이메일 통계

Pushwoosh에서 이메일 분석은 메시지 성과에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다. 개별 이메일 성과를 평가하고 이메일 캠페인 전반의 전체적인 추세를 추적할 수 있습니다.

참고

Pushwoosh는 문제 해결 목적으로 이메일 전송, 불만, 반송 및 분석을 추적하기 위해 서비스 이메일 헤더(X-헤더)를 사용합니다. 이 헤더는 요청에 따라 이메일 메시지에서 제거할 수 없습니다. 그러나 일부 이메일 클라이언트는 메시지의 X-헤더를 제거할 수 있습니다.

개별 이메일 메시지 성과 추적

고객 여정 내 각 이메일 메시지의 성과를 Journey 캔버스에서 직접 모니터링할 수 있습니다.

메시지 통계를 보려면 캔버스 설정을 열고 메트릭 표시를 켜거나, 메시지 요소 위로 마우스를 가져가 통계를 확인하세요.

이메일 메시지 요소 아래에서 다음과 같은 메트릭을 볼 수 있습니다:

목표 도달	이 특정 지점에서 전환 목표에 도달한 사용자 수를 나타냅니다.
열람	이메일을 열람한 순수 사용자 수 및 비율 (각 사용자는 한 번만 계산됨).
CTR	메시지를 클릭한 사용자 비율을 나타냅니다.
이탈	전송할 수 없었던 메시지 수를 나타냅니다.

참고

기본적으로 통계는 여정 시작 이후의 기간 동안 표시됩니다. 왼쪽 패널에서 다른 기간을 선택한 후 시간 범위 적용을 클릭할 수 있습니다.

개별 메시지 효과를 자세히 보려면 캔버스에서 메시지 요소를 더블 클릭하세요. 통계 창이 나타나 다음과 같은 주요 메트릭을 표시합니다:

• 전송된 메시지 수
• 열람된 메시지 수
• 클릭 수
• 구독을 취소한 수신자 수

이탈 원인과 각 원인별 이탈 수를 확인하려면 이탈 블록을 확장하세요.

상세 이메일 통계

이메일 메시지에 대한 상세 통계를 보려면 여정 이메일 요소에서 상세 통계를 클릭하세요. 또는 **캠페인 → 일회성 메시지**를 통해 접근할 수 있습니다. 필요한 메시지를 찾아 클릭하세요.

이메일 통계 섹션은 이메일 캠페인의 성과에 대한 상세한 인사이트를 제공하여 효과를 평가하고 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다.

이 섹션에는 다음이 포함됩니다:

• 성과 탭: 전송, 도달, 순수 열람, 총 열람, 클릭한 사용자 (제품 블록 클릭 및 수익 세부 정보 포함) 및 오류와 같은 필수 메트릭을 표시합니다. 또한 각 메트릭의 시간 경과에 따른 추세를 보여주는 동적 그래프를 제공하여 특정 날짜 범위 내에서 캠페인 성과를 추적하고 이메일 캠페인에 대한 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
• 세그먼트 인사이트 탭: 이메일 캠페인에서 타겟팅된 각 잠재고객 세그먼트에 대한 성과 메트릭을 제공합니다.

날짜 범위 선택

기본적으로 사용자 지정 범위가 선택되지 않은 경우, 이메일 통계 섹션은 각 메트릭의 특정 기간에 따라 데이터 표시를 조정합니다. 예를 들어, 전송 메트릭의 경우 데이터는 첫 번째 전송부터 마지막 전송까지 표시되고, 순수 열람 및 총 열람의 경우 첫 번째 열람부터 마지막 열람까지의 기간을 반영합니다. 특정 기간의 통계를 보려면:

1. 날짜 범위 선택을 클릭합니다.
2. 원하는 시작 및 종료 날짜를 선택합니다.
3. 적용을 클릭합니다.

수신자 목록 내보내기

이메일 캠페인 수신자에 대한 상세 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 이 데이터는 추가 분석이나 세분화를 통해 향후 캠페인을 최적화하는 데 사용할 수 있습니다.

