이벤트별 세그먼트 구축
이벤트 기반 세분화를 사용하면 앱 또는 웹사이트 내에서 사용자의 실제 행동과 활동을 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 참여 패턴에 집중하여 매우 개인화되고 효과적인 캠페인을 만들 수 있습니다.
이벤트별 세그먼트 구축
Anchor link to이벤트별로 세그먼트를 구축하려면:
- Add filter by 섹션에서 Event 를 누릅니다.
- 드롭다운 목록에서 이벤트를 선택합니다.
- 선택한 이벤트에 대한 조건, 즉 발생 횟수와 기간을 표시합니다.
세그먼트의 기간을 지정할 때 상대적 날짜와 특정 날짜 두 가지 카테고리 중에서 선택할 수 있습니다.
상대적 날짜
Anchor link to현재 날짜를 기준으로 동적으로 업데이트되는 기간에 대해 다음 옵션을 사용합니다:
| during the last N days | 지난 N일 이내에 발생한 이벤트를 포함합니다 |
| exactly N days ago | 정확히 N일 전에 이벤트를 트리거한 사용자를 타겟팅합니다 |
| N or more days ago | 최소 N일 전에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다 |
| between N and M days ago | 오늘 이전의 일 범위를 정의합니다 |
| between N and M days ahead | 오늘로부터 N일 후부터 M일 후까지의 범위를 정의하며, 0은 오늘을 의미합니다. N과 M 모두 포함됩니다 |
특정 날짜
Anchor link to고정된 달력 기반 필터를 정의하려면 다음 옵션을 사용합니다:
| on a specific date | 선택한 달력 날짜에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다 |
| on or after a specific date | 선택한 날짜부터 그 이후에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다 |
| on or before a specific date | 선택한 날짜까지(포함) 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다 |
| between dates | 두 특정 달력 날짜 사이에 이벤트를 트리거한 사용자를 포함합니다 |
- (선택 사항) + Attribute 를 클릭하여 특정 이벤트 속성으로 조건을 좁힙니다. 드롭다운에서 속성을 선택하고, 연산자를 선택한 다음, 값을 지정합니다. 입력을 시작하면 이전에 기록된 데이터를 기반으로 제안된 값을 검색할 수 있습니다.
사용 가능한 전체 연산자 목록은 유형별 이벤트 속성 연산자를 참조하세요.
- 세그먼트 조건으로 여러 이벤트를 설정하는 경우, 사용하려는 연산자(AND/OR)를 선택합니다.
- 모든 사용자 기기 포함
이 옵션을 활성화하면 세그먼트 조건과 일치하는 기기뿐만 아니라 사용자의 모든 기기에서 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 사용하는 모든 플랫폼에서 메시지를 받을 수 있습니다.
-
활성화됨: 사용자의 기기 중 하나라도 조건(예: 구매 이벤트, 태그, 행동)을 충족하면, 모든 플랫폼에 걸친 해당 사용자의 모든 기기가 세그먼트에 포함됩니다.
-
비활성화됨: 조건을 충족하는 기기만 세그먼트에 포함됩니다.
유형별 이벤트 속성 연산자
Anchor link to사용 가능한 연산자는 필터링하는 이벤트 속성의 유형에 따라 다릅니다. 아래에서 유형을 선택하여 해당 연산자를 확인하세요.
| 연산자 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| is | 속성 값이 지정된 값과 같습니다 | button_name is "checkout" |
| is not | 속성 값이 지정된 값과 다릅니다 | url is not "/cart" |
| starts with | 속성 값이 지정된 문자열로 시작합니다 | url starts with "https://example.com" |
| ends with | 속성 값이 지정된 문자열로 끝납니다 | url ends with ".html" |
| contains | 속성 값이 지정된 문자열을 포함합니다 | url contains "/products/" |
| in | 속성 값이 제공된 목록의 값 중 하나와 일치합니다 | button_name in ["submit", "cancel"] |
| not in | 속성 값이 제공된 목록의 값 중 어느 것과도 일치하지 않습니다 | category not in ["spam", "test"] |
| not set | 속성에 대해 기록된 값이 없습니다 | coupon_code not set |
| any | 속성에 기록된 값이 있습니다 | referrer any |
| 연산자 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| is | 속성 값이 지정된 숫자와 같습니다 | level_number is 5 |
| is not | 속성 값이 지정된 숫자와 다릅니다 | score is not 0 |
| greater or equals | 속성 값이 지정된 숫자보다 크거나 같습니다 | points_earned greater or equals 100 |
| less or equals | 속성 값이 지정된 숫자보다 작거나 같습니다 | attempts less or equals 3 |
| between | 속성 값이 지정된 범위 내에 있습니다 (포함) | level_number between 10 and 20 |
| in | 속성 값이 목록의 값 중 하나와 일치합니다 | level_number in [5, 10, 15] |
| not in | 속성 값이 목록의 값 중 어느 것과도 일치하지 않습니다 | attempts not in [0, 1] |
| not set | 속성에 대해 기록된 값이 없습니다 | score not set |
| any | 속성에 기록된 값이 있습니다 | level_number any |
| 연산자 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| is true | 속성 값이 true입니다 | enabled is true |
| is false | 속성 값이 false입니다 | is_trial is false |
| not set | 속성에 대해 기록된 값이 없습니다 | enabled not set |
| any | 속성에 기록된 값이 있습니다 (true 또는 false) | is_trial any |
소수점이 있는 금액 값에 이 유형을 사용합니다. Control Panel에서는 이벤트 속성을 생성하거나 편집할 때 decimal (price) 로 표시됩니다.
