전송 오류 정보
전송 오류는 메시지가 수신자에게 전송되지 않았음을 의미합니다. 이 섹션의 페이지에서는 플랫폼별로 오류를 나열하고 각 오류의 의미와 해결 방법을 설명합니다.
전송 오류 확인 위치
Anchor link to메시지의 메시지 통계 페이지를 열고 Errors를 클릭합니다. 이 탭의 제목은 Delivery errors by platform이며, 탭에 표시되는 각 전달 오류가 전송 오류입니다. 실패한 전송은 플랫폼별로 그룹화됩니다. 각 행에는 오류 이름과 코드(예: Invalid To Phone Number (1001)) 및 해당 오류로 실패한 전송 수가 표시됩니다.
일부 오류는 모든 플랫폼에서 나타날 수 있습니다(예: Push Token Not Found 또는 Skip Push). 이러한 오류는 오류 범주 및 실패한 전송을 내보내는 방법과 함께 Errors 탭 읽는 방법에 나와 있습니다.
오류 찾기
Anchor link to오류 행이 그룹화된 플랫폼의 페이지에서 오류를 찾으세요.
푸시 알림
Anchor link toSMS 및 메신저
Anchor link to플랫폼 페이지나 모든 플랫폼의 오류에 오류가 없으면 오류 이름과 코드를 포함하여 Pushwoosh 지원팀에 문의하세요.
사용자가 Customer Journey의 특정 지점에서 이탈했거나 건너뛰어진 경우에는 Customer Journey의 이탈 및 건너뛰기 사유를 참조하세요.