수신자 목록을 내보내려면:

1. 이메일 통계 섹션에서 상단의 점 3개 메뉴(⋮)를 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 수신자 목록 내보내기를 선택합니다.

3. 내보내기가 완료되면 CSV 다운로드 버튼이 있는 알림이 나타납니다. 버튼을 클릭하여 수신자 데이터를 CSV 형식으로 다운로드합니다.

특정 수신자 찾기

수신자 찾기 옵션을 사용하여 캠페인 내 특정 사용자를 검색합니다.

이를 위해:

1. 성과 탭에서 점 3개 메뉴를 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 수신자 찾기를 선택합니다.
3. HWID 또는 UserID로 수신자를 검색합니다.

성과 탭

성과 탭은 메시징 캠페인 메트릭에 대한 심층 분석을 제공하여 시간 경과에 따른 성과, 참여도 및 전송 추세를 평가하는 데 도움을 줍니다. 이 데이터를 사용하여 메시징 전략을 최적화하고 결과를 개선하세요.

여기에서 전송, 도달, 순수 열람, 총 열람 및 클릭한 사용자와 같은 메트릭과 각 메트릭의 추세를 시각화하는 동적 그래프를 찾을 수 있습니다.

전송

전송 메트릭은 선택한 기간 동안 전송된 메시지 수를 제공합니다. 이 인사이트를 사용하여 캠페인의 시기와 빈도를 미세 조정하여 성과를 개선하세요.

도달

도달 메트릭은 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 도달한 메시지 수에 대한 인사이트를 제공합니다.

도달은 열람과 유사하게 두 가지 방식으로 추적됩니다:

• 도달: 동일한 수신자에게 반복 전송된 경우를 포함한 총 성공적인 도달 수.
• 순수 도달: 최소 한 개의 메시지가 성공적으로 도달한 순수 수신자 수.

도달률이 예상보다 낮은 이유는 무엇인가요?

icloud.com, me.com, mac.com 주소의 경우, Apple이 항상 도달 확인을 반환하지 않기 때문에 표시되는 도달률이 실제보다 낮을 수 있습니다. 이는 도달 문제가 아닌 Apple의 제한 사항이며, 이메일은 여전히 수신자에게 도달하고 있습니다.

팁

이메일 전송은 반송으로 인해 실패할 수 있으므로, 메일링 리스트에 귀하로부터 이메일을 수신하는 데 명시적으로 동의한 사용자의 유효하고 검증된 이메일 주소만 포함하도록 하는 것이 좋습니다. 자세히 알아보기

순수 열람

순수 열람 메트릭은 귀하의 이메일을 열람한 고유 사용자 수를 보여줍니다. 각 사용자는 메시지를 몇 번 열었는지에 관계없이 한 번만 계산됩니다.

참고

수신자 중 Apple Mail 앱을 사용하는 사람이 있는 경우, 이메일 도메인에 관계없이 열람률에 Apple Mail 개인정보 보호(AMPP)에 의해 트리거된 열람이 포함될 수 있습니다. 이 기능은 수신자가 실제로 메시지를 읽기 전에 추적 픽셀을 포함한 이메일 이미지를 백그라운드에서 미리 로드할 수 있습니다.

보다 명확한 그림을 제공하기 위해 Pushwoosh는 순수 열람과 함께 AMPP 제외를 표시합니다:

• 순수 열람: AMPP에 의해 트리거된 열람을 포함한 순수 열람 수.
• AMPP 제외: AMPP에 의해 트리거된 열람을 제외한 열람률. 이 수치가 주 열람률과 비슷하다면, AMPP가 이 전송에 거의 영향을 미치지 않았다는 의미입니다.

AMPP 제외는 비교를 위한 별도의 비율입니다. 이는 순수 열람 수나 주 열람률을 변경하지 않습니다.

