날짜에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다
특정 날짜 또는 그 이후	선택한 날짜부터 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다
특정 날짜 또는 그 이전	선택한 날짜까지 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다
날짜 사이	두 특정 달력 날짜 사이에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다

4. (선택 사항) + 속성을 클릭하여 조건을 특정 이벤트 속성으로 좁힙니다. 드롭다운에서 속성을 선택하고 연산자를 선택한 후 값을 지정합니다. 입력을 시작하면 이전에 기록된 데이터를 기반으로 제안된 값을 검색할 수 있습니다.

팁

사용자 지정 이벤트의 경우, 이벤트를 생성할 때 속성을 추가하세요. 속성 유형은 이벤트 이해하기에 나열되어 있습니다. 기본 이벤트에는 이미 속성이 포함되어 있습니다. 기본 이벤트를 참조하세요.

PW_EmailSubscribed / PW_EmailUnsubscribed 이벤트의 경우, 환경설정 센터가 활성화되어 있으면 categories 속성 값 드롭다운에 원시 기록 값 대신 계정의 실제 이메일 카테고리가 표시됩니다.

사용 가능한 연산자의 전체 목록은 유형별 이벤트 속성 연산자를 참조하세요.

5. 여러 이벤트를 세그먼트 조건으로 설정하는 경우, 사용할 연산자(AND/OR)를 선택합니다.

6. 모든 사용자 기기 포함

이 옵션을 활성화하면 세그먼트 조건과 일치하는 기기뿐만 아니라 사용자의 모든 기기에서 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 사용하는 모든 플랫폼에서 메시지를 받을 수 있도록 보장합니다.

• 활성화됨: 사용자의 기기 중 하나라도 조건(예: 구매 이벤트, 태그, 행동)을 충족하면, 모든 플랫폼에 걸쳐 사용자의 모든 기기가 세그먼트에 포함됩니다.

• 비활성화됨: 조건을 충족하는 기기만 세그먼트에 포함됩니다.

유형별 이벤트 속성 연산자

사용 가능한 연산자는 필터링하는 이벤트 속성의 유형에 따라 다릅니다. 아래에서 유형을 선택하여 해당 연산자를 확인하세요.

문자열

연산자	설명	예시
is	속성 값이 지정된 값과 같습니다	button_name is "checkout"
is not	속성 값이 지정된 값과 다릅니다	url is not "/cart"
starts with	속성 값이 지정된 문자열로 시작합니다	url starts with "https://example.com"
ends with	속성 값이 지정된 문자열로 끝납니다	url ends with ".html"
contains	속성 값이 지정된 문자열을 포함합니다	url contains "/products/"
in	속성 값이 제공된 목록의 값 중 하나와 일치합니다	button_name in ["submit", "cancel"]
not in	속성 값이 제공된 목록의 값 중 어느 것과도 일치하지 않습니다	category not in ["spam", "test"]
not set	속성에 대해 기록된 값이 없습니다	coupon_code not set
any	속성에 기록된 값이 있습니다	referrer any

정수

연산자	설명	예시
is	속성 값이 지정된 숫자와 같습니다	level_number is 5
is not	속성 값이 지정된 숫자와 다릅니다	score is not 0
greater or equals	속성 값이 지정된 숫자보다 크거나 같습니다	points_earned greater or equals 100
less or equals	속성 값이 지정된 숫자보다 작거나 같습니다	attempts less or equals 3
between	속성 값이 지정된 범위 내에 있습니다 (포함)	level_number between 10 and 20
in	속성 값이 목록의 값 중 하나와 일치합니다	level_number in [5, 10, 15]
not in	속성 값이 목록의 값 중 어느 것과도 일치하지 않습니다	attempts not in [0, 1]
not set	속성에 대해 기록된 값이 없습니다	score not set
any	속성에 기록된 값이 있습니다	level_number any

불리언

연산자	설명	예시
is true	속성 값이 true입니다	enabled is true
is false	속성 값이 false입니다	is_trial is false
not set	속성에 대해 기록된 값이 없습니다	enabled not set
any	속성에 기록된 값이 있습니다 (true 또는 false)	is_trial any

십진수 (가격)

소수점이 있는 통화 값에 이 유형을 사용합니다. Control Panel에서 이벤트 속성을 생성하거나 편집할 때 **십진수 (가격)**으로 표시됩니다.

연산자	설명	예시
is	속성 값이 지정된 가격과 같습니다	total_price is 9.99
is not	속성 값이 지정된 가격과 다릅니다	total_price is not 0
greater or equals	속성 값이 지정된 가격보다 크거나 같습니다	total_price greater or equals 50.00
less or equals	속성 값이 지정된 가격보다 작거나 같습니다	total_price less or equals 100.00
between	속성 값이 지정된 가격 범위 내에 있습니다 (포함)	total_price between 10.00 and 50.00
in	속성 값이 목록의 값 중 하나와 일치합니다	total_price in [9.99, 14.99, 19.99]
not in	속성 값이 목록의 값 중 어느 것과도 일치하지 않습니다	total_price not in [0, 5]
not set	속성에 대해 기록된 값이 없습니다	total_price not set
any	속성에 기록된 값이 있습니다	total_price any

목록

목록 유형 속성은 장바구니에 추가된 제품 ID와 같이 한 번에 여러 값을 가질 수 있습니다.