| 연산자 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| is | 속성 값이 지정된 가격과 같습니다 | total_price is 9.99 |
| is not | 속성 값이 지정된 가격과 다릅니다 | total_price is not 0 |
| greater or equals | 속성 값이 지정된 가격보다 크거나 같습니다 | total_price greater or equals 50.00 |
| less or equals | 속성 값이 지정된 가격보다 작거나 같습니다 | total_price less or equals 100.00 |
| between | 속성 값이 지정된 가격 범위 내에 있습니다 (포함) | total_price between 10.00 and 50.00 |
| in | 속성 값이 목록의 값 중 하나와 일치합니다 | total_price in [9.99, 14.99, 19.99] |
| not in | 속성 값이 목록의 값 중 어느 것과도 일치하지 않습니다 | total_price not in [0, 5] |
| not set | 속성에 대해 기록된 값이 없습니다 | total_price not set |
| any | 속성에 기록된 값이 있습니다 | total_price any |
목록 유형 속성은 장바구니에 추가된 제품 ID와 같이 한 번에 여러 값을 가질 수 있습니다.
| 연산자 | 설명 | 예시 |
|---|---|---|
| in | 속성이 지정된 값 중 하나 이상을 포함합니다 | product_ids in ["prod-123", "prod-456"] |
| not in | 속성이 지정된 값 중 어느 것도 포함하지 않습니다 | product_ids not in ["prod-789"] |
| not set | 속성에 대해 기록된 값이 없습니다 | product_ids not set |
| any | 속성에 기록된 값이 있습니다 | product_ids any |
이벤트 기반 세분화 예시
Anchor link to다음은 이벤트 필터를 사용하여 의미 있는 잠재고객 세그먼트를 만드는 방법을 보여주는 몇 가지 실제 시나리오입니다.
빈번한 구매자
Anchor link to목표: 최근에 여러 번 구매한 참여도가 높은 사용자를 타겟팅합니다.
설정 방법:
- 이벤트:
Purchase_made - 조건: exactly or more
- 횟수:
3 - 기간: during the last N days
- 값:
30
사용 사례: 빈번한 구매 활동을 보이는 사용자에게 특별 혜택이나 로열티 보상을 보냅니다.
고가 단일 구매
Anchor link to목표: 구매 빈도와 상관없이 큰 금액을 구매한 사용자를 타겟팅합니다.
설정 방법:
- 이벤트:
Purchase_made - 조건: exactly or more
- 횟수:
1 - 기간: during the last N days
- 기간 값:
30 - 속성:
total_price - 연산자: greater or equals
- 속성 값:
50
사용 사례: 자격 있는 구매 직후에 고액 지출자를 로열티 또는 VIP 프로그램에 초대합니다.
제품을 봤지만 구매하지 않음
Anchor link to목표: 관심을 보였지만 전환하지 않은 사용자를 식별합니다.
설정 방법:
- 이벤트 1:
Product_Viewed- 조건: exactly or more
- 횟수:
1 - 기간: during the last N days
- 값:
7
- 이벤트 2:
Purchase_made- 조건: never
- 기간: during the last N days
- 값:
7
- 연산자: AND
사용 사례: 제품을 둘러봤지만 아직 구매하지 않은 사용자에게 알림, 특별 혜택 또는 개인화된 메시지를 보냅니다.
캠페인 기간 동안 참여한 사용자
Anchor link to목표: 특정 프로모션 기간 동안 참여한 사용자를 타겟팅합니다.
설정 방법:
- 이벤트:
Promotion_Click - 조건: exactly or more
- 횟수:
1 - 기간: between dates
- 값:
"2024-01-01"및"2024-01-31"
사용 사례: 과거 캠페인과 상호작용한 사용자에게 후속 조치를 취하여 관련 혜택을 홍보하거나 피드백을 수집합니다.
시간 경과에 따른 고가치 활동
Anchor link to목표: 사용자 지정 날짜 범위 내에서 가치 있는 이벤트를 특정 횟수만큼 수행한 사용자를 식별합니다.
설정 방법:
- 이벤트:
Subscription_Renewal - 조건: exactly or more
- 횟수:
2 - 기간: between dates
- 값:
"2024-01-01"및"2024-12-31"
사용 사례: 정기적으로 구독을 갱신하는 충성도 높은 구독자에게 특별한 인정이나 고급 기능을 제공합니다.
이벤트 기반 세분화를 위한 팁
Anchor link to- 현재 사용자 활동으로 계속 업데이트되어야 하는 지속적인 캠페인에는 상대적 날짜를 사용하세요.
- 이벤트 발생 자체에만 의존하는 대신 이벤트 속성 필터(예: 구매 금액, 제품 카테고리)로 이벤트 조건을 좁히세요.
- 이벤트 필터를 태그(예: 사용자 인구 통계, 구독 상태) 또는 기존 세그먼트와 같은 다른 기준과 결합하여 더 정밀한 타겟팅을 하세요. 예를 들어, 이벤트 발생과 태그에 저장된 사용자 속성을 모두 기반으로 사용자를 필터링하여 메시지를 더욱 맞춤화할 수 있습니다.
- 변화하는 사용자 행동이나 비즈니스 목표에 적응하기 위해 정기적으로 세그먼트 필터를 검토하고 업데이트하세요.