팁

AMPP에 의해 트리거된 열람 없이 이메일을 열람한 사용자를 타겟팅하려면, PW_EmailOpen을 기반으로 이벤트별 세그먼트를 생성하세요. + 속성을 클릭하고 opened_by를 user로 설정합니다. 자세히 알아보기

총 열람

총 열람 메트릭은 동일한 사용자에 의한 반복 열람을 포함한 총 열람 수를 보여줍니다. 한 사용자가 이메일을 세 번 열면 세 번의 열람으로 계산됩니다. 이 메트릭은 총 열람 수를 보고하는 플랫폼과 결과를 비교하고 수신자가 메시지를 얼마나 자주 다시 방문하는지 측정하는 데 도움이 됩니다.

클릭한 사용자

클릭한 사용자 메트릭은 수신자가 메시지의 링크와 어떻게 상호 작용하는지에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다. 클릭 데이터를 분석하여 사용자 참여도를 평가하고, 가장 효과적인 클릭 유도 문안(CTA) 요소를 식별하며, 더 나은 성과를 위해 메시징 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.

여기에서 다음에 대한 정보를 찾을 수 있습니다:

1. 클릭한 사용자: 메시지에 포함된 링크를 클릭한 총 순수 사용자 수. 이는 사용자 상호 작용을 측정하고 어떤 링크가 가장 많은 관심을 끄는지 결정하는 데 도움이 됩니다.
2. 전환율(비율): 링크를 클릭하고 구매 또는 양식 제출과 같은 사전 정의된 작업을 완료한 수신자의 비율. 이 메트릭은 링크의 효과와 사용자 행동을 유도하는 캠페인의 전반적인 성공을 평가하는 데 도움이 됩니다.

참고

각 고유 URL은 텍스트, 버튼 또는 이미지에 여러 번 사용되더라도 단일 링크로 추적됩니다. 이러한 인스턴스를 구별하려면 UTM 매개변수를 추가하는 것을 고려하세요.

클릭한 사용자에는 개별 링크의 성과를 세분화하는 상세 표도 포함됩니다:

• 각 특정 링크를 클릭한 순수 사용자 수.
• 전환율: 표의 각 링크에는 해당 전환율이 포함되어 있어, 링크가 사용자 행동을 유도하는 데 얼마나 효과적이었는지 평가할 수 있습니다.

이 데이터는 사용자 행동을 유도하는 데 있어 특정 링크의 영향을 평가하는 데 도움이 됩니다.

링크 클릭에 대한 상세 정보를 내보낼 수도 있습니다. 이를 위해:

1. 각 링크 옆의 다운로드 아이콘을 클릭하여 해당 링크의 클릭 데이터를 내보냅니다.
2. CSV 파일이 생성됩니다. 내보내기가 완료되면 내보내기 완료 알림이 나타납니다.
3. 알림 표시줄의 CSV 다운로드 버튼을 클릭하여 파일을 다운로드합니다.

제품 블록 클릭 및 수익

링크 표 아래의 제품 블록 섹션은 수신자가 이 메시지에 추가한 각 제품 블록과 어떻게 상호 작용했는지 보여줍니다: 얼마나 많은 수신자가 클릭했는지, 그리고 해당 수신자들이 이후에 얼마를 지출했는지.

이 섹션 헤더는 제품 블록이 있는 모든 메시지에 나타납니다. 그 아래에 표시되는 내용은 계정에 전환 이벤트가 설정되어 있는지 여부에 따라 다릅니다:

• 전환 이벤트가 없는 경우, 섹션에는 “수익 추적이 설정되지 않아 블록에 수익을 귀속시킬 수 없습니다”라는 메시지와 함께 설정 가이드 링크가 표시됩니다.

  

• 전환 이벤트가 설정된 경우, 블록별로 세부 정보를 얻을 수 있습니다. 각 항목은 이메일 내 위치(블록 p1, 블록 p2 등)와, 블록이 추천 소스를 사용하는 경우 실행된 전략별로 나열됩니다:

  • 클릭: 해당 블록의 총 클릭 수.
  • 수신자: 해당 블록을 클릭한 순수 수신자 수.
  • 수익: 해당 블록을 클릭한 수신자가 참여한 총 구매 금액.
  

블록당 수익은 다중 터치이며, 세분화된 내역이 아닙니다

금액은 중복됩니다: 두 블록을 클릭한 수신자는 양쪽에 모두 계산되므로, 이 숫자들은 메시지 수익의 합계가 아닙니다.