연산자	설명	예시
in	속성이 지정된 값 중 하나 이상을 포함합니다	product_ids in ["prod-123", "prod-456"]
not in	속성이 지정된 값을 포함하지 않습니다	product_ids not in ["prod-789"]
not set	속성에 대해 기록된 값이 없습니다	product_ids not set
any	속성에 기록된 값이 있습니다	product_ids any

날짜

날짜 유형 속성은 이벤트 자체의 기간에 사용되는 것과 동일한 상대적 날짜 및 특정 날짜 비교를 지원합니다.

이벤트 기반 세그먼테이션 예시

다음은 이벤트 필터를 사용하여 의미 있는 잠재고객 세그먼트를 만드는 방법을 보여주는 몇 가지 실제 시나리오입니다.

빈번한 구매자

목표: 최근에 여러 번 구매한 참여도가 높은 사용자를 타겟팅합니다.

설정 방법:

• 이벤트: Purchase_made
• 조건: 정확히 또는 그 이상
• 횟수: 3
• 기간: 최근 N일 동안
• 값: 30

사용 사례: 빈번한 구매 활동을 보이는 사용자에게 특별 제안이나 로열티 보상을 보냅니다.

고가 단일 구매

목표: 구매 빈도와 상관없이 큰 금액을 구매한 사용자를 타겟팅합니다.

설정 방법:

• 이벤트: Purchase_made
• 조건: 정확히 또는 그 이상
• 횟수: 1
• 기간: 최근 N일 동안
• 기간 값: 30
• 속성: total_price
• 연산자: 크거나 같음
• 속성 값: 50

사용 사례: 자격 있는 구매 직후에 큰 금액을 지출한 고객을 로열티 또는 VIP 프로그램에 초대합니다.

제품을 보았지만 구매하지 않음

목표: 관심을 보였지만 전환하지 않은 사용자를 식별합니다.

설정 방법:

• 이벤트 1: Product_Viewed
  • 조건: 정확히 또는 그 이상
  • 횟수: 1
  • 기간: 최근 N일 동안
  • 값: 7
• 이벤트 2: Purchase_made
  • 조건: 없음
  • 기간: 최근 N일 동안
  • 값: 7
• 연산자: AND

사용 사례: 제품을 둘러봤지만 아직 구매하지 않은 사용자에게 알림, 특별 제안 또는 개인화된 메시지를 보냅니다.

캠페인 기간 동안 참여한 사용자

목표: 특정 프로모션 기간 동안 참여한 사용자를 타겟팅합니다.

설정 방법:

• 이벤트: Promotion_Click
• 조건: 정확히 또는 그 이상
• 횟수: 1
• 기간: 날짜 사이
• 값: "2024-01-01" 및 "2024-01-31"

사용 사례: 과거 캠페인과 상호작용한 사용자에게 후속 조치를 취하여 관련 제안을 홍보하거나 피드백을 수집합니다.

시간 경과에 따른 고가치 활동

목표: 사용자 지정 날짜 범위 내에서 가치 있는 이벤트를 특정 횟수 수행한 사용자를 식별합니다.

설정 방법:

• 이벤트: Subscription_Renewal
• 조건: 정확히 또는 그 이상
• 횟수: 2
• 기간: 날짜 사이
• 값: "2024-01-01" 및 "2024-12-31"

사용 사례: 정기적으로 구독을 갱신하는 충성도 높은 구독자에게 특별한 인정이나 고급 기능을 제공합니다.

이벤트 기반 세그먼테이션을 위한 팁

• 현재 사용자 활동으로 계속 업데이트되어야 하는 지속적인 캠페인에는 상대적 날짜를 사용하세요.
• 이벤트 발생에만 의존하는 대신 이벤트 속성 필터(예: 구매 금액, 제품 카테고리)로 이벤트 조건을 좁히세요.
• 더 정확한 타겟팅을 위해 이벤트 필터를 태그(예: 사용자 인구 통계, 구독 상태) 또는 기존 세그먼트와 같은 다른 기준과 결합하세요. 예를 들어, 이벤트 발생과 태그에 저장된 사용자 속성을 모두 기반으로 사용자를 필터링하여 메시지를 더욱 맞춤화할 수 있습니다.
• 변화하는 사용자 행동이나 비즈니스 목표에 적응하기 위해 정기적으로 세그먼트 필터를 검토하고 업데이트하세요.