Customer Journey를 통해 인앱 메시지 보내기

이 가이드는 Customer Journey를 통해 인앱 메시지를 보내는 방법을 안내합니다.

Journey 생성 및 요소 추가

Entry 요소를 구성해야 합니다. 그렇지 않으면 인앱 메시지가 전달되지 않습니다.

사용자가 특정 작업을 수행할 때(예: 가격 화면에 도달) 인앱을 표시합니다. 기본 트리거 및 이벤트를 사용하거나 자신만의 이벤트를 생성할 수 있습니다.

예: 플랫폼 필터를 추가하여 iOS 사용자에게만 할인 혜택이 포함된 인앱을 표시합니다.

특정 사용자 세그먼트(예: 전체 사용자 기반)를 대상으로 Journey를 시작합니다. 태그 및/또는 이벤트로 세그먼트를 생성하거나 미리 빌드된 세그먼트를 사용하세요.

오디언스 기반 진입 요소에서 Entry schedule은 사용자가 진입하는 시점을 제어합니다. 기본적으로 One-time entry와 Immediately를 사용하면 Journey가 활성화되는 즉시 사용자가 진입하게 됩니다.

특정 날짜 및 시간(시간대 포함)에 실행하려면 One-time entry → Schedule for a specific day를 선택하세요. 여러 날짜 또는 고정된 간격으로 실행하려면 Recurring entry를 선택하세요. 자세히 알아보기

In-App 요소 → Media Source를 클릭합니다. 템플릿(최신순)을 선택하고 Apply를 클릭합니다.
In-app expiration(메시지가 사용 가능한 일수)을 설정합니다. 예를 들어, 혜택이 일주일 후에 만료되는 경우 7일로 설정합니다.

Marketing message: 캠페인 및 프로모션용입니다. 모든 규칙과 제한이 적용됩니다. 준수 사항: 수신 거부, 빈도 제한, 침묵 기간. 제외 대상: 글로벌 컨트롤 그룹 사용자.
Transactional message: 운영 또는 서비스 메시지용입니다. 규칙과 제한이 적용되지 않습니다. 우회 사항: 수신 거부, 빈도 제한, 침묵 기간. 전송 대상: 글로벌 컨트롤 그룹 사용자.