오류

오류 메트릭은 이메일 전송 성과에 대한 상세한 분석을 제공하여 전송 과정에서 발생한 오류와 문제를 식별합니다. 이 정보를 통해 실패를 분석하고, 이메일 전략을 최적화하며, 전반적인 캠페인 성과를 개선할 수 있습니다.

수신자의 메일 서버에 의해 거부됨

Pushwoosh가 이메일을 보냈지만 수신자의 메일 서버가 거부했습니다 — 하드 반송, 소프트 반송, 스팸 불만 또는 미확인 반송입니다. 하드 반송 및 불만의 경우, Pushwoosh는 해당 주소를 자동으로 억제하여 다시 이메일이 발송되지 않도록 합니다. 소프트 반송 및 미확인 반송은 주소를 억제하지 않습니다.

오류	설명	다음 단계
Hard Bounce General	특정 이유 없이 영구적으로 거부되었습니다.	Pushwoosh가 해당 주소를 억제 목록에 추가합니다 — 다시 이메일이 발송되지 않습니다.
Hard Bounce Mailbox Full	받은 편지함이 용량을 초과하여 서버가 영구적으로 거부했습니다.	Pushwoosh가 해당 주소를 억제 목록에 추가합니다.
Hard Bounce Inactive Mailbox	사서함이 닫혔거나 버려졌습니다.	Pushwoosh가 해당 주소를 억제 목록에 추가합니다.
Hard Bounce Suppressed	수신 제공업체가 이전의 영구적인 실패 후 이미 이 주소를 억제했습니다.	Pushwoosh도 해당 주소를 억제 목록에 추가합니다.
Hard Bounce Undetermined	알 수 없는 이유로 영구적으로 거부되었습니다.	Pushwoosh가 해당 주소를 억제 목록에 추가합니다.
Soft Bounce General	특정 이유 없이 일시적으로 거부되었습니다.	아무것도 억제되지 않으며, Pushwoosh는 다음 전송 시 재시도합니다.
Soft Bounce Attachment Rejected	수신자의 서버가 첨부 파일 제한으로 인해 이메일을 차단했습니다.	아무것도 억제되지 않으며, 첨부 파일 없이 보내보세요.
Soft Bounce Spam	수신자의 서버가 이메일을 스팸으로 표시했습니다.	아무것도 억제되지 않으며, 콘텐츠와 발신자 인증을 검토하세요.
Soft Bounce Message Too Large	이메일이 수신자의 크기 제한을 초과했습니다.	아무것도 억제되지 않으며, 이미지 크기를 줄이거나 템플릿을 단순화하세요.
Soft Bounce Content Rejected	수신자의 서버가 메시지 콘텐츠를 거부했습니다.	아무것도 억제되지 않으며, 스팸 유발 요인 및 정책 위반 여부를 이메일에서 검토하세요.
Soft Bounce Mailbox Full	수신자의 받은 편지함이 현재 가득 찼습니다.	아무것도 억제되지 않으며, 공간이 확보되면 전송이 성공할 수 있습니다.
Soft Bounce Undetermined	알 수 없는 이유로 일시적으로 거부되었습니다.	아무것도 억제되지 않으며, 반복적인 실패를 주시하세요.
Soft Bounce Timeout	수신자의 서버가 응답하는 데 너무 오래 걸렸습니다.	아무것도 억제되지 않으며, Pushwoosh는 다음 전송 시 재시도합니다.
Complaint General	이 주소에 대한 불만이 보고되었습니다.	Pushwoosh가 수신자를 구독 취소하고 해당 주소를 영구적으로 억제합니다.
Complaint Abuse	수신자가 이메일을 스팸으로 표시했습니다.	Pushwoosh가 수신자를 구독 취소하고 해당 주소를 영구적으로 억제합니다 — 불만은 발신자 평판에 가장 큰 해를 끼칩니다.
Bounce Undetermined	서버가 이메일을 수락했지만 전송을 확인하지 않았습니다. 결과는 알 수 없습니다.	주소가 억제되지 않으며, 반복 발생 여부를 모니터링하세요.

중요

불만율은 항상 전송된 이메일의 0.1% 미만으로 유지되어야 합니다. 불만율이 허용 수준을 초과하면 계정에서 메시지 전송을 중단하고 이메일 내용을 확인하도록 제안할 것입니다.

참고

하드 반송률이 허용 수준을 초과하면 계정에서 메시지 전송을 중단하고 이메일 데이터베이스를 확인할 것입니다. 반송률은 항상 전송된 이메일의 5% 미만으로 유지되어야 합니다.

반송률 한도를 초과하지 않으려면 /getBouncedEmails API 메서드를 사용하여 반송된 이메일 주소 목록을 받고, 메일링 리스트에서 해당 주소를 제거하세요. 이를 위해서는 개발팀의 도움이 필요하며, API 호출을 구현하고 메일링 리스트 업데이트를 관리해야 합니다. 시작하려면 이 링크를 그들과 공유하세요.

전송되지 않음 — 주소 억제됨

Pushwoosh는 이러한 이메일을 전혀 보내지 않았습니다 — 주소가 이전의 반송, 불만 또는 구독 취소로 인해 이미 억제 목록에 있거나 주소 자체가 유효하지 않습니다.

오류	설명
Illegal email address	주소가 유효한 이메일 형식이 아니므로 전송 전에 거부되었습니다.
Email is bounced	주소가 이전의 영구적인 반송 후 억제되었습니다.
Email complaint	주소가 이전의 스팸 불만 후 억제되었습니다.
Email is unsubscribed	수신자가 마케팅 이메일 수신을 거부했습니다. 거래 이메일은 이 주소로 계속 전송됩니다.

이러한 문제를 예방하고 전송률을 개선하는 방법을 알아보려면 이메일 전송률 모범 사례를 참조하세요.

빈도 제한

주요 메트릭 아래의 빈도 제한 행은 빈도 제한이 이 이메일에 어떻게 영향을 미쳤는지 보여줍니다:

• 억제: 수신자가 이미 빈도 제한 한도에 도달하여 전송되지 않은 메시지 수.
• 영향받은 사용자: 빈도 제한에 의해 최소 한 개의 메시지가 억제된 순수 사용자 수.

성과 탭의 내보내기 및 세분화 옵션

수신자 목록 내보내기

각 메트릭(예: 도달, 순수 열람, 총 열람 또는 클릭)에 대한 수신자 목록을 내보내 사용자 행동을 분석하거나 후속 캠페인을 생성할 수 있습니다.

이를 위해:

1. 원하는 메트릭(예: 전송, 도달) 옆의 점 3개 메뉴를 클릭합니다.
2. 수신자 목록 내보내기를 선택하여 추가 분석을 위한 사용자 목록을 다운로드합니다.

중요

수신자 목록 내보내기는 지난 한 달간의 데이터에 대해서만 가능합니다.

수신자로부터 세그먼트 생성

전송, 도달, 순수 열람 또는 클릭과 같은 특정 메트릭의 수신자로부터 직접 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이러한 세그먼트는 후속 캠페인을 더 효과적으로 개인화하고 타겟팅하는 데 도움이 됩니다.

세그먼트를 생성하려면:

1. 전송, 도달 또는 클릭과 같은 원하는 메트릭 옆의 점 3개 메뉴(⋮)를 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴에서 수신자로부터 세그먼트 생성을 선택합니다.
3. 세그먼트에 명확하고 설명적인 이름을 지정합니다.

새 세그먼트는 향후 캠페인에서 사용할 수 있으며, 사용자 행동에 기반한 더 정밀한 타겟팅을 가능하게 합니다.

세그먼트 인사이트

세그먼트 인사이트 탭은 이메일 캠페인에서 타겟팅된 각 잠재고객 세그먼트에 대한 상세한 성과 메트릭을 제공합니다. 세그먼트를 추가하여 메시지 성과를 추적하고, 참여 메트릭을 비교하며, 커뮤니케이션 전략을 최적화할 수 있습니다.

세그먼트 추가 방법

아직 추가된 세그먼트가 없는 경우 세그먼트 인사이트 발견 화면이 표시됩니다. 세그먼트 성과 분석을 시작하려면:

1. 첫 번째 세그먼트 추가를 클릭합니다.

2. 인사이트용 세그먼트 추가 팝업 창에서:

• 드롭다운 메뉴를 사용하여 세그먼트를 선택합니다.
• 하나 더 추가를 클릭하여 비교를 위해 추가 세그먼트를 포함합니다.

3. 적용을 클릭하여 선택을 확인합니다.

주요 메트릭

각 세그먼트는 다음 성과 메트릭과 함께 표시됩니다:

전송	세그먼트에 전송된 총 이메일 수. 캠페인의 전반적인 도달 범위를 측정하는 데 도움이 됩니다.
순수 열람	세그먼트에서 이메일을 열람한 순수 사용자 수로, 메시지에 대한 사용자 참여도를 나타냅니다.
CTR	이메일의 링크를 하나 이상 클릭한 수신자의 비율. CTR이 높을수록 참여도가 높다는 것을 의미하며, 낮을 경우 콘텐츠나 시기 조절이 필요할 수 있습니다.

세그먼트 데이터 작업

• 모든 세그먼트 새로고침: 이 버튼을 클릭하여 나열된 모든 세그먼트의 최신 성과 데이터를 업데이트합니다.
• 비교할 세그먼트 추가: 여러 세그먼트의 성과를 비교하여 추세를 파악하고 타겟팅을 최적화합니다.
• 개별 새로고침 버튼: 모든 세그먼트를 새로고침하지 않고 특정 세그먼트의 데이터를 업데이트합니다.
• 세그먼트 제거(✖️ 아이콘): 더 이상 필요하지 않은 경우 목록에서 세그먼트를 삭제합니다.

콘텐츠

오른쪽 패널의 콘텐츠 섹션은 메시지의 콘텐츠와 캠페인 세부 정보에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이 섹션은 메시지의 주요 요소를 신속하게 식별하고 관련 설정을 효율적으로 관리하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

여기에서 다음을 찾을 수 있습니다:

메시지 미리보기

이메일이나 푸시 알림 디자인과 같은 메시지 콘텐츠의 시각적 표현을 보고 수신자에게 어떻게 보이는지 확인합니다.

프리셋 링크 열기

프리셋 열기 링크를 사용하여 메시지에 사용된 프리셋에 접근하고 편집합니다.

캠페인 정보

• 이메일 제목
• 보낸 사람 이름: 수신자가 보는 발신자의 표시 이름.
• 보낸 사람 이메일: 메시지가 발송된 이메일 주소.

전송 세부 정보

• 상태: 메시지가 성공적으로 전송되었는지(완료), 예약되었는지 또는 아직 진행 중인지 나타냅니다.
• 전송 날짜: 메시지가 수신자에게 전달된 정확한 날짜와 시간.
• 예약 옵션: “최적 시간”과 같이 선택된 예약 옵션을 표시합니다.
• 타겟 세그먼트: 메시지를 받은 사용자 세그먼트를 식별합니다. 세그먼트 링크를 클릭하여 특정 세그먼트 설정을 보거나 관리합니다.

기타 속성

• 메시지 ID: 추적 및 문제 해결에 유용한 메시지의 고유 식별자.
• 메시지 코드: 전송된 특정 메시지와 관련된 내부 코드.

메시지 기록에서 이메일 통계에 접근하는 경우, 모든 속성 표시를 클릭하여 모든 메시지 속성을 볼 수 있습니다. 여기에는 요청 ID도 포함됩니다. 이는 제어판이나 API에서 보낸 메시지에 대해 이 특정 전송을 추적하기 위한 고유 값입니다. 여정이나 자동화된 내부 트리거(예: 반복 전송)에 의해 생성된 메시지에는 이 값이 없습니다. 나중 날짜로 전송을 예약해도 영향을 미치지 않습니다. 자세한 내용은 요청 ID를 참조하세요.

이메일 성과 추세에 대한 인사이트 얻기

프로젝트 개요

이메일 캠페인의 전반적인 성과를 평가하려면 통계 > 프로젝트 개요로 이동하세요. 여기에서 선택한 기간 내에 전송, 도달 및 열람된 총 이메일 수를 볼 수 있어 이메일 성과를 다른 채널과 비교할 수 있습니다.

또한 이 페이지에서는 다음과 같은 주요 이메일 메트릭의 세부 정보를 찾을 수 있습니다:

• 전송된 이메일
• 순수 열람 이메일
• 이메일 링크 순수 클릭
• 이메일 소프트 반송
• 이메일 하드 반송
• 이메일 불만

대시보드

이메일 캠페인 성과를 상세히 분석하려면 통계 > 대시보드 탭에서 사전 구축된 이메일 및 애플리케이션 대시보드를 사용하거나 더 깊은 분석을 위해 사용자 지정 대시보드를 생성하세요.

이메일 대시보드

이메일 대시보드는 이메일 캠페인 성과에 대한 심층 분석을 제공합니다. 구독자 수, 이메일 전송, 열람, 도달 등 다양한 메트릭을 표시합니다.

또한 특정 메트릭을 추가하거나 제거하여 필요에 맞게 대시보드를 사용자 지정하거나, 캠페인에 완전히 맞춤화된 사용자 지정 대시보드를 생성할 수 있습니다. 여기에서 방법을 알아보세요

애플리케이션 대시보드

이 대시보드를 사용하면 이메일 성과를 다른 채널과 비교할 수 있으며, 수신자, 구독자, 일일 및 월간 활성 사용자 등 채널별로 세분화된 메트릭에 대한 인사이트를 제공합니다. 자세히 알아보기

이메일 분석 FAQ

Pushwoosh는 어떤 이메일 분석을 제공하나요?

Pushwoosh는 개별 메시지 성과, 전체 캠페인 추세, 채널 전체 이메일 통계를 포함한 여러 수준에 걸쳐 포괄적인 이메일 분석을 제공합니다. 내장된 이메일 대시보드 및 보고 도구를 사용하여 사용자가 이메일과 어떻게 상호 작용하는지 모니터링하고 실행 가능한 데이터를 기반으로 최적화할 수 있습니다.

이메일 분석 데이터를 내보낼 수 있나요?

예. Pushwoosh를 사용하면 다음을 포함한 상세 이메일 분석을 내보낼 수 있습니다:

• 전송 또는 참여 상태별로 필터링된 수신자 목록
• 모든 메시지에 대한 링크 클릭 데이터
• 외부 도구에서 추가 분석을 위한 CSV 보고서

또한 사용자 행동에 기반한 세그먼트를 내보내 타겟팅된 후속 조치를 취할 수 있습니다.

잠재고객별로 이메일 성과를 세분화하고 분석하려면 어떻게 해야 하나요?

이메일 대시보드나 성과 탭에서 직접 잠재고객 세그먼트를 생성하고 분석할 수 있습니다. 세그먼트는 메시지 상태(열람, 클릭, 반송)를 기반으로 할 수 있으며, 고급 타겟팅 및 사용자 그룹 간 성과 비교를 위해 내보낼 수 있습니다.

이메일 분석이 캠페인 성과를 어떻게 개선하나요?

이메일 분석은 실제 사용 환경에서 메시지가 어떻게 작동하는지 이해하는 데 도움이 됩니다: 전송 성공부터 사용자 참여까지. 이메일 메트릭 대시보드의 인사이트를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다:

• 성과가 좋은 콘텐츠 식별
• 제목 및 클릭 유도 문안 테스트
• 전송 시기 및 빈도 최적화
• 반송 및 불만율 감소

이러한 데이터 기반 접근 방식은 열람률, 클릭률 및 전환율을 높입니다.

추가 자료

• 이메일 분석 대시보드
• 이메일 메트릭 용어집
• 이메일 열람률 및 클릭률을 높이는 방법
• Pushwoosh로 이메일 확장하기: 월 1백만에서 8백만 이메일로 성장